EVIDENCIA 8 ENCUESTA

PRESENTADO POR:
NATALIA DIAZ LEAL

SERVICION NACIONAL DE APRENDIZAJE

TECNOLOGO EN NEGOCIACION INTERNACIONAL
FICHA: 1565313
NEIVA – HUILA
2019
 TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCION

VALORACION E INTERPRETACION

ANALISIS

NECESIDADES DE MEJORA

ALTERNATIVAS DE MEJORAS

CONCLUSIONES

ANEXOS ( ENCUESTAS)
 INTRODUCCION

Actualmente algunas empresas que a ver en su necesidad de permanecer en el

mercado, han incluido unas herramientas, en donde le permiten conducir sus
procesos con la mejor eficiencia y eficacia posible.

Por lo tanto el motivo que se encuentra es de la necesidad de un cambio constante,

el cual debe ser generado desde el interior de la empresa ejerciendo de tal forma
en los efectos de los servicios prestados. Por tal motivo crea la necesidad de trabajar
en equipo, buscando poder reforzar la identificación del personal vinculado a la
empresa.
 VALORACION E INTEPRETACION

PUNTAJE

44% NO, EN ABSOLUTO

A VECES
28% 72%
CASI SIEMPRE
SIEMPRE
0%
28%

1 PRIMERA ENCUESTA = 46 PUNTOS

2 SEGUNDO ENCUESTA= 85 PUNTOS

3 TERCERA ENCUESTA= 64 PUNTOS

 ANALISIS Y COMPARACION DE RESULTADO

1. ENCUESTA= 46, Lo que significa que esta en el nivel BAJO, lo que significa
es que tiene que plantear muchas cosas.

2. ENCUESTA= 85, Lo que significa que esta en el nivel ALTA significa que
tiene un buen equipo de trabajo.

3. ENCUESTA= 64, Lo que significa que esta en la nivel ACEPTABLE, por lo

tanto solo se tiene que cambiar pocas cosas.

Con los resultados obtenidos, podemos analizar que si bien el trabajo en equipo
puede ser una definición que se posee en el ambiente laboral, es de acuerdo a las
organizaciones los resultados de este. En los equipos de trabajo se posee unas
reglas que se deben respetar para mantener un ambiente sano.
 NECESIDADES DE MEJORA

 La necesidad primordial es generar mayor importancia a la optimización del

tiempo para armonizar la productividad y los resultados organizacionales,
como resultado mejorando la competitividad en el mercado.
 La empresa debe valorar el trabajo de equipo, buscando la participación,
innovación, calidad de beneficio para poder asumir las responsabilidades del
equipo directivo.

ALTERNATIVAS DE MEJORA

 Ser claro en las ideas, es decir siendo directo en los mensajes para
que se pueda entender.
 Planificar las horas de trabajo generando un cumplimiento.
 Informar al equipo, todo lo que sea relevante para poder generar
mejoras.
 Establecer metas comunes.
 Tener espacios de integración e interacción para poder generar
intereses dentro del grupo.
 CONCLUSIONES

.
En la actualidad el trabar en equipo ha intervenido en las grandes organizaciones,
buscando la cooperación de los miembros del equipo, buscando lograr una meta en
común.

Cuando las organizaciones trabajan en equipo, todos los involucrados se benefician

en el conocimiento del trabajo apoyando a los demás miembros del grupo, lo que
significa que el equipo tiene una mayor productividad.
 ENCUESTA REALIZADA
Encuesta para evaluar la capacidad de trabajo en equipo

Nombre de la empresa: ____HELADOS MONI_________________________________

Cargo de la persona encuestada: _COORDINADOR

ADMINISTRATIVOS_______________

Nombre de la persona encuestada: __MARIELA LEAL

1. ¿Las personas que comparten el mismo ámbito o espacio de trabajo tienen objetivos
compartidos?

A. NO, EN ABSOLUTO
B. A VECES
C. CASI SIEMPRE
D. SIEMPRE

2. ¿Pesa más el concepto de equipo de trabajo, que el de rol o jerarquía profesional?

