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Reflexión

Aprendiz:

Yuri Katherine Oliveros Vega

Instructora:

María del Pilar Pardo Martínez

Centro de Desarrollo Agroindustrial y Empresarial

Recursos Humanos

Ficha: 1835415

SENA Puerto Salgar

2019
Reflexión de los 4 acuerdos

El PRIMER ACUERDO El poder de las palabras: esto puede ser una gran
ventaja como también desventaja, ya que muchas veces no la usamos adecuadamente,
sabemos que las palabras tiene un gran poder, ya que con ellas nos comunicamos con
las demás personas, y así como las expresamos se da a entender lo que pensamos,
aunque realmente no es esto lo que queremos dar a entender sino que, muchas veces nos
todas las personas saben expresarse adecuadamente y esto puede generar mal
entendidos.

EL SEGUNDO ACUERDO No tomes nada personalmente: Esto va más que


todo dirigido al egocentrismo, que pensamos que todo gira al nuestro alrededor o que
toda lo que nos dicen van dirigidos hacia nosotros, entonces lo que debemos hacer es
no pensar de esta manera, que no nos tomemos nada a pecho o personalmente, ya que
cada persona va corriendo su propio destino, y que cada quien va es preocupándose por
sí mismo, no dejar que nuestros pensamientos egocéntricos nos dominen o que creamos
que todos piensan igual que nosotros o que simplemente todo lo que hacen es para
afectarnos.

EL TERCER ACUERDO No hagas suposiciones: Normalmente hacemos


suposiciones de que creemos que nuestra opinión es la única validad y correcta, sin
entender que cada persona es un mundo diferente, que todos pensamos de una manera
distinta, por ende no todas las opiniones van hacer iguales, pueden ser similares pero
con distintos puntos de vista, lo que debemos hacer es aceptar las opiniones de los
demás sin creer que somos los únicos que tenemos la razón, muchas veces hacer
suposiciones nos puede llevar a unos conflictos internos, ya que no aceptamos la
realidad, de que no todo lo que pensamos es real o lo que suponemos es de esa manera.

EL CUEARTO ACUERDO Haz siempre tu máximo esfuerzo: En este último


acuerdo lo que se busca es relacionar los tres acuerdos anteriores, que ágamos nuestro
máximo esfuerzo en aplicarlo en nuestras vidas, ya que si lo aplicamos todo va a
funcionar mejor, ya que si hacemos esto, todo lo que consigamos va hacer más
satisfactorio, ya que cuando te esfuerzas por alcanzar tanto un objetivo o meta, cuando
lo consigas vas a sentir una sensación única, porque sientes que te lo mereces y te lo has
ganado con demasiado esfuerzo, y esto nos con lleva a aceptar que también cometemos
errores y aprender de ellos, aceptándonos como somos. Si cumplimos estos cuatro
acuerdos juntos, la vida será mucho mejor.
Preguntas de reflexión Guía 04

¿Qué es calidad?

Es una forma de aprobación de Productos y/o servicios que son más que buenos
ya que han pasado por un debido proceso, los cuales cumplen con unos estándares, esto
se utiliza para diferenciar lo bueno de lo malo, de saber de qué lo que se escoge es lo
mejor, es acertado de alguna manera, y está por encima de otras competencias que
pueden ser iguales pero de mejor calidad, que son mas beneficiosas.

¿Qué es una norma de calidad?

Una norma de calidad es una herramienta la cual se utiliza para certificar o


aprobar una empresa, la cual debe cumplir unas reglas para alcanzar estas aprobaciones,
esto lo hacen unas organizaciones las cuales ya tiene un conocimiento sobre estas
normas, la cual validan sus productos de que si son confiables y legales, la cual su
certificación dura tres años.

¿Qué beneficios le genera a una empresa aplicar normas de calidad?

 Unos de los mayores beneficios es que pueden entrar al mercado


nacional e internacional; ya que tienen una certificación validad.
 Tener un buen desarrollo ante otras empresas ya que es certificada y
aprobada como de buena calidad, que cumple con unas normas básicas.
 Tener buenos productos ya que al ser validad o tener un certificado trae
confianza a los proveedores y clientes.

¿Qué beneficios les da a los clientes una empresa aplique normas de calidad?

 Les da la confianza de que los productos que están llevando son más
que buenos
 Satisfacción a la hora de comprar
 Que lo que compran es confiable
Bibliografía

 Ruiz, M. (1997).Los cuatro acuerdos,ISBN: 9781878424310

 https://www.youtube.com/watch?v=Ec-DoHPysVc