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Sistemas
Razón social
00.00.2015
Una explicación de la teoría general de
sistemas…
https://www.youtube.com/watch?v=ZWWWxFR0iEw
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El paradigma reduccionista y el paradigma o pensamiento sistémico
El paradigma reduccionista
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Control de Lectura
5
Sistemas sociotécnicos
Sistemas a gran escala que no solo incluyen software y hardware, sino
01 también personas, procesos y políticas organizacionales.
02 Los límites del sistema sociotécnico son subjetivos más que objetivos.
Diferentes personas ven el sistema de diferentes maneras.
Los sistemas sociotécnicos son a menudo "sistemas de sistemas", es decir,
03 están formados por varios sistemas independientes.
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Sistemas y organizaciones
Los sistemas sociotécnicos se utilizan dentro de las organizaciones y, por lo
01 tanto, se ven profundamente afectados por el entorno organizativo en el que
se utilizan
Elementos organizativos
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Efectos Organizacionales
Los sistemas pueden Los sistemas pueden
requerir cambios en los facilitar el trabajo de los
procesos de negocio, usuarios o causar
por lo que se puede cambios en la forma en la
cual hacen su trabajo. El
requerir capacitación.
estatus actual de los
Los usuarios pueden
individuos puede verse
resistirse a cambios
afectado por la
significativos. implantación de un nuevo
sistema.
Efectos
Organiza-
cionales
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Características de los sistemas sociotécnicos
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Propiedades emergentes
Propiedades del sistema en su conjunto en lugar de propiedades que pueden
01 derivarse de las propiedades de los componentes de un sistema
Las propiedades emergentes son consecuencia de las relaciones entre los
02 componentes del sistema.
Por lo tanto, solo se pueden evaluar y medir una vez que los componentes se
03 hayan integrado en un sistema.
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Ejemplos de propiedades emergentes
Propiedad Descripción
Fiabilidad La fiabilidad del sistema depende de la fiabilidad del componente, aun
cuando interacciones inesperadas lleguen a causar nuevos tipos de fallas
de operación y, por consiguiente, afecten la fiabilidad del sistema..
Reparabilidad Esta propiedad refleja qué tan fácilmente se corrige un problema con el
sistema una vez descubierto. Depende de diagnosticar el problema,
acceder a los componentes que están fallando y modificar o sustituir dichos
componentes.
Seguridad La seguridad del sistema (capacidad para resistir ataques) es una
propiedad compleja que no se mide con facilidad. Pueden concebirse
ataques que no anticiparon los diseñadores del sistema y ello quizá logre
vencer las protecciones internas.
Usabilidad Esta propiedad refleja la sencillez con la que se usa el sistema. Depende
de los componentes técnicos del sistema, de sus operadores y de su
entorno operacional.
Volumen El volumen de un sistema (el total de espacio ocupado) varía en función de
cómo se ordenan y conectan los componentes ensamblados.
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Tipos de propiedades emergentes
Propiedades funcionales: Aparecen cuando todas las partes de un sistema
trabajan juntas para lograr algún objetivo. Por ejemplo, una bicicleta tiene la
01 propiedad funcional de ser un dispositivo de transporte una vez que ha sido
ensamblada a partir de sus componentes.
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Fiabilidad como propiedad emergente
Debido a las interdependencias de componentes, las fallas se pueden
01 propagar a través del sistema.
Las fallas del sistema a menudo ocurren debido a interrelaciones imprevistas
02 entre los componentes.
Es prácticamente imposible anticipar todas las posibles relaciones entre los
03 componentes.
Las medidas de fiabilidad del software pueden dar una imagen falsa de la
04 fiabilidad general del sistema.
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Influencias sobre la fiabilidad
¿Cuál es la ¿Qué tan probable es
probabilidad de que que un componente de
falle un componente software produzca una
de hardware y cuánto salida incorrecta? La
tiempo se tarda en falla del software
reparar ese generalmente es distinta
componente?. de la falla del hardware
ya que el software no se
desgasta.
Influencias
sobre la
fiabilidad
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Fiabilidad y contexto del sistema
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No determinismo
Un sistema determinista es aquel en el que una secuencia dada de entradas
01 siempre producirá la misma secuencia de salidas..
Los sistemas de software son deterministas; los sistemas que incluyen a los
02 humanos no son deterministas.
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Un poco de historia de la teoría general de sistemas
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Línea de tiempo de la teoría general del sistemas
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Clasificación de los sistemas
Desde el punto de vista de la interacción con el medio, ambiente o entorno, se puede
hablar de sistemas abiertos y cerrados. Si se considera su origen, podemos hablar de
sistemas naturales o artificiales y si se consideran sus elementos, hablaremos de
sistemas concretos y abstractos.
Sistema natural: Corresponden a Sistemas abiertos: Tienen
los sistemas existentes en la interacción con el ambiente, es
naturaleza, se encuentran los Sistemas concretos: sus decir, que intercambia energía
físicos (sistemas geográficos, elementos componentes son (recursos, información) con el medio
geológicos), químicos (ciclo del tangibles, apreciables por medio externo; importa estos recursos,
carbono, fotosíntesis de los de los sentidos. Un computador, un realiza sobre ellos algún proceso de
vegetales), vivientes (sistemas edificio, un automóvil, etc. transformación y exporta al medio el
vegetales, animales o humanos) o resultado de dicho proceso. (ej. las
estelares (Sistema solar) organizaciones, celula, biblioteca)
Capacitar al
INDECOPI personal
S2
Estudiar el
modelo Fabricar el
Fabricar SUNAT master
Aprobar el (prueba)
productos modelo
para el
mercado a Producto
S3
Fabricar el
nivel emergente producto
Controlar
actividades
nacional Observante
S6 Entregar el
producto a ventas
Proveedores
Clientes
Ministerio de la producción 26
Ejemplo de Sistemas de Actividad Humana – Gestión de RRHH de una empresa
Gerencia
Logística
Límite:
•Capacitar al personal.
•Rotar al personal
Contabilidad •Evaluar al personal.
Diseñar los
puestos de
Producción trabajo
Analizar los
puestos de Planificar
Realizar una SUNAT trabajo los puestos
de trabajo
gestión de
rrhh de la
empresa con Producto Reclutar al
eficiencia y emergente personal
Controlar
actividades
eficacia Seleccionar al
personal
Observante
Proveedores
Clientes
Ministerio de Trabajo 27
Los niveles de recurrencia de los sistemas
Del siguiente gráfico si se toma un elemento S’ del sistema S y se considera a
01 ese elemento como un nuevo sistema.
1° Nivel 2° Nivel
S’
03
S S’
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Trabajo de Investigación – Teoría General de Sistemas
Avance número 1
01 Indicar la razón social y ubicación geográfica de la empresa
02 Defina la Misión, Visión, Objetivos y Metas de la Empresa.
03 Elaborar la Matriz FODA de su empresa.
04 Diseñar las estrategias de la empresa.
05 Expresar a la empresa sistemáticamente.
06 Indicar el espectro y la conducta del Producto Emergente de la empresa.
07 Dar un ejemplo, en su empresa, de la propiedad de la recursividad o
recurrencia hasta el 3er. nivel.
08 Dar un ejemplo de un sistema de actividad humana que se realiza dentro de la
empresa.
09 Dar un ejemplo descriptivo y/o gráfico de la empresa, de una gestión con el
paradigma reduccionista y otro con el paradigma o pensamiento sistémico. 29
¿Preguntas?
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FIN
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