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6/4/2019 Examen parcial - Semana 4: RA/PRIMER BLOQUE-GESTION DEL TALENTO HUMANO-[GRUPO4]

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Pregunta 1 3.75 / 3.75 ptos.

La siguiente situación describe la posición familiar frente al bajo


rendimiento académico de Antonio, hijo menor quien cursa último
semestre de filosofía en la Universidad. El padre considera que su hijo
debe poner en marcha un plan de acción inmediato para mejorar su
desempeño en el término de un mes consistente en mayor dedicación,
concentración, consulta bibliográfica, acompañamiento académico
permanente, y concentrarse especialmente en las actividades evaluativas
inmediatas para elevar su promedio de calificaciones. La madre
considera que tal situación de mejoramiento debe ser sostenida no
solamente durante un mes sino durante el semestre en curso pues
además debe aspirar a la beca de maestría proporcionada por una
Universidad del exterior de acuerdo al promedio más alto de
calificaciones. De otra parte el hermano mayor considera que aunque la
asistencia a clases es opcional no debe faltar a clases y dada la
metodología de créditos académicos debe aumentar el tiempo de estudio
y de trabajo independiente y no solamente pasar el semestre sino
graduarse con honores. De acuerdo a la situación descrita anteriormente
y, basándose en los elementos de la planeación estratégica, el padre de
Antonio propone alcanzar:

Una misión

Una meta

Un objetivo

Una visión.

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Pregunta 2 3.75 / 3.75 ptos.

La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de


vacantes en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista,
analista financiero. La Gerencia Administrativa solicita al Director de
Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que provea el personal correspondiente
para suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas.

El Dr. Gutiérrez solicita a su colega Dr. Ramírez, que es Director de


Gestión Humana de la empresa Vía Láctea, que le envíe las hojas de
vida de los preseleccionados finalistas de procesos anteriores para
cargos similares, y contratarlos, decisión que la gerencia:

Aplaude, porque garantiza el cubrimiento de las vacantes en el tiempo


solicitado

Ve mal, porque cada organización debe hacer sus procesos de selección


de acuerdo con su planeación estratégica

Ve mal, porque no se tienen en cuenta para el proceso, recomendados de


los directores de área correspondientes

Aplaude, porque disminuye el costo del proceso de selección

Pregunta 3 3.75 / 3.75 ptos.

El Gerente de producción de la compañía “Somos pilos” está realizando


una convocatoria interna para el cargo de Ingeniero civil de obra, para su
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proyecto de Cusiana en Yopal – Casanare. Existen varios candidatos a


ser ascendidos y lo contrata a usted como asesor para tomar la decisión.
Considerando las desventajas del reclutamiento interno, usted
recomienda: De las siguientes opciones seleccione la que se identifica
como desventaja del reclutamiento interno.

Proceso rápido y económico

Incrementa los indicadores de confianza y seguridad

Genera conflicto de intereses

Promueve la motivación de los trabajadores

Pregunta 4 3.75 / 3.75 ptos.

Relacione, según corresponda a objetivo o función de Gestión de Talento


Humano:

Proporcionar Obje vo
competitividad a la
organización, lo cual
significa saber emplear las
habilidades y la capacidad
de la fuerza laboral

Desarrollar y mantener la Obje vo


calidad de vida laboral

Suministrar a la Obje vo
organización empleados
bien motivados y
entrenados

Ubicar a la persona Función


apropiada en el lugar
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apropiado

Capacitar a los empleados Función

Evaluar y mejorar el Función


desempeño de cada
persona en el cargo
ocupado

Hay objetivos y funciones en la Gestión del Talento Humano, las


funciones se determinan como el proceso de gestión de talento
humano. Los objetivos están enfocados en las personas y en la
manera cómo puede aumentar o disminuir las fortalezas y
debilidades de una organización, dependiendo la manera como se
les trate.

Pregunta 5 3.75 / 3.75 ptos.

La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de


vacantes en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista,
analista financiero. La Gerencia Administrativa solicita al Director de
Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que provea el personal correspondiente
para suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas.

