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VIABILIDAD ECONÓMICA LEGAL Y DE MERCADO DE LA APERTURA DE UN

PUNTO MAYORISTA DE LA PAPELERIA ARLEKING

AUTOR

DIANA XIMENA REINA ESPINDOLA


Administradora de Empresas – Universidad de la Salle
U1301457@unimilitar.edu.co

Artículo Trabajo Final del programa de Especialización en Gerencia Integral de Proyectos

DIRECTOR

Ing. Laura Marcela Perdomo Fonseca

Ingeniero en Telecomunicaciones - Universidad Militar Nueva Granada


Especialista en Gerencia de proyectos de la Universidad Militar Nueva Granada
MSc en Gerencia de Proyectos de la Universidad Militar Nueva Granada
Auditor Interno - Sistemas de Gestión Integrada:
ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 y OHSAS 18001:2007
PRINCE2 Foundation Certificate in Project Management
Professional Scrum Master PSM I
sinvestigacion.umng@gmail.com

ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA INTEGRAL DE PROYECTOS


UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA
FACULTAD DE INGENIERÍA
JULIO 2019
VIABILIDAD ECONÓMICA LEGAL Y DE
MERCADO DE LA APERTURA DE UN PUNTO
MAYORISTA DE LA PAPELERIA ARLEKING
LEGAL ECONOMIC VIABILITY AND MARKET OF THE
OPENING OF THE WHOLESALER POINT OF THE
ARLEKING STATIONERY
Diana Ximena Reina Espindola
Administradora de Empresas.
Universidad de la Salle.
Bogotá, Colombia
U1301457@unimilitar.edu.co

RESUMEN

Las pequeñas y medianas empresas son en la actualidad el 99% de la industria nacional, es por ello, que
surge la importancia de generar no solo desde el gobierno Nacional si no como iniciativa de los pequeños
empresarios el crecimiento y desarrollo de su industria. Ahora bien, surge este proyecto en ese sentido y Commented [LMPF1]: Este pedacito esta como
conservando la misionalidad familiar de una microempresa dedicada a la comercialización de papelería y enredado.

miscelánea, que enfrenta la pérdida de ingresos operacionales anuales, las cuales obedecen a
incumplimientos de pedidos por falta de abastecimiento en mercancía; surgiendo así una opción
comercial favorable que delimita un camino hacia el crecimiento empresarial; con el fin de aumentar la
oferta para cubrir el 100 % de la demanda; y traer beneficios para la microempresa entorno a el incremento
de las utilidades, los pedidos y la cantidad de clientes. Commented [LMPF2]: Faltan las palabras clave

ABSTRACT
Small and medium-sized companies are currently 99% of the national industry, on that way, increased
importance of generating not only in the national government and not as an initiative of small entrepreneurs
the growth and development of their industry. Now, this project born, in that sense and preserving the
family mission of a microenterprise dedicated to the marketing of stationery and miscellany, which obeys
the loss of annual operational income, which is due to non-fulfillment of orders due to lack of supply on
the property; thus emerging a favorable commercial option that defines a path towards business growth;
in order to increase the offer to cover 100% of the demand, the benefits and the number of costumers. Commented [LMPF3]: Key words
Commented [LMPF4]: Esto está en color gris
INTRODUCCIÓN

Actualmente las pequeñas y medianas empresas conforman el 99% de la industria nacional, impulsan el
80% del empleo del país y generan el 36% del producto interno bruto; porcentajes representativos para
analizar el crecimiento y desarrollo de este sector en Colombia.

Según el Ministerio de Industria y Comercio el 13.5% de Industria Nacional se especializa en comercio al


por menor; y es aquí donde se encuentra este proyecto, una papelería concebida como una microempresa
comercializadora de productos de uso escolar al por menor, la cual, a partir del año 2014 empezó un
proceso de expansión creando alianzas estratégicas con diferentes instituciones educativas de manera
directa, lo que genero un crecimiento porcentual en ventas de un 30% anual; sin embargo, para el año
2018, dicho crecimiento sufrió una desaceleración con impactos negativos en sus ventas, esto, a causa
de que sus principales clientes, aquellos que dejaban mayor utilidad porque compraban en grandes
cantidades, tomaron la decisión de conseguir nuevos y más grandes proveedores, en vista de los
incumplimientos y atrasos en la entrega de pedidos. [7]

Por dicho motivo y conservando la misionalidad del fundador, la opción comercial más favorable para de
manera correctiva mitigar esta problemática es realizar un crecimiento empresarial, pasando de ser una
microempresa a una pequeña empresa, con inyección de inversión, stock, capital humano y una posible
nueva localización; con el fin de aumentar la oferta para cubrir el 100 % de la demanda; y traer beneficios
para la microempresa entorno a el incremento de las utilidades, los pedidos y la cantidad de clientes,
también una segmentación más efectiva de sus clientes y el cumplimiento del 100% de los pedidos
solicitados.

Para tal fin se propone determinar la viabilidad económica y de mercado de dicho crecimiento a partir de
diversos cambios organizacionales y estructurales, para de esta manera tener una cobertura del 100%
de clientes en el próximo año; a través, inicialmente de un estudio técnico para iden tificar el 100% de los
medios para desarrollar el proyecto y determinar así los requerimientos, indicadores y posibles riesgos;
acto seguido, se realizara un estudio de mercados para analizar la oferta y la demanda segmentando esta
última con un 50% de mayor efectividad, determinando así factores externos que puedan influir en la no
ejecución a futuro del proyecto y finalmente un estudio de viabilidad financiera para determinar la
viabilidad o no del proyecto.

Todo esto enmarcado la normativa colombiana actual, que impulsa el desarrollo y crecimiento de las
Pymes, con programas de financiación con beneficios especiales para pymes, donde tanto las tasas de
interés y los plazos de pagos son bastante flexibles y de fácil acceso; adicionalmente, se cuenta con un
capital inicial propio, tanto en mercancía como en flujo de caja que permite tener un capital inicial para el
inicio del proyecto, y el apoyo del personal que actualmente labora en la microempresa, y que aprueba el
cambio y está dispuesto a contribuir con todas las actividades necesarias en función de expandir el
negocio.
1. MATERIALES Y MÉTODOS

La preparación y evaluación de un proyecto en su etapa de pre-inversión requiere principalmente de dos


etapas funcionales, la primera de ellas es la etapa de preparación y la segunda es la etapa de evaluación
y decisiones finales. En la etapa de preparación se deben presentar todas las características que influirán
en el flujo de caja del proyecto, a partir de cuatro principales estudios que se relacionan a continuación:

1.1 ESTUDIO DE MERCADO: Es el estudio es, donde se define el medio en el que se llevara a cabo
el proyecto. Para la realización del estudio de mercado la metodología a usar en el presente artículo tiene
una metodología específica, que puede homogeneizarse en cinco grandes etapas; [1]

1.1.1 Definición del problema: Es la primera etapa de un estudio de mercado donde se delimita el
alcance para llegar a la opción comercial más eficaz para el proyecto. Dicho alcance será realizado a
través de la metodología Specific, Measurable, Achievable, Realistic y Timely.

