POLITICA DE CALIDAD

Somos una empresa con más de 30 años en el mercado de elaboración de papel a

través del reciclaje de los mismos.

Nos comprometemos a:

 Satisfacer y sobrepasar las expectativas de nuestros clientes internos y

externos, con el cumplimiento total de requisitos legales y reglamentarios.
 Garantizar que la elaboración del producto se dará conforme a los
procedimientos establecidos en todos los niveles del proceso.
 Comunicar la política de calidad a todos los niveles de la organización y partes
interesadas.

J. Colochi

Gerente General

Set. 2014

Rev. 00

OBJETIVOS DE CALIDAD
 CRITERIOS
OBJETIVO INDICADOR DE
ACEPTACION
SI NO
CUMPL CUMPL
E E
OBTENER UN INDICE DE RESULTADO SATISFACTORIOEN
SATISFACCION DEL CLIENTE EL PROMEDIO FINAL DE LA >=4 <4
ENCUESTADO ENCUESTA
IMPLEMENTAR UN SISTEMA DE % DE AUDITORIAS APROBADAS / >=80% <80%
GESTION DE CALIDAD AUDITORIAS REALIZADAS
ESTABLECER LOS % DE ATENCION DE SAP´S Y >=60% <60%
PROCEDIMIENTOS PARA LA SAC´S / TOTAL DE SAP´S Y SAC
ATENCION DE LAS SOLICITUDES ´S REPORTADPS
DE ACCIONES CORRECTIVAS
(SAC) Y LAS SOLICITUDES DE
ACCIONES PREVENTIVAS (SAP)
CUMPLIR CON EL PROGRAMA DE % DE CUMPLIMIENTO
CAPACITACION ALPERSONAL =100% <100%
CUMPLIR CON EL MUESTREO DEL LOTES MUESTREADOS/LOTES >=70% <70%
PRODUCTO FINAL VENDIDOS
MEJORAR EL PROCESO DE SUPERVICION DE PROCESO
ELABORACION DEL PRODUCTO DESAPROBADA / SUPERVICION <=15% >15%
DE PROCESO APROBADA
CONTROL DE NUMERO DE NO # DE VENTAS DE PRODUCTO NO
COFORMES DEL PRODUCTO CONFORME / TOTAL DE VENTAS <=10% >10%
REALIZADAS