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Evidencia 3: Ensayo AA1

En una empresa, cada uno de sus miembros se dedica a realizar las funciones
que le han sido encomendadas, convirtiéndose generalmente en un rutinario y rara
vez se preguntan si esas actividades son las necesarias para que la empresa
logre sus objetivos y cuando alguien le hace ver más allá y le presenta una visión
mucho más global de la problemática de la empresa manifiesta no interesarle y
piensa que ese es problema de otros. No se tiene presente cuál es el objetivo
principal de la empresa para la cual trabaja o tal vez ingreso a ella y todavía no lo
tiene claro.
La implementación del sistema de gestión de la calidad garantiza de que las
características del producto o del servicio cumplan con los requisitos exigidos por
el cliente, o lo que es lo mismo satisfaga sus necesidades y expectativas, luego de
aquí se concluye la importancia de la implementación del sistema de gestión de la
calidad para cualquier empresa y es la forma ideal de garantizar el porcentaje de
ventas necesario para la sustentabilidad de la empresa.
Una empresa de servicios dedicada a la consultoría y estudios es de vital
importancia poder implementar un “Sistema de Gestión de Calidad” para
garantizar que sus servicios van a satisfacer las necesidades de sus clientes.
La implantación del sistema de calidad en los diferentes procesos tiene una
mejora continua y así mismo permiten que las metas se puedan cumplir.
Desde ISO 9001:2015 La gestión del conocimiento en una empresa de consultoría
e investigación evita la fuga de conocimientos y poder implantar buenas prácticas.
Además poder identificar nuestras partes interesadas y poder dar gestión a los
riesgos y oportunidades, PQRS, las salidas no conformes, a las no conformidades
hacen que la empresa pueda llevar a cabo su planeación estratégica trazada en el
período de ejecución.
Desde ISO 18001 El talento humano es parte fundamental en la empresa, de ahí
poder brindarles ambientes y espacios adecuados y seguros para ejercer su labor
teniendo en cuenta su bienestar desde la sensibilización, identificación e
intervención de los riesgos y peligros a los cuales pueda estar expuesto en su
labor.
Por eso los sistemas de gestión deben estar enmarcados en todas las áreas de
trabajo y jerarquías para que se pueda ofrecer un producto o servicio con calidad y
con excelente bienestar de los trabajadores.