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CONCEPTO.

El manejo de personal es lo más importante en una empresa, o sea que define como
el éxito que pueda llegar a tener una empresa, ya que si el personal tiene la
motivación necesaria de parte del dueño de la empresa o institución, esto llevará a
efectuar un trabajo más eficaz, por lo tanto es necesario que la empresa cuente con
un manual de normas para poder manejar el personal adecuadamente, donde
queden claramente las funciones que cada uno tiene que realizar en los puestos.
El manejo de personal surge por la necesidad que tuvieron los patronos o dueños
de empresas de brindar a los trabajadores “Bienestar Social”, se puede definir como
el proceso administrativo de coordinar eficazmente la gestión de: conocimiento,
desarrollo, habilidades y destrezas, capacidades, experiencias del grupo de
personas que conforman una organización, con la finalidad de lograr la exitosa
consecución de objetivos y metas que coadyuven a una óptima productividad cuya
misión y visión estén enmarcadas dentro del bienestar que puedan otorgar a sus
trabajadores y a la sociedad en general. Por esa razón se puede decir que si
el personal tiene la motivación necesaria de parte del dueño de la empresa o
institución, esto conllevará en Gran parte del éxito de cualquier empresa, depende
de la forma como se maneja el personal, estratégica para cualquier organización
Debemos tener presente que cada individuo tiene su propia filosofía, su propia
manera de pensar y actuar, por eso es indispensable que toda persona que maneje
personal sea consciente de éstas diferencias, para evitar conflictos y saber cómo
motivar a sus subordinados con el fin de lograr un mayor éxito en las actividades
encomendadas.
Por otra parte, nadie puede dirigir eficientemente una compañía o departamento por
sí solo; las jefaturas significan lograr que las cosas se hagan a través de otros y el
arte de ser jefe consiste en saber dar órdenes y además se debe tomar en cuenta
los siguientes factores:

1.- Informar al personal sobre los objetivos y políticas de la empresa, con el fin de
que no se cometan errores y asimismo conozcan lo que pueden lograr dentro de la
compañía.

2.- Motivar al personal, estimularlo, valorar su esfuerzo y dedicación al trabajo. De


la motivación que se dé al personal dependerá en gran medida la obtención de
resultados de éste.

3.- Mantener una buena comunicación con los empleados para que exista confianza
entre ambas partes y así lograr mayor entendimiento y eficiencia.

4.- Dar el ejemplo de responsabilidad, honestidad y ética profesional, para que el


empleado adopte un buen sistema laboral.
5.- Evitar conflictos entre el personal; nunca actuar por lo primero que se dice, sino
investigar bien los problemas para no cometer injusticias.

6.- Mantener un carácter constante ante el personal, independientemente de los


problemas personales o de trabajo que se tengan.

7.- No usar palabras groseras al dirigirse al personal ni gritarles, esto permitirá


guardar siempre el respeto y la confianza entre jefes y subordinados.

8.- Mantener un buen control sobre el personal, para poder conocer el avance del
trabajo tanto en calidad como en cantidad.

9.- Hacer una evaluación imparcial, cuando se requiera, y reconocer públicamente


el esfuerzo de los empleados que sobre salgan; ayudándoles a surgir dentro de la
compañía y estimularlos para que sigan adelante.

10.- Cuando se supervisa los trabajos se debe tomar una actitud de enseñar
haciendo o explicar detalladamente las funciones, para lograr una mayor
Identificación con el personal.

Todo encargado del personal debe de mantener una buena relación, para que así
no haya malos entendidos entre ambos.

Liderazgo y Manejo de Personal

Líder

Todo líder es una persona que debe generar confianza en su personal, La confianza
se logra por medio de: ser abierto, ser justo, expresar los sentimientos, decir la
verdad, mostrar consistencia, cumplir sus promesas y mantener discreción respecto
a información sensible.

Un buen líder debe en todo momento mostrar las cualidades esenciales de


liderazgo: inteligencia, personalidad llevadera, fuertes habilidades verbales,
agresividad y consistencia. También debe saber cómo utilizar el lenguaje ya que
deberá de utilizar esta técnica para promover eventos.

