TALLER ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL

DISEÑO DE CARGOS

Sara Valentina Pulgarin Henao- 1088034910

Robert Andrés Maya Mejía- 1088036831

José Carlos Melo Suarez - 1100966902

CAFÉ DE ALTURA.

1. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA:

1.1 PLAN DE NEGOCIO:

Le Bistro se proyecta como una compañía de productos y servicios especializada en la
recolección, transformación e innovación de café orgánico de alta calidad, cuya producción
artesanal es realizada en el departamento de Risaralda y su enfoque es la búsqueda directa
del producto con el agricultor y asegurar que todos los participantes se beneficien.

Ofreceremos café especial de origen elaborado de manera artesanal, involucrando y

apoyando el desarrollo social y económico de nuestra gente en su entorno natural y el
sustento de sus familias. Nuestro cultivo estará libre de la utilización de sustancias químicas
convencionales como los pesticidas, fungicidas, herbicidas y otras sustancias que se han
expandido en el territorio, ya que contamos con cosecha de una altura de 2.330 m.s.n.m en
donde la temperatura hace inhábil el acrecentamiento de las plagas, aumentando el
desarrollo de buenas prácticas agrícolas en lo que tiene que ver con el uso y conservación
del suelo y el agua.
Contaremos con portafolios de productos y servicios que nacen de nuestra fuente principal
que es el café, buscando la innovación para nuestro público nacional e internacional por
medio de prácticas del proceso y el uso del café en todas sus condiciones.

Nuestros promotores que se encuentran involucrados en el proyecto y que tienen un

extenso conocimiento sobre la agricultura y especialidad en el proceso del café y todas sus
variables, conforman un grupo de trabajo integral que busca siempre la excelencia. Este
está conformado por:

-Sara Valentina Pulgarin Henao, con una experiencia de 5 años en el sector cafetero,
actualmente es estudiante de Ingeniería Industrial con conocimientos concretos de
permacultura y agricultura.

-José Carlos Melo Suarez, Ingeniero Industrial de la universidad Tecnológica de Pereira, con
una experiencia de más de 8 años en gerencia de proyectos y con conocimiento amplio del
proceso del café.

-Robert Andrés Maya Mejía, Ingeniero Industrial de la Universidad Tecnológica de Pereira,

con una experiencia de más de diez años en logística y procesos, tiene un amplio
conocimiento en maquinaria y trabajo en equipo.

1.2 MISIÓN
Otorgar al consumidor la experiencia de disfrutar del mejor café orgánico con una
trazabilidad de “finca a taza”, basándonos en la transparencia, la responsabilidad y la calidad
de nuestros productos y servicios garantizando la consistencia en la ejecución de los
procesos. Generamos oportunidades de bienestar, desarrollo social, económico, y
reconocimiento a los caficultores colombianos velando por la preservación de los
estándares ambientales y fijando parámetros que aseguran la calidad en nuestros procesos,
productos y servicios.
1.3 VISIÓN
Buscamos ser la mejor marca de café orgánico en el mundo ofreciendo una experiencia
única y superior, obteniendo reconocimiento por la calidad de nuestros procesos
accediendo a todo tipo de mercado e incursionando en nuevas formas de innovación.
Construiremos una cultura emprendedora inspirada en excelencia de servicio, trabajo en
equipo y pasión por el café.

1.4 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

a.) PERMANENCIA E IMPLEMENTACIÓN CULTURAL: La intención de este proyecto es traer
cambios positivos internos y externos en nuestra compañía, queremos generar el
cambio hacia un modelo de cultura basada en procesos tradicionales, que nos llevarán
a generar mayor trabajo colaborativo y de corresponsabilidad, una mejor comunicación
organizacional en las decisiones colegiadas, un enfoque a la satisfacción del cliente y
 permanente seguimiento para la mejora continua. Para esto contaremos con charlas de
formación cultural en donde nuestros empleados aprenderán los procesos del café
colombiano de la manera tradicional, se implementarán también con cursos financiados
de catación de café y de barismo. Se tratará de manejar una cultura interna muy
tradicional para que nuestros trabajadores y nuestros clientes se sientan en casa.

b.) GESTIÓN DE TECNOLOGÍA E INFORMÁTICA: Se implementarán iniciativas enfocadas a

generar eficiencias operativas que permitan brindar a los procesos organizacionales de
integridad, control, seguridad, movilidad y escalabilidad en la gestión de la información;
se contará con programas administrativos virtuales, capacitaciones de las TIC
(Tecnologías de la Información y la Comunicación) para la el conocimiento, uso e
implementación de estas en la compañía.

c.) PROVEEDURÍA CONSCIENTE: Se buscará la implementación de buenas prácticas de

ecoeficiencia para el ahorro en el uso de recursos naturales y adecuada gestión de
materiales.

d.) FORTALECER LA CONFIANZA Y LEALTAD DE MARCA CON NUESTROS CONSUMIDORES:

Tiene como objetivo fortalecer la conexión de la marca con nuestros consumidores a
través de contenidos más juveniles y de experiencia móviles. Esto con la finalidad de
que las nuevas generaciones comprendan la importancia de la cultura y el café en
Colombia. Para este proyecto haremos uso continuo de las TIC y agencias de publicidad
con los mejores resultados. Queremos que las nuevas generaciones conozcan un poco
más de nuestro café y para esto queremos hacer parte de su diario vivir. Estaremos en
medios como la TV, website, radio, influenciadores y redes sociales.

e.) AMPLIAR NUESTRAS EXPERCIENCIAS Y VENTAS A OTROS CANALES: Con este proyecto
se buscará que nuestros productos sean comercializados en las mejores tiendas del país
y del mundo. Buscamos que nuestros productos lleguen a los canales de supermercados
con mayor influencia por medio de la buena gestión a la calidad, logística, distribución,
comercialización y entrega de los productos. Para esto queremos ofrecer un portafolio
de productos que incluyan café de origen 100% colombiano de la región de Risaralda.