1.1.2 Definición de Necesidades y fuentes de información: Al tener definido el objetivo principal, se


iniciará un proceso de recolección de información que será posteriormente analizada. Existen dos tipos
de fuente de información:

 Fuentes primarias: Estas se obtienen directamente del objeto de la investigación y puede


obtenerse a través de cualquiera de los siguientes métodos:
 Entrevista personal: Tiene por característica ser un método flexible y rápido, puede
realizarse de manera individual o grupal a través de los llamados focusgroup.
 Cuestionario por correo electrónico: Las personas suelen ser más honestas en este
tipo de método de obtención de información, tiene un menor costo con relación a la entrevista
personal y elimina el error de interpretación del entrevistador.
 Encuestas: Son formatos donde a partir de preguntas concretas se obtiene la
información. Para realizar un formulario de calidad, que no genere sesgo alguno en los resultados
es necesario tener en cuenta el tipo de información buscada, el tipo de cuestionario y medio de
administración, el contenido de preguntas, la forma de respuestas, la secuencia de preguntas, las
características físicas del cuestionario, los pre- test y revisión del cuestionario; teniendo claro estas
especificación, el formato debe caracterizarse por ir de lo general a lo particular, ser corto, contener
palabras. [1]
Para la realización de la viabilidad del proyecto se utilizará únicamente la herramienta encuesta y
una entrevista al dueño de la microempresa.
 Fuentes secundarias: Se recopila de fuentes existentes en el mercado, de análisis y estadísticas
realizadas para fines diferentes al de la investigación a trabajar, son considerados datos
concretos y fiables para la toma de decisiones.
 Fuentes secundarias Internas: A partir de información generada por la propia empresa
como ventas, tipos de compra, frecuencia en compra, clientes, características y
segmentación de los mismo, etcétera.
 Fuentes secundarias externas: Son todas esas fuentes externas a la compañía, con datos
relevantes de investigaciones símiles a la estudiada por el proyecto.
Para el caso a trabajar, se utilizarán fuentes secundarias tanto internas como externas. Finalmente se
realiza el diseño de la recopilación y tratamiento estadístico de datos con el fin, de convertirla en datos
útiles.

1.1.3 Definición del mercado: Posterior a la recolección y tratamiento de información sobre las
necesidades donde confluyen los principales factores del mercado, se debe realizar el análisis de las
características de la población consumidora, y de los factores necesarios para la consecución del
proyecto. Para definir el mercado debo tener en cuenta a todos los agentes que influyen en la estrategia
comercial del proyecto. Los cuales son: proveedores, distribuidor, consumidor externo e interno, mercado.
[1]

1.1.3.1 Segmentación del mercado: Hace referencia al análisis que fracciona un mercado heterogéneo
en fragmentos homogéneos específicos. Este análisis, desarrolla su metodología en tres (3) ciclos:

A. Definición del mercado relevante: Donde se especifica cuál será el mercado objetivo.
B. Identificar bases opcionales de segmentación: Una vez identificado el mercado objetivo, el
siguiente paso es considerar medios opcionales para segmentar el mercado. Esta se debe hacer
estudiando dos variables, la primera es estructurando las características del cliente, así: [2]

 Demografía: sexo, edad, etcétera.


 Factores socioeconómicos: Ingresos, nivel educativo, ocupación, clase social, estado,
etcétera.
 Geografía: Se dividen los clientes de acuerdo a los lugares en los que viven, densidad
de la población clima, estándares y cultura.
C. Mezcla de mercadotecnia: Cuatro P:
Son cuatro (4) variables que dan un entero conocimiento del comportamiento del producto final del
proyecto, estas son: el producto, el precio, la plaza y la promoción; son identificadas como variables
controlables y claves del estudio de demanda, clasificadas en dos grandes categorías, la primera de ellas
son las variables estratégicas, donde se debe especificar tanto el producto como la distribución y otras
que son consideradas variables operativas, donde se debe clarificar el precio como la promoción. La
metodología para realizar este estudio se desglosa a continuación: [2]

 Análisis del Producto: Es la primera variable a analizar, siendo este el factor inicial y básico de
la mezcla de mercadotecnia, constituyendo el bien o servicio final del proyecto. Aquí se debe realizar una
descripción exacta del producto o servicio ofrecido, realizando una caracterización sin ambigüedades,
donde se señales desde normas técnicas, condiciones legales y normativas que regulen y determinen la
producción y comercialización, hasta servicio post- venta y complementarios.
Existen varios tipos de productos en los que se debe clasificar el proyecto a realizar, los cuales pueden
ser según su naturaleza, de acuerdo a su vida de almacenaje, de acuerdo a su grado de terminación, de
acuerdo a su naturaleza de uso, de acuerdo a su relación con otros productos o de acuerdo a su
necesidad de uso. [2]

 Análisis del Precio: El precio se concibe en esencia, como aquella cantidad monetaria que el
consumidor está dispuesto a pagar y el productor está dispuesto a ofrecer por un bien o servicio. La
principal utilidad del cálculo el análisis y la proyección del precio están ligadas con las utilidades
esperadas del proyecto, las ventas y la manera de enfrentar la posible competencia. Por tal motivo es
necesario alinear unos criterios de manera lógica para la creación de la una política de precios
encaminada a el éxito de la consecución del proyecto. Dicha política de precios puede estar
establecida por los siguientes criterios:
Tabla 1. Políticas de precios Commented [LMPF5]: Todas las tablas deben ir
referenciadas en los textos
POLITICA DE PRECIOS
Se analiza principalmente los límites geográficos del mercado
POR AREA GEOGRAFICA objetivo, la localización de la empresa, y los canales de
distribución
POR SOBREVALORACION DEL El precio se establece a un nivel alto vendiendo el producto
PRECIO únicamente al mercado objetivo.
Se carga el mismo precio a todos los clientes, generando
POR UNICO PRECIO
confianza en el comprador
Se utiliza cuando se venden grandes volúmenes a bajos
POR PENETRACION
precios.
Común entre los minoristas, utilizando un número limitado de
POR PRECIOS EN LINEA
precios por producto
POR PRESTIGIO El precio está ligado a la imagen y exclusividad del producto
POR LIDERAZGO EN PRECIO Una empresa fija el precio de un producto para todas las demás
Fuente: Autor.

