MAESTRIA: DIRECCIÓN DE PROYECTOS

MATERIA: ANÁLISIS DE NEGOCIOS

NOMBRE DEL ENTREGABLE:

ELEMENTOS DEL BABOK 3 Y EL ANÁLISIS DE NEGOCIOS

ALUMNA: PINEDA GOÑE PAOLA YELENA

PROFESOR: PEDRO ULISES JUÁREZ CAMPOS

FECHA:
16/09/2015
Contenido
Introducción........................................................................................................................................ 1
I. ¿Qué es el Análisis de Negocios? ............................................................................................... 2
II. ¿Qué hace un Analista de Negocios? ......................................................................................... 2
III. Conceptos clave para el Análisis de Negocios ....................................................................... 2
III.I Dominios................................................................................................................................... 2
III.II Soluciones ................................................................................................................................ 2
III.III Requerimientos ....................................................................................................................... 2
IV. Áreas de Conocimiento .......................................................................................................... 3
IV.I Planeación y Monitoreo del Análisis de Negocio ...................................................................... 3
IV.II Elicitación ................................................................................................................................. 3
IV.III Administración y Comunicación de requerimientos............................................................... 3
IV.IV Análisis Empresarial ................................................................................................................ 3
IV.V Análisis de Requerimientos ..................................................................................................... 3
IV.VI Evaluación y Validación de la Solución ................................................................................... 3
IV.VII Competencias Fundamentales .............................................................................................. 3
V. Tareas .......................................................................................................................................... 3
V.I Propósito .................................................................................................................................... 3
V.II Descripción................................................................................................................................ 4
V.III Entradas ................................................................................................................................... 4
V.IV Elementos ................................................................................................................................ 4
V.V Técnicas .................................................................................................................................... 4
V.VI Salidas ...................................................................................................................................... 4
VI. Stakeholders ........................................................................................................................... 4
VII. Técnicas ................................................................................................................................... 5
VII.I Propósito .................................................................................................................................. 5
VII.II Descripción.............................................................................................................................. 6
VII.III Elementos .............................................................................................................................. 6
VII.IV Consideraciones de Uso ......................................................................................................... 6
VIII. Competencias básicas............................................................................................................. 6
Cuestionario ........................................................................................................................................ 7
Conclusión ........................................................................................................................................... 9
Bibliografía ........................................................................................................................................ 10
Introducción

Cada vez más las organizaciones necesitan mayor adaptación al cambio, ya sea por el paso del
tiempo o por las nuevas tecnologías, los objetivos de estas organizaciones deben mejorar al ritmo
que demanda el negocio; por eso es necesario que los dueños y representantes de estas empresas
u organizaciones tengan los conocimientos y habilidades básicas para poder llevar a cabo un análisis
de negocio o en su caso contar con la ayuda de un profesional experto en el tema, un Analista de
Negocios que entienda el funcionamiento de la organización, así como el proceso que este tiene
dentro del ciclo de vida de un proyecto, con la finalidad de lograr resultados considerables en la
manera en que operan o desarrollan productos y servicios mejorados y así poder llegar a los
objetivos y metas deseados.

El objetivo de este análisis de lectura es comprender los conceptos clave para realizar un análisis de
negocio, el procedimiento a llevar a cabo para solucionar situaciones reales que se presentan día a
día en las empresas, así como las áreas de conocimiento necesarias para su efectiva solución.

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 I. ¿Qué es el Análisis de Negocios?
El análisis de negocios es el conjunto de tareas y técnicas utilizadas para trabajar como enlace junto
con la persona representante que requiere este servicio con el fin de entender el funcionamiento
de una organización tomando en cuenta la estructura, políticas y operaciones de la misma para
alcanzar metas y objetivos específicos; a la vez sirve para entender su situación actual así como para
la identificación de futuras necesidades de negocio.

II. ¿Qué hace un Analista de Negocios?

Un analista de negocios debe recopilar información de todas las personas implicadas que
interactúan en un negocio con la finalidad de conocer las necesidades reales de cada una de ellas
para posteriormente proponer distintas tareas a seguir que contribuyan al optimo alcance de los
objetivos y metas, además de facilitar la comunicación entre todas las unidades de la organización.

