MAESTRIA:

GESTION DIRECTIVA EN SALUD

RECURSOS HUMANOS EN SALUD

UNIDAD 5
TEMAS ACTUALES DE LA GERENCIA DE
RECURSOS HUMANOS

Actividad # 8
PROYECTO INTEGRADOR - ETAPA 3 -
Propuesta de Apoyos para el equilibrio
Personal y laboral
Incluye la 1 y 2

DOCENTE: Dra. En Cs. Maricela Virgen Enciso. Saltillo Coahuila de

ALUMNO: Alfredo Alcalá De Labra Zaragoza
21/02/2019
 INDICE
I.- Etapa 1. Diagnóstico
1.- Condiciones laborales actuales
2.- Requisitos de selección de personal -Cinco-
3.- Método de inducción

II.- Etapa 2. Programa de inducción

4.- programa de inducción para el profesional de la salud que elegido.

4.1.- Objetivos
4.2.- Periodicidad con que se impartirá el programa de inducción
4.3.- Desarrollo: redactar una introducción que contenga: bienvenida,
antecedentes de la empresa, descripción de la empresa, visión, misión,
filosofía, capacitación, prestaciones, reglamento interno.
4.4.- Actividades: se describen las actividades que se van a llevar a cabo en el
programa de inducción al profesional de salud

III.- Etapa 3. Propuesta

5.- propuesta de apoyos que permita equilibrar las necesidades del personal y
que además permita mantener un equilibrio entre la vida personal y laboral
para mejorar las condiciones actuales de los mismos sin que afecte a las
necesidades de personal de la organización.

5.1.- Medidas para favorecer el equilibrio entre vida laboral y personal en

nuestro Instituto

IV.- Bibliografía
 I.- Etapa 1 DIAGNOSTICO

1.- Las Condiciones Laborales Actuales para los profesionales

de la salud.
Tienen por objeto regular el ingreso, Horario de jornada, permanencia, baja,
cese, promoción y estímulos de los trabajadores; así como, a la unidad médica
que requiera de los RH.HH; esto términos de lo dispuesto en la Ley Federal de
los Trabajadores al Servicio del Estado, según el Artículo 123, apartado B, de
la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.

2.- Cinco Requisitos de selección para la vacante de Director

Médico en Hospital Materno Infantil de Saltillo Coahuila

 Presentar solicitud en la forma oficial que al efecto se determine.

 Sustentar y aprobar los exámenes necesarios para el desempeño del puesto
 Constancia de no inhabilitación expedida por la Secretaría de la Función
Pública.
 Contar con título profesional de posgrado en Maestría en Gestión de
Instituciones y Centros Hospitalarios, legalmente expedidos y registrados por
las autoridades educativas competentes.
 Estar en condiciones de salud necesarias para el desempeño de la función a
la que es propuesto.

3.- Método de Inducción:

Objetivo general: Orientar al personal candidato respecto a la organización y
funcionamiento del Hospital Materno Infantil, favoreciendo el proceso de
adaptación a sus políticas.
Objetivos específicos: Dar a conocer las políticas, normativas y
procedimientos de contrato, bienestar, y sobre todo la atención en salud y
calidad y seguridad de los pacientes.
Promover la integración al cargo, indicando las funciones responsabilidades y
conocimiento del equipo de trabajo.
Beneficios de la inducción:
1.-promover la adaptación a la organización
2.- facilitar el aprendizaje de las nuevas funciones y contexto del trabajo
3.- Alinear las expectativas del hospital con las expectativas de los pacientes

II.- Etapa 2

PROGRAMA DE INDUCCION

4.- PROGRAMA DE INDUCCIÓN PARA EL PROFESIONAL DE

LA SALUD.