El Dr. Gutiérrez decide aplicar pruebas de aptitudes a los candidatos


para:

Medir qué saben

Medir que pueden hacer

Medir cómo se comportaran en situaciones de presión

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Medir su capacidad para adquirir nuevos conocimientos

Pregunta 6 3.75 / 3.75 ptos.

En las organizaciones hoy en día se cree en el valor de las personas, ya


que marcan las diferencias y, el talento humano es algo que distingue a
las organizaciones excelentes haciendo ventaja diferencial competitiva.
Por lo anterior, el capital humano está compuesto por dos aspectos
fundamentales que son:

selección y diseño de cargo

creencia y proactividad

remuneración y competencias

talento y contexto

Talento: Dotados de conocimientos, habilidades y competencias


que son reforzados, actualizados y recompensados de forma
constante; Contexto: Es el ambiente interno adecuado para que
los talentos florezcan y crezcan.

Pregunta 7 3.75 / 3.75 ptos.

El Departamento de Gestión de Talento Humano de la compañía “somos


pilos” está realizando una convocatoria externa para el cargo de
Ingeniero civil de obra, para el proyecto de Cusiana en Yopal – Casanare.
Existen varios candidatos entrevistados por el Gerente de Producción a
ser tenidos en cuenta, pero como Gerente de Gestión de Talento
Humano, usted le recomienda tener en cuenta las ventajas del
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reclutamiento externo. De las siguientes opciones seleccione la que se


identifica como ventaja del reclutamiento externo.

Contribuye con la innovación de ideas

Disminuye los indicadores de confianza y seguridad

Incrementa los costos laborales

Proceso lento y costoso

Pregunta 8 3.75 / 3.75 ptos.

Dentro de los métodos para recolectar información sobre los cargos, el


método que se refiere a la preparación de preguntas para ser
respondidas por la persona que desempeña el puesto y el jefe de línea a
quien reporta, es:

Entrevista

Cuestionario

Registro

Observación

Este método presenta dificultades porque la persona que


diligencia a este cuestionario pueden no ser tan específico con
sus funciones, así como que la persona que la intérprete sea
subjetivo o no tenga claridad plena en relación a lo consignado en
el cuestionario.

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Pregunta 9 3.75 / 3.75 ptos.

La siguiente situación describe la posición familiar frente al bajo


rendimiento académico de Antonio, hijo menor quien cursa último
semestre de filosofía en la Universidad. El padre considera que su hijo
debe poner en marcha un plan de acción inmediato para mejorar su
desempeño en el término de un mes consistente en mayor dedicación,
concentración, consulta bibliográfica, acompañamiento académico
permanente, y concentrarse especialmente en las actividades evaluativas
inmediatas para elevar su promedio de calificaciones. La madre
considera que tal situación de mejoramiento debe ser sostenida no
solamente durante un mes sino durante el semestre en curso pues
además debe aspirar a la beca de maestría proporcionada por una
Universidad del exterior de acuerdo al promedio más alto de
calificaciones, mediante el cual además tendría una gran opción laboral
como especialista. De otra parte el hermano mayor considera que
aunque la asistencia a clases es opcional no debe faltar a clases y dada
la metodología de créditos académicos debe aumentar el tiempo de
estudio y de trabajo independiente y no solamente pasar el semestre sino
graduarse con honores. De acuerdo a la situación descrita anteriormente
y, basándose en los elementos de la planeación estratégica, el hermano
mayor de Antonio propone alcanzar:

Una visión

Una meta

Un objetivo

Una misión

Pregunta 10 3.75 / 3.75 ptos.

La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de


vacantes en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista,

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analista financiero. La Gerencia Administrativa solicita al Director de


Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que provea el personal correspondiente
para suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas.

El proceso de selección determinado por el Dr. Gutiérrez se puede


determinar que es confiable, si:

Las pruebas y procedimientos establecidos para el proceso, permiten


predecir el futuro desempeño de los candidatos

En ocasiones pasadas, cuando se ha realizado el mismo proceso en la


empresa Andrómeda, los escogidos han resultado muy buenos
trabajadores

El Director Administrativo queda satisfecho con los escogidos para cubrir


las 3 vacantes

El proceso incluye entrevistas, verificación de referencias, pruebas de


personalidad y de conocimientos

Pregunta 11 3.75 / 3.75 ptos.

