INFORME Nº 002 - 2019 - JKMM - TESESUP

DE : Juan kevin morocco mamani

PARA : Lic. Hans Narvae Hancco
Docente de Curso
REF. : Salida De Encuesta (Practica)
ASUNTO : Encuestas a los consumidores de Túpac Amaru,
FECHA : 08 de mayo del 2019

Me es grato dirigirme a Ud. Con la finalidad de remitir el informe de encuestas. De salida de

encuesta (practica).
Para lo cual se detalla a continuación:

I.- ASPECTOS GENERALES

UBICACIÓN POLITICA
LUGAR : Túpac Amaru
DISTRITO : Juliaca
PROVINCIA : San Román
II.- OBJETIVOS.
- Realizar en la encuesta de producto para el comercio.
- Obtener series temporales homogéneas de resultados, con definiciones y criterios
que permitan la comparación con la información elaborada por otros mercados.

III.- MATERIALES Y EQUIPOS UTILIZADOS

Durante la realización del trabajo se utilizaron los Siguientes equipos materiales:

Hoja de cuestionario 01 unid
Lápiz 01 unid
Tablero 01 unid
Golosina 30 unid
Croquis de recorrido 01 unid
IV.- DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO REALIZADO
Se ejecutaron:
 La encuesta en el supermercado Túpac Amaru
 Elaboración del trabajo gabinete.
Todo este trabajo se hizo evitando en lo posible cometer errores, en la adecuada encuesta, en
los respectivos puntos de Túpac Amaru
V.- DATOS RECOLECTADOS
Este informe se ha elaborado con la información obtenida a través de un cuestionario,

con un total de 20 preguntas, que se ha diseñado específicamente para 15 usuarios

participantes en la Túpac Amaru.

1.- ¿Cómo se enteró del Producto?

TV

a 0
RADIO b 0
PERIODICO c 0
REVISTA d 0
INTERNET e 1
AMIGO f 4
OTRO g 10
TOTAL 15

2.- ¿cuánto tiempo a usado el producto?

Menos de 1 año

a 4
1-6 meses b 2
6-12 meses c 4
1-2 años d 3
Mas de 2 años e 2
TOTAL 15

3.- ¿Dónde ha comprado el producto?

SUPERMERCADO

a 0
TIENDA DE DESCUENTO b 0
GRANDE ALMACEN c 13
FARMACIA d 2
CENTRO COMERCIAL e 0
INTERNET f 0
OTRO g 0
TOTAL 15
4.-¿Estas satisfecho con el producto?

Muy insatisfecho

a 0
Insatisfecho b 0
Satisfecho c 10
Muy
d 5
satisfecho
TOTAL 15

5.- ¿Con que frecuencia usa el producto?

Diariamente

a 0
Mas de una vez por
b 2
semana
Una vez ala semana c 3
Cada de dos semanas d 4
Una vez al mes e 2
Una o mas veces por año f 3
Menos de una ves al año g 1
TOTAL 15

6.-¿ como evaluaria el producto?

De gran utilidad

a 10

Bastante util b 2

No muy util c 3

Nunca lo uso d 0

TOTAL 15
7.-¿En conparacion de otros productos semejantes, la calidad de producto es?

Mucho menor

a 0
Menor b 1
Mas o menos la misma c 7
Mayor d 4
Mucho Mayor e 3
TOTAL 15

8.-¿Por favor valore su opinion sobre la calidad de producto?

Muy baja

a 0
Baja b 2
Regular c 5
Alta d 8
TOTAL 15

9.-¿Factores que considera a la hora de hacer una compra?

calidad

a 1
precio b 4
cantidad c 0
marca d 4
familiaridad e 6
TOTAL 15
10.-¿Recomendaria este producto a otras personas?

si

a 15
no b 0
TOTAL 15

11.- ¿Dónde has visto la publicidad de "el-nombre-de-la-compañía"

RADIO

b 1
PERIODICO c 0
REVISTA d 0
INTERNET e 2
OTRO f 12
TOTAL 15

12.-Por favor, marca las siguientes características que asocias con la compañía:

FASIL DE USAR
a 3
SEGURA b 4
MODERDA c 5
POTENTE d 0
DE CONFIANZA e 3
TOTAL 15
 12.- ¿Cómo evaluarías el valor del producto?

BUENO
a 9

NEUTRO b 6
MISERABLE c 0
TOTAL 15

13.-¿Por qué lo compraste?

NEGOCIO

a 3
FAMILIA b 2
FUE PARA MI c 7
REGALO d 1
OTRO e 2
TOTAL 15
 14.- ¿Cómo evaluarías tu experiencia con la compra?
100%
a 4
75% b 3
50% c 6
25% d 2
0% e 0
TOTAL 15

15.-¿Utilizaste o recibiste cupones de descuento?

si

a 0
no b 15
TOTAL 15

16.-¿comprarías el producto de nuevo?

si

a 15
no b 0
TOTAL 15

17.-¿Dónde haces la mayoría de tus compras?

Internet

a 0
Supermercado b 6
Tiendas c 9
TOTAL 15

18.-Si necesitas comprar ropa, ¿a dónde sueles ir?

Tienda de descuento
a 1
Tiendas de ropa b 3
Mercado c 7
Catalogos d 0
Otros e 4
TOTAL 15

19.-¿Si nuestro producto ya hubiese sido lanzado, lo usarías en lugar de otros

productos similares fabricados por empresas competidoras?

100%
a 5
75% b 2
50% c 6
25% d 2
0% e 0
TOTAL 15

20.- ¿Hasta qué punto es importante sentirte cómodo a la hora de escoger entre
productos semejantes?
Máximo
a 8
Mucho b 4
Bastante c 2
No tanto d 1
No
e 0
necesariamente
Nada f 0
TOTAL 15

VI.- RESULTADOS

Tras el estudio y análisis de los datos obtenidos con la encuesta de los consumidores del Túpac

Amaru, se aprecia una evaluación positiva tanto en la tasa de respuesta como en el grado de

satisfacción.

La mayor cantidad de exportación según mi encuestas es de cocinas industriales ya que ellas

son fabricadas en Juliaca y revendidas en el mercado Túpac Amaru y después exportadas a

distintitos lugares de la región como Azángaro, Puno, etc.