OBJETIVO

Elaborar un formato para reportar incidentes asociados a las operaciones de Hardware y

Software en procesos de administración de Bases de Datos. Es importante disponer de una
plantilla estándar para registrar los incidentes teniendo en cuenta que pueden ser
originados por diferentes fuentes y que se debe suministrar información básica como fecha,
hora, descripción, afectados, número de referencia que identifique el incidente facilitando
el seguimiento y búsqueda.
 FORMATO REPORTE DE INCIDENTES

PRO CESO G ESTIO N DE LA IN FO RM ACIO N Y CO M UN ICACIO N ES Versión: 001

Código:F-012
FO RM ATO REPO RTE DE IN CIDEN TES Fecha:: 20/05/2019

REPO RTE DE IN CIDEN TES

Fecha y H ora de reporte Incidente

Lugar delIncidente

Consecutivo asignado alincidente

DETALLES DE LA PERSO N A Q UE REPO RTA EL IN CIDEN TE

N om bre y Apellido
Telefono de contacto
Área

DESCRIPCIO N DEL IN CIDEN TE

Q ué Sucedió?:

Cóm o Sucedió?:

Porqué Sucedió?:

Consideraciones Iniciales sobre com ponente(s) / Activo(s) de inform ación afectados?:

Im pactos adversos para la Entidad?: SI NO Cual?

Se identifica Vulnerabilidad alguna?: SI NO Cual?

Se identifica responsable delIncidente?: SI NO Cual?

ESTADO DEL IN CIDEN TE Sucediendo : Sucedió : Sucede N uevam ente :

DETALLE DEL IN CIDEN TE

Fecha y H ora en la que sucedió elincidente?:

Fecha y H ora en la que se descubrió elincidente?:

Fecha y H ora en la que se reportó elincidente?:

La respuesta a este incidente ya ha finalizado?: SI NO

En caso afirm ativo,especifique cuánto tiem po duró elincidente (D ías / H oras / M inutos)?:

TIPO DE IN CIDEN TE
Daño físico:

Incendio (Contam inación,polvo,corrosión)

Electrostática D estrucción de M edios
D estrucción de Equipo Pérdida de M edios
Robo de Equipos O tro? Especifique___________________________________________
Falla en la infraestructura:

Fallas en la Alim entación Eléctrica Falles en las Redes

Fallas en elAire Acondicionado Caída delsistem a

Fallas en elcableado pasivo O tro? Especifique__________________________________________

Fallas Asociadas a Bases de Datos:

D año de la inform ación Fallo de la aplicación

D ivulgación de inform ación sensible Fallos de conexión

M odificación no autorizada de inform ación Inform ación no actualizada

Error en los archivos de copias de seguridad Poco espacio en la base de datos

Borrado no autorizado de inform ación Error en la transacción

Acceso no autorizado a la inform ación O tro? Especifique___________________________________________

Virus:

G usano de Red Troyano

Ataques com binados O tro? Especifique___________________________________________

Ataques Técnico

Escaneo de Redes Aprovecham iento de Vulnerabilidades

D enegación de Servicio Intentos de acceso

Interferencia Servicios no disponibles

Falla en elH ardw are O tro? Especifique___________________________________________

DETALLE DE LA SO LUCIO N DEL IN CIDEN TE DE SEG URIDAD DE LA IN FO RM ACIO N :

Fecha y H ora de la investigación delincidente?:

N om bre(s) del(los) investigador(es) delincidente?:

Fecha y H ora de la Finalización delincidente?

Fecha y H ora de la Finalización delim pacto?

D escripción de las acciones tom adas para resolver elincidente:

D escripción de las acciones planeadas para resolver elincidente:

Acciones pendientes para resolver elincidente:

Conclusiones:

Lecciones aprendidas delincidente:

DETALLES DEL EQ UIPO DE RESPUESTA

N om bre : Sede :
Área : Dirección :
Teléfono de Contacto : Correo Electrónico :

FIRM AS
N om bre y apellido Solicitante N om bre y Apellido Coordinador
Firm a: Firm a:
Fecha: Fecha: