1.- Analice el proceso de decisión de compra de un cliente tradicional de Porsche.

Porsche ha atraído a un segmento muy limitado de personas económicamente exitosas. Se

trata de personas con éxitos que se considera emprendedoras, Se plantean metas muy altas
y luego trabajan con gran esfuerzo para alcanzarlas.
Estas personas se consideran a sí mismas no como parte del mundo ordinario. La mayoría
de nosotros compramos lo que el ejecutivo de Porsche utilizando nuestros Porsche
automóviles para realizar la economía de combustibles y otras consideraciones prácticas sin
embargo, Porsche es más que un automóvil utilitario.
Este cliente no espera menos de lo que está comprando, busca disfrutarse lo que está
pagando. Esto es un auto dirigido para personas exitosas como dice la lectura.
2.- Compare el proceso de decisión del cliente tradicional de Porsche con el proceso de
decisión del consumidor de una Cayenne o de un Panamera.
El cliente tradicional prefiere que no se cambie nada de los estándares que ha tenido
Porsche desde su creación, en cuando a modelos, precios y estructura del auto.
En cambio los clientes nuevos de Cayenne y Panamera piensan diferente ya que les gustan
la innovación y que este al alcance de sus bolsillos. Cayenne y panamera aparte de
enfocarse también en lo deportivo busca más comodidad, son personas que aparte de ser
exitosos tienen familia y buscan acomodar a muchas más personas en su auto sin perder la
exclusividad.
3.- ¿Qué conceptos del capítulo explican por qué Porche vendió tantos modelos de
bajo precio en las décadas de 1970 y 1980?
Nos explica que Porsche se enfocó en el Marketing masivo en lugar del Marketing de clase.
Lanzo el modelo 914 a un bajo precio e hizo que se volviera el más comprado de la marca,
al igual que con el cupe hatchback.
Los clientes leales se quejaron porque los autos eran baratos y con bajo desempeño.
Tampoco estaban felices de compartir su marca con un cliente que no cubría con el perfil
de un propietario de Porsche.
4.- Explique cómo se desarrollan las actitudes las actitudes positivas y las negativas
hacia una marca como Porshe. ¿Qué podría hacer para cambiar las actitudes de los
consumidores hacia su marca?
Las actitudes positivas siempre se dieron ya que Porsche es una marca ya establecida en el
mercado, habiendo momentos en que la marca tuvo sus bajas debido al bajo precio y el mal
rendimiento de los autos, fue entonces que los clientes abandonaban la marca.
Una opción para que mejore la empresa seria mantener o aumentar la calidad, rendimiento
y prestigio de Porsche para tener felices a sus clientes para no obtener quejas y que sigan
eligiendo a Porsche.
5.- ¿Qué papel juega la marca Porshe en el autoconcepto de sus compradores?
Porsche es una marca con un gran prestigio. Cualquier persona no puede comprar un
Porsche por su precio elevado. Sus clientes suelen tener un status alto en la sociedad y
Porsche los ayuda con sus autos de lujo.