1.5 DESPLIEGUE ESTRATÉGICO

ACTIVIDAD TAREA FECHA INDICADOR RESPONSABLE RECURSOS

INICIO FIN

1.1 FORTALECER LA .
CONFIANZA
Y LEALTAD
DE MARCA
 CON
NUESTROS
CONSUMID
ORES.

2. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
2.1 ÁREAS DE NUESTRA EMPRESA:

DIRECCIÓN GENERAL: Esta área está conformada por la junta directiva y tiene como
propósito pensar en el horizonte de la compañía, diseñar los planes de negocio, proyectar
los flujos de los recursos. Contamos con un personal altamente calificado.

ÁREA DE ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES Y RECURSOS HUMANOS: Esta área es

responsable de tomar en cuenta todo lo relacionado con el funcionamiento de la empresa.
Desde la contratación del personal hasta la compra de insumos, el pago del personal, la
firma de los cheques, verificar que el personal cumpla con su horario, la limpieza del local,
el pago a los proveedores, el control de los inventarios de insumos y de producción, los
procesos de la calidad, y la gestión del negocio son parte de esta área.

ÁREA CONTABLE Y FINANCIERA: Esta área es la encargada de llevar un sistema contable de

la empresa en el que se detallen los ingresos y egresos de nuestra compañía. Se encarga
también de diligenciar la emisión de facturas y los cobros correspondientes, todo lo
relacionado con el movimiento del dinero.

ÁREA DE PRODUCCIÓN: Esta tiene como función principal la transformación de nuestros

insumos (el café) en productos finales (bienes y/o servicios).

ÁREA DE MERCADEO Y VENTAS: En esta área se ocupa de las funciones, capacidades y

cualidades del personal dedicado en la estrategia de mercadeo de los productos o servicios
del negocio, es decir, la publicidad, el diseño del empaque y la marca del producto o servicio,
la distribución del mismo y el punto de venta, la promoción y la labor de ventas. Aquí se
podrá incluir al personal de mostrador, los vendedores exteriores y sus metas de ventas.

ÁREA DE SISTEMAS E INFORMÁTICA: Es el área responsable de atender las necesidades de

cómputo, tales como la asesoría en el manejo de software, configuración de equipo de
impresión o conexión a internet, mantenimiento del equipo de cómputo instalado y de
telecomunicaciones, apoyo en la digitalización de materiales para la elaboración de
presentaciones con fines de negocio, publicación o alimentación de bases de datos, soporte
técnico para la organización, publicidad y realización de diferentes eventos.

2.2 DEPARTAMENTALIZACIÓN.
2.3

ORGANIGRAMA:

3. DIVISIÓN DEL TRABAJO

3.1 OBJETIVOS POR ÁREA

a. DIRECCIÓN GENERAL: Los objetivos principales que tiene esta área es encauzar los talentos
que conforman la organización, organizar y administrar los recursos que se emplean en cada
una de las áreas que conforman a la compañía, liderar el capital humano y controlar y
reorganizar los procesos estratégicos que fueron planificados para determinar si el
desarrollo de estas es óptimo.

● ÁREA DE ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES Y RECURSOS HUMANOS: Identificación y

desarrollo de las competencias claves necesarias para respaldar el negocio. Una vez
identificadas, se ponen en marcha estrategias para desarrollar o adquirir las competencias
claves. La función empresarial es también responsable de monitorizar el progreso de
desarrollo.
 ● ÁREA CONTABLE Y FINANCIERA: Llevar organizadamente todas las cuentas de la empresa.
Siempre estar al tanto de la situación financiera de la misma para buscar opciones que
permitan ahorrar en costos y gastos para incrementar nuestro rendimiento general.

● ÁREA DE PRODUCCIÓN: Coordinar y ejecutar los distintos procesos de producción y

transformación del café, desde la selección específica de cada grano con el fin de hacer
llegar el producto final al consumidor con todos los estándares de calidad.

● ÁREA DE MERCADEO Y VENTAS: Asegurar la estabilidad comercial de la empresa al

implementar diferentes estrategias potenciar las ventas de la empresa al igual que
mantener relaciones con distribuidores y proveedores con el fin de tener alianzas que
mejoren nuestra posición en el futuro.

● ÁREA DE SISTEMAS E INFORMATICA: Mantener en perfecto estado a tiempo completo las

comunicaciones de la empresa al igual que asesorar a los empleados para el uso correcto
de los diferentes sistemas de cómputo y comunicación, teniendo a la empresa comunicada
interna y externamente.

3.2 MISIÓN POR ÁREA

● DIRECCIÓN GENERAL: Dirigir las diferentes áreas de la empresa y fortalecer su

funcionamiento proporcionando información y conocimiento de calidad en beneficio de la
eficiencia, eficacia y bienestar de nuestras áreas.

● ÁREA DE ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES Y RECURSOS HUMANOS: Atraer, mantener

y motivar al personal idóneo para la empresa asegurando el bienestar de nuestros
empleados satisfaciendo sus necesidades y recompensando su eficiencia y compromiso
con su trabajo.

● ÁREA CONTABLE Y FINANCIERA: Procesamos la información contable y financiera de la

empresa para consolidar los estados financieros en el momento que se requieran y dar a
conocer la situación contable de la empresa.

