SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

UNIDAD PRODUCTIVA O PLAN DE NEGOCIO

Centro de Electricidad, Electrónica

y Telecomunicaciones

2. INFORMACION GENERAL DE LA EMPRESA Y SU ENTORNO

a. Enuncie los objetivos que se persiguen con la creación de la empresa (objetivo general y
objetivos específicos ambiental, técnico y tecnológico, económico y social.

Objetivo General: Proveer soluciones especializadas, que permitan prevenir y reparar daños
en los equipos de cómputo, garantizando su correcto funcionamiento.

Objetivos específicos:
-Ambiental: Poner en ejecución sistemas de reciclaje responsable para residuos y
materiales electrónicos. Estas medidas buscan impactar positivamente sobre el cuidado
del medio ambiente.
-Técnico: Brindar los más altos estándares de calidad para atender las necesidades del
cliente.
-Tecnológico: Implementar equipos modernos para mejorar el desempeño de los
equipos. Fomentar el uso de nuevas tecnologías para mejorar la competitividad de la
empresa.
-Económico: Incrementar la participación en el mercado como mecanismo para
asegurar la obtención de futuros y mejores ingresos.
-Social: Generar empleo para el personal técnico que no posee experiencia laboral.

b. Justifique la razón por la cual desea crear la empresa

La iniciativa de crear una empresa especializada en mantenimiento y reparación de equipos de

cómputo se debe a que no hay muchos centros especializados de este tipo en el sector o localidad.
Estos centros tampoco ofrecen servicio a domicilio.
c. Menciones los antecedentes e la idea o unidad productiva:

El mantenimiento y reparación de equipos de cómputo se ha constituido en un factor fundamental

para las empresas que contratan este servicio, ya que un diagnóstico realizado a tiempo permite
minimizar grades costo de reparación afectando directamente la rentabilidad de la empresa.

d. Haga un análisis breve del entorno desde el punto de vista del análisis del sector, subsector, actividad
económica, su comportamiento en los últimos años y tendencias a corto y mediano plazo

El análisis desarrollado permitió dar a conocer importantes variables a tener en cuenta, como
principal propuesta de innovación para el mercado se debe incorporar un sistema de reparación y
mantenimiento a domicilio, también se puede implantar la venta de repuestos y accesorios un bajo
precio. A partir de estos casos, podemos observar que son muy pocos las centros especializados que
ofrecen algo totalmente diferente. Lo primordial es generar un ambiente de diferenciación en el
mercado.

2. ANALISIS DE MERCADO