2.

Elabore una lista de los pasos del proceso de toma de decisiones y comente
cada uno.
1. Definir el problema. Lograr identificar el problema, definiendo todas sus partes.

2. Identificar las alternativas. Esto es ver las posibles soluciones o salidas a dicho problema.

3. Determinar los criterios. Establecer que características de la evaluación se tomara en

cuenta o no. Condiciones que deben ser satisfechas por la mejor alternativa.

4. Evaluar las alternativas. En función de la escala valorativa de los criterios.

5. Elegir una alternativa. No necesariamente debe ser la de mayor valor, sino la que se integren
los valores de los criterios de acuerdo con su importancia.

3. Explique las diferentes funciones que desempeñan los métodos cualitativo y

cuantitativo en la toma de decisiones gerenciales. ¿Por qué es importante que un
gerente o tomador de decisiones comprenda bien estos dos métodos para la toma
de decisiones?

Los métodos cualitativo y cuantitativo ayudan en la resolución de problemas de tipo empresarial

y son herramientas que ayudan a tomar decisiones prácticas.
Método Cualitativo:
 Razonamiento y experiencia.
 Impresión intuitiva.
 Toma de decisiones problemas simples.
Método Cuantitativo:
Usa análisis y herramientas cuantitativas para la toma de decisiones objetivas.
(Matriz de resultados, arboles de decisiones, modelos de tamaños, programación lineal)

4. Una empresa acaba de inaugurar una planta nueva que fabricará más de 500
productos diferentes, usando más de 50 líneas de producción y máquinas
distintas. Las decisiones de programación de la producción son cruciales, ya que
las ventas se perderán si la demanda de los clientes no se satisface a tiempo. Si
nadie en la empresa ha tenido experiencia con esta operación de producción, y
cada semana se deben generar programas de producción nuevos, ¿por qué la
empresa debería considerar un enfoque cuantitativo para el problema de
programación de la producción?

Para el problema de programación de producción partiendo del hecho de que nadie en la

empresa tiene experiencia con esta operación de producción, el análisis cuantitativo del
problema puede ser una consideración especialmente importante en la decisión final del gerente
establecer, ya que este permite que se den procesos de análisis cuantitativo (en términos
numéricos), Que ayudan a analizar racionalmente los problemas, a determinar racionalmente
las alternativas más relevantes, de modo que en áreas como la Administración de la producción,
la administración financiera, el análisis cuantitativo sea indispensable. Cuando se utiliza el
enfoque cuantitativo, el analista se concentrará en los hechos medibles numéricamente o datos
asociados con el problema y desarrollará expresiones matemáticas que describan los objetos,
con relación al nivel de producción de estos, su costo y en esa medida su precio de venta, las
restricciones a que haya lugar y otras relaciones que existen en el problema. Por tanto, al utilizar
uno o más métodos cuantitativos, el analista hará una recomendación con base en los aspectos
numéricos (cuantitativo) del problema.

8. Recuerde el modelo de producción de la sección 1.3:

Max 10x
s.a.
5x ≤ 40
x≥0
Suponga que la empresa de este ejemplo considera un segundo producto que tiene una
utilidad unitaria de $5 y que se requieren 2 horas para producir cada unidad. Suponga
también que la capacidad de producción total sigue siendo 40. Utilice y como el número
de unidades fabricadas del segundo producto.
a. Muestre el modelo matemático cuando los dos productos se consideran de manera
simultánea.
b. Identifique los insumos controlables e incontrolables para este modelo.
c. Trace el diagrama de flujo del proceso de entrada-salida para este modelo (figura
1.5).
d. ¿Cuáles son los valores de solución óptimos de x y y?
e. ¿El modelo desarrollado es determinista o estocástico? Explique.

a. 10x 10x + 5y 5y
5x ≤ 40 2y ≤ 40
x≥0 y≥0

5x +2y ≤ 40
x, y ≥ 0

b. Consumos controlables: unidades

Consumos incontrolables: tiempo disponible.

c.

Insumos incontrolables

Max 10 x + 5 y

sa. 5x ≤ 40 y 2y ≤ 40 x, y ≥ 0

Valor para la cantidad 5x + 2y ≤ 40 Utilidad = 80

de producción
x=8 y = 20 Max 80 Tiempo de empaque =40

Insumo controlable Modelo Matemático Salida

d
d. 10x + 5y = 100 solucionamos dando valores a x valore entre 0 y 8 y miramos que valores de
y nos dan que sean enteros, y ahí determinamos que los valores óptimos son x = 0 y y = 20.

e. Modelo determinístico. Modelo en el cual todas las entradas incontrolables se conocen y

no varían.

