ANALISIS DE CASOS SOBRE PROBLEMAS DE DIRECCION

MARIA A. GUZMAN ARIZA ID 663149

TUTOR: TEOFILO YOUNG

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ANALISIS DE PROCESOS III SEMESTRE

BARRANQUILLA
 INTRODUCCIÓN

Por medio de esta actividad, realizo análisis de casos, con el propósito de presentar soluciones a

problemas relacionados con la inadecuada dirección de las compañías. Con esto buscaré

desarrollar las competencias de solución de problemas y de trabajo en equipo.

 Marroquinería Lypos S. A.

Estructuración del problema del caso:

La compañía Marroquinera S.A se dedica a la producción y exportación de productos de

marroquinería a estados unidos. La empresa ha venido presentando problemas internos con sus

trabajadores antiguos debido, debido a que ellos consideran que no se les está dando un trato

igualitario respecto a los trabajadores nuevos. A los nuevos les están dando beneficios como

ascensos, ascensos que no les dan a los antiguos aun estando más capacitados que los que llevan

menos tiempo. La dirección de la compañía explica que los antiguos no tienen las titulaciones

para acceder a esos cargos, pero los trabajadores antiguos han notado que varios ascensos han

sido dados a los nuevos a pesar de no tener dichas titulaciones.

Esta situación ha generado rivalidad y mal ambiente laboral entre los trabajadores.

La propuesta de mejoramiento de comunicación que proponemos para la compañía, consistirá en

empezar a tener una comunicación asertiva con los trabajadores desde la dirección.

La participación de los trabajadores para ocupar nuevos cargos debe ser inclusiva y basada en los

méritos que demuestre cada uno de acuerdo a una evaluación de desempeño. Dicha evaluación

debe realizarse anualmente y deben participar tanto los nuevos trabajadores como los antiguos.
 Compañía Intercontinental S. A.

Estructuración del problema del caso:

La compañía intercontinental que es una empresa de metalmecánica, viene presentando un

problema de muy baja productividad, lo cual les está generando pérdidas respecto a la

competencia. Debido a esto han decidido contratar a un nuevo gerente que pueda darle un rumbo

distinto a la problemática y así poder aumentar la producción. Por esto el nuevo gerente ha

identificado que la causa principal de la baja productividad de los trabajadores se está debiendo a

que le están dedicando más tiempo a llenar informes que a sacar la producción diaria. Como

solución y asumiendo su rol como líder, el nuevo gerente propuso que los trabajadores deberán

presentar menos informes y enfocarse más en la producción. Los resultados no se hicieron

esperar y la producción que era el problema principal se incrementó un 40% superando de esta

manera a la competencia.

El liderazgo del gerente ha sido positivo.

 Esterm Internacional

Estructuración del problema del caso:

 Esta compañía es muy reconocida en el mercado por su alta calidad en la producción de

muebles para la exportación.

 La empresa se ha caracterizado por tener unas ventas anuales muy altas que les ha

permitido tener un capital muy alto, pero a pesar de estos buenos resultados, el problema

interno viene dado por el nuevo gerente, quien ha creado un clima laboral muy exigente

en cuanto a la competitividad y de cumplimiento de metas.

 El pago por productividad del personal genera demasiada competitividad, mal ambiente

laboral, y baja en la productividad.

Las posibles soluciones a este caso serían:

 Ver si el nuevo gerente está capacitado para resolver la problemática que él género.

 Si el gerente no da soluciones efectivas, se debería suspender el pago por productividad

para bajar la competitividad desbordada que está generando mal clima laboral.

 Se debe buscar un nuevo gerente con mejores ideas, para así lograr bajar las diferencias

que haya surgido a partir de las malas decisiones propuestas por el gerente anterior.
 CONCLUSIONES

La falta de comunicación en las compañías suele ser un factor primordial a la hora de la toma de

decisiones. Una buena comunicación mejora la competitividad de la organización, su adaptación

a los cambios del entorno, facilita el logro de los objetivos y metas establecidas, satisface las

propias necesidades y la de los participantes, coordina y controla las actividades y fomenta una

buena motivación, compromiso, responsabilidad, implicación y participación de sus integrantes y

un buen clima integrador de trabajo.