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Código de protección y defensa del consumidor

Ley Nª 29571

Este Código establece las normas de protección y defensa de los


consumidores, dentro del marco del artículo 65 de la Constitución Política del
Perú y tiene la finalidad de que los consumidores accedan a productos y
servicios idóneos y que gocen de los derechos y los mecanismos efectivos
para su protección.

 Objetivos de la Ley: Garantizar el respeto y el ejercicio de los derechos


del consumidor.

 Sanciones

Para cumplir dicho fin, la jurisprudencia ha establecido dos criterios


además de los consignados en la norma y son:1) el monto de la sanción
debe ser mayor que el beneficio obtenido por la conducta infractora
y 2) el monto está sujeto a la probabilidad de detección de la infracción,
a menor probabilidad de detección, mayor es la multa a imponer.

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