● ÁREA DE PRODUCCIÓN: Cosechar, seleccionar y transformar los granos de café con

expertos especializados en la selección de los mejores granos de café para asegurar la
máxima calidad a nuestros clientes finales brindando un momento agradable a la hora de
tomar un delicioso café.

● ÁREA DE MERCADEO Y VENTAS: Creamos estrategias creativas para mejorar el estado

económico de la empresa con diferentes estudios de mercado y alianzas con otras
empresas, asegurando los empleos de nuestros trabajadores y llevando nuestro productos
a la población.

● ÁREA DE SISTEMAS E INFORMATICA: Aseguramos la comunicación interna y externa de

nuestra empresa manteniendo en perfecto estado nuestros sistemas de comunicación y
cómputo utilizando herramientas modernas que ayudan a nuestros empleados a ejercer
de manera eficiente su empleo.
3.3 FUNCIONES

3.4 CARGOS POR ÁREA

DIRECCIÓN GENERAL

● GERENTE GENERAL
○ SECRETARIA
● SUB-GERENTE
○ SECRETARIA

ÁREA DE ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES Y RECURSOS HUMANOS

● GERENTE DE RECURSOS HUMANOS

○ SECRETARIA
● TECNICO EN COMPUTO
● TÉCNICO DE FORMACIÓN

ÁREA CONTABLE Y FINANCIERA

● GERENTE FINANCIERO
○ SECRETARIA
● CONTADOR
○ AUXILIAR CONTABLE
● TECNICO EN COMPUTO
● TESORERO

ÁREA DE PRODUCCIÓN

● GERENTE DE PRODUCCIÓN
○ SECRETARIA
● JEFE DE CONTROL DE CALIDAD
● SUPERVISOR DE FÁBRICA
○ ENSAMBLADOR
○ MAQUINISTA
○ MONTACARGA
● SUPERVISOR DE SEMBRADO
○ CAFICULTOR

ÁREA DE MERCADEO Y VENTAS

● GERENTE DE VENTAS
○ SECRETARIA
● JEFE DE MERCADEO
● VENDEDOR
● REPARTIDOR
ÁREA DE SISTEMAS E INFORMATICA

● INGENIERO EN SISTEMAS
● TÉCNICO EN SISTEMAS

3.5 CANTIDAD DE CARGOS POR ÁREA

GERENTE: Para cada Área se necesita un gerente encargado de dirigir, gestionar y administrar cada
área a excepción del área de sistemas e informática que está a cargo de un Ingeniero en sistemas.

SUB-GERENTE: Solo tenemos un Sub-Gerente en la Dirección General el cual da apoyo al gerente

general para administrar todas las áreas de la empresa.

SECRETARIA: Hay una secretaria por Gerente en la empresa encargadas de gestionar o supervisar
los diferentes asuntos del gerente asignado.

TECNICO EN COMPUTO: Tendremos un tecnico en computo en el area de administracion de

operaciones y recursos humanos, y área contable y financiera, con el fin de brindar
mantenimiento inmediato a estas áreas.

TÉCNICO EN FORMACIÓN: En el área de recursos humanos se tendrá un técnico en formación el

cual dará capacitaciones al personal que lo solicite.

CONTADOR: El área contable y financiera contará con un contador el cual hará los informes cada
mes de la contabilidad de la empresa para la gerencia general.

AUXILIAR CONTABLE: El contador tendrá a cargo un auxiliar contable el cual le ayudará a generar
los informes contables de la empresa.

TESORERO: El área contable y financiera tendrá un tesorero el cual estará encargado de cobrar,
guardar y administrar el dinero de la empresa.

JEFE DE CONTROL DE CALIDAD: Producción tendrá un Jefe de control de calidad, pues nuestro café
es especializado y debe cumplir con unos estándares exigentes.

SUPERVISOR DE FÁBRICA: Producción tendrá un Supervisor de fábrica encargado de dirigir la

producción del producto, a su cargo tendrá x ensamblador, x maquinista y x montacargas.

SUPERVISOR DE SEMBRADO: Nuestra materia prima viene de la tierra, hay que cultivarla, para eso
tendremos un supervisor de sembrado el cual tendrá a su cargo 5 a 10 caficultores dependiendo
del tamaño de la cosecha.

JEFE DE MERCADEO: Ventas tendrá un jefe de mercadeo el cual está encargado de hacer
diferentes estudios de mercadeo para hallar posibles poblaciones consumidoras de nuestro
producto.

VENDEDOR: *
REPARTIDOR*

INGENIERO EN SISTEMAS: El área de sistemas e informática tendrá un ingeniero en sistema

experto en el tema el cual tendrá en total funcionamiento los sistemas de la empresa

TÉCNICO EN SISTEMAS: El área de sistemas e informática tendrá un tecnico en sistemas el cual

brindará apoyo a las áreas que necesiten de su ayuda.