4.1.- Objetivos:

GENERAL: Orientar al personal nuevo respecto al funcionamiento y

organización del Instituto de Servicios de salud ,Rehabilitación y Educación
Especial e Integral del Estado de Coahuila –ISSREEI-

ESPECIFICOS:

 SOCIALIZAR- INTEGRACION : presentación al staff de personal, indicar

funciones y expectativas, apoyo de integración al equipo
 ORIENTAR dando a conocer los valores, normas y contexto , funciones y
responsabilidades del cargo
 ENTRENAR para facilitar el aprendizaje de tareas funciones y servicios
 ALINEAR para vincular la misión y visión con los objetivos institucionales
y expectativas del funcionario
 FIDELIZAR fortalecer el compromiso y sentido de pertenencia
 4.2.- Periodicidad con que se impartirá el programa de
inducción

Se realizara una vez al año en el mes de Diciembre. Dos o tres curso Taller
con duración de tres días hábiles en horario matutino.

4.3.- Desarrollo - metodología:

BIENVENIDA a cargo de los responsables del programa: Subdirector y Jefe
de Recursos humanos.El proceso de bienvenida a la inducción se realizará en
4 etapas que son:

1.- Ingreso y Recepción del candidato reclutado.

2.- Entrega de información básica
3.- Orientación en el puesto de trabajo
4.- Cursos de capacitación
¿QUIÉNES SOMOS?
RESEÑA DEL HOSPITAL MATERNO INFANTIL

El desarrollo del nuevo Hospital Materno Infantil del estado de Coahuila de

Zaragoza se remonta al año 2014 en sustitución del Hospital del Niño “
Federico Gómez santos” y está ubicado en la región sureste de Coahuila en
el municipio de Saltillo con dirección en Nuevo Centro Metropolitano de Saltillo
C.P 25022 , con una inversión de más de 700 ,000,000.00 de pesos está
conformada de dos torres de tres pisos cada una y cuenta con una
capacidad instalada de 100 camas de alta especialidad en Ginecobstetricia,
además de con 50 camas de neonatología y pediatría. La atención que se
otorga está enfocada a los embarazos de alto riesgo y población infantil con
patología de consulta externa hasta patológica oncológica, y que sirve de
centro de referencia para la atención de obstetricia de alto riesgo o complicada
Este proyecto nació derivado del incremento en la demanda de atención a
embarazos de alto riesgo complicados a nivel estatal que eran referidos a
hospitales de segundo nivel y que en muchas ocasiones no contaban con la
infraestructura y equipamiento adecuado para su atención. Contará con
especialidades y sub especialidades en las siguientes ramas: Ginecología y
obstetricia, Perinatología y control atención de embarazo de alto riesgo,
Pediatría General, Traumatología, Neurología, Cirugía, Hematología,
Endocrinología, Reumatología, Urología, Oftalmología, Hemato-Oncologia,
Otorrinolaringología, Terapia Intensiva todas pediátricas así como
neonatología .

VISIÓN

Ser un Hospital público de tercer nivel que se caracterice por brindar calidad
y calidez a los usuarios en forma expedita y con un equipo competente y
comprometido humanísticamente con las personas.

MISIÓN

Ser el Hospital Materno Infantil que merece el estado de Coahuila de

Zaragoza con servicios asistenciales y de docencia, auto gestionado que vele
por la seguridad en la salud de del binomio madre hijo con estándares de
calidad actual apegada a la normativa actual, asegurando la entera satisfacción
de los usuarios.

FILOSOFIA

Nuestra filosofía está sustentada en los siguientes Valores y se rigen a través

de: Amabilidad, Calidad, Transparencia, Orden, Responsabilidad, Entrega
y Servicio

