UNIVERSIDAD DE LIMA

PROGRAMA DE ESTUDIOS GENERALES

EJERCICIO: INFLUENCIA SOCIAL

1. Lea detenidamente cada caso que se presenta a continuación:

a) Aldo trabaja en un McDonald’s, y atiende en una de las cajas, al llegar un cliente le sugiere
una de las ofertas. Luego ante la aceptación de la compra le dice “por 1sol más te puedes llevar
una gaseosa”, el cliente vuelve a aceptar y Aldo le dice que, por 3 soles adicionales, se puede
llevar también un postre, obteniendo la aceptación del cliente.
b) Aldo necesita 10 soles para completar una compra. Piensa en pedir prestado a su amigo dicha
cantidad, pero prefiere pedirle prestado primero 2 soles. Cuando su amigo accede, Aldo le pide
prestado 8 soles más y el amigo le presta lo solicitado. Finalmente Aldo logra obtener los 10
soles.
c) En otra situación, Aldo quiere comprarse unas zapatillas cuyo valor es de 300 soles, y está
pensando como pedírselas a sus padres. Decide pedirles unas zapatillas cuyo valor es de 1,200
soles, sus padres le niegan el pedido, seguidamente Aldo les pide que le compren las zapatillas
de 300 soles. Sus padres acceden y Aldo consigue lo que deseaba.

2. Aldo en un concierto:
Aldo gusta de la música y su grupo favorito Linking Park se presentará en Lima. Aldo no es
de asistir a conciertos, pero esta vez decide ir. Una vez en el concierto y cuando tocan su
canción favorita, “Faint”, todos los asistentes comienzan a saltar y a “golpearse” entre ellos.
Aldo de un momento a otro se encontró realizando lo mismo que los demás. Al terminar el
concierto se preguntaba por qué hizo lo de saltar y “golpearse”, si él no suele tener esos
comportamientos y nunca lo había hecho.

3. Aldo en el centro de Lima:

En otra oportunidad Aldo fue al centro de Lima a realizar una compra, algo que no era de su
agrado por la cantidad de gente que hay en el centro. Estando a punto de llegar, a una cuadra
de la tienda que buscaba, observó a un joven bien vestido, de terno, sentado entre la acera y la
pista. Inmediatamente se acercó y le preguntó qué le sucedía; al no obtener respuesta buscó un
policía, llegaron los bomberos y llevaron al joven a un hospital. Aldo realizó su compra y de
regreso a casa pensaba en lo sucedido y recordó que, en una ocasión anterior, igualmente un
joven estaba en la misma situación, y había un grupo de gente observando a su alrededor, ante
lo cual Aldo siguió de frente y no hizo nada al respecto. Ahora Aldo se pregunta por qué en
una situación ayudó y en la otra no.

ACTIVIDAD

1. Para cada situación mencione y defina la estrategia de Aldo para lograr la aquiescencia.
2. ¿Cómo explicaría el comportamiento particular de Aldo en el concierto?
3. ¿Cómo explicaría el comportamiento de Aldo con respecto a su comportamiento de ayuda en ambas
situaciones?
4. ¿Qué conclusiones del segundo y tercer caso?