4. MANUAL DE FUNCIONES

4.1

4.3 , 4.4

FORMATO DE PERFIL DE CARGO

FEC
HA:

1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

DENOMINACIÓN:
NIVE ASIGNACIÓN
L: SALARIAL:

DEPENDENCIA:

2. OBJETO GENERAL DEL CARGO

3. REQUISITOS MÍNIMOS

3.1 FORMACIÓN ACADÉMICA

3.2 EXPERIENCIA LABORAL

4. DESCRIPCIÓN DE LAS FUNCIONES

PERIODICID
FUNCIONES AD TIPO
Convenciones TIPO DE Ejecución Análisis Dirección (d) Control
FUNCIÓN (e) (a) (c)

Ocasional Diaria Mensual (m) Trimestral

PERIODICIDAD (o) (d) (t)

5. COMPETENCIAS NIVEL

MEDI
ALTO O BAJO

5.1 GENERALES

Adaptació
1 n

Ambición
2 profesional

3 Análisis

4 Aprendizaje

Asertivida
5 d

6 Autocontrol

Autonomí
7 a
 Creativida
8 d

Delegació
9 n

Dinamism
10 o

Flexibilida
11 d

12 Independencia

13 Iniciativa

14 Integridad

15 Juicio

16 Liderazgo

Negociación y
17 conciliación

Orientación al
18 servicio

Persuasió
19 n

Planificaciòn y
20 Organizaciòn

Resolución de
21 problemas

22 Sensibilidad interpersonal

Sociabilid
23 ad

Toma de
24 decisiones
 Trabajo bajo
25 presión

26 Trabajo en equipo

5.2 TÉCNICAS

1 Atenciòn al detalle

2 Atenciòn al pùblico

3 Autoorganizaciòn

4 Comunicaciòn no verbal

5 Comunicaciòn oral y escrita

6 Disciplina

7 Razonamiento numérico

8 Sentido de Urgencia

6. RESPONSABILIDADES
NIVEL

MEDI
ALTO O BAJO

a. Bienes y valores (¿cuáles?)

b. Información (¿cuál?)
c. Relaciones interpersonales
(¿cuál?)

d. Direccion y coordinacion (¿de

qué nivel jerárquico?)

PORCENTAJE DE LA JORNADA LABORAL

7. REQUERIMIENTOS FÍSICOS 26 - 76 -
Y MENTALES 0 - 25% 50% 51 - 75% 100%

7.1 CARGA FÍSICA

a. Posición Sedente

b. Posición Bípeda

c. Posturas mantenidas

d. Alternar posiciones

e. Motricidad Gruesa

f. Motricidad Fina

g. Destreza Manual

h. Levantamiento y Manejo de
Cargas

i. Velocidad de Reacción

7.2 CARGA MENTAL

a. Recibir información oral/escrita

b. Producir información oral/escrita

c. Análisis de información

d. Emitir respuestas rápidas

e. Atención

f. Concentración

g. Repetitividad

h. Monotonía

i. Tareas de precisión visomotora

j. Habilidad para solucionar

problemas

k. Interpretación de signos y
símbolos

l. Percepción causa - efecto

m. Valoración de la realidad

7.3 SENSOPERCEPCIÓN

a. Percepción Visual

b. Percepción auditiva

c. Percepción gustativa

d. Percepción olfatoria
e. Percepción táctil

f. Percepción / discriminación de
detalles

g. Integración sensorial requerida

h. Diferenciación figura fondo

i. Relaciones espaciales

j. Kinestesia

k. Propiocepción

l. Estereognosia

m. Constancia de la forma

n. Percepción del color

o. Planificación motora

4.5
 PERFIL DE CARGO Y MANUAL DE FUNCIONES

FECH
A: 27/05/2019

1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

DENOMINACIÓN: JEFE DE CALIDAD

NIVE ASIGNACIÓN
L: 4 SALARIAL: $1.800.000

DEPENDENCIA: PRODUCCIÓN

2. OBJETO GENERAL DEL CARGO

EL JEFE DE CALIDAD ES EL ENCArGADO DE VIGILAR QUE TODOS LOS PRODUCTOS

QUE ESTÉN DISPONIBLES PARA LA VA VENTA Y EL CONSUMO CUMPLAN CON LOS
ESTÁNDARES LEGALES ADECUADOS, ADEMÁS DE VIGILAR TAMBIÉN QUE CUMPLAN
CORRECTAMENTE CON LOS ESTÁNDARES INTERNOS DE LE BISTRÓ.
3. REQUISITOS MÍNIMOS

3.1 FORMACIÓN ACADÉMICA: INGENIERO AGRO INDUSTRIAL Ó INGENIERO DE

ALIMENTOS

3.2 EXPERIENCIA LABORAL: 2 AÑOS EN EL ÁREA DE CALIDAD

4. DESCRIPCIÓN DE LAS FUNCIONES

 PERIODICIDA
FUNCIONES D TIPO

CONSOLIDAR INFORMACIÓN D C

SEGUIMIENTO A PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS

RELACIONADOS AL PRODUCTO M A

CREAR PLANES DE EJECUCIÓN PARA LA SOLUCIÓN A LAS

PETICIONES T E

MONITOREAR LOS AVANCES DEL MERCADO EN LOS

PRODUCTOS T A

VERIFICAR LA FUNCIONALIDAD DE LOS ESTÁNDARES DE

CALIDAD E D

Convenciones TIPO DE Ejecución Análisis (a) Dirección (d) Control (c)

FUNCIÓN (e)

