“E - Administración de los Gobiernos Locales: Caso Chile”.

Por: Freddy Miranda P.

Relator:

Tomado de: Universidad de los Andes Venezuela. Ciencias Organizacionales.

Venezuela, 2012.

1. Primer Momento
a. Propuesta del autor

El autor pretende dar a conocer un análisis sobre el uso de la Tecnología de

información y comunicación (TIC), que ha surgido mediante la globalización,
modernización y descentralización a nivel mundial, mismas que se han implementado
en el gobierno, en la administración pública para mejorar la eficiencia y los procesos
de los servicios públicos.

b. Esquema argumentativo del texto

El autor argumenta su investigación mediante puntos como:

 Introducción.- Menciona como la globalización se introdujo en los países,

así también como la modernización permite realizar cambios y junto a esta
la descentralización que ha permitido asignar funciones y responsabilidad a
los gobiernos provinciales, cantónales y parroquiales; todas estas atrayendo
consigo cambios a nivel político, económico, tecnológico y social.
 Marco teórico: Menciona a la globalización, modernización y
descentralización como elementos que han dado lugar al uso de las TIC; Así
también nos habla sobre los gobiernos locales que son aquellos que están
directamente relacionados con la realidad y las necesidades de los
ciudadanos y por ultimo nos menciona acera de las ventajas que tiene el uso
de las TIC en la administración electrónica de los gobiernos locales.

Ideas Centrales:

Globalización
 Modernización

Descentralización

Gobierno central y local.

TIC, Tecnología de la información y comunicación

Administración

c. Conclusiones propuestas por el autor

El autor en una de sus conclusiones menciona que el uso de las tecnologías de

información y comunicación TIC, que proporciona la globalización y que llego a la
administración pública son de gran importancia para la modernización y
descentralización administrativa, ya que este permite entregar eficiencia de servicio a
los ciudadanos, en la obtención de información ofrecida por los municipios, para
realizar trámites reduciendo así el tiempo de gestión y que además permite relacionarse
con otros entes gubernamentales y empresas.

2. SEGUNDO MOMENTO: “SOBRE LA ORGANIZACIÓN DEL TEXTO”

2.1 Análisis del título

La temática se enfoca en analizar el uso de las TIC en la administración pública

como es de los municipios y por ende conocer la eficiencia de esta tecnología al
prestar servicios a la comunidad.

2.1.1 Implicaciones

Ventajas que se obtiene al utilizar las TIC en la administración.

2.1.2 En síntesis

Del título podemos deducir que el uso de la tecnología tanto a nivel Gobierno
central como local ha permitido un trabajo eficiente y rápido al momento de brindar
un servicio a la ciudadanía por ende esto conlleva al mejoramiento de procesos y
actividades.

2.1.3 De qué se trata el tema mencionado por el autor?

 Basándonos en el análisis realizado por el autor, podemos decir que el tema en
general está enfocado al uso de la tecnología en la administración del sector público;
como en este caso a los municipios; la razón de la utilización es que permitió cambiar
los procesos y mejorar las actividades tanto internas como externas principalmente de
la información y servicios en línea a los clientes o usuarios todo esto a su vez conlleva
a minimizar costos y tiempo.

En el desarrollo del trabajo se habla mucho de la globalización y hay que tomar en

cuenta que la globalización se dio por la industrialización de países conocidos como
potencias mundiales afectando así a países subdesarrollados. Continuando tenemos a
la modernización cuyo fin es que la administración busque mejorar los procesos a
través de nueva tecnología trayendo consigo el fortalecimiento y la transparencia de
los gobiernos locales; así también está la descentralización que han optado los
gobiernos centrales en entregar o trasferir funciones y responsabilidades a gobiernos
provinciales y locales como en el caso de Chile; además menciona que tanto la
modernización como la descentralización permiten al gobierno trabajar de forma
directa o más cerca con los ciudadanos para así conocer y atender sus necesidades.

