RESUMEN CASO BENETTON

Mª José Ruiz Pedreño

48696821-W 5º DADE

Benetton es una compañía de ropa italiana internacional, dirigida tanto a niños como hombres y
mujeres, de edades comprendidas entre los 0 y 45 años.

Actualmente la compañía ha sufrido un descenso de su beneficio, propiciado por la crisis, la

cual afecta directamente a sus consumidores. Debido a ello, y siguiendo su línea de
internacionalizarse a través de franquicias o acuerdos con otras empresas ( join ventures)
estableció una clara estrategia: la estandarización, es decir, crear una imagen homogénea, con
una amplia variedad de colores, destacando que sus productos están al alcance de todos, sobre
todo de los jóvenes. Además, Benetton ha sabido sortear a la crisis por su apuesta de expansión
hacia mercados emergentes, tales como la India, Turquía, Rusia, Latinoamérica y China, donde
ha tenido un éxito creciente.

Pero definitivamente, lo que hace que Benetton se diferencie del resto de sus competidores es,
en primer lugar, su apuesta por la comunicación: su publicidad es impactante y polémica, y
además, participa en causas sociales; y en segundo lugar, por el diseño de sus tiendas (donde
elimina el mostrador, incorpora los colores y la iluminación) y la ropa (se basa en el color y la
polivalencia).

Poco a poco, va incorporándose al mundo online, en sus diferentes redes, pero diferenciándose
del resto de sus competidores nuevamente, ya que no solo vende ropa, sino que se dan consejos,
incorpora juegos y concursos, buscando en todo momento que sus seguidores participen de un
modo más activo, llevando consigo determinadas iniciativas por la compañía con un éxito
notable.