También para obtener un buen manejo de personal se necesita que los empleados
posean valores éticos ya que sin estos no funcionaría y además no se obtendría un
buen lazo de comunicación.

Los líderes no deben de sentirse más que los empleados, porque la experiencia no
hace el liderazgo, unos veinte años de experiencia pueden convertirse en un año
pero repetido en veinte veces. Cada dueño de empresa también debe de conocer a
su personal para que dentro de ellos no haya personas con mala reputación, y así
no dañe a la empresa.
Profesionales y Manejo de Personal

A muchos profesionales en la actualidad se les requiere que ejerzan influencia sin


contar con autoridad formal; es decir, se les solicita generar resultados, manejar
grupos, formar equipos, alcanzar metas, incluso bajo presión y en muchas
ocasiones no se les otorga el apoyo ni las bases fundamentales del liderazgo que
implica ejercer la influencia mencionada.

Por lo anterior, resulta muy común encontrar jefes en lugar de líderes generadores
de cambios sustanciales en las organizaciones, con todo lo que implica, ya que un
jefe es dado a indicar órdenes, es imperativo, exigente, pero no conduce a su
personal de tal manera que la orden sea tomada como una oportunidad para el
desarrollo de talento tanto personal como grupal.

En otras palabras, el éxito de un jefe es dependiente de otros. La gente puede elegir,


o no, actuar interdependientemente. Esto crea tanto un reto como una oportunidad
para el liderazgo.

El liderazgo es el proceso de la influencia. Definido así, cada intento que hacemos


para influir es un intento de dirigir. La necesidad de pensar acerca del poder sigue
siendo un aspecto crítico para desarrollar nuestro propio liderazgo.

El poder es la capacidad de influir. Nadie es influenciado sin una razón. Es


importante reconocer que el poder es algo que otras personas nos dan. También lo
pueden quitar. Si alguien piensa que tienes poder, lo tienes. Si alguien piensa que
no tienes poder, no te lo dará. Es lo que la gente percibe la única cosa que hace
que la influencies.

Características del líder

1. Todos los líderes efectivos son reconocidos claramente como gente poderosa,
son admirados.

2. Son vistos como quienes tienen la habilidad para influir en otros y de manera
positiva.

3. Obtienen su poder a través de sus actos y de las cosas que dicen. Todos los
líderes consiguen su poder día a día con congruencia.

4. La capacidad que un líder tiene para influenciar, proviene de una variedad de


fuentes.
5. Las dos principales fuentes del líder son lo que se percibe acerca de la posición
que tienen y lo que se percibe acerca de la persona como tal.

6. Ninguna fuente de poder es puramente posicional o únicamente personal. Este


es un asunto para preguntarse de qué tanto del potencial se debe a la posición y
cuánto se debe a la personalidad en sí del líder.

7. El poder legítimo es el tipo de poder más cercano a la base de posición.

8. Si tú tienes poder legítimo, encontrarás a otros dispuestos a seguirte debido a la


importancia que le dan al rol que tu juegas en la organización.

9. Recuerda: no creas que cualquiera en la misma posición comparte el mismo


sentido de legitimidad. La legitimidad, como cualquier poder, se tiene que ganar y
cuidar.

10. El poder de recompensa se encuentra al dar a otros lo que quieren o quitarles


aquello que no quieren. Ambas son recompensas. (El castigo es exactamente lo
opuesto, evítalo).

11. El poder de conexión radica en “a quién conoces” de quien otros quieren algo
(recompensa) o quieren evitar (castigo).

12. El poder de información está en poseer alguna información que es difícil de


conseguir e importante para alguien.

13. El poder de la información no está en el conocimiento, sino en el acceso.

14. La experiencia, por otro lado, se refiere a conocimientos, habilidades o


capacidades específicos que son valiosos para otros que los necesitan y a quienes
estás dispuesto a compartírselos.

15. El carisma, es una de las bases más cercana al poder puramente personal. El
carisma es un proceso de identificación. Es un lazo creado por una sensación de
propósitos, creencias, puntos de vista e intereses comunes