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2019

TIEMPO
DE TRANSFORMACIÓN
Por Carlos E. Romero
Coach de Resultados
CONTENTS • GRILLED

03
Contenido
Introducción

04 Mundo VUCA

Los retos que enfrentamos son


sumamente fuertes y requerirá de
08 Nosotros somos aquellos a
los que hemos estado
esperando

13
mucha creatividad, innovación,
reinvención personal, crear
Transformación, cambio  o
escenarios disruptivos y desarrollar
algo...
esquemas que soporten el
crecimiento, la flexibilidad y el “ir
haciendo camino al andar”.

TIEMPO DE TRANSFORMACIÓN - EBOOK 2019


9102 KOOBE - NÓICAMROFSNART ED OPMEIT -  NÓICCUDORTNI

2019 se presenta con muchos retos para países como El


Salvador, regiones como Centroamérica y el mundo en
general. Los retos que enfrentamos son sumamente
fuertes y requerirá de mucha creatividad, innovación,
reinvención personal, crear escenarios disruptivos y
desarrollar esquemas que soporten el crecimiento, la
flexibilidad y el “ir haciendo camino al andar”.
La planeación formal siempre es importante, aunque
modelos más flexibles que permitan generar acciones
tácticas sin mayor burocracia serán apreciados dentro
de este nuevo año. 

También serán importantes esos ejemplos de personas que trabajan de foco a foco; sin
embargo, comenzarán a ser más importantes los ejemplos de personas en el mundo de
negocios reflexionando sobre su manera de operar, definiendo mejores maneras de
hacer negocios, quizá maneras más inteligentes, sabiendo administrar el estrés y
desarrollar un juego superior al desarrollado hasta este momento.

Ahora más que nunca nuestro mundo necesita líderes honestos, íntegros, que se
ocupen (no que se preocupen) de tres temas principales: Desarrollar Equipo (dentro y
fuera de su área funcional y de su organización), Lograr Resultados y Desarrollar a sus
colaboradores. Para esto, los esquemas actuales de trabajo deben incluir trabajo diario
estratégico combinado con acciones tácticas, pero orientadas al objetivo.  
Alineamiento con colegas, otras áreas, otras organizaciones proporcionarán mejores
resultados.
Sin lugar a dudas puedo decir por experiencia trabajando con hombres y mujeres de
negocios de mucha responsabilidad, líderes en su industria, reconocidos por sus
resultados y entrega: 2019 es el año en que debemos aprender a reinventarnos no solo
como ejecutivos y empresarios, sino como personas.

En este e-book deseamos aportar unas ideas que puedan ayudar a la reflexión para
llegar a concluir que 2019 es el año de reinventarnos, de lograr mucho más dentro de
un entorno sumamente retador. Una cita de Einstein que me gusta mucho y se las
comparto:

“La creatividad nace de la angustia como el día nace de la noche oscura. Es en la crisis que
nace la inventiva, los descubrimientos y las grandes estrategias. Quien supera la crisis se
supera a sí mismo sin quedar superado”.

Carlos E. Romero
Coach de Resultados
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MUNDO Este mundo VUCA en el que nos

VUCA
encontramos es necesario que los equipos
gerenciales de cada organización
comiencen a trabajar de manera diferente,
utilizando más inteligencia organizacional,
“La mejor manera de predecir el futuro, creando alianzas, velando por el mediano
es inventarlo.” plazo y no solamente por el cortísimo
- Alan Kay plazo, desarrollando e innovando como
una manera usual de hacer negocios.
El mundo VUCA (siglas en inglés) refleja la
realidad que vivimos en un mundo real El mundo VUCA requiere de nosotros que
Volátil, Incierto, Complejo y Ambiguo. Si nos reinventemos de manera personal
bien el término nació en la estrategia entes de querer cambiar a la organización
militar, ahora más que nunca describe a un o a otras personas; caso contrario, nuestra
mundo de negocios en el que todo lo que efectividad tendrá las limitantes que
puede ir mal, irá mal, muchos temas nuestros paradigmas le asignen. Debemos
inciertos, cambios sucediendo sumamente entender que solamente podemos
rápido y más frecuente, generaciones en el cambiarnos a nosotros mismos, a nadie
entorno laboral que no terminan de más. Las organizaciones cambian porque
comprenderse, no digamos potenciarse.   las personas cambian.
Es tiempo que nuestra influencia sea mayor partiendo de un cambio cualitativo en
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nuestra manera de operar y ver el mundo. Para esto las lecciones que obtenemos de
cómo interpretar el MUNDO VUCA son valiosas.