El proyecto a realizar tendrá la aplicación de política de precios por precios en línea únicamente. [3]

 Análisis de la promoción y publicidad: Es apenas natural que la globalización y el mercado en


el que se desenvuelven los proyectos exige hoy por hoy algo más que la formulación de una buena idea
de proyecto, por ello, es necesaria la comunicación que se debe tener con el cliente final para finalmente
tener un posicionamiento en el mercado.

La publicidad, que se define como cualquier forma pagada de presentación y promoción no personal de
bienes o servicios, para difundir las ventajas del mismo con la finalidad de aumentar su consumo.
Actualmente existen dos tipos principales de publicidad, la primera es la publicidad retardada, que confía
en la imaginación y entendimiento del consumidor, y por otro lado está la publicidad directa que exige al
consumidor actuar o comprar de inmediato, son difundidos principalmente a través de medios de
comunicación, sus principales canales de difusión son por ejemplo correos electrónicos o personalmente.
Sin embargo, no solo es clave la difusión de la información escrita o hablada, sino también por ventas, la
cual exige unas herramientas e instrumentos más tangibles como, por ejemplo, muestras gratis, premios,
descuentos, cupones, entre otras. [2]

1.1.3.2 Análisis de proveedores: Son aquellos agentes que proporcionan todos los requerimientos en
insumos y materias primas. Para la elección efectiva de los proveedores, es necesario tener en cuenta
aspectos como el costo, la condición de compra, perfectibilidad, posibles sustitutos, infraestructura
especial para su bodegaje, disponibilidad, seguridad, y oportunidad de suministro. Asegurando de esta
manera el flujo constante, cantidades y disponibilidad de insumos necesarios al más bajo precio. Para
realizar este estudió, es necesario realizar un listado de chequeo a las siguientes preguntas: [3]

- ¿Cuáles son los insumos necesarios para el proceso de producción del producto?
- ¿Cuáles son los principales requerimientos de calidad de la materia prima necesaria?
- ¿Dónde están ubicados los posibles proveedores?
- ¿Existe algún sistema alternativo de compra?
- ¿Cuáles son las principales condiciones de compra?
- ¿Cómo van a funcionar los canales de distribución?
- ¿Cuál será la logística a utilizar?
1.1.3.3 Análisis distribuidor: La comercialización, es toda actividad que permite llegar al consumidor
con el producto o servicio ofrecido en el proyecto, con el fin de satisfacer al cliente final con su compra.
Por este motivo es de suma importancia generar los canales de distribución adecuados para la
consecución comercial del proyecto a ejecutar. Realizando especial énfasis en la localización o área
geográfica de ubicación donde será atendido al cliente final durante todo el ciclo de vida del proyecto a
ejecutar; es decir, el área específica donde se planea abastecer nuestro mercado objetivo. [3]

Para tal fin, se debe tener claridad en la segmentación del mercado y en el objetivo general del proyecto,
teniendo en cuenta cuatro aspectos principales, el primero de ellos es el volumen de la oferta a atender,
que hará parte del resultado del análisis del consumidor a través del estudio de la oferta, también el tipo
de mercado en el que tendrá cobertura el proyecto, resultado del análisis de la demanda; toda vez que
se haya realizado el estudio de la oferta y la demanda del proyecto, se debe organizar y estructurar los
resultados de dicho estudio, para así determinar el riesgo de penetrar un mercado existente y generar la
mejor ubicación de nuestro proyecto; otro aspecto clave a tener en cuenta al momento de pensar en
localización, son las características de la población consumidora, y la estrategia comercial que satisfará
las necesidades y expectativas del mercado objetivo.

1.1.3.4 Análisis consumidor: El consumidor real será el mercado objetivo del proyecto, por esto se
requiere mayor tiempo para su estudio, definiendo los hábitos, gustos y en general las motivaciones de
compra. Entonces, es, la demanda del producto o servicio el objeto clave a estudiar en este análisis;
esta, entendida como la cantidad de bienes y servicios que el mercado está dispuesto a adquirir para
satisfacer una necesidad específica, condicionada a los recursos, el precio, las preferencias, la
localización y la disponibilidad. [4]
La demanda no siempre será la misma en todas las etapas del proyecto, puede ser negativa, en la que
se evidenciaría un rechazo al producto o servicio por parte del mercado objetivo, puede también ser nula,
donde el producto o servicio no presenta interés alguno sobre el mercado, o puede ser latente, en la cual
existe un mercado potencial pero un producto inexistente, se puede encontrar también una demanda débil
en la cual el mercado cada vez demanda menos cantidad de un producto los cuales pueden ser por
obsolescencia o cambios de temporadas; también puede ser una demanda irregular la cual tiene
fluctuaciones importantes en el desarrollo del proyecto, finalmente, podemos encontrar una demanda
satisfecha o insatisfecha el cual se determina a partir de la satisfacción de la necesidad con los productos
o servicios ya existentes. Los principales determinantes de la demanda son el precio del producto o
servicio, el precio de los bienes sustitutivos y complementarios y los ingresos básicos del consumidor.

El análisis más común utilizado para la medición de la demanda se basa en, estimados de elasticidad,
definida como una medida dada en porcentaje que refleja el cambio en la cantidad demandada atribuible
a una variable independiente determinada. Existen diferentes modelos para realizar esta proyección a
través de modelos cuantitativos o cualitativos. [4]

Dentro de los modelos cuantitativos, se pueden encontrar, insumo – producto donde se determina flujo
de bienes y servicios, también las encuestas de internación de compra, donde se Inicia con la selección
del producto/servicio del proyecto, continua con la aplicación de encuestas y finaliza con el análisis de los
datos recolectados, otro modelo es un método econométrico, cuantitativo donde se ajusta una función a
las cantidades demandadas por un cierto número de periodos, mostrando la proyección de la demanda
como una variable estática y ajustable en el tiempo. Otro de los modelos de serie de tiempo, donde se
realiza una medición en el transcurso del tiempo, proyectando el patrón del paso proyectado a futuro y
finalmente un modelo de promedios móviles. Por otro lado, se puede establecer la demanda a partir de
métodos cualitativos como el método Delphi, consenso de un panel, la investigación de mercado, entre
otros.