III. Conceptos clave para el Análisis de Negocios

III.I Dominios
Área de objeto de análisis, límites o unidades de una organización.

III.II Soluciones
Conjunto de cambios realizados con la finalidad de responder a una necesidad, resolver un
problema o tomar ventaja de una oportunidad de negocio tomando en cuenta las limitaciones
(tiempo, presupuesto, leyes, otros) bajo las cuales una organización opera.

III.III Requerimientos
La condición o capacidad pasada, presente o futura requerida por un stakeholder o en su caso para
satisfacer un contrato, especificación o cualquier otro documento formal, la cual debe ser estudiada
y validada, de ser así deberá estar contenida dentro de las soluciones propuestas a la organización.

 Requerimientos de Negocio: Describen las razones del porque un proyecto ha sido iniciado,
las metas, objetivos o necesidades de la empresa.
 Requerimientos de Stakeholder: Describen las necesidades de un stakeholder en particular
o un grupo de ellos y de cómo interactuaran con las soluciones propuestas.
 Requerimientos de Solución: Describen las características de la solución, que satisfacen los
requerimientos de negocio y de stakeholder. Son divididos en sub categorías cuando los
requerimientos describen soluciones de software.
o Requerimientos funcionales: Capacidades del sistema para ejecutar operaciones
específicas de las aplicaciones de Tecnologías de Información.
o Requerimientos no-funcionales: Condiciones o cualidades que debe tener el
sistema que no están directamente relacionadas con la funcionalidad de la solución.
(capacidad, velocidad, seguridad, etc.)
 Requerimientos de Transición: Describen las capacidades temporales que debe tener la
solución para pasar del estado actual al estado futuro deseado de la empresa y que no serán
requeridos cuando la transición esté completada

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 IV. Áreas de Conocimiento
Las áreas de conocimiento son las tareas y habilidades que debe ser capaz de entender y realizar
un Analista de Negocio, además de la facilidad que tenga de manejarlas de manera particular o
simultánea y sin un orden específico siempre y cuando se llegue al resultado deseado.

IV.I Planeación y Monitoreo del Análisis de Negocio

Área de conocimiento que determina que actividades son necesarias, la identificación de los
stakeholders, la selección de las técnicas de Análisis de Negocio, el proceso para administrar los
requerimientos y como evaluar el progreso del trabajo.

IV.II Elicitación
Describe la interacción entre el analista de negocios y los stakeholders para identificar y entender
las necesidades fundamentales en el medio ambiente en el que trabajan.

IV.III Administración y Comunicación de requerimientos

El Analista de Negocio administra problemas y cambios con el fin de que el equipo se mantenga de
acuerdo con respecto al alcance de la solución.

IV.IV Análisis Empresarial

El Analista de Negocio describe el análisis y la definición del problema con respecto a las diferentes
necesidades, estudiando la viabilidad y el alcance de las soluciones.

IV.V Análisis de Requerimientos

El Analista de Negocio analiza las necesidades de los stakeholders para definir soluciones que
respondan a esas necesidades, evaluando el estado actual del negocio, para identificar y
recomendar mejoras y a la vez verificar y validar los requerimientos resultantes.

IV.VI Evaluación y Validación de la Solución

El analista de Negocio evalúa las soluciones propuestas para determinar cuál es la que mejor encaja
a las necesidades de negocio. De la misma manera evalúa la efectividad de las soluciones ya
implementadas y su respuesta a las necesidades

IV.VII Competencias Fundamentales

Describe los comportamientos, conocimientos y otras características que apoyan la ejecución
efectiva del Análisis de Negocio.

V. Tareas
Son las actividades que realiza el Analista de Negocio para lograr el objetivo de cada Área de
Conocimiento.

V.I Propósito
Descripción de las razones por las cuales el analista realizara una tarea y cuál será su resultado.