Para poder descifrar el mundo VUCA, el autor Bob Johansen, propone un marco de acción
que haga viable ser exitosos en este mundo VUCA; para esto, transformar la característica
VUCA en elementos manejables, de la siguiente manera:

Volátil Visión

Incierto Entendimiento

Complejo Claridad

Ambiguo Agilidad

Cuando hablamos de VISION, debemos crear la mejor visión personal del futuro y de
nuestra organización, creamos cuando actuamos. Nuestras acciones afirmarán esa VISION
potente del  futuro, un futuro en el que idealmente, seremos ejemplo en nuestro entorno.
Nuestro ejemplo dará la pauta y no las palabras que decimos. Eso quiere decir que la
gerencia debe encontrar maneras de convertir la VISION en acciones, comportamientos,
hábitos, procesos, rituales dentro de la organización. O sea, hacerla que sea un elemento
práctico que ayude a generar el cambio que los ejecutivos y la organización necesitan para
desarrollar un juego más potente.

El ENTENDIMIENTO se refiere a entendernos mucho más primero a nosotros mismos y


nuestro entorno. Significa retar nuestros comportamientos entendiendo por qué hacemos
lo que hacemos y cómo esto afecta a nuestro entorno, y no simplemente tomarlo como:
“Así soy yo”. Entendernos bajo una óptica diferente, retándonos, siendo disruptivos en
pensamiento y acciones. Mirándonos en el presente con las causas reales del porqué de
nuestros comportamientos, acciones, hábitos, maneras de hablar, ejercer poder,
congruencia o no entre discurso y acciones; para luego, en función del entorno, entender
las personas a nuestro alrededor partiendo de su realidad y no de nuestro prejuicios o
debilidades de carácter. Entender para ser flexibles e influir de manera asertiva y cambiar
aquellas cosas que no mirábamos y nos alejan de mayores logros personales, de nuestro
equipo, de la organización como un todo y el entorno más amplio que nos rodea. 

Muchos gerentes se enamoran de su voz y su pensamiento, dejando de lado el


observar, preguntar, involucrar a su equipo, empoderarlos y saber cómo hacerlo. 
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V Volátil
Mercado variable, vulnerabilidad, falta de
estabilidad y previsibilidad.

U Incierto (Uncertainty)
Falta de capacidad para prever qué cambios
importantes podrían venir.

C
Complejo
Tratar con mercados cada vez más complejos,
moviéndose en formas que los expertos nunca
han visto

A
Ambiguo
El resultado de sentir: ¿Es esta la mejor acción
ahora? o ¿El ambiente cambiará
abruptamente?, ¿Cuál es el  mejor curso de
acción?

Fuente referencia: http://cristobalpaus.com/blog-la-curva-de-paus/indexphp/por-la-vuca-muere-el-pez


Asimismo, ahora más que nunca el crear alianzas y saber cómo dar mantenimiento a sus
aliados, colaborar con ellos, dar valor agregado, innovar juntos es parte de ENTENDER el juego
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en un mundo VUCA.

Entender que nuestro equipo es más amplio y trasciende nuestra función, nuestra división y
nuestra empresa. Somos un equipo con nuestros clientes y proveedores internos y externos, así
como otras personas en distintas organizaciones.  Salir del concepto centrado en el YO y
construyendo un NOSOTROS más amplio, incluyente y con un potencial de logro mucho
mayor.

Al hablar de CLARIDAD en un mundo en el que para ser exitosos se necesita innovar, en vez de
seguir un camino conocido, pues esto implica humildad y curiosidad para aprender, probar y
crear en terreno desconocido. Es CLARIDAD para mantener una dirección y ser flexibles en
todo ese camino. Muchas organizaciones se crean maldiciones propias al crear estructuras
complicadas, procesos que no se entienden, poco alineamiento entre áreas y bajo
entrenamiento en lo nuevo. Todo lo anterior asociado a perfeccionismo y poca humildad
normalmente es fórmula para el desastre.
El cuarto elemento es AGILIDAD para ejecutar, probar, aprender y cambiar. Todo lo que
creamos debe ser medido pasando del tradicional pensamiento lineal a un pensamiento
sistémico. De lo probable a lo posible. Esto implica ejecutar sabiendo que habrá cambios y
mejoras. Hacerlo con la curiosidad de un niño, observar, aprender, cambiar, mejorar, empezar
de nuevo y continuar así hasta entender que la perfección no existe, pero si, la excelencia en la
ejecución. Mantener en mente logro de resultados y flexibilidad para lograrlo.