Existen varios métodos de recolección de la información para los cargos.


Relacione a continuación las características que corresponde a cada uno
de éstos.

El analista pregunta a los Entrevista


empleados y gerentes en
forma individual respecto
al puesto que revisa
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El analista prepara Cues onario


preguntas para que las
personas que desempeñan
el y el jefe de línea a quién
reportan los llenen por
separado

El analista aprende sobre Observación


los puestos al identificar
las actividades de quienes
las realizan y registrarlas
en forma estandarizada

Es posible solicitar a los Diarios


ocupantes del cargo
describir sus actividades
durante todo un ciclo
laboral

Existen varios métodos de recolección de la información para los


cargos, cada uno con sus diferentes características para ser
utilizados por el área de Gestión de Talento Humano.

Pregunta 12 3.75 / 3.75 ptos.

Una mujer de 35 años es madre de dos niños y ha estado trabajando para la


misma compañía durante 15 años. Quiere cambiarse a la oficina de sistemas de
la organización. ¿Cuál de las siguientes condiciones que se encuentran en el
cartel de la descripción del puesto de "Asistente de Sistemas", le crea un
impacto adverso a ella?

debe ser capaz de levantar 25 kilogramos.

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debe estar familiarizado con los sistemas y necesidades de la


comunicación organizacional.

se requiere certificado de bachillerato.

debe ser capaz de guardar información y catalogarla en cintas y discos.

Este requisito puede ser considerado como excluyente hacia el


género femenino e impedir la contratación, debería ser eliminado
de la lista de requerimientos del puesto.

Pregunta 13 3.75 / 3.75 ptos.

Cada vez en la compañías es más importante el diseño de los cargos


compatibles con las características físicas y la capacidad de reacción de
las personas que deben operarlos con el entorno en que trabajan.

Identifique, teniendo en cuenta el listado que se relaciona a continuación,


a qué disciplina hace referencia los puntos que podrán llegar a ser
problemáticos y que merecen atención por parte de la empresa.

Relacionado con el puesto de trabajo:

. Se garantiza que los muslos estén en posición horizontal

. La silla tiene apoyo lumbar

. La silla se adapta fácilmente

. Hay donde descansar los brazos

. Existe espacio suficiente para las rodillas y los pies

Ergonomía

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Ambiente laboral

Entropia

Sinergia

La ergonomía es la disciplina encargada de la relación hombre -


máquina - ambiente para hacer los procesos más eficientes en las
organizaciones.

Pregunta 14 3.75 / 3.75 ptos.

La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene tres vacantes


en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista
financiero. La Gerencia Administrativa solicita al Director de Gestión
humana (Dr. Gutiérrez) que provea el personal correspondiente para
suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas.

Al finalizar el proceso de selección lo que debe ocurrir es que:

El Dr. Gutiérrez decide cuales son los seleccionados para cubrir las
vacantes

El Psicólogo decide cuales son los seleccionados para cubrir las 3


vacantes

El Gerente General decide cuales son los seleccionados para cubrir las 3
vacantes

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El Director administrativo decide cuales son los seleccionados para cubrir


las 3 vacantes.

Pregunta 15 3.75 / 3.75 ptos.

Periódicamente se deben revisar las descripciones de los cargos en una


organización, entre otras razones, por qué?:

El sistema legal colombiano obliga a que los cargos se revisen


sistemáticamente para asegurar la empleabilidad

Los empleados espontáneamente cambian las funciones a realizar en el


cargo y la empresa se ve obligada a realizar los ajustes

Las responsabilidades deben ser reasignadas frecuentemente, sus


trabajadores deben tener claridad al respecto

La tecnología, los procedimientos y otras circunstancias hacen que los


cargos se tengan que modificar en sus funciones

El cambio es la constante para las organizaciones y estos


obedecen a nuevas definiciones en estructuras, personas y
tecnologías de la información y comunicación, por lo cual se
deben revisar y actualizar con periodicidad las descripciones de
cargos.

