CASO:

SUPERMERCADOS METRO
Objetivos de Marketing
 Incrementar la participación en el mercado a un
20% en el plazo de un año.
 Incrementar en un 10% el top of mind en el
Perú garantizando el liderazgo en el mercado.
Público Objetivo

Mercado de Consumidores:
Segmentado de acuerdo a las siguientes variables:
- Demográficas: Amas de casa, de los niveles
socioeconómicos A,B, C, D y E.
- Psicográficas: Son mujeres trabajadoras y multifacéticas,
que se esfuerzan, que están en la casa, que están en el
hogar, que cumplen las tareas con los hijos y sus horas
de trabajo. Según su estilo de vida encontramos a
mujeres modernas, progresistas y conservadoras y
tradicionalistas.
Público Objetivo
- Hombres y mujeres de 25 a 65 años de edad, de
los segmentos A,B,C,D personas trabajadoras e
independientes, modernos y progresistas que
hacen sus compras para su consumo personal y el
de su familia.
Público Objetivo
- Conductual: Lealtad a la marca, muestran una
actitud positiva ante el servicio y los productos
que se les ofrece.

- Geográficas: Lima
Habitad: Citadino.
Clima: Cálido – templado.
Estrategias de publicidad
y promoción de ventas

Continuar con las promociones de las tarjeta

Bonus, para canjear puntos por productos.
Fortalecer el uso de tarjeta Metro para
fidelizar al cliente (mediante descuentos y
compras la crédito).
 Ventas por internet, a delivery, a través de su
página web.
Diversificación de los espacios de compra.
Actividades
- Intensificar los concursos vía web y redes
sociales, para generar la identificación y la
cercanía de los clientes con Metro (jingles,
bailes, etc.)
- Concurso Señora Metro.
- Realizar la ‘Hora Loca Metro’.
- Concurso de Cocina en las tiendas, (preparar
un plato rápido con productos que encuentra en
Metro, premiando la creatividad de la
concursante)
Gracias…

Integrantes:
Ruby Depaz Cribilleros
Mariella Lozano Marín
Graciela Reyes Pastor
Edgar Vásquez Acosta