Para este caso de estudio, se realizara el análisis de la demanda en base al método causal cuantitativo
en base a las encuestas de internación de compra. [5]

1.2 ESTUDIO TÉCNICO


Dentro del estudio técnico del proyecto se determinan los elementos que se requieren para hacerlo
funcional, de este estudio se desprende un análisis de la inversión y finalmente la viabilidad económica
del proyecto en general.
Se deben estipular todas las preguntas claves (como, cuando, donde, porque, cuanto y con que producir);
por esto un estudio técnico debe mostrar diferentes alternativas para la consecución final del objetivo
general; este estudio se realiza posterior al estudio de mercado, donde ya se han identificado el mercado
objetivo, la caracterización del mismo, las tendencias en cuanto oferta y demanda, comercialización y
estipulación de precios de venta, para determinar el análisis cuantitativo de la inversión y la operación en
general. La metodología usada, para la realización de este estudio se subdivide en tres (3) pasos: [5]
 Ingeniería básica: Debe proponerse una solución a las necesidades del mercado objetivo, a
partir de la descripción del producto, en cuanto a características físicas y exponen en un listado
las necesidades para su fabricación; y de la descripción del proceso, describiendo la secuencia
operacional, a través de tiempos y diagramas de flujo. [4]
 Tamaño del proyecto: En este punto se debe cuantificar la capacidad de producción y los
requerimientos o insumos para el cumplimiento de la misma, en función, de la demanda
entregada en el estudio de mercados, determinando a su vez un balance con el valor que financie
el proyecto y el costo de oportunidad esperado.
 Análisis de la inversión: Se presenta a manera de conclusión del estudio técnico, como un
análisis de costos.

1.3 ESTUDIO FINANCIERO

Dentro del análisis financiero se cuantifica específicamente la relación costo/beneficio y se determina si


el proyecto es económica y comercialmente viable; se deben establecer tres grandes pasos dentro de la
metodología a utilizar para su realización; relacionadas así:

1.3.1 PLAN DE INVERSIÓN


Establecer inversión inicial determinando los flujos de caja, ingresos y egresos, a partir del volumen de
recursos necesarios para que el proyecto pueda ser realizable; teniendo claro que los inversionistas
tendrán un capital inicial. En conclusión, en esta etapa del estudio debo determinar: [6]

 ¿De qué recursos dispone el proyecto?


 ¿Se necesita un préstamo?
 ¿De Tengo derecho a subsidios públicos?
 ¿Cuánto producto necesito para poder cubrir mi demanda?
 ¿Necesito stock?
 ¿Qué volumen de venta se prevé lograr?

1.3.2 PLAN FINANCIERO: Después de conocer las necesidades financieras y la forma de enfrentarlas,
se debe determinar el resultado esperado, la estructura económica de la empresa y el costo de
oportunidad o rentabilidad esperado. Esta información se obtiene a partir de un estado de
resultados y un balance general.

1.3.3 INDICADORES FINANCIEROS: Se utilizaran en este caso será la Tasa interna de retorno y el valor
presente neto. [6]
2. RESULTADOS Y DISCUSIONES

En la etapa de preparación del proyecto donde se evalúan los principales factores que influían en el
flujo de caja final, en los cuatro análisis que deben realizarse, se obtuvo, los siguientes resultados:

2.1 ESTUDIO DE MERCADO:

Con base en la metodología Smart, se definió que la problemática del proyecto es ampliar la oferta para
la demanda actual y esperada de la papelería Arleking, por medio de la ampliación de la capacidad
instalada, gracias al impulso estatal con políticas de desarrollo para pequeñas y medianas empresas,
mediante créditos con exenciones tributarias y recursos propios, en el plazo de un año.

El proceso de recolección de información se realizó basado en fuentes tanto primarias como secundarias;
primarias por medio de una encuesta y una entrevista con el dueño de la microempresa; también se
usarán fuentes secundarias para la recolección de información tanto internas como externas, como
estadísticas gubernamentales, e información propia principalmente financiera

En este sentido, para la realización del estudio de mercado del proyecto, con relación a la obtención de
información para su posterior análisis, se tomará en cuenta el 72% de la población: localidad Puente
Aranda, que utiliza comercio al por menor de papelería y copiado, siendo esta de 146.072 habitantes . Por
este motivo, mediante una metodología cuantitativa se realizará el instrumento de encuesta a una muestra
probabilística con las siguientes características:

Z: Nivel de confianza
N= Universo
p= Probabilidad a favor
q= Probabilidad en contra
n= tamaño de la muestra.
e= Error de estimación
Z= 1,81
p= 0,50
q= 0,50
e= 0,09
3.2761 ∗ 0.5 ∗ 0.5 ∗ 146072
𝑁= ∶ 101
1 ∗ (0.0081 ∗ (146072 − 1)) + (3.2761 ∗ 0.5 ∗ 0.5)

Se consideró una probabilidad tanto de éxito, como de fracaso del 50%, adicionalmente, se
determinó un 90% de confianza y un error del 5%. Por tal motivo y a partir de la fórmula matemática
da como resultado que la muestra a aplicar las encuestas debe ser de 101 encuestas.

Las encuestas se llevarán a cabo de manera presencial en las dos localidades de interés (Puente
Aranda y Mártires), la realización de esta encuesta es necesaria para basar la decisión final de
viabilidad en hechos y datos verídicos. Esta consta de una primera sección de segmentación del
socio, y una segunda parte que consta de cinco preguntas sencillas y claras, de tipo cerradas, con
interrogantes dicotómicas o de alternativa simple y también de alternativa múltiple, para una
tabulación más efectiva, que permitirán determinar hábitos de consumo. El análisis y conclusiones
de los datos obtenidos de la muestra encuestada se encuentran en los anexos.

La muestra poblacional base para la realización de la encuesta y la posterior recolección de


información será la siguiente: Commented [LMPF6]: En la tabla 2

Tabla 2. Muestra Poblacional

MUESTRA POBLACIONAL
Micro empresas : 11.978 establecimientos
Jardines Infantiles : > 101 establecimientos
Población Localidad Puente Aranda – 72% utiliza comercio al por menor de
papelería y copiado : 146.072 habitantes
Fuente: Autor.

Para definir el mercado se analizaron cinco principales variables que se describirán a continuación:

A. Segmentación del Mercado:

El mercado relevante de la papelería Arleking como distribuidora y centro de copiado, se encuentra en el


99% de las PYMES de Colombia, y a su vez del según el Ministerio de Industria y Comercio del 53.4%
de las microempresas que su actividad económica se desarrolla en actividades de comercio al por menor.

El mercado objetivo serán las diferentes entidades educativas cercanas al local comercial, las per sonas
naturales que deseen comprar directamente en tienda, y otro micro, pequeñas o medianas empresas
cercanas al local comercial.

Las variables opcionales de segmentación del mercado para el proyecto, según la información
proporcionada de fuentes primarias como la encuesta y secundarias como datos gubernamentales
relevantes de las localidades a estudiar, se encuentran descritas en la tabla 3:

 Demografía: Las principales características demográficas del mercado objetivo son:

Tabla 3. Clasificación demográfica

EDAD De 14 a 50 años El 36% de la muestra encuestada se encuentra en el rango


de 26 a 45 años
SEXO N/A El sexo no tendrá relevancia en el proyecto a estudiar
Fuente. Autor.