PERIODICIDAD Ocasional Diaria (d) Mensual (m) Trimestral

(o) (t)
 5. COMPETENCIAS NIVEL

ALTO MEDIO BAJO

5.1 GENERALES

Adaptació
1 n X

2 Ambición profesional X

3 Análisis X

4 Aprendizaje X

Asertivida
5 d X

6 Autocontrol X

Autonomí
7 a X

Creativida
8 d X

Delegació
9 n X

Dinamism
10 o X

Flexibilida
11 d X

12 Independencia X

13 Iniciativa X

14 Integridad X
15 Juicio X

16 Liderazgo X

Negociación y
17 conciliación X

18 Orientación al servicio X

Persuasió
19 n X

20 Planificaciòn y Organizaciòn X

Resolución de
21 problemas X

22 Sensibilidad interpersonal X

Sociabilid
23 ad X

24 Toma de decisiones X

25 Trabajo bajo presión X

26 Trabajo en equipo X

5.2 TÉCNICAS

1 Atención al detalle X

2 Atención al pùblico X

3 Autoorganizaciòn X

4 Comunicación no verbal X

5 Comunicación oral y escrita X

6 Disciplina X

7 Razonamiento numérico X

8 Sentido de Urgencia X

6. RESPONSABILIDADES
NIVEL

ALTO MEDIO BAJO

a. Bienes y valores (¿cuáles?) X

b. Información (Estándares internos de la X

compañía, estrategias de mejora de
calidad, movimientos del mercado)

c. Relaciones interpersonales (Gerente de x

producción, Gerente de ventas, Supervisor
de fábrica)

d. Direccion y coordinacion (Activar los x

planes de mejora)

PORCENTAJE DE LA JORNADA LABORAL

7. REQUERIMIENTOS FÍSICOS 76 -
Y MENTALES 0 - 25% 26 - 50% 51 - 75% 100%

7.1 CARGA FÍSICA

a. Posición Sedente x

b. Posición Bípeda x

c. Posturas mantenidas x

d. Alternar posiciones x

e. Motricidad Gruesa x

f. Motricidad Fina x

g. Destreza Manual x

h. Levantamiento y Manejo de Cargas x

i. Velocidad de Reacción x

7.2 CARGA MENTAL

a. Recibir información oral/escrita x

b. Producir información oral/escrita x

c. Análisis de información x

d. Emitir respuestas rápidas x

e. Atención x

f. Concentración x

g. Repetitividad x

h. Monotonía x

i. Tareas de precisión visomotora x

j. Habilidad para solucionar problemas x

k. Interpretación de signos y símbolos x

l. Percepción causa - efecto x

m. Valoración de la realidad x

7.3 SENSOPERCEPCIÓN

a. Percepción Visual x

b. Percepción auditiva x

c. Percepción gustativa x

d. Percepción olfatoria x

e. Percepción táctil x

f. Percepción / discriminación de detalles x

g. Integración sensorial requerida x

h. Diferenciación figura fondo x

i. Relaciones espaciales x

j. Kinestesia x

k. Propiocepción x

l. Esterognosia x

m. Constancia de la forma x

n. Percepción del color x

o. Planificación motora x

PERFIL DE CARGO Y MANUAL DE FUNCIONES

FECH
A: 27/05/2019

1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

DENOMINACIÓN: TESORERO

NIVEL ASIGNACIÓN
: 6 SALARIAL: $1.600.000

DEPENDENCIA: FINANZAS

2. OBJETO GENERAL DEL CARGO

EL TESORERO DEBERÁ MANTENER LOS REGISTROS PERMANENTES PARA

RASTREAR LOS FONDOS Y TRANSACCIONES FINANCIERAS DE LA UNIDAD, PREPARA
EL INFORME FINANCIERO ANUAL, ASEGURARSE DE QUE LOS IMPUESTOS Y LOS INFORMES
REQUERIDOS POR LOS ENTES ESTATALES SEAN COMPLETADOS Y PRESENTADOS EN LAS
FECHAS DE VENCIMIENTO.
3. REQUISITOS MÍNIMOS

3.1 FORMACIÓN ACADÉMICA: PROFESIONAL EN CONTADURÍA PÚBLICA, FINANZAS,

ECONOMÍA, ADMINISTRACIÓN O AFINES.

3.2 EXPERIENCIA LABORAL: 2 AÑOS EN MANEJO DE CARTERA, FLUJO DE CAJA,

RECURSOS FINANCIEROS DE LA ORGANIZACIÓN EXCEL AVANZADO.

4. DESCRIPCIÓN DE LAS FUNCIONES

PERIODICIDA
FUNCIONES D TIPO

D E
RECIBIR TODOS LOS INGRESOS MONETARIOS QUE LE
ENTREGARÁ EL SECRETARIO Y OTRAS FUENTES Y
DEPOSITARLOS EN UN BANCO.

CUSTODIAR Y MANTENER LOS REGISTROS GENERALES DE

LOS RECIBOS Y DESEMBOLSOS. M C

PREPARAR Y PRESENTAR LOS INFORMES MENSUALES Y

SEMESTRALES M E
MANTIENE A LOS SOCIOS BIEN INFORMADOS SOBRE LAS
CONDICIONES FINANCIERAS O E

Convenciones TIPO DE FUNCIÓN Ejecución (e) Análisis Dirección (d) Control (c)
(a)

PERIODICIDAD Ocasional Diaria (d) Mensual (m) Trimestral

(o) (t)

5. COMPETENCIAS NIVEL

ALTO MEDIO BAJO

5.1 GENERALES

1 Adaptación X
2 Ambición profesional X

3 Análisis X

4 Aprendizaje X

5 Asertividad X

6 Autocontrol X

7 Autonomía X

8 Creatividad X

9 Delegación X

10 Dinamismo X

11 Flexibilidad X

12 Independencia X

13 Iniciativa X

14 Integridad X

15 Juicio X

16 Liderazgo X

17 Negociación y conciliación X

18 Orientación al servicio X

19 Persuasión X
20 Planificación y Organización X

21 Resolución de problemas X

22 Sensibilidad interpersonal X

Sociabilida
23 d X

24 Toma de decisiones X

25 Trabajo bajo presión X

26 Trabajo en equipo X

5.2 TÉCNICAS

1 Atención al detalle X

2 Atención al público X

3 Autoorganización X

4 Comunicación no verbal X

5 Comunicación oral y escrita X

6 Disciplina X

7 Razonamiento numérico X

8 Sentido de Urgencia X

6. RESPONSABILIDADES
NIVEL
 ALTO MEDIO BAJO

a. Bienes y valores (Activos, caja) x

b. Información (Estados financieros, X

asociaciones)