ALCANCE
Todos los funcionarios seleccionados que ingresan al Hospital Materno Infantil
INDUCCIÓN.
CONCEPTO: Orientación impartida al trabajador de nuevo ingreso, mediante la
cual se le dan a conocer los objetivos y funciones genéricas del Sistema
Nacional de Salud, en sus tres niveles de actuación, de la Secretaría y de la
Unidad donde prestará sus servicios y sus beneficios son: promover la
adaptación a la organización, facilitar el aprendizaje de las nuevas funciones y
contexto de trabajo, alinear las expectativas del hospital con la expectativas de
los candidatos, potenciar el logro de resultados a favor de los objetivos del
hospital y contribuir a la identificación con la cultura organizacional.
Algunos de los principales Beneficios que trae consigo el desarrollo de este
programa, son los siguientes:
Atender adecuadamente en la forma que se insertan y se adaptan las personas
en nuestra organización. Incorporar de manera más efectiva a las personas a
sus nuevas funciones, contexto y grupo humano de trabajo. Favorecer el
contrato psicológico entre las personas y la Institución, esto se refiere a las
expectativas del Servicio y las que las personas tienen respecto a su desarrollo
en el mismo. Contribuir al logro de los resultados de desempeño del nuevo
funcionario/a. Posibilitar que las personas se sientan parte y se identifiquen con
la Institución. Dirigir todas las potencialidades de las personas hacia los
objetivos institucionales.
PROCEDIMIENTO DE INDUCCION.
Se llevara a cabo por un periodo de 15 a 30 minutos de información
fundamental del hospital al nuevo funcionario.
RESPONSABLES DEL PROCESO: El Jefe de RH.HH, jefe de Calidad,
Subdirector, Jefas de Enfermería, Jefes de Servicios Generales, jefes de
Laboratorio, Imagenología y de enseñanza.
4.4.- Actividades: se describen las actividades que se van a
llevar a cabo en el programa de inducción al profesional de
salud

CRONOGRAMA DE INDUCCION.
DICIEMBRE
ACTIVIDAD SEMANA 1 SEMANA 2 SEMANA 3 SEMANA 4
Recepción del
nuevo
funcionario y
Recorrido de
las
instalaciones
Entrega de
Información
Básica y
descripción del
puesto
Orientación al
puesto Laboral

Cursos de
Capacitación
ACTIVIDADES DE LA RECEPCION DEL NUEVO FUNCIONARIO
1. Presentación de todos los integrantes del equipo de trabajo del H.M.I.
2. Especificación del puesto de trabajo
Entrega de información Básica
3. Derechos y Obligaciones del funcionario – Código de Ética-
4. Derechos y obligaciones de los usuarios.
5. Mostrar el Organigrama de la unidad
6. Establecer los horarios de los turnos
7. Proporcionará el manual de procedimientos
8. Registrar la huella digital de reloj checador
9. Proporcionar su gafete de identificación
10. Aplicación de la encuesta de satisfacción del curso taller
11. comunicación social realizara el informe del nuevo integrante a la plantilla
teórica a través de correo electrónico, adjuntando su curriculum vitae.
12. Establecer los derechos y obligaciones de los funcionarios
13. Establecer las obligaciones de las autoridades y jefaturas del hospital
14. Definir las responsabilidades administrativas- establecer el código de ética-
15. Definir los tipos de contratos y sus causas de término o renovación
16. Informar la remuneración de los servicios
17. Establecer la jornada laboral
18. El uso obligatorio de su gafete
19. Registro de entradas y salidas, la permanencia
20. Establecer las licencias médicas y permisos administrativos, así como los
días de asueto legales.
21. Seguridad laboral como prevención de riesgos y enfermedades
profesionales,
22. Capacitación de protección civil como: primer respondiente, control,
evacuación de hospitales, manejo y control de fuego.
23. Dar a conocer los diferentes comités.
24. Análisis de los Grupos relacionados de diagnóstico,
25. Uso y manejo del expediente electrónico, así como la importancia de los
registros médicos.
26. Apego a guías de práctica clínica y normatividad como cedulas de
acreditación en las diferentes áreas, dará a conocer las áreas de calidad y
sus procesos de acreditación,
27. Entre otros procesos que se anexen como referencia contra referencia y
transferencia de pacientes.
ORIENTACION
PROPÓSITO DEL PUESTO Planificar, organizar, coordinar e implementar el
modelo de atención médica a través de acciones de capacitación, promoción,
prevención y rehabilitación dirigida a los usuarios del servicio.
Establecer los procedimientos administrativos necesarios para realizar las
actividades inherentes a la Dirección General Adjunta Médica, con el fin de
llevar a cabo el cumplimiento de los Programas Nacionales e Institucionales de
Salud en el ámbito de su competencia, además para servir de referencia y
consulta al personal adscrito a esta Dirección con objeto de asegurar que las
actividades incluidas en el presente manual sean las adecuadas al momento de
realizarlas.Definir hacia donde se quiere ira con el manejo directivo
CAPACITACION
Establecer las políticas, normas, lineamientos y procedimientos administrativos
de las actividades a realizar por parte de la Dirección Médica General, así
como a las Direcciones Quirúrgica, Médica y de Apoyo al Diagnóstico y
Tratamiento del Hospital para la elaboración Programa Anual de Trabajo
(P.A.T.), con la finalidad de garantizar el abasto de insumos necesarios para el
requerimiento de los pacientes que solicitan atención médica.