 Factores socioeconómicos: Respecto a la tabla 4 se pueden distinguir cinco (5) factores


socioeconómicos:
Tabla 4. Factores Socioeconómicos
NIVEL Primaria – bachillerato – El 57% de la muestra poblacional se encuentra
EDUCATIVO educación media y en el nivel educativo de primaria y bachillerato.
universitaria
OCUPACION Trabajador independiente – El 88% de la población son estudiantes o
Estudiantes - empleados empleados, los cuales los convierte en posibles
compradores; el 12% restante son empleadores
o empresas las cuales son una parte del
segmento de mercado.
El 80% de la muestra poblacional cuenta con
NIVEL DE > 2 salarios mínimos poder adquisitivo, de los cuales el 42% tiene
INGRESOS ingresos de 4SMMLV
CLASE > Estrato 3 El 97% de la población se encuentra en el
SOCIAL estrato económico 3
HABITOS DE Personas que presenten El 85% de la muestra poblacional tiene un
CONSUMO frecuencia en compra de habito de consumo frecuente entre tres días y
artículos relacionados a todos los días de compra semanalmente.
papelería y copiado
Fuente. Autor.

 Geografía: Al dividir los clientes de acuerdo a los lugares en los que viven, la densidad de la
población, los estándares y cultura, se tomó la decisión de subdividir la ciudad de Bogotá que será donde
encontrara localizada la mayorista de papelería y centro de copiado en tres posibles sectores, y de allí
poder determinar la mejor opción y más factible para el desarrollo del proyecto. La cual se puede observar
en el Grafico 1.

Grafico 1. División geográfica del proyecto, posibles opciones de localización.


Fuente: Autor.

Las tres posibles zonas estratégicas donde puede localizarse el proyecto son:

 ZONA SUR – PRIMER SECTOR: Ubicada entre la Avenida Primera de Mayo y la Autopista Sur,
específicamente en la dirección carrera 39 b con 13 b – Barrió Villa del Rosario.
Grafico 2. División geográfica del proyecto, Zona sur primer sector.
Fuente: Autor.

 ZONA SUR – SEGUNDO SECTOR: Ubicación muy cercana al primer sector sur, entre la carrera 50
y la avenida primera de mayo en la dirección carrera 52 con calle 38 b- Barrio Alquería.

Commented [LMPF7]: Falta referenciar las graficas en los


textos

Grafico 3. División geográfica del proyecto, Zona sur segundo sector.


Fuente: Autor.

 ZONA CENTRO: Ubicada en una zona comercial de venta de papelería al por mayor, entre la
autopista sur y la carrera 29 en la dirección Calle 11 número 28.
Grafico 4. División geográfica del proyecto, Zona centro.
Fuente: Autor.

Dentro de la segmentación es necesario especificar cuál va a ser la mezcla de mercadotecnia, la cual se


realizó en base a los resultados de la encuesta, que se encuentra relacionada en la sección anexos.
Dentro de las variables estratégicas se analizó el producto y la distribución, así;

 Producto: La papelería Arleking debe ofrecer a sus clientes tanto productos de consumo final o
productos terminados tangibles como servicios intangibles, duraderos en un máximo de seis meses en
bodega, con una naturaleza de uso habitual y con características similares, y con una necesidad de uso
necesaria. El 60% de la muestra poblacional realiza un consumo habitual en una papelería minorista o
mayorista de útiles escolares o libros de cualquier índole, sin embargo, también se referencian otros
productos que deben tenerse encuentra, y en base en esto realizar la oferta de productos que se tendrá.
El producto a ofrecer, entonces, se discriminará en siete (7) categorías y se relacionaran a continuación:

 UTILES ESCOLARES: Escritura, uniformes y aseo escolar, útiles escolares, maletines,


papeles y morrales, juegos didácticos, artículos para fiesta instrumentos para pintar, agendas
/programadores, deportes.
 LIBROS: Profesionales/Escolares, Libros en inglés, Libros literatura infantil /Juvenil
 TECNOLOGIA: Computadores y tabletas, impresoras escáner y otros suministros,
calculadoras, cámaras.
 OFICINA: Útiles de oficina, equipos de trabajo, sillas, formas pre impresas, tableros
 HOGAR: Decoración, cuidado personal, mascotas, ferretería
 DIVERSION/OCIO: Juguetes, música, expresión social.
 REGALOS: Escritura fina, marroquinería, llaveros, bisutería, accesorios de viajes, modelos
a escala.

Existe variedad de marcas ofrecidas, y se brinda una atención al cliente personalizada donde se exponen
todas las características y ventajas al cliente final antes de tomar la decisión final. Adicionalmente, se
prestara el servicio de centro de copiado.
 Precio: El 68% de la muestra poblacional considera que el factor diferencial de compra es el
precio, por eso se realiza énfasis en la determinación del mismo. El precio de los diferentes productos
será calculado con base en las variables costo de compra y un margen de utilidad esperado; el cual será
del 40% por producto, Y, que según, información entregada directamente por el gerente de la
microempresa, es un margen donde se generan utilidades por encima del punto de equilibrio.

Dicho esto, la política de precios que se manejará será de precios en línea, donde existirá un precio
diferente y único por producto, con base en el margen de utilidad esperado.

dicho margen de utilidad, se toma con relaciona a una fuente primaria de información, a través de
entrevista personal realizada al gerente de la microempresa, donde estipula que este margen ha sido
menor al de la competencia, lo cual hace que los precios de venta sean menores, se pueda vender en
mayores cantidades y no se pierda la rentabilidad esperada.

 Plaza: A partir de la encuesta realizada en la primera sección: información personal; el 86% de


la población encuestada vive en la localidad de puente Aranda, zona Sur, primer sector; motivo por el
cual se tomó la decisión de no trasladar la papelería, simplemente ampliar el espacio para generar
bodegas y un stock más amplio. Adicionalmente, la ubicación es el segundo aspecto más importante al
momento de tomar la decisión de compra, por dicho motivo debe tenerse en cuenta la cercanía al
segmento específico de mercado.

 La publicidad se pretende realizar de manera directa y personalizada, con herramientas como


volantes, poster; los canales de difusión serán personalizados al momento de tener contacto directo con
el cliente, y que pueden ser realizadas desde los diseños hasta la impresión con insumos de la misma
empresa; por otro lado, se realizaran promociones por compras mayoristas o por pronto pago, que es la
manera en la que se ha venido realizando por aproximadamente dos años y ha tenido un resultado con
relación a rentabilidad.