c. Relaciones interpersonales (Gerente x

financiero, secretaria, contador)

d. Dirección y coordinación (Informes) x

PORCENTAJE DE LA JORNADA LABORAL

7. REQUERIMIENTOS FÍSICOS
Y MENTALES 0 - 25% 26 - 50% 51 - 75% 76 - 100%

7.1 CARGA FÍSICA

a. Posición Sedente x

b. Posición Bípeda x

c. Posturas mantenidas x

d. Alternar posiciones x

e. Motricidad Gruesa x
f. Motricidad Fina x

g. Destreza Manual x

h. Levantamiento y Manejo de Cargas x

i. Velocidad de Reacción x

7.2 CARGA MENTAL

a. Recibir información oral/escrita x

b. Producir información oral/escrita x

c. Análisis de información x

d. Emitir respuestas rápidas x

e. Atención x

f. Concentración x

g. Repetitividad x

h. Monotonía x

i. Tareas de precisión visomotora x

j. Habilidad para solucionar problemas x

k. Interpretación de signos y símbolos x

l. Percepción causa - efecto x

m. Valoración de la realidad x

7.3 SENSOPERCEPCIÓN
a. Percepción Visual x

b. Percepción auditiva x

c. Percepción gustativa x

d. Percepción olfatoria x

e. Percepción táctil x

f. Percepción / discriminación de detalles x

g. Integración sensorial requerida x

h. Diferenciación figura fondo x

i. Relaciones espaciales x

j. Kinestesia x

k. Propiocepción x

l. Estereognosia x

m. Constancia de la forma x

n. Percepción del color x

o. Planificación motora x
 PERFIL DE CARGO Y MANUAL DE FUNCIONES

FECH
A: 27/05/2019

1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

GERENTE
DENOMINACIÓN: GENERAL

NIVEL ASIGNACIÓN
: 1 SALARIAL: $6.000.000

DEPENDENCIA: GERENCIA

2. OBJETO GENERAL DEL CARGO

ABARCAR TAREAS DE; PLANEACIÓN, ORGANIZACIÓN, DIRECCIÓN Y ANÁLISIS DE

RESULTADOS
3. REQUISITOS MÍNIMOS

3.1 FORMACIÓN ACADÉMICA: ADMINISTRADOR DE EMPRESAS, ADMINISTRADOR DE

NEGOCIOS INTERNACIONALES, O AFINES

3.2 EXPERIENCIA LABORAL: 10 AÑOS REALIZANDO TAREAS DE GERENCIA GENERAL

4. DESCRIPCIÓN DE LAS FUNCIONES

PERIODICIDA
FUNCIONES D TIPO

O D
PLANEACIÓN DE LAS ACTIVIDADES QUE SE DESARROLLEN
DENTRO DE LA EMPRESA.

DEFINIR A DONDE SE VA A DIRIGIR LA EMPRESA EN UN

CORTO, MEDIO Y LARGO PLAZO. O D
FIJACIÓN DE UNA SERIE DE OBJETIVOS QUE MARCAN EL
RUMBO Y EL TRABAJO DE LA ORGANIZACIÓN.
O D

HACER DE LÍDER DE LOS DIVERSOS EQUIPOS. D E

ESTUDIAR LOS DIFERENTES ASUNTOS FINANCIEROS,

ADMINISTRATIVOS, DE MARKETING, ETCÉTERA.
D D

MANEJAR LAS RELACIONES EXTERIORES. T E

Convenciones TIPO DE Ejecución (e) Análisis Dirección (d) Control (c)

FUNCIÓN (a)

PERIODICIDAD Ocasional Diaria (d) Mensual (m) Trimestral (t)

(o)

5. COMPETENCIAS NIVEL

ALTO MEDIO BAJO

 5.1 GENERALES

1 Adaptación x

2 Ambición profesional x

3 Análisis X

4 Aprendizaje X

5 Asertividad x

6 Autocontrol X

7 Autonomía X

8 Creatividad x

9 Delegación x

10 Dinamismo X

11 Flexibilidad X

12 Independencia X

13 Iniciativa x

14 Integridad X

15 Juicio X

16 Liderazgo x

Negociación y
17 conciliación x
18 Orientación al servicio x

19 Persuasión x

20 Planificación y Organización x

Resolución de
21 problemas x

22 Sensibilidad interpersonal x

Sociabilida
23 d x

24 Toma de decisiones x

25 Trabajo bajo presión x

26 Trabajo en equipo x

5.2 TÉCNICAS

1 Atención al detalle X

2 Atención al público x

3 Autoorganización X

4 Comunicación no verbal x

5 Comunicación oral y escrita X

6 Disciplina X

7 Razonamiento numérico X

8 Sentido de Urgencia x
 6. RESPONSABILIDADES
NIVEL

ALTO MEDIO BAJO

a. Bienes y valores (No) x

b. Información (Estados financieros, X

Planes, Estrategias, Objetivos)

c. Relaciones interpersonales (Toda la x

cia, Socios, Junta directiva, Inversores)

d. Dirección y coordinación (Planes, x

delegaciones)

