UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

Universidad del Perú, DECANA DE AMÉRICA

ESCUELA DE ESTUDIOS GENERALES

ÁREA DE CIENCIAS DE LA SALUD

LENGUAJE Y COMUNICACIÓN

NADINE JAMILY MADRID ÑAUPAS

 CONVERSANDO CON LA MADRE DE UN NIÑO CON NEUMONÍA

Andrés Morán Tello

Tú eres un médico joven que estás de turno en Emergencia en un hospital

distrital de la sierra y atiendes a un niño de 15 meses de edad, cuya madre lo
trae porque desde hace dos días está con tos y fiebre. Desde hoy por la mañana
el niño está muy agitadito para respirar. No tiene diarrea ni vómitos y sigue
tomando el pecho, pero se cansa para comer. Ha recibido todas sus vacunas para
su edad.

Tú lo examinas y encuentras que el niño tiene respiración rápida. Al auscultar el

tórax encuentras signos que te permiten sospechar que el niño tiene neumonía,
que se confirma con una radiografía. El niño está despierto y constatas que puede
tomar sus alimentos. El niño no tiene desnutrición ni anemia.

Con esta información determinas que el niño tiene neumonía, una enfermedad que
puede complicarse. Decides que, por el momento, no requiere ser hospitalizado y
que se le tiene que dar un antibiótico efectivo para la neumonía, en jarabe, que
tiene que tomar dos cucharaditas cada 12 horas, por espacio de 5 días. Piensas que
el niño debe seguir tomando el pecho y comiendo normalmente. Piensas que es
importante que la madre traiga al niño para su control en dos días; pero si
aumenta su dificultad respiratoria, lo debe traer de inmediato.

¿Qué le dirías a la madre luego de hacer el diagnóstico? Escribe el

diálogo que supones se produciría.
Doctor: Señora, al revisar los síntomas de su niño y realizarle la radiografía
confirmé que su niño tiene neumonía.
Madre: Disculpe doctor, ¿Eso es muy grave?
Doctor: No es grave señora, pero puede llegar a complicarse, por eso le
recomendaré un antibiótico que es muy efectivo para la neumonía y le daré las
siguientes indicaciones.
Madre: Esta bien doctor, lo escucho atentamente.
Doctor: Este jarabe tiene que darle a su niño 2 cucharaditas cada 12 horas por
5 días. Para el control del niño, lo trae dentro de 2 días, pero si ve que su niño
presenta alguna dificultas, no dude en traerlo.
Madre: Muchas gracias doctor.
Doctor: Descuide señora, a ver…… ¿Cada cuánto tiempo le dará el jarabe a su
niño?
 Madre: Cada 12 horas doctor.
Doctor: Y ¿Cuándo volverá para el control de su niño?
Madre: Dentro de 2 días doctor.
Doctor: Muy bien señora, agradezco su atención…. ¿Tiene alguna duda?
Madre: No doctor, comprendí todo, gracias por su paciencia. Hasta luego.
Doctor: Estoy a su servicio señora, cuídese mucho y cuide a su niño…Nos vemos.

¿Qué harías (y cómo lo harías) para asegurarte que la madre cumpla

con las indicaciones? Escribe tu respuesta.

En primer lugar para tener la seguridad y la confianza de que la madre cumpla

las indicaciones, yo debo de haberle explicado detalladamente y si es posible
utilizar dibujos, videos u otras herramientas para que la madre comprenda
mejor, si es que ella no ha comprendido mis indicaciones, como consecuencia no
las realizará, por lo tanto es muy importante que se dé una comunicación
efectiva.

Después de darle las indicaciones, debo verificar que la madre haya

comprendido y para eso es muy importante las preguntas, estas preguntas de
preferencia deben ser abiertas como ¿Cada cuánto tiempo le dará el jarabe a
su niño?, ¿Cuántas cucharaditas le dará?, ¿Qué le dará de comer al niño?,
¿Cuándo debe volver para el control de su niño?, entre otras. Estas preguntas
son muy necesarias y facilita la comprensión de la madre. Además es
importante también para asegurarme que la madre cumpla las indicaciones,
pedirle que haga una demostración, es decir el procedimiento de cómo le dará
el jarabe a su niño y responder a sus incertidumbres , es por eso que el médico
debe generar un clima de confianza y así la madre se sienta libre de preguntar
cualquier duda que tenga.