B. Análisis de proveedores: Los insumos necesarios para la comercialización de la papelería


mayorista, son las principales marcas que manejan cada una de las 7 líneas de negocio que se espera
implementar. Según la encuesta realizada, el 100% de muestra poblacional, tiene un hábito de consumo
de marcas reconocidas y posicionadas en el mercado, que son las que en la actualidad son manejadas
por la microempresa, entre estas se encuentran: Scribe, Norma, Maped, Tesa, Papermate, Prismacolor,
Huggies, primavera, Jean Book, Fisher Price, Mattel, Energizer, Arruru, Genius, Jhonson´s, Sandisk, entre
otras. Todas estas marcas cuentas con altos estándares de calidad, y se requiere principalmente para el
proyecto que las fechas de vencimiento tengan un periodo mayor a seis meses para su uso, es decir con
fechas de vencimiento a largo plazo.

El proveedor principal es un distribuidor intermediario directo entre la marca y la papelería Arleking,


llamado EL FARO, ha sido el distribuidor desde el inicio del negocio hace más de tres años Ubicados en
el sector comercial del Ricaurte en la ciudad de Bogotá, sin embargo, se espera hacer una nueva alianza
comercial con un distribuidor llamado EL RAYO, quienes ofrecen un descuento mayor por grandes
cantidades, un 2% de reducción en costos de compra si se cambia de proveedor.

El sistema de compra es virtual donde se eligen todos los productos que sean necesarios para el
abastecimiento, vía web en la página principal; la misma modalidad de compra se utiliza con ambos
proveedores. Las condiciones de compra son:

 Descuentos por pronto pago cuando son pedidos que no exceden $4.000.000.
 Pagos diferidos, en periodos iguales a máximo 6 meses para compras superiores a
$4.000.000.

La logística de distribución en la compra será a través de internet donde todas las compras serán
realizadas a través de la página web/servidor de cualquiera de los dos proveedores, el mismo día se da
respuesta de confirmación del pedido y se empieza un conteo de tres días máximo para la recepción del
pedido en la bodega de Arleking.

Adicionalmente, se tendrá en cuenta que el proveedor debe encontrase certificado con la ISO:9001 de
calidad.

C. Análisis de distribución: En Cuanto a la distribución de venta, se pretende llegar de la manera en la


que se está realizando en la actualidad y es de manera personalizada con entrega directa donde el cliente
así lo solicite.

Con el fin de satisfacer al cliente, y a partir de la encuesta realizada el 98% de la muestra poblacional
relaciona que la preferencia de entrega del producto es personal, así mismo, el 74% prefiere recibirlo
directamente en su casa, lugar de trabajo o establecimiento comercial, y tan solo el 26% de la población
prefiere realizar su compra directamente en el local comercial.

Por dicho motivo, el área específica donde se planea abastecer nuestro mercado objetivo se dividirá
según los tipos de cliente, así:

 Alianzas (Establecimientos comerciales): Las alianzas tendrá una logística de


distribución donde:
 Se enviará vía mail a todas los colegios o pequeñas y medianas empresas que en la
actualidad son clientes un listado con todos los productos ofrecidos, discriminándolo según su
precio, características, y demás especificaciones técnicas; esto para que el cliente pueda realizar
su pedido en una forma preestablecida por la papelería Arleking, que será enviada en el mismo
correo electrónico.
 Se realizará una visita para explicar a todos y cada uno de nuestros clientes como se
realizará la nueva modalidad de compra, solucionando preguntas y recolectando sugerencias que
surjan en el proceso.
 Se recepcionara vía correo electrónico o enviando a al mismo representante que se
encargue de la venta al colegio, jardín o local comercial cercano a la bodega principal de Arleking.
 Al recibir las órdenes de compra se tendrá un plazo máximo de entrega de tres días al
comprador.
 La entrega se realizará por parte de el mismo representante que realizo el proceso de
recepción de la
 Persona natural: Cuando sea solicitado un domicilio:
 Por medio de correo electrónico se recibirían sin formas específicas el pedido realizado
por el cliente.
 Se prepara la orden solicitada.
 Se comunica con el cliente final para solicitar datos personales como dirección y teléfono
fijo y celular.
 Se realiza en el plazo máximo de 2 horas la entrega de los productos.

Todas las ventas realizadas se abastecerán de la bodega principal, que estará ubicada en la zona Sur 1-
Localidad Puente Aranda.

e. Análisis consumidor: El mercado objetivo del proyecto es extraído directamente del capítulo
definición del mercado, en la tabla 5, se especifican las características principales del segmento objetivo
final.
Tabla 5. Características de la población.

CARACTERISTICAS PRINCIPALES DE EL MERCADO OBJETIVO


El 80% de la población es menor de 49 años
El 97% son estrato 3
Se cuenta con programas gubernamentales educativos importantes como
leer es volar y otros talleres de artes plásticas
Nivel de Ingresos en un 80% promedia entre dos y Cuatro SMMLV
El 65% de la población cuenta un empleo formal
El 80% de la población cuenta con un nivel educativo tecnólogo
Se localizan 14.140 pequeñas y medianas empresas
Los principales clientes son empresas (Pequeñas y medianas empresas,
colegios y jardines cercanos) que llamaremos alianzas
Personas naturales que compran directamente en el local comercial
El comercio al por menor representa el 42% del habito de consumo
El 86% de la muestra poblacional vive en la localidad de Puente Aranda
barrio Villa del Rosario.

Fuente: Autor
Según la tabla 6, se evidencia como la demanda de la papelería Arleking es elástica, ya que, en una
variación en el Px (está reflejado en millones de pesos) se da un cambio en la cantidad vendida,
demostrando que a mayor ingresos de los compradores mayores cantidades vendidas se reflejaran para
la microempresa; estos datos fueron el reflejo de los estados contables informales con los que cuenta la
papelería. La demanda de la papelería para el año 2018, se refleja a continuación: Commented [LMPF8]: En la tabla ¡!

Fuente. Autor

Px (Miles
Mes $) Qx (K Mes)
ene-18 5 1.250
feb-18 2 950
mar-18 4 1.100
abr-18 3 1.150
may-18 5 1.300
jun-18 3 1.050
jul-18 4 990
ago-18 5 1.200
sep-18 4 1.098
oct-18 3 1.000
nov-18 2 948
dic-18 7 2.000
Fuente. Autor

Un factor determinante de la demanda será el precio por lo cual, como lo mencionamos en la mezcla de
mercadotecnia será establecido con referencia al costo de compra frente a una utilidad esperada del 40%
sobre el producto a ofertar; otro factor a tener en cuenta en la demanda será el nivel de ingresos el cual
promedia entre 2 y cuatro salarios mínimos legales vigentes en Colombia al 2019.

Basados en la demanda histórica del año inmediatamente anterior, y a partir del método causal
cuantitativo en base a las encuestas de internación de compra., se calculará la demanda con base en la
ubicación geográfica de la muestra poblacional; es de recalcar, que el mercado objetivo del proyecto es
la población que permanecen cerca del área geográfica de interés como:

- Alianzas comerciales: La cuales ya tienes como clientes frecuentes siete instituciones


educativas y tres microempresas.
- Personas naturales que realizan la compra directamente en el local comercial.