PORCENTAJE DE LA JORNADA LABORAL

7. REQUERIMIENTOS FÍSICOS
Y MENTALES 0 - 25% 26 - 50% 51 - 75% 76 - 100%

7.1 CARGA FÍSICA

a. Posición Sedente x

b. Posición Bípeda x

c. Posturas mantenidas x
d. Alternar posiciones x

e. Motricidad Gruesa x

f. Motricidad Fina x

g. Destreza Manual x

h. Levantamiento y Manejo de Cargas x

i. Velocidad de Reacción x

7.2 CARGA MENTAL

a. Recibir información oral/escrita x

b. Producir información oral/escrita x

c. Análisis de información x

d. Emitir respuestas rápidas x

e. Atención x

f. Concentración x

g. Repetitividad x

h. Monotonía x

i. Tareas de precisión visomotora x

j. Habilidad para solucionar problemas x

k. Interpretación de signos y símbolos x

l. Percepción causa - efecto x

m. Valoración de la realidad x

7.3 SENSOPERCEPCIÓN

a. Percepción Visual x

b. Percepción auditiva x

c. Percepción gustativa x

d. Percepción olfatoria x

e. Percepción táctil x

f. Percepción / discriminación de
detalles x

g. Integración sensorial requerida x

h. Diferenciación figura fondo x

i. Relaciones espaciales x

j. Kinestesia x

k. Propiocepción x

l. Estereognosia x

m. Constancia de la forma x

n. Percepción del color x

o. Planificación motora x
 PERFIL DE CARGO Y MANUAL DE FUNCIONES

FECH 27/05/2
A: 019

1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

DENOMINACIÓN
: REPARTIDOR

NIVEL ASIGNACIÓN
: 7 SALARIAL: $900.000

VENTA
DEPENDENCIA: S

2. OBJETO GENERAL DEL CARGO

EL TRANSPORTE Y DISTRIBUCIÓN DE PEDIDOS DESDE EL LUGAR DE

ELABORACIÓN HASTA EL LUGAR DE DESTINO
3. REQUISITOS MÍNIMOS

3.1 FORMACIÓN ACADÉMICA: BACHILLER, CON PASE NIVEL C2

3.2 EXPERIENCIA LABORAL: 6 MESES EN TRANSPORTE DE PEDIDOS

4. DESCRIPCIÓN DE LAS FUNCIONES

FUNCIONES PERIODICIDAD TIPO

 D E
ORGANIZA LA RUTA DE TRANSPORTE EN FUNCIÓN
DEL NÚMERO DE PEDIDOS Y LA LOCALIZACIÓN DE
LOS LUGARES DE ENTREGA.

CONDUCE EL VEHÍCULO DESDE EL LUGAR DE

ELABORACIÓN Y ENVASADO HASTA EL DOMICILIO
DE ENTREGA. D E

CARGA Y DESCARGA DE BEBIDAS, CONTENEDORES

Y TERMOS DE ALIMENTOS.
D E

ENTREGA EL PEDIDO, CUIDANDO QUE LA ATENCIÓN

AL CLIENTE SEA LA CORRECTA. D E

SE RESPONSABILIZA DEL VEHÍCULO DE REPARTO Y

SU DOCUMENTACIÓN DURANTE EL SERVICIO.
D E

INFORMA A SUS SUPERIORES DE LAS NECESIDADES

MECÁNICAS Y DE MANTENIMIENTO DEL VEHÍCULO
DE REPARTO. M C

Convenciones Ejecución Análisis Dirección (d) Control (c)

TIPO DE FUNCIÓN (e) (a)
 Ocasional Diaria (d) Mensual (m) Trimestral
PERIODICIDAD (o) (t)

5. COMPETENCIAS NIVEL

ALTO MEDIO BAJO

5.1 GENERALES

Adaptaci
1 ón x

Ambición
2 profesional X

3 Análisis X

4 Aprendizaje X

Asertivid
5 ad X

6 Autocontrol X

Autono
7 mía X

Creativid
8 ad X

Delegaci
9 ón X

Dinamis
10 mo X
 Flexibili
11 dad X

12 Independencia X

13 Iniciativa X

Integrida
14 d X

15 Juicio X

Liderazg
16 o X

Negociación y
17 conciliación X

Orientación al
18 servicio X

Persuasi
19 ón X

Planificaciòn y
20 Organizaciòn X

Resolución de
21 problemas X

Sensibilidad
22 interpersonal X

Sociabili
23 dad X

Toma de
24 decisiones X

Trabajo bajo
25 presión X

26 Trabajo en equipo X

5.2 TÉCNICAS
1 Atenciòn al detalle X

2 Atenciòn al pùblico X

3 Autoorganizaciòn X

4 Comunicaciòn no verbal X

Comunicaciòn oral y
5 escrita X

6 Disciplina X

7 Razonamiento numerico X

8 Sentido de Urgencia X

6. RESPONSABILIDADES
NIVEL

ALTO MEDIO BAJO

a. Bienes y valores (Prductos de X

la cia)

b. Información (No) x

c. Relaciones interpersonales x
(Jefe directo, Clientes)

d. Direccion y coordinacion x
(Ruta de entrega)
 PORCENTAJE DE LA JORNADA LABORAL
7. REQUERIMIENTOS
FÍSICOS 76 -
Y MENTALES 0 - 25% 26 - 50% 51 - 75% 100%

