Universidad Distrital FJC – Facultad Tecnológica

Curso: Planeación Estratégica Gerencial

El entorno de las relaciones o microentorno - 09/04/18
 Para complementar la información del macroentorno, se hace necesario trazar un mapa del
ámbito de relaciones de la organización, que es para ellas el más próximo e inmediato.
 Microentorno: aquel en el cual la organización obtiene sus insumos, vende sus productos,
se enfrenta a competidores y atiende las exigencias de las entidades reguladoras.
 SECTOR no es lo mismo que MERCADO. Los sectores agrupan empresas con tecnología y
productos en común; los mercados agrupan clientes con necesidades similares. Ej: a) una
empresa del sector de “servicios de entretenimiento” tiene su mercado focalizado en las
empresas del sector farmacéutico; b) una empresa del sector plásticos tiene su mercado en el
sector automotriz.
 Lo que se realiza a nivel de microentorno es un ANÁLISIS SECTORIAL: la investigación sobre
el sector de actividad de la organización (asociado con un código CIIU).

 Las cuatro dimensiones del análisis sectorial:

 Evolución sectorial: luego de analizar datos estadísticos claves descriptivos de la historia
del sector, se pretende clasificarlo en una etapa evolutiva. Las etapas son análogas a la del
ciclo de vida de los productos.
Cuatro etapas evolutivas posibles: emergencia, transición, madurez y descenso.
 La decisión sobre la etapa en la cual se encuentra un sector implica dar respuesta a
interrogantes como los siguientes:
- ¿Se trata de un sector tradicional o no tradicional de la economía? los sectores no tradicionales
SON los que se encuentran en emergencia.
- ¿Se trata de un sector que se adapta paulatinamente a las características de los mercados
colombianos y comienza a crecer de manera importante? Estos son los sectores en transición.
- ¿Se trata de un sector estable en el cual el país ha acumulado experiencia y conocimiento
especializado? Es un sector en estado de madurez.
- ¿Se trata de un sector cuya producción disminuye permanentemente y cuyos mercados se
agotan o tienden a desaparecer? Estos son los sectores en decadencia.
 Nivel de estabilidad del entorno: se establece con base en la estimación del grado de
“turbulencia del entorno”, es decir, la rapidez de los cambios que suceden en determinado
periodo y el grado de incertidumbre sobre el futuro.
Cinco niveles son posibles: Ningún cambio, cambios incrementales vagos, cambios
incrementales acelerados, discontinuidad previsible, discontinuidad imprevisible.
- Características de la turbulencia (Rivera, H, 2010, Cambio estratégico y turbulencia):
Dimensión Características
Complejidad - Entorno externo difícil de comprender.
Grado en que los factores - Dependencia de otras empresas para la producción y/o
del entorno (# y comercialización d los propios productos.
complejidad) afectan el - Dificultades para identificar el origen de los cambios del entorno.
medio ambiente. - Resultados financieros concentrados en pocas empresas.
Incertidumbre - Dificultades para predecir el entorno y las acciones de sus actores.
Falta de información sobre - Dificultad para pronosticar los cambios tecnológicos del sector en
los factores del entorno los próximos dos o tres años.
Dinamismo - Cambios frecuentes en las prácticas de marketing.
Grado de cambio o - Cambios frecuentes en los modos de producción y servicio.
variación de los actores - Inestabilidad en los ingresos, costos, mano de obra.
del entorno. - Cambios rápidos de la tecnología en el sector.
- Competencia intensiva basada en precios y promociones.

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  Mientras el establecimiento de la etapa evolutiva sectorial implica considerar la historia
acumulada y lo sucedido en series largas de tiempo, para definir el nivel de estabilidad del
entorno se analizan periodos más cortos de tiempo [últimos años].
Ejercicios de análisis

I. Determinen si la información contenida en cada uno de los siguientes párrafos puede

emplearse para juzgar EVOLUCIÓN o TURBULENCIA sectorial.
1. En la última década la industria textil colombiana ha tenido que adaptarse abruptamente
a la situación de mercado abierto y librecambismo, particularmente con China. En publicación
del periódico El Nuevo Día, el Sr. J.M., director de clúster textil de confección del Tolima,
analiza la balanza comercial del País 2011 - 2010, “las exportaciones de textiles y
confecciones crecieron un 8.9% y las importaciones un 51%”, situación muy preocupante para
el sector, a lo cual se suma el contrabando agravante de la situación.

Escoja una de las dos alternativas:

¿Datos para juzgar etapa evolutiva sectorial? Sí No
Emergencia Transición Madurez Declinación
¿Datos para nivel de estabilidad del entorno? Sí No
Ningún cambio Cambios incrementales leves
Cambios incrementales acelerados Discontinuidad previsible
Discontinuidad imprevisible
Justificación de la elección:

2. “El oficio de reciclaje en Colombia tiene más de 80 años, y como proceso organizado de
recicladores de base tiene un poco más de 25 años. Colombia es país pionero en la
organización de los recicladores. De nuestra experiencia están aprendiendo los países
latinoamericanos, europeos y asiáticos (www.elempaque.com, mayo de 2012).
Escoja una de las dos alternativas:

¿Datos para juzgar etapa evolutiva sectorial? Sí No

Emergencia Transición Madurez Declinación
¿Datos para nivel de estabilidad del entorno? Sí No
Ningún cambio Cambios incrementales leves
Cambios incrementales acelerados Discontinuidad previsible
Discontinuidad imprevisible
Justificación:

II. Miscelanea de preguntas

1. ¿Qué relación puede establecerse entre el nivel de turbulencia sectorial y el horizonte de

tiempo escogido para elaborar el plan estratégico de una empresa?

2. ¿De acuerdo (A), en desacuerdo (D) o neutro (N)?

( ) Un sector económico o industrial puede ser a la vez maduro y turbulento.

2
Un ejemplo demostrativo de la anterior elección:

3. Organice las siguientes palabras:

TEEMNREEG __________________________________________

IDUICDONNDTIAS __________________________________________

BSDTIILDAAE __________________________________________

ANEEADIDCC __________________________________________

IURULTEACBN __________________________________________

TEMCICOIENR __________________________________________

BCOIMA __________________________________________

DTILANIROAC __________________________________________

4. Utilice cuatro de las anteriores palabras para elaborar una frase correcta relacionada con
el tema de la clase del día.