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Licenciatura en Administración de las

Organizaciones
Materia:
Laboratorio de Proyectos: Análisis de las Estructuras
Organizacionales
Tema:
Actividad de Aprendizaje Integradora
Etapa 1
Por:
José Miguel Martínez Galindo
Código:
302018411
Guadalajara, Jalisco México.
Asesor: Fernando Fuentes Tovar
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Índice

Portada_____________________________________________________ 1

Índice_______________________________________________________ 2

Marco Contextual_____________________________________________ 3

Misión, Visión, Objetivos y Valores de la Organización ______________ 4 y 5

Inventario de puestos, Descripción de cada puesto_________________ 5

Descripción de Funciones por cada Puesto________________________ 6 y 7

Análisis General de Puestos y sus Funciones______________________ 6 y 7

Referencias Bibliográficas______________________________________

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Nombre: DIMESA

Razón social: Distribuidora Internacional de Medicamentos y Equipo Médico S.A. de C.V.

Giro: Farmacéutico

Ubicación: Avenida González Gallo 1897, San Sebastianito, 45601 San Pedro Tlaquepaque,
Jal.

Tipo de bien o beneficio que ofrece:

La distribución y el abasto de medicamento y equipo médico, de farmacias del seguro popular


y hospitales a lo largo de la república mexicana.

Número de personas que tiene:

Más de 250 entre Almacén, Distribución y el área Administrativa.

Antecedentes históricos y análisis del entorno:

Más de 5 años de experiencia desde el 2009.

Esta empresa arranco operaciones en el año del 2009 pertenece al grupo PiSA y fue creada
para competir en las licitaciones de la distribución de medicamentos para el recientemente
creado Seguro Popular.

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Objetivos
 Cumplir el 100% de los requisitos de nuestros clientes para lograr su satisfacción.
 Cumplir el 100% de los requisitos legales, normativos y reglamentarios aplicables.
 Solucionar problemas al 100% de forma oportuna y eficiente.
 Cumplir con el 100% en servicio y fill rate.
 Optimizar al 100% los recursos de la compañía.
 La mejora continua de nuestro sistema de calidad, mediante el establecimiento y
revisión constante de los objetivos.
 NO tener sobre-inventario, no robo de medicamento y establecer controles de
validaciones en farmacias, hospitales y almacenes.

Misión
Distribuir insumos para la salud y proporcionar servicios integrales en el mercado de la salud,
que resuelvan las necesidades de nuestros clientes, cumpliendo con los más altos estándares
de calidad, oportunidad y precio.

Visión
 Ser reconocida como una empresa líder en el mercado de la salud:
 Por la vanguardia en la distribución masiva de insumos para la salud.
 Por la eficacia en la prestación de servicios integrales de salud, abastecimiento y
administración de farmacias.
 Por la oferta de servicios integrales en el mercado de salud que agregan valor
agregado a nuestros clientes.
 Por la pronta adaptación de nuestros procesos a los nuevos requerimientos de abasto
del sector hospitalario.

Valores
Humildad
 Tener disponibilidad para aprender y enseñar
 Saber Escuchar
 Reconocer los errores
 Tratar a los clientes y proveedores con sencillez
 Tratar a los demás como quieres ser tratado
 Compartir los logros en equipo

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Honestidad
 Decir siempre la verdad, de manera objetiva, completa y sin justificaciones
 Cuidar la información de la empresa
 Reportar las malas prácticas y comportamientos
 No perder el tiempo en horas de trabajo
 Elegir lo mejor para la empresa
Responsabilidad
 Responder por las consecuencias de nuestros actos
 Cumplir con lo que se tiene que hacer
 Evitar faltar por causas injustificadas
 Reportar fallas y comportamientos inadecuados
 Cuidarse para no tener accidentes
Respeto a la Persona con Justicia
 Dar reconocimiento justo al que trabaja y al que no trabaja
 Saber que la exigencia no está peleada con el buen trato
 Evitar favoritismos
 Considerar el tiempo de los demás
 Dar a cada quien lo que le corresponde
Empuje
 Tener sentido de urgencia
 Tener hambre de superarse
 Querer crecer y mejorar
 Encontrar soluciones
 Proponer ideas
 Ver el cómo “¡si se puede!”