11. Para la mayoría de los productos, los precios altos provocan una disminución en la
demanda, mientras que los precios bajos la aumentan.
Sea d = demanda anual para un producto en unidades y p = unidad por precio
Suponga que una empresa acepta la siguiente relación precio-demanda como realista:
d = 800 - 10p donde p debe estar entre $20 y $70.
a. ¿Cuántas unidades puede vender la empresa a un precio de $20 por unidad? ¿Y a un
precio de $70 por unidad?
b. Muestre el modelo matemático para el ingreso total (IT), que es la demanda anual
multiplicada por el precio unitario.
c. Con base en otras consideraciones, la gerencia de la empresa sólo considerará
alternativas de precio de $30, $40 y $50. Utilice su modelo del inciso b) para determinar
la alternativa de precio que maximizará los ingresos totales.
d. ¿Cuáles son la demanda esperada anual y los ingresos totales con base en el precio
que usted recomendó?

d = demanda anual para un producto en unidades.

p = unidad por precio

d = 800 – 10p p entre $20 y $70

a) Para p = $20 entonces d= 800-10(20) = 800-200 = 600 unidades d = 600 unidades

Para p = $70 entonces d= 800-10(70) = 800-700 = 100 unidades d = 100 unidades

b) I = d x p = (800-10p) p  I = 800p -10p²

c) Los ingresos serán máximos cuando su ecuación se derive y se iguale a cero.

I’ = 800 -20 p = 0  despejando p =800/20 = 40  p = $40

d) Reemplazando el valor de $40 en la fórmula de demanda y en la de ingreso tenemos

d = 800 -10(40) = 400 unidades y I = 800(40) – 10(40)² = $ 16000

13. Micro media ofrece seminarios de capacitación en varios de temas de

computación. En los seminarios cada estudiante trabaja en una computadora
personal donde practica la actividad que el instructor está presentando.
Actualmente micro media planea un seminario de dos días sobre el uso de
Microsoft Excel para análisis estadístico. La cuota prevista para el seminario es de
$300 por estudiante. El costo por la sala de conferencias, los honorarios del
instructor, los ayudantes de laboratorio y la promoción es de $4800. Micro media
alquila computadoras para sus seminarios a un costo de $30 diarios por
computadora.
a. Desarrolle un modelo del costo total por organizar el seminario. Sea x el número
de estudiantes inscritos en el seminario.
b. Desarrolle un modelo para la utilidad total si x estudiantes se inscriben en el
seminario.
c. micro media ha previsto una matrícula de 30 estudiantes para el seminario.
¿Qué utilidad obtendrá si su previsión es precisa?
d. Calcule el punto de equilibrio.

a) p = $300 c/u Costo fijo = $ 4800 $30 cada computador por día Total 2 días

I = 300 X C = 4800 + 2*30* X  C = 4800 + 60 X

b) U=I–C  U = 300 X – (4800 + 60X) restando U = 240 X - 4800

c) La utilidad para 30 estudiantes es U = 240(30) -4800  U = $ 2400

d) El punto de equilibrio es cuan los ingresos son iguales a los costos, igualamos I = C

300 X = 4800 + 60 X , despejando X , X = 20 estudiantes.

15. Se están realizando los planes preliminares para la construcción de un estadio

nuevo para un equipo de béisbol de ligas mayores. Los funcionarios de la ciudad
cuestionan el número y la rentabilidad de los palcos preferenciales de lujo
planeados para el nivel superior del estadio. Las empresas y personas
seleccionadas pueden comprar los palcos a $100,000 cada uno. El costo fijo de
construcción para la zona del nivel superior se estima en $1.500.000 con un costo
variable de $50,000 para cada palco construido.
a. ¿Cuántos palcos se deben vender para llegar al punto de equilibrio?
b. Los planos preliminares del estadio muestran que hay espacio disponible para
la construcción de hasta 50 palcos de lujo. Los promotores señalan que ya existen
compradores y que los 50 palcos se podrían vender si se construyen. ¿Cuál es su
recomendación respecto a la construcción de los palcos de lujo? ¿Cuál es la
utilidad anticipada?

a) Palcos a $100.000 c/u Costo fijo $ 1’500.000 costo cada palco $ 50.000 c/u

C = 1’500.000 + 50000 X I = 100.000 X

Punto de equilibrio cuando I = C entonces 100.000 X = 1’500.000 + 50.000 X

Obtenemos despejando X = 30 palcos

b) Que se construyan los cincuenta palcos ya que ya están los compradores que aportaran para
la construcción.