7.1 CARGA FÍSICA

a. Posición Sedente x

b. Posición Bípeda x

c. Posturas mantenidas x

d. Alternar posiciones x

e. Motricidad Gruesa x

f. Motricidad Fina x

g. Destreza Manual x

h. Levantamiento y Manejo de
Cargas x

i. Velocidad de Reacción x

7.2 CARGA MENTAL

a. Recibir información
oral/escrita x

b. Producir información
oral/escrita x

c. Análisis de información x
d. Emitir respuestas rápidas x

e. Atención x

f. Concentración x

g. Repetitividad x

h. Monotonía x

i. Tareas de precisión visimotora x

j. Habilidad para solucionar

problemas x

k. Interpretación de signos y
símbolos x

l. Percepción causa - efecto x

m. Valoración de la realidad x

7.3 SENSOPERCEPCIÓN

a. Percepción Visual x

b. Percepción auditiva x

c. Percepción gustativa x

d. Percepción olfatoria x

e. Percepción táctil x

f. Percepción / discriminación de
detalles x

g. Integración sensorial x
requerida

h. Diferenciación figura fondo x

i. Relaciones espaciales x

j. Kinestesia x

k. Propiocepción x

l. Estereognosia x

m. Constancia de la forma x

n. Percepción del color x

o. Planificación motora x
 PERFIL DE CARGO Y MANUAL DE FUNCIONES

FECH
A: 27/05/2019

1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

TÉCNICO EN
DENOMINACIÓN: SISTEMAS

NIVEL ASIGNACIÓN
: 7 SALARIAL: $900.000

DEPENDENCIA: SISTEMAS

2. OBJETO GENERAL DEL CARGO

HACER FUNCIONAR LOS EQUIPOS INFORMÁTICOS DE TU EMPRESA Y LOS DE OTROS

CLIENTES QUE TAMBIÉN FIRMAN UN CONTRATO CON SU COMPAÑÍA.
3. REQUISITOS MÍNIMOS

3.1 FORMACIÓN ACADÉMICA: TÉCNICO O TECNOLOGO EN SISTEMAS

3.2 EXPERIENCIA LABORAL: 3 MESES EN MANEJO DE SISTEMAS

4. DESCRIPCIÓN DE LAS FUNCIONES

PERIODICIDA
FUNCIONES D TIPO

OFRECER ASESORAMIENTO SOBRE TODO LO D E

RELACIONADO CON LA CONFIGURACIÓN Y USO DE
ORDENADORES.

O E
INSTALAR SOFTWARE CUANDO SE NECESITE UNA
ACTUALIZACIÓN O NUEVAS HERRAMIENTAS.
MANTENER Y REVISAR PERIÓDICAMENTE TUS EQUIPOS. M E

E
SOLUCIONAN PROBELMAS DE FUNCIONAMIENTO DE LOS
SISTEMAS IN SITU. O

CREAR MANUALES DE USO PARA EMPRESAS. E

Convenciones TIPO DE Ejecución Análisis Dirección (d) Control (c)

FUNCIÓN (e) (a)

PERIODICIDAD Ocasional Diaria (d) Mensual (m) Trimestral (t)

(o)

5. COMPETENCIAS NIVEL

ALTO MEDIO BAJO

 5.1 GENERALES

1 Adaptación x

2 Ambición profesional X

3 Análisis X

4 Aprendizaje X

5 Asertividad X

6 Autocontrol X

7 Autonomía X

8 Creatividad X

9 Delegación X

10 Dinamismo X

Flexibilida
11 d X

12 Independencia X

13 Iniciativa X

14 Integridad X

15 Juicio X

16 Liderazgo X

Negociación y
17 conciliación X
18 Orientación al servicio X

19 Persuasión X

20 Planificación y Organización X

Resolución de
21 problemas X

22 Sensibilidad interpersonal X

Sociabilida
23 d X

24 Toma de decisiones X

25 Trabajo bajo presión X

26 Trabajo en equipo X

5.2 TÉCNICAS

1 Atención al detalle X

2 Atención al público X

3 Autoorganización X

4 Comunicación no verbal X

5 Comunicación oral y escrita X

6 Disciplina X

7 Razonamiento numérico X

8 Sentido de Urgencia X
 6. RESPONSABILIDADES
NIVEL

ALTO MEDIO BAJO

a. Bienes y valores (No) x

b. Información (Software y sistemas x

internos)

c. Relaciones interpersonales (jefe x

directo, Compañeros de trabajo)

d. Dirección y coordinación (No) x

PORCENTAJE DE LA JORNADA LABORAL

7. REQUERIMIENTOS FÍSICOS
Y MENTALES 0 - 25% 26 - 50% 51 - 75% 76 - 100%

7.1 CARGA FÍSICA

a. Posición Sedente x

b. Posición Bípeda x

c. Posturas mantenidas x
d. Alternar posiciones x

e. Motricidad Gruesa x

f. Motricidad Fina x

g. Destreza Manual x

h. Levantamiento y Manejo de Cargas x

i. Velocidad de Reacción x

7.2 CARGA MENTAL

a. Recibir información oral/escrita x

b. Producir información oral/escrita x

c. Análisis de información x

d. Emitir respuestas rápidas x

e. Atención x

f. Concentración x

g. Repetitividad x

h. Monotonía x

i. Tareas de precisión visomotora x

j. Habilidad para solucionar problemas x

k. Interpretación de signos y símbolos x

l. Percepción causa - efecto x

m. Valoración de la realidad x

7.3 SENSOPERCEPCIÓN

a. Percepción Visual x

b. Percepción auditiva x

c. Percepción gustativa x

d. Percepción olfatoria x

e. Percepción táctil x

f. Percepción / discriminación de detalles x

g. Integración sensorial requerida x

h. Diferenciación figura fondo x

i. Relaciones espaciales x

j. Kinestesia x

k. Propiocepción x

l. Estereognosia x

m. Constancia de la forma x

n. Percepción del color x

o. Planificación motora x