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V.II Descripción
Se explica a grandes detalle por qué se realizara una tarea y el resultado que esta deberá conseguir.
Una tarea tiene las siguientes características:

 Una tarea produce un resultado positivo a la organización, este debe ser útil, especifico,
tangible, visible y medible.
 Una tarea debe poder ser realizada por una persona o un grupo de personas diferente.
 Una tarea es parte necesaria del propósito del área de conocimiento con la cual está
asociada.

V.III Entradas
Representa la información necesaria y completa para que inicie una tarea. Las entradas pueden ser:

 Generadas fuera del alcance del Análisis de Negocio. (Aplicación de un Software)

 Generadas por una tarea de Análisis de Negocio.

V.IV Elementos
Describe los conceptos clave requeridos para entender como ejecutar una tarea

V.V Técnicas
Cada tarea tiene una lista de técnicas relevantes. Algunas técnicas se especifican para la ejecución
de una sola tarea, mientras que otras son relevantes para un gran número de tareas.

V.VI Salidas
Es el resultado del trabajo descrito en la tarea. Una tarea puede tener múltiples salidas.

La entrada o salida no necesitan estar suficientemente completas para permitir que el trabajo
siguiente en secuencian inicie.

VI. Stakeholders
Un stakeholder representa la clase de persona con la que el Analista de Negocio tendrá que
interactuar de alguna forma, considerando que cada uno puede ser una fuente de requerimientos
y restricciones.

1. Analista de Negocio: Stakeholder responsable y encargado de rendir cuentas acerca de la

ejecución de actividades. Este rol puede ser representado por un Experto en alguna disciplina,
Experto en Implementación, Director de Proyectos, Ingeniero de Pruebas.
2. Cliente: Stakeholder fuera de los límites de una organización, hacen uso de los productos y
servicios producidos por la organización.
3. Experto de Dominio: Stakeholder con conocimiento profundo de un tema relevante a la
necesidad o alcance de la solución.
4. Usuario Final: Stakeholders que interactúan directamente con la solución, esta puede incluir a
todos los participantes en un proceso de negocio.
5. Expertos en Implementación: Stakeholder que responsables del diseño e implementación de
soluciones potenciales.

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 o Desarrolladores e ingenieros de Software: responsables de la construcción de las
aplicaciones de software. El buen desarrollo del software mejora la capacidad de
implementar cambios en la organización.
o Profesionales en la Administración de Cabios Organizacionales: Responsables de facilitar
la aceptación de nuevas soluciones y la superación de la resistencia al cambio.
o Arquitectos de Sistemas: Responsables de facilitar el desarrollo rápido de soluciones y la
utilización de componentes en otras soluciones.
o Instructores: Responsables de que los usuarios finales entiendan como trabaja la
solución y sean capaces de utilizarla de manera eficaz.
o Profesores de Usabilidad: Responsables del diseño de la interfaz de usuario y la
arquitectura de información. Un buen diseño de usabilidad incrementará la
productividad la satisfacción del usuario y reducirá el costo de mantenimiento y
capacitación
6. Director de Proyectos: Responsables de administrar el trabajo requerido para entregar una
solución que cumpla con una necesidad de negocio.
7. Ingeniero de Pruebas: Responsables de determinar que las soluciones cumplan con los
requerimientos definidos por el analista.
8. Regulador: Responsables de la definición y aplicación de estándares que debe cumplir la
solución.
9. Patrocinador Ejecutivo: Responsables de autorizar el trabajo a realizar y controlar el
presupuesto de la iniciativa.
10. Proveedor: Stakeholder fuera de los límites de la organización que proporciona productos y
servicios a la organización.

VII. Técnicas
Proporcionan información adicional de las diferentes formas que pueden ser ejecutadas las tareas,
y de que rumbo pueden tomar las salidas. Las técnicas enseguida descritas son aquellas que han
demostrado tener valor y son las más utilizadas por los analistas de negocio.

