YEXICA ANDREA GUTIERREZ SANCHEZ

ENSAYO

1. ¿Cuáles son las principales fuentes de no conformidad?

Revisiones por la dirección

Quejas de los clientes

Auditorías (Internas y/o externas)

Producto no conforme

Rechazos de los clientes

Análisis de datos de la medición

2. ¿Por qué las no conformidades son oportunidades de mejora?

La no conformidad que se presenta en una empresa es incumplimiento, que puede

ser potenciada de manera positiva, implementando acciones que busquen satisfacer las
necesidades de sus clientes y mejorar las mismas y hacerlas más competitiva dentro del
mercado, generando valor agregado de sus producto y servicios existente.

3. ¿Cuál es la importancia del análisis de causas?

Nos permite entender lo que sucedió y resolver el problema a través de mirar hacia atrás y
encontrar la razón por qué sucedió. Es mirar bien qué sucedió para rectificar el problema y que
no vuelva a ocurrir, o reducir la probabilidad que vuelva a suceder. Otros la conocen como una
herramienta para identificar causas de falla para evitar consecuencias
.
4. ¿Por qué se deben documentar las acciones correctivas?

Se debe documentar las acciones correctivas, para plasmar los procedimientos que se
ejecutaron para corregir esa no conformidad y dejarlo por escrito para futuras auditorias, ya que
es el soporte en físico.
También para intentar evitar que estas no conformidades vuelvan a repetirse en el futuro.