Peguntas que puedes hacerte sobre tu liderazgo:


1. ¿Qué visión tengo de mi futuro y el futuro de mi organización? ¿Es la misma o ha cambiado?
¿Cómo ha cambiado?
2. Si fuera completamente honesto, ¿Cómo me percibe la gente que trabaja conmigo? ¿Mis
jefes, mis colegas, clientes, proveedores, mis colaboradores? Enfoque interno y externo a la
organización.
3. ¿Estoy siendo realmente curioso o estoy imponiendo mi opinión y mi agenda?
4. ¿Estoy realmente siendo congruente con mis palabras y acciones?
5. ¿Cuán claro y flexible soy a la hora de diseñar y ejecutar acciones?
6. ¿Estoy innovando o estoy haciendo un poco más de lo mismo?
7. ¿De qué maneras me engaño a mí mismo? ¿Cómo desempodero a mi equipo?
8. ¿Con cuántas y con cuáles alianzas cuento? ¿Qué alianzas me hacen falta dentro y fuera de
la organización?
9. ¿Cómo puedo colaborar más? ¿Cómo puedo ser más confiable para los demás?
10. ¿Qué paradigma detienen mi camino a más logros?
11. ¿Cómo me calificarían mis principales "stakeholders" a la luz de este artículo?  

Recomendamos hacerte estas preguntas acompañado de una o más personas que sean
brutalmente honestas. Que te digan lo que necesitas escuchar y no lo que quieres escuchar. Si
las personas que escoges te dicen que todo está super bien, cámbialas y pregúntate por qué
sucedió eso. Luego reinicia el ejercicio con otros colegas.
“NOSOTROS SOMOS AQUELLOS A LOS
QUE HEMOS ESTADO ESPERANDO”

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El título del presente artículo tiene que ver no terminemos de entender y nuestros
con parte de un legado que nos dejan los paradigmas se vean retados continuamente.
jefes de la nación Hopi, un mensaje del año Creerse poseedor de la verdad puede ser un
2000 y que habla que en esta época peligro serio.
debemos tener claro:
Reflexionar y tomar acciones sobre nuestros Es el tiempo de dejar de operar solos bajo
comportamientos  nuestras propias reglas y comenzar a
Observar el entorno de manera diferente. extender nuestros esquemas para que
Mirarse uno mismo con ojos diferentes, otros se unan y formemos algo mucho
crear comunidad (networking-alianzas), mejor juntos.
cuidar de uno mismo y sacar al líder dentro Es tiempo de crear comunidades internas
de ti. y externas de personas que estemos
Muchos no querrán cambiar por temor, por dispuestas de apoyarnos, a equivocarnos y
falta de consciencia al cambio.  crecer juntos, a retar los límites y los
Tendremos que cambiar, lanzarnos, aunque riesgos establecidos. A ser disruptivos en
no sepamos como manejar ciertas cosas, un mundo plagado de auto complacencia
entender que la gente a nuestro alrededor y mediocridad.
está ahí con un propósito y celebremos que Si queremos que alguien resuelva nuestro
estamos juntos en este viaje de cambio. presente y futuro, nosotros somos esas
En este tiempo flexibilizar y entender que personas. Nosotros somos los llamados a
nada está escrito en piedra y el cambio se crear un futuro nuevo y diferente.
debe dar, aunque tengamos incomodidad,  
¿Víctima o protagonista?
Todos deseamos vernos como protagonistas, es una ambición positiva. Muchas veces la
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ambición tropieza con el ego y lo que hace es convertir a la persona en más víctima de lo
que es y empuja a otros a victimizarse.
Víctima: Son aquellas personas que todo les sucede a ellas, no desean salir de su zona de
comodidad y desean de manera teórica el cambio. Echan la culpa de lo que sucede a otros,
hablan mucho más de lo que realmente ejecutan, no son ejemplo, aunque creen estar en lo
correcto. La víctima puede parecer alguien que critica mucho y busca solucionar, aunque
solamente se queda en el discurso. La víctima piensa no puede superar las fuerzas externas
que no le permiten generar el cambio personal para superar los obstáculos que tiene
enfrente. 

Protagonista: Es la persona que toma la decisión de entender que es parte del problema y
también es parte de la solución. Si algo ha de cambiar depende de ella, no de alguien más.
Si alguien más puede ayudar, la sube a bordo y juntos logran más de lo que originalmente
habían pensado. Esto es asumir la “responsabilidad incondicional” que Freddy Kofman
menciona en su libro LA EMPRESA CONSCIENTE.  Ante la pasividad de la VICTIMA, el
PROTAGONISTA actúa de la mejor manera posible buscando generar resultados.
Cada oportunidad se confirma, no es lo que las circunstancias nos gritan, no es lo que la
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gente a nuestro alrededor hace a favor o en contra de nosotros; es la manera asertiva,


honesta, colaborativa, partiendo del poder personal que nos hace tomar decisiones y
acciones. El PROTAGONISTA observa, reflexiona, concluye y hace ajustes a las acciones que
debe tomar.