A. NO, EN ABSOLUTO
B. A VECES
C. CASI SIEMPRE
D. SIEMPRE

3. ¿Se priorizan soluciones consensuadas con el conjunto del equipo para problemas
comunes?

A. NO, EN ABSOLUTO
B. A VECES
C. CASI SIEMPRE
D. SIEMPRE

4. El equipo de trabajo posee una base de información común, o varias:

A. NO, EN ABSOLUTO
B. A VECES
C. CASI SIEMPRE
D. SIEMPRE

5. Tareas claves como la planificación o la solución de problemas se enfocan bajo la

perspectiva común, por encima de perspectivas o intereses individuales:

A. NO, EN ABSOLUTO
B. A VECES
 C. CASI SIEMPRE
D. SIEMPRE

6. . ¿Existen tareas compartidas entre personas de diferentes categorías dentro del

equipo?

A. NO, EN ABSOLUTO
B. A VECES
C. CASI SIEMPRE
D. SIEMPRE

7. . Existen sistemas de medida de la satisfacción de clientes (externos o internos):

A. NO, EN ABSOLUTO
B. A VECES
C. CASI SIEMPRE
D. SIEMPRE

8. ¿Existe aprendizaje colectivo de los errores que se producen para no volverlos a

repetir?

A. NO, EN ABSOLUTO
B. A VECES
C. CASI SIEMPRE
D. SIEMPRE

9. ¿Existe información regular y suficiente sobre los resultados del ámbito hacia todas
las personas del equipo?

A. NO, EN ABSOLUTO
B. A VECES
C. CASI SIEMPRE
D. SIEMPRE

10. . En el clima laboral del día a día prevalecen los momentos positivos, por encima de
discusiones inútiles o conflictos entre personas:

A. NO, EN ABSOLUTO
B. A VECES
C. CASI SIEMPRE
D. SIEMPRE

11. . Los éxitos se celebran con el «nos» colectivo y no con el «yo» individual:
 A. NO, EN ABSOLUTO
B. A VECES
C. CASI SIEMPRE
D. SIEMPRE

12. Ante cualquier incidencia o imprevisto que suceda, ¿se sabe con claridad quién
debe hacerse cargo del asunto?

A. NO, EN ABSOLUTO
B. A VECES
C. CASI SIEMPRE
D. SIEMPRE

SEGUNDA ENCUESTA

Encuesta para evaluar la capacidad de trabajo en equipo

Nombre de la empresa: __________________CLINICA COES_________

Cargo de la persona encuestada: ____GERENTE______________________

Nombre de la persona encuestada: _MARINA BAUTISTA

13. ¿Las personas que comparten el mismo ámbito o espacio de trabajo tienen objetivos
compartidos?

E. NO, EN ABSOLUTO
F. A VECES
G. CASI SIEMPRE
H. SIEMPRE

14. ¿Pesa más el concepto de equipo de trabajo, que el de rol o jerarquía profesional?

E. NO, EN ABSOLUTO
F. A VECES
G. CASI SIEMPRE
H. SIEMPRE

15. ¿Se priorizan soluciones consensuadas con el conjunto del equipo para problemas
comunes?

E. NO, EN ABSOLUTO
F. A VECES
G. CASI SIEMPRE
H. SIEMPRE
16. El equipo de trabajo posee una base de información común, o varias:

E. NO, EN ABSOLUTO
F. A VECES
G. CASI SIEMPRE
H. SIEMPRE

17. Tareas claves como la planificación o la solución de problemas se enfocan bajo la

perspectiva común, por encima de perspectivas o intereses individuales:

E. NO, EN ABSOLUTO
F. A VECES
G. CASI SIEMPRE
H. SIEMPRE

18. . ¿Existen tareas compartidas entre personas de diferentes categorías dentro del
equipo?

E. NO, EN ABSOLUTO
F. A VECES
G. CASI SIEMPRE
H. SIEMPRE

19. . Existen sistemas de medida de la satisfacción de clientes (externos o internos):

E. NO, EN ABSOLUTO
F. A VECES
G. CASI SIEMPRE
H. SIEMPRE

20. ¿Existe aprendizaje colectivo de los errores que se producen para no volverlos a
repetir?