Por tal motivo para determinar la demanda futura del proyecto se tomó la población total de la localización
que optimice el proyecto multiplicado por el porcentaje de compra, el cual fue estipulado en la encuesta
realizada a 101 personas para el análisis de viabilidad del proyecto.
Tabla 7. Frecuencia de consumo

Con que frecuencia usa Frecuencia Poblacion por


Porcentaje de
usted una papelería población de consumo porcentaje de visita
participación
mensualmente mensual mensual
Todos los días 101 58 57% 58
Tres días por semana 101 28 28% 28
Una vez a la semana 101 13 13% 13
Esporádicamente 101 2 2% 2
Nunca 101 0 0% 0
Promedio de visitas en promedio mensual de una persona en la zona
10,75
sur
Fuente. Autor

Conforme a los resultados alcanzados, se puede inferir que el promedio mensual de compra por persona
es de 10.75 veces periodicidad mensual.

2.2 ESTUDIO TECNICO:

Dentro de la ingeniería básica del proyecto se estipula una política de servicio clara donde el punto clave
de la operación serán los asesores comerciales, quienes se constituirán como el canal de venta,
recepción, entrega y retroalimentación de todos y cada uno de los pedidos. Se contará con asesores
comerciales capacitados como técnicos o universitarios, entusiastas y dinámicos que logren suplir todas
las necesidades del cliente final.

Cada mes se realizara una encuesta principalmente a las alianzas con las que se cuente, donde se mida
la satisfacción con relación tanto a los tramites como a el servicio recibido; y de esta manera tener una
constante retroalimentación en los diferentes procesos productivos que mejoren el servicio final.

El tamaño del proyecto será especificado a través de la descripción del punto de venta, el cual contara
con 110 metros cuadrados, los cuales se dividirán en dos grandes conjuntos que llamaremos zona 1 y
zona 2. La zona 1, tendrá 45 metros cuadrados y estará enfocada a la venta directa establecida como el
local comercial para atención al público y la zona 2, contará con 65 metros cuadrados y se establecerá
como bodega principal. La distribución de la planta se encuentra representada en el grafico 6 y gráfico 7.

PLANTA ZONA 1:
Grafico 6. Distribución planta zona 1.
Fuente: autor.
En la zona 1 se ubicarán los productos ofrecidos al mercado objetivo, donde se encontrarán las siete
categorías que se tienen discriminadas en el análisis del producto, anteriormente destacado.

PLANTA ZONA 2:

Grafico 7. Distribución planta zona 2.


Fuente: autor.
En la zona 2 se ubicará la bodega, para lograr mantener el punto de venta y demás pedidos abastecidos
con el producto requerido.
Ahora bien, en la tabla 8 y 9 se encuentran descritos los costos relacionados con la ejecución del proyecto;
los cuales incluyen equipos y herramientas por precio unitario y valor total. Cabe aclarar que, para la
realización de este estudio, se solicitó información interna de la compañía, ya que por ser clientes
frecuentes y fidelizados con diferentes marcas este es el valor una cotización por producto.
Tabla 8. Costo Equipos

Cantidad Herramienta Precio unitario Precio total


5 Richo asicio 2045 $1.000.000 $5.000.000
3 Laminadora fgk-260 $90.000 $270.000
7 Impresora Epson Estilus tx-220 $160.000 $1.120.000
3 Computador Compaq $900.000 $2.700.000
3 Máquinas registradoras $300.000 $900.000
Total equipos $9.990.000
Fuente: Autor.

Tabla 9. Costo herramienta

Cantidad Herramienta Precio unitario Precio total


6 Sillas oficina $120.000 $720.000
2 Vitrinas 4x2 mtrs $160.000 $320.000
1 Vitrinas 4x4 mtrs $120.000 $120.000
4 Góndolas 2x3 mtrs $120.000 $480.000
1 Góndolas 12x2 mtrs $205.000 $205.000
1 Góndolas 7x2 mtrs $50.000 $50.000
1 Góndolas 6x2 mtrs $45.000 $45.000
1 Góndolas 8x2 mtrs $60.000 $60.000
1 Góndolas 4x2 mtrs $25.000 $25.000
1 Mesa Oficina $70.000 $70.000
3 Mesa para cajas $210.000 $630.000
Total Muebles $2.725.000
Fuente: Autor.

Adicionalmente, se requiere una ampliación, para la colocación de la bodega principal que abastecerá
tanto el local comercial como la totalidad de los pedidos, los costos de dicha remodelación se cotizaron
con un maestro de obra cercano arroja los siguientes valores, estos valores se ven reflejados en una
cotización anexa.
Tabla 10. Costo remodelación.

Cantidad Herramienta Precio unitario Precio total


1 Materiales de construcción $ 15.000.000 $ 15.000.000
1 Mano de obra $ 3.000.000 $ 3.000.000
Total Muebles $ 18.000.000
Fuente: Autor.
Finalmente, para la consecución del estudio técnico se presenta el diagrama de flujo, como se relaciona
a continuación:

INICIO

Determinar
necesidades del
cliente

Verificar necesidades en
inventario

NO Selección de SI
Realizar cotización vía
proveedor para
web
compra

Selección de la mejor
propuesta

Hacer pedido vía web

Recepción del pedido


en local comercial

Codificación y
almacenaje

Distribución y venta

FIN

Grafico 8. Diagrama de flujo.


Fuente: Autor.
2.3 ESTUDIO FINANCIERO:

El estudio financiero se realizó a partir de la realización del flujo de caja, teniendo en cuenta que el
proyecto será financiado con ahorros y capital propio de los dueños equivalente a $13.000.000 M/te;
adicionalmente, se cuenta con un stock ya en local comercial, al encontrarse funcionando hoy en día
como minorista.

La proyección se realizó en un periodo de tiempo de 5 años, a petición del gerente de la empresa para
evidenciar de manera real el comportamiento financiero en un escenario con proyecto. Los datos
obtenidos se extrajeron de información histórica analizada de la contabilidad llevada, y para valores como
ventas, ingresos y gastos se realizó una media aritmética para contar con un valor base para el análisis ,
de esta manera la tabla 12 muestra los resultados del estudio financiero del proyecto.

- Las ventas presentaran un incremento conforme a la inflación. Esta fue calculada como se
muestra en la tabla 11, a partir de un promedio de los últimos cinco años la cual resulta ser de
4,7%.
Tabla 11. Promedio Inflación anual

AÑO INFLACION
2014 3,66
2015 6,77
2016 5,75
2017 4,09
2018 3,18
INFLACION PROMEDIO 4,7
Fuente: Autor

- Los ingresos se calcularon bajo la premisa de 8 empleados con un salario cada uno de un salario
minino legal vigente. Incrementado de igual manera con el valor dela inflación promedio.
- Los servicios públicos se promediaron en $1.000.000 M/te mensuales.
- Dentro de los gastos propios del servicio se realizó una provisión de recursos en caso tanto
correctivo como preventivo para daños o reparaciones de la planta física que deban realizarse el
porcentaje se estimó en un 0,5%.
- Se incurrirá también en un gasto por publicidad equivalente al 0,3% de las ventas totales anuales.