Ahora más que nunca debemos estar claros que el poder se encuentra en nosotros y si
alguien ha de ayudarnos a salir de situaciones de reto o estancamiento, NOSOTROS
SOMOS POR QUIEN HEMOS ESTADO ESPERANDO.
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EL PODER ESTÁ EN TI
“Le pedí a Dios que cambiara mis circunstancias y al no
hacerlo entendí que quien tenía que cambiar era yo. Al
hacerlo un mundo nuevo y de más logros se abrió ante
mí.”
“Ante la puerta cerrada que pensé no se podía abrir, me
di cuenta de que todo el tiempo yo tuve la llave
conmigo. Estaba en mi abrirla, pero no me había dado
cuenta.”

Si reflexionamos y somos sinceros, todos hemos sido VICTIMAS y PROTAGONISTAS en alguna


situación en nuestras vidas. Muchas veces el ego,, no nos permite ver la situación desde distintas
perspectivas y la vemos solamente desde nuestro paradigma, creyendo erróneamente que porque
lo vemos así, es lo correcto. Esto nos hace víctimas de nosotros mismos y no nos damos permiso
de crecer, desarrollarnos y superar etapas en la vida. El que no se equivoca (o cree que no se
equivoca) se condena a una eterna inmadurez personal y empresarial.

Cuando una mujer u hombre de negocios decide enfrentar sus demonios internos y verse con una
criticidad llena de amor personal y descubre falencias, errores, orgullos, mono-paradigmas y
entiende que sus comportamientos son de VICTIMA. Y luego de eso inicia el viaje de cambio a
PROTAGONISTA. Ahí es cuando tenemos EL DESPERTAR DEL LIDER. Esto no es algo fácil, ni saldrá
de manera natural, necesitarás de un buen coach que te acompañe en el viaje.

Preguntas que puedes hacerte para pasar de VICTIMA a PROTAGONISTA:

1. En mis conversaciones con otros:

a. ¿Trato de imponer mi verdad o realmente escucho con curiosidad?


b. ¿Escucho de manera integral o solo veo mi solución?
c. ¿Trato de entender sus puntos de vista y entenderlos o me cierro en mi solución?
d. ¿Cuánto busco entender las situaciones que me rodean de manera diferente?, ¿Cuánto busco
distintos puntos de vista para la misma situación? ¿Los escucho?
e. ¿Estoy enamorado de mis propias soluciones?
f. ¿Considero que solo yo puedo resolver las situaciones de reto? ¿Incluyo a los demás o descalifico?
2. Ante algo que sucede y no me gusta 4. ¿Cómo me percibe la gente alrededor?
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como se desarrollan esas situaciones: 5. ¿Cuánto permanezco dentro del


a. ¿Cómo busco entender realmente qué discurso y fuera de la acción? ¿Cómo
está sucediendo versus atacar a personas puedo ser un ejecutor excelente?
a mi alrededor? ¿Cómo lo puedo 6. ¿Cómo me perciben mis colegas?
cambiar? ¿Como un aliado o como alguien que no
b. ¿Soy parte del problema o soy parte de puede trabajar en equipo?
la solución?, ¿O me responsabilizo de 7. ¿Cuánto te gusta controlar las
ambos? situaciones y que las cosas se hagan
c. ¿Con cuanta agilidad resuelvo como tú dices?, ¿Has evaluado el costo
situaciones de reto con la gente a mi que esto tiene en tu equipo y en tu vida
alrededor? ¿O soy visto como alguien en general?
inflexible?
d. ¿Soy visto como un crítico permanente
Recomendamos hacerte estas preguntas
de todo o como alguien que critica y
acompañado de una o más personas que
ayuda a resolver?
sean brutalmente honestas. Que te digan
lo que necesitas escuchar y no lo que
3. ¿Qué comportamientos me
quieres escuchar. Si las personas que
caracterizan normalmente? ¿Crítico
escoges te dicen que todo está super
pasivo o solucionador activo?
bien, cámbialas y pregúntate por qué
sucedió eso. Luego reinicia el ejercicio.
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NOSOTROS SOMOS AQUELLOS A LOS QUE
HEMOS ESTADO ESPERANDO

USTEDES SABEN QUE DEBEN REGRESAR Y


DECIRLE A LA GENTE QUE:
¡Ésta es la hora!
Y hay cosas a considerar:
¿En dónde estás viviendo?
¿Qué estás haciendo?
¿Como son tus relaciones?
¿Son tus relaciones correctas?
¿Dónde está tu agua?
Conoce tu Jardín.
Es hora de que cuentes tu Verdad.
Crea tu comunidad.
Se bueno contigo mismo.
Y no busques a un líder fuera de ti.
¡Este tiempo puede ser muy bueno!

