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Materia:
Laboratorio de Proyectos: Análisis de las Estructuras
Organizacionales
Tema:
Actividad de Aprendizaje Integradora
Etapa 1
Por:
José Miguel Martínez Galindo
Código:
302018411
Guadalajara, Jalisco México.
Asesor: Fernando Fuentes Tovar
1
Índice
Portada_____________________________________________________ 1
Índice_______________________________________________________ 2
Marco Contextual_____________________________________________ 3
Referencias Bibliográficas______________________________________
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Nombre: DIMESA
Giro: Farmacéutico
Ubicación: Avenida González Gallo 1897, San Sebastianito, 45601 San Pedro Tlaquepaque,
Jal.
Esta empresa arranco operaciones en el año del 2009 pertenece al grupo PiSA y fue creada
para competir en las licitaciones de la distribución de medicamentos para el recientemente
creado Seguro Popular.
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Objetivos
Cumplir el 100% de los requisitos de nuestros clientes para lograr su satisfacción.
Cumplir el 100% de los requisitos legales, normativos y reglamentarios aplicables.
Solucionar problemas al 100% de forma oportuna y eficiente.
Cumplir con el 100% en servicio y fill rate.
Optimizar al 100% los recursos de la compañía.
La mejora continua de nuestro sistema de calidad, mediante el establecimiento y
revisión constante de los objetivos.
NO tener sobre-inventario, no robo de medicamento y establecer controles de
validaciones en farmacias, hospitales y almacenes.
Misión
Distribuir insumos para la salud y proporcionar servicios integrales en el mercado de la salud,
que resuelvan las necesidades de nuestros clientes, cumpliendo con los más altos estándares
de calidad, oportunidad y precio.
Visión
Ser reconocida como una empresa líder en el mercado de la salud:
Por la vanguardia en la distribución masiva de insumos para la salud.
Por la eficacia en la prestación de servicios integrales de salud, abastecimiento y
administración de farmacias.
Por la oferta de servicios integrales en el mercado de salud que agregan valor
agregado a nuestros clientes.
Por la pronta adaptación de nuestros procesos a los nuevos requerimientos de abasto
del sector hospitalario.
Valores
Humildad
Tener disponibilidad para aprender y enseñar
Saber Escuchar
Reconocer los errores
Tratar a los clientes y proveedores con sencillez
Tratar a los demás como quieres ser tratado
Compartir los logros en equipo
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Honestidad
Decir siempre la verdad, de manera objetiva, completa y sin justificaciones
Cuidar la información de la empresa
Reportar las malas prácticas y comportamientos
No perder el tiempo en horas de trabajo
Elegir lo mejor para la empresa
Responsabilidad
Responder por las consecuencias de nuestros actos
Cumplir con lo que se tiene que hacer
Evitar faltar por causas injustificadas
Reportar fallas y comportamientos inadecuados
Cuidarse para no tener accidentes
Respeto a la Persona con Justicia
Dar reconocimiento justo al que trabaja y al que no trabaja
Saber que la exigencia no está peleada con el buen trato
Evitar favoritismos
Considerar el tiempo de los demás
Dar a cada quien lo que le corresponde
Empuje
Tener sentido de urgencia
Tener hambre de superarse
Querer crecer y mejorar
Encontrar soluciones
Proponer ideas
Ver el cómo “¡si se puede!”
Inventario de Puestos
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IDENTIFICACION Y DESCRIPCION DE PUESTOS
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5-Embalar y acondicionar el material en cajas o
totes de plástico de forma adecuada y siguiendo
los requerimientos del cliente para su entrega.
Auxiliar de almacén 1-Tomar el pedido del cliente. Se encarga de surtir el pedido
2-Tomar el material y piezas requeridas por el así como el acomodo del
cliente. mismo en las mesas para su
3-Llevar el pedido ya surtida al área de validación.
validación de materiales.
4-Acomodar el material en las mesas de
validación de manera ordenada, y con lotes,
caducidades y descripción visibles para su
validación.
5-Colocar identificación del pedido del clienta al
material ya validado.
Embalador Jr. 1-Checar que la identificación del pedido sea la Se encarga de ingresar el
correcta. pedido ya validado y su
2-Acomodar, cubicar y emplayar el material. acondicionamiento para ser
3-checar la bitácora de destinos del día. cargado en la unidad
4-Cargar el material en el transporte correspondiente y hacerlo
correspondiente. llegar a su destino (cliente).
5-Dar documentación (facturas) al transportista
para hacer llegar al cliente.
Bibliografía
DIMESA. (2009). Servicio de Farmacia Subrogada. Recuperado el 22 de Febrero de 2018, de DIMESA:
http://www.dimesa.com.mx/