Bajo estas apreciaciones se obtiene el flujo de caja representado en la tabla 12. Que evidencia un valor
presente neto mayor a uno equivalente a $2.430.298,50 y un costo de oportunidad del 6%.
Tabla 12. Flujo de Caja evaluación financiera.

EVALUACION FINANCIERA PROYECTO PAPELERIA ARLEKING


HORIZONTE DE
EVALUACIÓN Año 0 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
VENTAS
Ventas anuales Año 47000,00 49021,00 51128,90 53327,45 55620,53
INGRESOS 0,00 47000,00 49021,00 51128,90 53327,45 55620,53
Numero de operarios Un 8 8 8 8 8
Sueldo básico operarios
(administrador) Mes 828,00 863,60 900,74 939,47 979,87
Gasto servicios públicos Mes 1000,00 1043,00 1087,85 1134,63 1183,42
GASTOS DE
ADMINISTRACIÓN 1836,00 1914,60 1996,59 2082,10 2171,28
Gastos de mantenimiento
correctivo Mes 0,5% 1,5% 2,5% 3,5% 4,5%
total gastos mantenimiento
correctivo 235,00 735,32 1278,22 1866,46 2502,92
Gastos de mantenimiento
preventivo Mes 235,00 735,32 1278,22 1866,46 2502,92
GASTOS PROPIOS DEL
SERVICIO 470,00 1470,63 2556,45 3732,92 5005,85
Gasto publicidad Mes 0,3% 0,3% 0,3% 0,3% 0,3%
GASTOS PROPIOS DE
VENTAS 141,00 147,06 153,39 159,98 166,86

INVERSION
Precio Equipos 9.990.000
Precio herramientas 2.725.000
Precio Remodelacion 8.000.000
Precio total equipos Global 7.715.000
13.000.00
Ahorros propios 0
Dep equipos Año 5
1.998.00 1.998.00 1.998.00 1.998.00 1.998.00
Costos Depreciación 0 0 0 0 0
Capital de trabajo 203,92

Rotación CXC 30,00 30,00 30,00 30,00 30,00


Inflación 4,70% 4,30% 4,30% 4,30% 4,30%
Tasa Fiscal- tx 33% 33% 33% 33% 33%
FINANCIACION
Costo de oportunidad 0,00%

UTILIDAD OPERACIONAL
Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
$ $ $ $ $
Ingresos 47.000 49.021 51.129 53.327 55.621
$ $ $ $ $
Gastos Propios de servicios 470 1.471 2.556 3.733 5.006
$ $ $ $ $
Gastos de Administración 1.836 1.915 1.997 2.082 2.171
$ $ $ $ $
Gasto de ventas 141 147 153 160 167
$ $ $
$ $ 1.998.00 1.998.00 1.998.00
Depreciación 1.998.000 1.998.000 0 0 0
$ $ $ $ $
Utilidad Operacional 44.553 45.489 46.422 47.352 48.277

FCL
Año 0 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
$ $ $ $ $ $
Utilidad Operacional - 44.553 45.489 46.422 47.352 48.277
$ $ $ $ $ $
Impuesto de Renta - 14.702 15.011 15.319 15.626 15.931
Utilidad despues de $ $ $ $ $ $
Impuesto - 29.851 30.477 31.103 31.726 32.345
$ $ $ $
$ $ 1.998.00 1.998.00 1.998.00 1.998.00
Depreciaciones - 1.998.000 0 0 0 0
$
Inversion 7.715.204 0 0 0 0 0
$ $ $ $ $
(7.715.204 $ 2.028.47 2.029.10 2.029.72 2.030.34
FCL(Flujo de Caja Libre) ) 2.027.851 7 3 6 5
Fuente: Autor

Commented [LMPF9]: Falta la nomenclatura y analisis


3. CONCLUSIONES

El crecimiento empresarial como proyecto resulta ser viable desde diferentes ópticas; inicialmente se
entrevé, como la estrategia de mercado es positiva, de hecho, la raíz del problema es la sobre dema nda
que presenta la microempresa después de realizar alianzas estratégicas con diferentes entidades
educativas y otras pymes del sector, es por ello que la segmentación con la que se cuenta actualmente
es eficaz; se mantendrá a su vez las 4 P´s del mercado que tendrán una estrategia clara de retención y
fidelización, con precios bajos para clientes frecuentes, localización sin modificar, productos con mayor
variedad y adaptados a los requerimientos de los principales clientes y promociones económicas por
pronto pago o compras no solo frecuentes si no mayoristas.

Basados en esta información, la solución es una modificación de la planta física de la microempresa,


dividendo la estructura en dos plantas, recudiendo el espacio de venta directa y ampliando de esta manera
una bodega que permita generar un stock más amplio para la venta a las alianzas estratégicas que
representan el 75% del total de las ventas; el estudio técnico determino unos costos totales de
$20.715.000 invertidos en herramientas, modernización de equipos y remodelación de la nueva estructura
física.

Valores que se viabilizan en un flujo de efectivo que refleja la utilidad operacional frente a la inversión
realizada por el gerente de la empresa, determinando así que, de realizarse el proyecto el punto de
equilibrio (oferta-demanda) no presenta modificaciones negativas; adicionalmente el costo de oportunidad
es del 6%, porcentaje mayor al 1% representado inicialmente, y el valor presente de la inversión es
positivo constituyendo un beneficio económico para el inversor. Por tal motivo, la microempresa Arleking
da por aprobada la propuesta y realizara la ejecución del proyecto, esperando según lo preconcebido
ganancias totales al final del primer año y continuando de esta manera cinco años consecutivos. Commented [LMPF10]: Esto no podemos concluirlo de
tu trabajo
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

[1] Universidad de Chile-Guia del Estudio de mercado para evaluacion de proyectos

[2] C.P.S Osobampo, M.A Cano, M. Rosario, and G. Chang.

[3] Perfil econocmico puente aranda, MinGobierno,2016.

[4] P. Del, L. A. Idea, and P. De, “Guía para elaborar un plan de viabilidad.”

[5] Elaboracion plan estarategico, P.c.r. 2018

[6] Estudio de Mercao, Universidad de la salle, 2017

[7] Legis, PYMES, 2018

[8] Minhacienda, 2018 Commented [LMPF11]: Estas referencias están


incompletas ….y son mínimo 10