Ahora, el río fluye con mucha rapidez; es tan grande y tan veloz que algunos
tendrán miedo y sufrirán mucho. Se aferrarán a la orilla.
Sepan que el río tiene su propio destino. Los Ancianos dicen que deben dejar de
aferrarse a la orilla, empujarse hacia el centro del río, mantener sus ojos abiertos
y sus cabezas fuera del agua.
Vean quién está allí con ustedes y celebren.

En este tiempo no han de tomarse nada personalmente, y mucho menos a


nosotros mismos. Pues al momento en que lo hagan su crecimiento espiritual se
detiene.

Ha terminado el tiempo del lobo solitario. ¡Reúnanse!

¡Nosotros somos Aquellos a los que hemos estado esperando.!

Jefes Nación Hopi


TRANSFORMACION,
ALGO… CAMBIO O
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Estamos en el ojo del huracán de disrupción masiva y existe un claro


reconocimiento de que el estatus quo no puede ser mantenido en este
turbulento y siempre cambiante entorno.
¿Cómo evolucionamos para enfrentar un futuro disruptivo, revoluciones
científicas, eventos y retos imprevistos?
Para sobrevivir tenemos que abrazar el cambio.
Para prosperar debemos ser el cambio."
Profesor Willie Pietersen de Columbia Business School

El mundo actual en que vivimos es un Entendamos que las empresas no hacen


claro reflejo del mundo VUCA. todo eso que mencionamos, lo hacemos
Enfrentamos cambios ocurriendo nosotros los directores, gerentes, mandos
rápidamente en distintos ámbitos, y sin medios, las personas en posiciones de
una claridad sobre lo que vendrá después. liderazgo. Luego nos quejamos de que el
Mientras más pronto logremos desarrollar equipo profesional no tiene iniciativa, les falta
esa VISION, ENTENDIMIENTO, CLARIDAD y “dar la milla extra”, no son tan responsables
AGILIDAD en las empresas y a nivel como necesitamos, les falta iniciativa…  Y
personal, más pronto podremos enfrentar muchas veces somos nosotros quienes
con mayor asertividad este mundo tan generamos esos comportamientos y falta de
retador en que vivimos. “engagement”.  Nosotros mismos creamos la
maldición de la que después nos quejamos y
Uno de los primeros pasos es convertirnos esto se vuelve un círculo vicioso que afecta el
cada uno en personas de avanzada, que clima de la organización, los resultados y por
marcamos huella en este mundo, con supuesto la cultura. La “creación de muchos
mejores resultados y desarrollando cada directores y gerentes” y lo peor del caso es
día su potencial. Es una lástima que en las que no son conscientes de cómo su manera
empresas se habla demasiado de de liderar, comunicarse, comportarse, y
liderazgo, trabajo en equipo, accionar afectan al equipo, a la organización
empoderamiento, “reducir la brecha”, y al final, a si mismos.
desarrollar al equipo, y otros tantos temas, Enfrentar asertivamente este mundo implica
y no se hace mucho para lograrlo.  desarrollar un juego de mayor nivel, más
disciplinado, flexible, enfocado,
empoderando, aprendiendo, corriendo
riesgos, desarrollando al equipo profesional,
creando alianzas dentro y fuera de la
organización, entre otras de las cosas
importantes a prestar atención. 
9102 KOOBE - NÓICAMROFSNART ED OPMEIT - 41 ANIGÁP
Dentro de los grandes retos que enfrentamos se encuentra la brecha tecnológica. ¿Cómo
aprovechar los adelantos tecnológicos para desarrollar mayor competitividad dentro de todas
las áreas de una empresa?  Muchas organizaciones se enfrentan a este reto con programas de
“Transformación Digital”.  A veces sin entender completamente a nivel de cultura lo que
significan estos programas, comportamientos, entendimientos y los realizan partiendo de “una
orden de cambio”, modificaciones de procesos y procedimientos, herramientas, nuevos roles
que se explican desde un manual de procedimientos, pero sobre los que no necesariamente
se realiza una sensibilización, acompañamiento, y modificaciones partiendo de inputs del
equipo. 