La utilidad anticipada seria U = I – C para los 50 palcos 100.000(50) – (1’500.000+50.000(50))=

U = $ 1’000.000
17. Escriba el programa lineal siguiente en forma estándar:

Max 5 A + 2B
s.a. 1 A - 2B ≤ 420
2 A + 3B ≤ 610
6 A - 1B ≤ 125
A, B ≥ 0

Max 5A + 2B +0 S1 + 0 S2 + 0 S3
s.a.

A - 2B + S1 = 420
2A + 3B + S2 = 610
6A – B + S3 = 125
A, B, S1, S2, S3 ≥ 0

24. Kelson Sporting Equipment, Inc. fabrica dos tipos diferentes de guantes de
beisbol: un modelo regular y un modelo para cátcher. La empresa dispone de 900
horas de tiempo de producción en su departamento de corte y confección, 300
horas en su departamento de acabados y 100 horas en su departamento de
empaque y envío. Los requerimientos de tiempo de producción y la contribución a
las utilidades por guante se proporcionan en la tabla siguiente:
Suponiendo que la empresa está interesada en maximizar la contribución total a
las utilidades, responda lo siguiente:
a. ¿Cuál es el modelo de programación lineal para este problema?
b. Encuentre la solución óptima utilizando el procedimiento de solución gráfica.
¿Cuántos guantes de cada modelo debe fabricar Kelson?
c. ¿Qué contribución total a las utilidades puede obtener Kelson con las
cantidades de producción dadas?
d. ¿Cuántas horas de tiempo de producción se programarán en cada
departamento?
e. ¿Cuál es el tiempo de holgura en cada departamento?

TIEMPO DE PRODUCCION ( Horas )

Corte y Empaque y Utilidad
Modelo Acabados
confección envío por guante

Modelo regular 1 1/2 1/8 $5

 Modelo para cátcher 1 1/2 1/3 1/4 $8

a) X  # de unidades de guante normal.

Y  # de unidades de guante cátcher.

Z = 5X + 8Y

Restricciones:
X + 3/2 Y ≤ 900

½ X + 1/3 Y ≤ 300 X, Y ≥ 0

1/8 X +¼ Y ≤ 100

b) Graficamos las rectas que corresponden a cada restricción pero con el signo =.

Se halla la intercesión de las rectas 2 y 3 por sistema de ecuación, o si no por el método grafico
podemos observar la solución que es:

X = 500 guantes normales y

Y = 150 guante de cátcher.

c) Ahora reemplazamos estos dos valores en la ecuación Z y obtenemos:

Z = 5(500) + 8(150) = 3700 Z = $ 3.700=

d) Corte y confección 1 * 500 + 3/2 * 150 = 725 horas
Acabados ½ * 500 + 1/3 * 150 = 300 horas
Empaque y envío 1/8* 500 + ¼ * 150 = 100 horas
TOTAL = 1125 horas
e) X + 3/2 Y + C1 = 900
1/2X + 1/3 Y + C2 = 300
1/8 X +¼ Y + C3 = 100

Para X = 500 y Y = 150

Reemplazando en cada ecuación encontramos que:

C1 = 175
C2 = 0
C3 = 0

Guantes
de
Beisbol
Producto Reg Cát
s ular cher
Cantidad 1 1 MAX
Contribuc
ión a 5 8 13
Utilidad

No
Restriccio Uso de Utiliz Limi utili
nes recursos ado te zad
o
Horas
corte y
1 1,5 2,5 ≤ 900
confecció
n
Horas 0,3 0,833
0,5 ≤ 300
acabados 334 4
Horas
0,12 0,2
empaque 0,375 ≤ 100
5 5
y envió
 Guantes
de
Beisbol
Cát
Producto Reg
che
s ular
r
499, 150
Cantidad MAX
97 ,02
Contribuc
$
ión a 5 8
3.700
Utilidad

Hol
Restriccio Uso de Utiliz Limi
gur
nes recursos ado te
a
Horas
corte y 175
1 1,5 725 ≤ 900
confecció ,01
n
Horas 0,3
0,5 300 ≤ 300
acabados 334 0
Horas
0,12 0,2
empaque 100 ≤ 100
5 5
y envío 0