Ahora bien enfocándonos en los temas como la globalización, modernización y

descentralización utilizados en Chile se tiende la necesidad de realizar una
comparación con Ecuador; si bien es cierto actualmente todos los países forman parte
de la globalización ya que está a forjado cambios principalmente en la tecnología se
puede evidenciar que en el Ecuador el uso de la tecnología está presente en todos los
sectores públicos y privados; así como también la modernización de adquirir nuevos
aparatos tecnológicos y la descentralización que si en este país se está dando pero no
es su totalidad ya que muchos de los gobiernos provinciales, cantonales y parroquiales
dependen del presupuesto entregado por gobierno central.

Por otro lado tenemos a los gobiernos locales- municipios conocidos así en Chile
y menciona que estos están directamente relacionados con la comunidad; es decir
saben los problemas y las necesidades que realmente un pueblo tiene a esto se
denominan como la proximidad entre municipios- sociedad. En los gobiernos locales
también es necesario considerar el desarrollo endógeno que se refiere a potencializar
y mejorar el bienestar y las condiciones de vida de las personas sea esta de manera
individual como colectivo.
 Como último punto está la administración Electrónica (e-administración) en
Gobiernos Locales que es uno de los más importantes para el gobierno debido a la
utilización de las TIC que son los avance tecnológicos que proporciona la informática
siendo esta como herramienta principal de trabajo entre el gobierno y la sociedad.

Según la telefonía dice que la e-administración se sujeta a principios de

interactividad, eficiencia y personalización que interactúan entre los ciudadanos,
empresas y otros entes públicos. Se pueden encontrar algunas ventajas de esta como:
la rapidez y comodidad para los usuarios, fomenta la participación ciudadana,
simplifica procedimientos, transparencia en información, mejora las relaciones e
imagen con el ciudadano y permite dar respuesta rápida los problemas, a pesar de todas
estas ventajas el trabajador público tiene miedo ya que muchos no tienen conocimiento
del beneficio de las TIC y piensan que un aparto tecnológico les quitara su empleo por
lo contrario este agiliza los procesos y minimiza tiempo; para eliminar esta brecha
entre trabajador y tecnología se debe mantener capacitado al personal con la finalidad
de ser eficientes en sus actividades y además se debe realizar un presupuesto cuando
se desea adquirir un aparato tecnológico con el fin de evitar gastos innecesarios todo
esto permitirá a las entidades y administración pública cubrir con las necesidades y
problemas de la sociedad.

3. Proyección de la lectura

3.1 Lo interesante y Nuevas Ideas

Lo interesante es que la globalización, la modernización y descentralización van de

la mano en una administración ya que el uso de tecnología es fundamental para un
trabajo eficiente y eficaz.

Como las TIC han cambiado el sistema y la forma de la administración pública.

La influencia de las TIC que permiten interrelacionarse con la ciudadanía, empresas

y entidades públicas.

3.2 No entendió

Brecha digital que dificulta el aprovechamiento de la tecnología.

3.3 Conclusión Grupal

 Al finalizar el análisis nos damos cuenta que el uso de las TIC es la clave
fundamental para un gobierno central ya que así puede controlar los procesos y sobre
todo conocer las verdaderas necesidades o problemas que la sociedad tiene a nivel
regional, provincial, cantonal y parroquial; así también podemos entender que una
buena tecnología permite desarrollar un trabajo ágil, eficaz tanto en información como
en brindar un excelente servicio y de calidad a los ciudadanos; tomando como
referencia a Ecuador en esta conclusión; se establece que en el país el uso de tecnología
se da en todas los GAD`s que estos a su vez trabajan con un solo sistema controlado
por el gobierno central y se puede acotar además que estos no son completamente
descentralizados ya que muchos de ellos necesariamente necesitan del presupuesto
general para solventar sus gastos operacionales; para cambiar esta realidad del país se
debería restablecer la funciones, atributos y responsabilidades con la finalidad de que
cada GAD`s vea la forma de obtener sus propios ingresos y cubrir las necesidades
reales del sector en los que se encuentra para así forjar la igualdad y equidad en la
sociedad.

Bibliografía

Miranda, F. (2012). “E - Administración de los Gobiernos Locales: Caso Chile”.

Venezuela.