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DIVISIÓN DE ESTUDIOS PROFESIONALES PARA EJECUTIVOS

INGENIERÍA DE SISTEMAS
INGENIERÍA DE REQUEIRMIENTOS

Caso de estudio "Galería de arte"


Enunciado

Una prestigiosa galería de arte de la capital ofrece sus salones a los artistas plásticos nacionales
para realizar exposiciones de arte y cultura peruana.

Cuando un artista desea realizar una exposición de arte se acerca a la oficina central de la galería y
solicita los servicios de la organización. En ese instante es atendido por un Anfitrión quien lo
entrevista para tomar la información de sus datos personales. El Anfitrión chequea si la galería
cuenta previamente con la información del artista; en caso de no tenerla la registra en ese preciso
momento. La información del artista está compuesta por el número de DNI, nombre completo,
dirección de residencia, sexo, teléfonos de contacto y dirección de correo electrónico. Adicionalmente
se registran las características de cada obra a incluir en la solicitud; que es la que sigue: código de la
obra, titulo, fecha de realización, dimensiones y técnica utilizada en la elaboración. En la galería
existe funcionando un sistema automatizado llamado TECNISIS que entre otras funciones, mantiene
actualizado el registro de las técnicas y del personal de la galería que es experto en dichas técnicas.
Esta información es necesaria para concluir con el proceso de solicitud de servicios.

El registro de las técnicas está compuesto por el código de la técnica y su descripción. El registro de
los expertos incluye código del experto, nombre, dirección y teléfono. El anfitrión aprobará una
solicitud si todas las obras de la solicitud, sin excepción, tienen un experto disponible, caso contrario
no permitirá que la solicitud siga su curso.

Si el sistema TECNISIS dispone de los expertos, el anfitrión asignará un experto para cada obra de la
solicitud y luego emitirá dos copias de la solicitud aprobada, una para el archivo de la galería y otra
para el artista. Si el sistema no dispone de expertos el anfitrión rechazará la solicitud y generará un
documento de rechazo con dos copias. De la misma forma que para una solicitud aprobada el
anfitrión se quedará con una copia para el archivo y la otra la entregará al artista para su
conocimiento.

Por otro lado, cada solicitud aprobada debe ser evaluada siguiendo criterios artísticos y económicos.
Para comenzar el proceso de evaluación el artista se acerca al Departamento de Evaluación de la
galería y entrega la solicitud de servicio al Especialista de Arte quien la recibe y determina las obras
que tienen la calidad artística necesaria para presentarse en la exposición de arte. Para ello el
Especialista de Arte registra la información asociada al resultado de la evaluación que incluye: la
fecha de la evaluación y los resultados obtenidos, y actualiza la información de cada obra indicando
si son aceptadas o rechazadas para la exposición indicando el motivo del rechazo en el último caso.
Si alguna obra fue rechazada el Especialista de Arte elabora el Documento de Rechazo de Obras
con toda la información de la evaluación. Dicho documento se archiva y se le entrega una copia al
artista para su conocimiento.

Si todas las obras fueron aceptadas el Especialista de Ventas realiza posteriormente la evaluación
económica, registra la información asociada a la evaluación que incluye: la fecha de la evaluación y
los resultados obtenidos, y actualiza la información de las obras aprobadas artísticamente,
especificando el precio de venta definido y el por ciento de ganancia para la galería, cuyos valores
son diferentes por cada obra aprobada. Al final El Especialista de Venta elabora el Documento de
Venta de Obras con toda la información anterior y lo archiva entregándole una copia al artista para su
conocimiento.

Actualmente en la galería no se realiza reporte alguno sobre la información que maneja la


organización pero el Gerente de la galería necesita que la nueva versión del sistema TECNISIS
incluya algunos reportes que le faciliten la gestión interna. La información que incluya cada reporte
así como los formatos de los mismos serán definidos posteriormente por el Analista de Sistemas en
el momento de definir los requerimientos y concebir la funcionalidad del sistema.

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