Inventario de Puestos

“Almacén Surtido y Acomodo”

Nombre del Puesto Plazas Área


Jefes de Piso 1 Surtido
Líder de área 1 Surtido
Montacarguista 2 Acomodo
Embalador Sr. 3 Surtido
Auxiliar de almacén 6 Surtido
Embalador Jr. 1 Surtido

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IDENTIFICACION Y DESCRIPCION DE PUESTOS

Nombre del Puesto Funciones de puesto Análisis General de cada


Puesto
Jefes de Piso 1-Coordinar y Supervisar el área. Se en carga en principalmente
2-Verificar diariamente el área. en de supervisar el proceso
3-Dar instrucciones al líder del trabajo que se del área asignada, como
realizara en el turno. coordinar las actividades del
4-Participar en las reuniones diarias con almacén.
gerencia y aportar temas de la operación para
su mejoramiento.
5-Checar que la captura, corregir tiempos del
personal, semanal o quincenal sea correcta y se
pague a tiempo el sueldo.
Líder de área 1-Recibir entrega de turno y pendientes del Se encarga de pasar a los
turno anterior. subordinados sus tareas para
2-Verificar el los pedidos del turno a laborar. el turno y supervisar que las
3-Entregar al Montacarguista listado de tareas asignadas se cumplan
ubicaciones con cantidades así como el material para llegar al objetivo diario.
solicitado para el área de surtido.
4-Coordinar al Montacarguista, embalador Sr y
Jr. Y auxiliar de almacén para surtir el material
solicitado por el cliente.
5-Checar en sistema los pedidos del cliente y
asignarlos al personal.
Montacarguista 1-Llenar checklist del montacargas para detectar Es el encargado
cualquier anomalía o falla del montacargas. principalmente en
2- Recibir listado de ubicaciones para reabastecer de material a la
reabastecer el área de surtido. línea de surtido y de ubicar
3-Tomar material de ubicaciones solicitadas y los materiales que ingresan al
llevar al área correspondiente para su surtido. almacén.
4-Recibir y verificar los materiales recién
ingresados del área de recibo para su acomodo
en rack.
5-Llevar pedido ya embalado, al área de
embarques y subir al transporte para la entrega
al cliente
Embalador Sr. 1-Recibir el pedido, surtido por el auxiliar de Se encarga de validar los
almacén. pedidos de los clientes, para
2-Verificar que el material cuente con las que cumplan con las
especificaciones que requiere el cliente. especificaciones requeridas
3-Crecar: número de piezas, descripción, lote y para su entrega.
caducidad, físico y en sistema.
4-Dar de baja en sistema el material surtido,
para que se genere la factura al cliente.

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5-Embalar y acondicionar el material en cajas o
totes de plástico de forma adecuada y siguiendo
los requerimientos del cliente para su entrega.
Auxiliar de almacén 1-Tomar el pedido del cliente. Se encarga de surtir el pedido
2-Tomar el material y piezas requeridas por el así como el acomodo del
cliente. mismo en las mesas para su
3-Llevar el pedido ya surtida al área de validación.
validación de materiales.
4-Acomodar el material en las mesas de
validación de manera ordenada, y con lotes,
caducidades y descripción visibles para su
validación.
5-Colocar identificación del pedido del clienta al
material ya validado.
Embalador Jr. 1-Checar que la identificación del pedido sea la Se encarga de ingresar el
correcta. pedido ya validado y su
2-Acomodar, cubicar y emplayar el material. acondicionamiento para ser
3-checar la bitácora de destinos del día. cargado en la unidad
4-Cargar el material en el transporte correspondiente y hacerlo
correspondiente. llegar a su destino (cliente).
5-Dar documentación (facturas) al transportista
para hacer llegar al cliente.

Bibliografía
DIMESA. (2009). Servicio de Farmacia Subrogada. Recuperado el 22 de Febrero de 2018, de DIMESA:
http://www.dimesa.com.mx/

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