Peter Drucker decía: “La Cultura se come a la Estrategia en el desayuno.”

El camino de la Transformación Digital es uno que debemos iniciar lo más pronto posible. La
IEBSchool (1) en  un artículo de Digital Business del 18 de enero 2018 nos da una idea sobre lo
que sígnifica ese término: “La transformación digital son las nuevas oportunidades de
estrategia de negocios que surgen gracias a la aparición de las tecnologías. Así mismo, este
cambio no es sólo tecnológico, sino que lleva consigo nuevas aptitudes tanto en las personas
físicas así como en la reinvención de organizaciones que afectan al mercado global
tradicional. No está enfocada a la tecnología utilizada (Big Data, cloud, Internet de las cosas,
movilidad, social business) sino en utilizarla para lograr los objetivos marcados. La
transformación digital irá ligada con los objetivos y estrategias empresariales.”

Desarrollar esta transformación no es algo fácil, sino que debe ser un trabajo estratégico que
se viva en el día a día. No se debe entender como un cambio de tecnología en un área
definida, sino más bien en una orientación de acciones que transformarán la manera de hacer
negocios.  

MIT Sloan Management Review en colaboración con Deloitte Digital han realizado los últimos
años investigaciones sobre negocio digital, emitiendo un reporte anual sumamente
interesante. Es importante ver algunas de las conclusiones que esos reportes emiten en base a
información levantada en más de 120 países y alrededor de 28 industrias. Tomaremos los
descubrimientos que dos reportes reflejan, estos serán los años 2016 y 2018.
Algunos de los descubrimientos de estas investigaciones año del 2016 (2), tenemos:

Organizaciones maduras digitalmente comparten varias características como un


incremento en su apetito por riesgo, experimentación rápida, mayores inversiones en
talento, y reclutando y desarrollando líderes excelentes en “soft skills”. Liderar una compañía
digital no requiere personas técnicas dirigiéndola.
Crear una cultura digital efectiva es producto de un esfuerzo deliberado y requiere
esfuerzos para reforzar toma de riesgos, agilidad, y colaboración.

(1) https://www.iebschool.com/blog/que-es-transformacion-digital-business/
Empresas que brindan a su alta gerencia los recursos y oportunidades de desarrollarse en el
9102 KOOBE - NÓICAMROFSNART ED OPMEIT - 51 ANIGÁP

ambiente digital, tienen mayor oportunidad de retener este talento.


Invierten en el talento para desarrollar habilidades digitales.
Hablando de competencias, es imprescindible contar con equipos gerenciales
desarrollados en “soft skills” como visión transformacional, pensar con enfoque al futuro,
mentalidad flexible, así como otras habilidades de liderazgo y colaborativas.
Para navegar la complejidad de los negocios digitales, la congruencia digital es la clave.
Esto implica: la cultura, la gente, la estructura organizacional, y tareas alineadas entre sí, la
estrategia de la empresa y los desafíos de un entorno digital en constante cambio.

Ahora tomemos el reporte del año 2018 (3) y tomemos los más importantes descubrimientos
que mencionan:

Las organizaciones están comenzando a hacer progresos digitalmente hablando. Muchas


empresas establecidas están comenzando a tomar la disrupción digital más seriamente y
respondiendo. 
Desarrollar sus líderes y no solo tenerlos es una característica que separa a las empresas
digitalmente maduras. Identificaron que los rasgos clave de un liderazgo digital efectivo se
refieren a habilitar en la organización: brindar visión y propósito, crear condiciones para
experimentar, capacitar a las personas para que piensen de manera diferente y lograr que
las personas colaboren más allá de sus áreas funcionales.
Las empresas más maduras digitalmente impulsan la toma de decisiones más abajo en la
organización. Acá se puede encontrar la resistencia de los empleados a ser empoderados
como líderes digitales
El negocio digital es más rápido, más flexible y distribuido geográficamente, y tiene una
cultura y una mentalidad diferentes a las de los negocios tradicionales. Se encontró que el
ritmo de los negocios; cultura y mentalidad; y un lugar de trabajo flexible y distribuido
geográficamente se encuentran entre las mayores diferencias entre los negocios digitales y
los tradicionales. 
Los mayores desafíos encontrados son la necesidad de experimentar y asumir riesgos, lidiar
con la ambigüedad y el cambio constante, comprar e implementar la tecnología adecuada
y la toma de decisiones involucrando varias personas.
Las organizaciones que maduran digitalmente tienen más probabilidades de experimentar
y continuar haciéndolo. Las empresas deben usar los resultados de esos experimentos
(éxitos y fracasos) para impulsar el cambio en toda la organización. Es importante
experimentar para competir en el futuro y al mismo tiempo lograr resultados en el corto
plazo con el negocio corriente.
Las personas informan que necesitan desarrollar continuamente sus habilidades, pero
reciben poco o ningún apoyo de su organización para hacerlo. 
Cultivar un entorno que permita el aprendizaje en el trabajo puede ser más efectivo que
capacitaciones formales. 