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Pregunta 16 3.75 / 3.75 ptos.

La directora de Gestión de Talento Humano de la empresa Atento, tiene


bastantes problemas en la atención al público, ya que se presentan
muchas peticiones quejas y reclamos acumulados, lo cual incide
altamente en la gestión de la organización mostrando bajos resultados en
la productividad y atención al cliente. De acuerdo con la anterior
situación, estos resultados podrían identificarse y medirse con
indicadores, tales como:

Estrategia competitiva diferenciada por agilidad y oportunidades de


entrega

Estrategia competitiva diferenciada por calidad en peticiones, quejas y


reclamos

Estrategia competitiva diferenciada por liderazgo y disminución de


ausentismos

Estrategia competitiva para incrementar el nivel de producción y servicios

Pregunta 17 3.75 / 3.75 ptos.

Hoy en día la mayoría de las empresas realizan los procesos de Gestión


de Talento Humano por competencias, lo cual incluye tener en cuenta
aspectos operativos de manera estratégica, de cara a las necesidades
plasmadas en el direccionamiento del negocio. Por lo cual las
organizaciones deben tener en cuenta para la contratación de personal la
correlación de los cargos, teniendo en cuenta:

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La cultura organizacional

Análisis organizacional

Los activos humanos

La estructura organizacional y su relación con la estrategia

Cada puesto de trabajo está conjugado con la estrategia del


negocio, la misión de la compañía, los propósitos de calidad y la
red de procesos. De esta manera se van determinando las
características de la estructura organizacional, en relación con la
estrategia del negocio

Pregunta 18 3.75 / 3.75 ptos.

La siguiente situación describe la posición familiar frente al bajo


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semestre de filosofía en la Universidad. El padre considera que su hijo
debe poner en marcha un plan de acción inmediato para mejorar su
desempeño en el término de un mes consistente en mayor dedicación,
concentración, consulta bibliográfica, acompañamiento académico
permanente, y concentrarse especialmente en las actividades evaluativas
inmediatas para elevar su promedio de calificaciones. La madre
considera que tal situación de mejoramiento debe ser sostenida no
solamente durante un mes sino durante el semestre en curso pues
además debe aspirar a la beca de maestría proporcionada por una
Universidad del exterior de acuerdo al promedio más alto de
calificaciones, mediante el cual además tendría una gran opción laboral
como especialista. De otra parte el hermano mayor considera que
aunque la asistencia a clases es opcional no debe faltar a clases y dada
la metodología de créditos académicos debe aumentar el tiempo de
estudio y de trabajo independiente y no solamente pasar el semestre sino
graduarse con honores. De acuerdo a la situación descrita anteriormente

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y, basándose en los elementos de la planeación estratégica, la madre de


Antonio propone alcanzar:

Una meta

Una misión

Una visión

Un objetivo

Pregunta 19 3.75 / 3.75 ptos.

La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de


vacantes en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista,
analista financiero. La Gerencia Administrativa solicita al Director de
Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que provea el personal correspondiente
para suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas.

El proceso de selección planteado para cubrir las 3 vacantes no es el


óptimo, porque el Dr. Gutiérrez:

Tiene el conocimiento claro de las vacantes, para definir los perfiles

Dispone de tres semanas para cubrir las vacantes

Cuenta con la disponibilidad de los directores de línea, para realizar las


entrevistas

Cuenta con un número limitado de hojas de vida, lo que lo hará más


rápido y efectivo

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Pregunta 20 3.75 / 3.75 ptos.

Relacione el proceso para medir el talento humano con el ejemplo


respectivo:

Planificación y dotación El empo de respuesta e

Remuneración, Ingresos y números de e


prestaciones y sistemas de
información

Relaciones con los Rotación de personal


empleados

Formación y Desarrollo Las empresas requieren

Calificación de la evaluación: 75 de 75

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