1.

Comprender las cuestiones internas y externas que afecten el proceso de cumplimiento

del sistema de gestión de calidad en la empresa, ya sea sus proveedores así como sus
operarios y procesos de realización de los productos, y al mismo tiempo empezar a
documentar si afectan o no el cumplimiento de estas, por medio de auditorías y
revisiones.
2. Para determinar el alcance que puede conllevar el implementar este sistema de gestión de
calidad, se debería seguir los mismos aportes realizados en el apartado 4.1.
3. Para empezar a asegurarse de la operación eficaz de los procesos aplicando el sistema de
gestión de calidad, realizando mediciones, seguimientos e indicadores de desempeño,
para así tener un porcentaje o cantidad establecida para determinar la eficacia del sistema
de gestión.
4. La persona líder que se encuentre a cargo en proceso de calidad, debe demostrar su
compromiso con el proceso de mejora continua, esto lo puede hacer aplicando el ciclo
PHVA (Planear, Hacer, Verificar y Actuar), incentivando a los operarios a involucrarse y
mantener la mejora continua.
5. La persona Líder además de compromiso y responsabilidad, debe demostrar su apoyo
hacia otros campos de dirección en la empresa, es decir, colaborando con otros procesos
que influyan en el cumplimiento del sistema de gestión de calidad, esto compartiendo
herramientas e ideas para la ayuda.
6.