(2) Findings from the 2016 digital business global


Executive study and research project. Aligning the Organization for Its Digita Future 
RESEARCH REPORT  By Gerald C. Kane, Doug Palmer, Anh Nguyen Phillips, David Kiron, and Natasha Buckley
9102 KOOBE -NÓICAMROFSNART ED OPMEIT - 61 ANIGÁP
De acuerdo con la opinión del autor del presente artículo, al leer los principales
descubrimientos en estos dos reportes seleccionados sobre madurez digital, se refleja que la
Transformación Digital en las empresas tendrá mayores probabilidades de ser exitosas
tomando en cuenta las siguientes conclusiones:

Contar con liderazgo que oriente a una visión de futuro transformacional y dispuestos a ser
disruptivos en el corto plazo. Estar claros que no nos podemos casar con el futuro
divorciándonos del presente.
Lograr resultados de corto plazo a la par de ir probando la mejora digital en las distintas
áreas de la organización.
Desarrollo de liderazgo, empoderamiento, toma de decisión descentralizada, mayor apetito
del riesgo, experimentar cambio quedándose con lo que funcione y descartando lo que se
pruebe que no.  
Pensamiento flexible que busque experimentar, aprender, mejorar y continuar. No
enamorarse de sus ideas.
Para ser congruentes digitalmente hablando, se necesita construir una cultura
organizacional que enfrente estos retos de manera asertiva e innovadora.
Mientras más alineado esté el discurso con las acciones, mayor probabilidad de éxito se
tendrá. 
Mientras más alineadas estén los equipos de liderazgo a los resultados y a la
experimentación, mayor probabilidad de éxito se tendrá.
Invertir en programas de coaching, mentoring, mentoring a la inversa, programas
orientados a la experimentación continua que involucre personas de distintas áreas y de
distintos tipos de pensamiento será importante. Asimismo, programas en los que los
lineamientos estratégicos se conviertan en comportamientos y acciones del día a día.  
“On the job training” se vuelve en algo más importante a desarrollar como manera de hacer
negocios.
Liderazgo debe elevar su nivel. Si deseamos equipos excelentes que orienten la disrupción y
“dispuestos a ser el cambio”, necesitamos directores con una MENTALIDAD adecuada para
guiarlos, con ESTRATEGIAS diferentes y con una capacidad de EJECUCION con excelencia.
 Debemos crear comunidades dentro de nuestras organizaciones que lleven  al siguiente
nivel 
Colaborar mucho más internamente y competir mucho más externamente. Querer
competir o crear conflicto innecesario con los colegas internamente; es como tomar
veneno yo y esperar que alguien más muera.
Ahora más que nunca la “organizational savvy”, saber cómo administrar la política interna y
lograr resultados mejores para la empresa, desarrollar tu carrera profesional y no morir en el
proceso, se vuelve fundamental.

(3) Global executive study and research project. Coming of Age Digitally
RESEARCH REPORT. By Gerald C. Kane, Doug Palmer, Anh Nguyen Phillips, David Kiron, and Natasha Buckley
9102 KOOBE - NÓIAMROFSNART ED OPMEIT - 71 ANIGÁP

"EL
CONFORMISMO ES
EL CARCELERO DE
LA LIBERTAD, EL
ENEMIGO DEL
CRECIMIENTO"

CJOHN F. KENNEDY
Ahora, pensando en cómo nos damos cuenta de lo que me falta hacer para lograr más para mi

9102 KOOBE - NÓICAMROFSNART ED OPMEIT - 81 ANIGÁP


organización, proyectar mejor mis resultados, crecer profesionalmente y llevarnos a un nivel
competitivo en el que la “transformación digital” sea un camino que se está recorriendo, les
propongo hacerse las siguientes preguntas.  Para estas preguntas siempre vale la pena contar
con colegas que nos proporcionen la cuota de realidad que a veces nos hace falta y no
queremos ver.