CAPACITACION DE LAS RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

Se llevara a acabo posgrado de Gestión Directiva de Hospitales, donde se
capacitara en los siguientes aspectos:
• Planificar, coordinar, supervisar, ejecutar y evaluar las actividades médicas y
administrativas a su cargo.
• Gestionar el suministro de materiales para asegurar calidad en la prestación
del servicio.
• Realizar funciones administrativas relativas a los recursos humanos bajo su
dependencia.
• Asegurar que el personal realice las funciones según los procedimientos
establecidos, para lograr mayor eficiencia e integración en la asistencia de los
servicios de salud, que se ofrecen al usuario.
• Asegurar el servicio según la normativa establecida en el centro de salud
• Evaluar el desempeño del personal a su cargo, de acuerdo a los criterios
establecidos en los procedimientos aplicables.
• Supervisar y controlar los recursos materiales y técnicos asignados a las
áreas bajo su responsabilidad.
• Coordinar y controlar la prestación del servicio de atención médica de su área
con otras dependencias de la institución o del sector.
• Resolver situaciones imprevistas impartiendo y adoptando las medidas que
proceden para solucionarlas y reportarlas a la instancia superior inmediata.
• Velar que los expedientes clínicos estén completos, según las normas
establecidas.
• Coordinar y participar en actividades de docencia sobre aspectos
relacionados con la prestación de servicios y la especialidad.
• Desarrollar líneas de investigación relacionados con la prestación de
servicios y la especialidad.
• Brindar atención médica directa, en casos especiales.
• Producir, analizar e informar los indicadores estadísticos de rendimiento del
departamento a su cargo, de acuerdo a la frecuencia establecida.
• Elaborar y presentar informes sobre las actividades desarrolladas por el área.
• Participar en la elaboración de normas y procedimientos sobre atención
médica controlando el cumplimiento de estos.
• Cumplir las metas individuales que le sean asignadas y los compromisos que
se deriven, conforme a la naturaleza del cargo.
• Velar por el manejo adecuado de los recursos bajo su responsabilidad.
• Realizar otras labores afines y complementarias, conforme a lo asignado por
el superior inmediato.
• Organización y distribución del trabajo del personal de su área.
• Usos y distribución de materiales.
• Programaciones de procedimientos clínicos y quirúrgicos.
• Presentación y discusión de casos clínicos y quirúrgicos
 III.- Etapa 3. PROPUESTA

5.- propuesta de apoyos que permita equilibrar las necesidades

de la vida personal y laboral para mejorar sus condiciones
actuales.

Las transformaciones sociodemográficas han hecho también cambios en la

organización del trabajo, y a nivel regional se están produciendo dichas
transformaciones, las cuales generan variaciones en la organización interna de
las familias, creando un nuevo balance de demanda y oferta de cuidados.
El tamaño medio de las familias se ha reducido y sus formas tradicionales han
dado lugar a una gran diversidad, en la que destacan los hogares con dos
proveedores de ingresos y aquellos con una mujer como única sostenedora.
Paralelo a la reducción del número de hijos/as, la presencia de adultos
mayores en las familias está en fuerte aumento. Hoy las mujeres comparten
con los hombres el tiempo de trabajo remunerado, pero no se ha generado un
proceso de cambio similar en la redistribución de la carga de tareas
domésticas. Tampoco se ha producido un aumento significativo en la provisión
de servicios públicos en apoyo a estas tareas; ni se ha logrado reorganizar la
vida social. A la hora de diseñar e implementar medidas de conciliación se
debe, por lo tanto, apostar a mayores grados de equidad y de democratización
de las tareas. Se trata de garantizar el derecho de tanto hombres como
mujeres a un trabajo remunerado sin tener que renunciar por ello a una vida
familiar.
La aspiración de una agenda de conciliación con corresponsabilidad social
debe ser el ampliar los grados de libertad, para que hombres y mujeres puedan
elegir distintas formas de combinación entre vida laboral y familiar.
Es por eso que ofrecemos la propuesta en nuestro instituto de Servicios de
Salud.
5.1.- Medidas para favorecer el equilibrio entre vida laboral y personal en
nuestro Instituto son:

1.- Contamos con una cultura organizacional que valora la vida privada de los
colaboradores (familia, deportes, actividad física, hobbies, viajes, otros
talentos) y reconocemos que estas actividades los enriquece como personas.

 Se tiene acceso a dos periodos vacacionales al año que de acuerdo a la

antigüedad se pueden fraccionar según las necesidades personales
siempre dejando cubierta su área laboral.

 Durante el verano los viernes se trabajan dos horas menos al medio día
para compartir más tiempo con su familia.

 Fomentamos actividades físicas como torneos deportivos, maratones o

bonificar parte de la cuota del gimnasio perteneciente a la Secretaria de
Salud.

2.- Flexibilidad Horaria:

 Contamos con horarios flexibles de acuerdo a las prioridades de

desarrollo familiar como cuidados maternos, cumpleaños, pérdidas
familiares.

 No contamos con tiempo extra para evitar que se queden horas de más
en la oficina.

 Se cuenta con tolerancia de 10 minutos para su checada de llegad a

laborar

 Contamos con compatibilidad de empleos previo llenado de formato

 Implementamos trabajo desde casa para madres durante su periodo de

postparto y a madres con niños menores de 3 años

 Contamos con media hora para comer dentro del instituto

3.- Apoyos Maternos y Escolares:

 Se proporcionan becas para ayuda escolar desde primaria hasta

postgrado previa comprobación de estudios de los hijos
 Licencia remunerada por el nacimiento de un hijo/a.y otras no sujetas
por la ley como cumpleaños y/o graduaciones de sus hijos
 Se otorgara licencia de maternidad y de paternidad en su caso.

4.- Contamos con contratos de tiempo parcial que reduce el ausentismo

laboral

 Permisos de maternidad y paternidad más flexibles que los otorgados

por ley
 Retribución en especie- Se otorgan vales de despensa como apoyo a su
economía
 Vales de comedor y Bonos de productividad

5.- Se proporcionara el mejor seguro de vida y de gastos médicos mayores y

plan de pensión

6.- Beneficios para adultos mayores en ejercicio laboral, como la inclusión y

respeto por su experiencia

7.- Promovemos el cuidado a la ecología con el plan de reutilízame y coste

cero en los servicios del instituto como ‘luces apagadas’ o no convocar
reuniones al final de la jornada.

Por último, en el apartado de cultura flexible, las empresas de la muestra

ofrecen “un profundo convencimiento” de que las medidas de equilibrio de la
vida profesional, personal y familiar son “indispensables” para mejorar los
resultados porque “impactan positivamente en el desarrollo de la estrategia”.
También se revela que estas medidas son reconocidas positivamente por su
impacto en el clima laboral y su “eficacia” para atraer y retener el talento.
BIBLIOGRAFIA:

Manual de inducción para el personal nuevo. Hospital de linares Recuperado de:

https://www.hospitaldelinares.cl/hoslina/wp-content/uploads/2016/04/RH-
2.1Protocolo-Programa-de-Inducci%C3%B3n.pdf

Manual de Descripciones de Puestos para Médicos Recuperado de:

https://www.hirrc.org/Final%20Manual%20de%20Descripciones%20de%20Puestos%
20para%20Medicos%20(2).pdf

Grados, J. (2013). Reclutamiento, selección, contratación e inducción del personal.

Ciudad de México, México: Manual moderno. Recuperado de
http://site.ebrary.com/lib/vallemexicosp/reader.action?docID=10853636

La flexibilidad horaria, la medida más utilizada por las empresas para promover la
conciliación Recuperado de: http://www.losrecursoshumanos.com/la-flexibilidad-
horaria-la-medida-mas-utilizada-por-las-empresas-para-promover-la-conciliacion