E. NO, EN ABSOLUTO
F. A VECES
G. CASI SIEMPRE
H. SIEMPRE

21. ¿Existe información regular y suficiente sobre los resultados del ámbito hacia todas
las personas del equipo?

E. NO, EN ABSOLUTO
F. A VECES
 G. CASI SIEMPRE
H. SIEMPRE

22. . En el clima laboral del día a día prevalecen los momentos positivos, por encima de
discusiones inútiles o conflictos entre personas:

E. NO, EN ABSOLUTO
F. A VECES
G. CASI SIEMPRE
H. SIEMPRE

23. . Los éxitos se celebran con el «nos» colectivo y no con el «yo» individual:

E. NO, EN ABSOLUTO
F. A VECES
G. CASI SIEMPRE
H. SIEMPRE

24. Ante cualquier incidencia o imprevisto que suceda, ¿se sabe con claridad quién
debe hacerse cargo del asunto?

E. NO, EN ABSOLUTO
F. A VECES
G. CASI SIEMPRE
H. SIEMPRE

TERCERA ENCUESTA

Encuesta para evaluar la capacidad de trabajo en equipo

Nombre de la empresa: _______________COES______________________

Cargo de la persona encuestada: __CONTADORA___________________________

Nombre de la persona encuestada: _DOLLY TRUJILLO

25. ¿Las personas que comparten el mismo ámbito o espacio de trabajo tienen objetivos
compartidos?

I. NO, EN ABSOLUTO
J. A VECES
K. CASI SIEMPRE
L. SIEMPRE
26. ¿Pesa más el concepto de equipo de trabajo, que el de rol o jerarquía profesional?

I. NO, EN ABSOLUTO
J. A VECES
K. CASI SIEMPRE
L. SIEMPRE

27. ¿Se priorizan soluciones consensuadas con el conjunto del equipo para problemas
comunes?

I. NO, EN ABSOLUTO
J. A VECES
K. CASI SIEMPRE
L. SIEMPRE

28. El equipo de trabajo posee una base de información común, o varias:

I. NO, EN ABSOLUTO
J. A VECES
K. CASI SIEMPRE
L. SIEMPRE

29. Tareas claves como la planificación o la solución de problemas se enfocan bajo la

perspectiva común, por encima de perspectivas o intereses individuales:

I. NO, EN ABSOLUTO
J. A VECES
K. CASI SIEMPRE
L. SIEMPRE

30. . ¿Existen tareas compartidas entre personas de diferentes categorías dentro del
equipo?

I. NO, EN ABSOLUTO
J. A VECES
K. CASI SIEMPRE
L. SIEMPRE

31. . Existen sistemas de medida de la satisfacción de clientes (externos o internos):

I. NO, EN ABSOLUTO
J. A VECES
K. CASI SIEMPRE
L. SIEMPRE
32. ¿Existe aprendizaje colectivo de los errores que se producen para no volverlos a
repetir?

I. NO, EN ABSOLUTO
J. A VECES
K. CASI SIEMPRE
L. SIEMPRE

33. ¿Existe información regular y suficiente sobre los resultados del ámbito hacia todas
las personas del equipo?

I. NO, EN ABSOLUTO
J. A VECES
K. CASI SIEMPRE
L. SIEMPRE

34. . En el clima laboral del día a día prevalecen los momentos positivos, por encima de
discusiones inútiles o conflictos entre personas:

I. NO, EN ABSOLUTO
J. A VECES
K. CASI SIEMPRE
L. SIEMPRE

35. . Los éxitos se celebran con el «nos» colectivo y no con el «yo» individual:

I. NO, EN ABSOLUTO
J. A VECES
K. CASI SIEMPRE
L. SIEMPRE

36. Ante cualquier incidencia o imprevisto que suceda, ¿se sabe con claridad quién
debe hacerse cargo del asunto?

I. NO, EN ABSOLUTO
J. A VECES
K. CASI SIEMPRE
L. SIEMPRE