Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Es una ciencia social que trabaja de la mano con las compañías, se encarga de identificar y
reconocer las necesidades sociales y humanas para satisfacerlas.
Consumer market: mercado de consumo masivo que suplen necesidades básicas para vivir, den
hacer un trabajo para que los clientes los prefieran
Business market: mercados de negocios, compañías que ofrecen productos y servicios que
satisfacen deseos ms que una necesidad, busca crear marca.
Marketing concept:
Una NECESIDAD son los requerimientos básicos para el ser humano, se vuelve un DESEO cuando lo
direccionas a algo específico y la DEMANDA es cuando tienes la capacidad de pagarlo.
OFERTA: es todo lo que las compañías tienen para darle a sus clientes, puede ser deseo o
necesidad, lo que la empresa tiene para marketear.
Marca: la marca viene siendo un deseo porque tú tienes la capacidad de escoger entre una marca y
otra.
Marketing channels:
DISTRIBUCCIÓN ( marchents) : BTC, BTB. Empresas que toman título de mi producto compran,
transforman y venden al consumidor final.
Marketing environment:
Task: lo realizas con swot o dofa, la parte interna de la empresa, incluye la acción de los que
interactúan en la distribución y producción de mi oferta.
Broad: se hace con pestel, no lo puedo controlar, pero afecta min empresa, problemas políticos,
económicos, sociales, tecnológicos, ambientales etc.
AGENTES MAS IMPORTANTES EN MERCADEO:
Marketers: quien identifica las necesidades humanas y sociales, los que desarrollan la estrategia.
Prospectos: al que el marketer le identifica las necesidades para solucionarlas, personas a las que
uno identifica como buen perfil (target).
IMPRESIÓN VS ENGAGEMENT
Impresión: cuando los consumidores ven alguna comunicación de la compañía (publicidad), lo que
yo hago para que mi cliente me vea.
VALUE VS SATISFACCIÓN
Value: aquí va la triada del valor servicio, calidad y precio. Lo que te diferencia del resto de la
competencia, eso es lo que te da valor.
Satisfacción: superar las expectativas o necesidades implícitas de mi cliente hace que el cliente
quiera volver.
Las tres nuevas realidades del mercadeo son: tecnología, globalización y responsabilidad social.
El CORE PREPOSITION es una palabra que identifica tu marca, con lo que te reconocen y VALUE
PREPOSITION es el conjunto de todos los atributos que tienes.
CAPACIDADES DE LAS COMPAÑIAS: tienen presencia online a través de página web, pueden
recolectar información de los consumidores, mejoran eficiencia en costos, crean recordación
constante en los clientes.
PRODUCTO- COSTUMERS(consumidores,consumo)
PRECIO- COST
PLACE- COMUNICACIÓN
EXISTEN LAS 4 A