1. ¿Realmente qué deseas lograr en este año? ¿cuáles son tus planes personales y
organizacionales?
2. ¿Cuánta disrupción estás incluyendo en tus planes? O, mejor dicho, ¿Cuánto estás retando tu
pensamiento actual al hacer las cosas del negocio?
3. ¿Estás desafiando los procedimientos que tú mismo diseñaste o los que tú consideraste
excelentes en algún momento dado?
4. ¿Cuánta discusión asertiva existe en tu organización versus la discusión tóxica que produce
efecto cero o incrementa la brecha de confianza con tus colegas y equipo? ¿Cómo puedes
cambiar esto?
5. ¿Cómo preparas a tus equipos directivos y de profesionales para trascender la brecha
tecnológica que pueda haber?

6. ¿Cuánta prueba y error permites en los experimentos los equipos? ¿Están suficientemente


empoderados como para decirte, eso que propones no funcionará? ¿O simplemente te
obedecen?
7. Luego de la implementación de algo en la organización, ¿Existe algún espacio en el que el
equipo critique constructivamente los procesos, procedimientos, roles y resultados ofreciendo
sugerencias de mejora?
8. ¿Cómo se aseguran que los equipos están creciendo profesionalmente y la brecha digital se va
estrechando?
9. ¿Cuánto están trabajando en tu organización para desarrollar el liderazgo a todos los niveles?
10. ¿Cuánta confianza existe en los equipos de liderazgo? ¿Se trabaja para desarrollarla más?
11. ¿Cuánto se fomenta el conflicto constructivo? ¿O se busca evitar conflicto y llevar la fiesta en
paz?
12. ¿Cuán comprometidos están tú y tus colegas para lograr resultados conjuntos?
13. ¿Cuánto rendimiento de cuentas existe entre los equipos de liderazgo? ¿Cuánto se fomenta
que no haya nadie que no deba rendir cuentas?
14. ¿Los resultados que se buscan y se logran son los que le interesan a la organización para su
éxito y desarrollo? ¿O se desenfoca el equipo al seguir agendas personales?
KOOBE - NÓICAMROFSNART ED OPMEIT - 91 ANIGÁP

…. ”Todo reino dividido contra si mismo es desolado, y una casa


dividida contra si misma, cae.“
San Lucas 11:17

Los tiempos son retadores y se necesita una generación de gerentes y directores que estén
dispuestos a dejar de lado sus diferencias, que deseen construir sus equipos y lograr muchos
mejores resultados. Dispuestos a desarrollar una mentalidad flexible, no blindados ni poseedores
de la verdad, con una curiosidad permanente para experimentar buscando la excelencia (no la
perfección). Creadores de caminos, constructores de cultura, que creen puentes dentro y fuera de
la organización, siendo congruentes con su ejemplo y su discurso.
Estos equipos de liderazgo no se crearán de manera espontánea, es necesario desarrollarlos,
moldearlos, acompañarlos, desafiarlos y llevarlos de manera pragmática a ese nivel. lograr
disminuir la brecha.  

Unas últimas preguntas:


9102

¿Te interesa mejorar tus equipos de liderazgo a los retos del mundo actual y lograr mejores
resultados?
¿Estás dispuesto a contar con cuadros de líderes que lleven a sus equipos al siguiente nivel?
¿Cómo te aportaría contar con equipos profesionales de ejecutivos dispuestos a ser ellos el
cambio que la organización necesita?
¿Te interesa saber cómo lograr resultados concretos en menor tiempo?
Necesitas mejorar la cultura organizacional y el clima organizacional?

Si respondiste si a una o más de las preguntas anteriores, con gusto conversamos contigo para
buscar maneras en que podamos colaborar para lograr los objetivos de corto y mediano plazo en
tu organización y a nivel personal.

¿Será que es tiempo de dar un


upgrade a tu chip mental?
CRISIS – ALBERT EINSTEIN

9102 KOOBE - NÓICAMROFSNART ED OPMEIT - 02 ANIGÁP


No pretendamos que las cosas cambien si seguimos haciendo lo
mismo:
La crisis es la mejor bendición que puede sucederle a personas y
países porque la crisis trae progreso.
La creatividad nace de la angustia como el día nace de la noche
oscura. Es en la crisis cuando nace la inventiva, los descubrimientos,
las grandes estrategias. Quien supera la crisis se supera a si mismo
sin quedar superado.
Quien atribuye a la crisis sus fracasos y penurias está desechando su
propio talento: la verdadera crisis es la incompetencia, la pereza
para encontrar salidas y soluciones.  Sin crisis no hay desafíos, sin
desafíos la vida es rutina y la rutina una lenta agonía.
Competitividad Empresarial y Carlos Romero son un
equipo comprometido en buscar el bienestar,
efectividad y éxito de cada uno de sus clientes y sus
empresas.

Sus servicios del más alto nivel


profesional les permiten ser una
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