 Definición del Criterio de Aceptación  Métricas e Indicadores Clave de

y Evaluación
 Brainstorming
 Análisis de Reglas de Negocios
 Diccionario de Datos y Glosario
 Diagramas de Flujo de Datos
 Modelado de Datos
 Análisis de Decisiones
 Análisis de Documentos
 Entrevistas
Desempeño
 Análisis de Requerimientos No
Funcionales
 Modelado de la Organización
 Seguimiento de Problemas
 Modelado de Procesos
 Talleres de Requerimientos
 Escenarios y Casos de Uso

Cada una de estas Técnicas se presenta en el siguiente formato:

VII.I Propósito
Define para que se utilizara la técnica y las circunstancias bajo las cuales es más probable que
aplique.

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VII.II Descripción
Describe la Técnica y como utilizarla.

VII.III Elementos
La estructura de esta sección es única para cada técnica. Describe los conceptos clave que se
requieren para utilizar cada técnica.

VII.IV Consideraciones de Uso

Describe las condiciones bajo las cuales la técnica puede ser más o menos efectiva.

VIII. Competencias básicas

Son habilidades, conocimientos y características que el Analista de Negocio debe obtener para
ejecutar efectivamente un análisis de negocio.

Las competencias básicas incluyen:

 Pensamiento Analítico y Solución de Problemas: Evaluar una situación, comprenderla tanto

como sea posible y realizar juicios de posibles soluciones al problema.
 Características de Comportamiento: Incluye cualidades como ética, integridad y
organización personal.
 Conocimiento del Negocio: Conocer los principios generales de un negocio y las soluciones
posibles.
 Habilidades de Comunicación: Son dirigidas a la necesidad de escuchar y comprender los
requerimientos de los stakeholders, de igual manera la habilidad de transmitir un mensaje
en el formato más apropiado para cada tipo de stakeholder.
 Habilidades de Interacción: Involucra tanto la habilidad de trabajar como parte del equipo
como a ayudar en el liderazgo y facilitación en la toma de decisiones.
 Aplicaciones de Software: Utilizadas para facilitar el desarrollo colaborativo, el registro y
distribución de los requerimientos a los stakeholders.

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Cuestionario

1. Mencione tres motivos por los cuáles es importante conocer la metodología de análisis de
negocios contenida en el BABOK®.

 Para realizar un análisis sobre un proyecto futuro que se quiera realizar, el tener los
conocimientos previos evitara futuros imprevistos.
 Las personas que trabajen con un analista de negocios que conozcan los fundamentos
y conceptos clave de las metodologías de BABOK® ayudarían al mejor manejo de
actividades y tareas a realizar así como a la toma de decisiones con el fin de dar valor
a una organización.
 Si una persona sin las habilidades ni los conocimientos requeridos se atribuye el rol de
un analista de negocios por aumentar su sueldo o subir de puesto, tiene repercusiones
negativas en la realización del proyecto.

2. Exponga cinco ventajas de implementar el análisis de negocios en la dirección de proyectos.

 Ayuda a identificar las oportunidades y problemas al reconocer fortalezas y debilidades

de un proyecto.
 Un buen análisis de negocios disminuye la incertidumbre del éxito futuro de un
proyecto controlando y evaluando los resultados.
 Ayuda a la buena inversión de tiempo y dinero mediante el control de las actividades y
tareas realizadas por el análisis de negocio.
 Ayuda a identificar si el entorno o medio ambiente donde se llevara a cabo el proyecto
sea el correcto y más viable para su desarrollo.
 Ayuda a conformar el equipo de trabajo adecuado con experiencia y los conocimientos
suficientes para realizar el proyecto.

3. Explique ¿cuáles son los principales retos para el analista de negocios?

 Uno de los retos esenciales de un Analista de Negocio es comprender con totalidad la

necesidad real y específica de una organización para llevar a cabo un análisis profundo
de estas y así llegar a las soluciones más apropiadas.
 Muchas de las organizaciones no tienen bien definidas sus metas ni objetivos, o todo
lo contrario tienen estrategias específicas y rigurosas que no permiten modificar. En
estos casos el analista de negocios debe actuar como un facilitador llevando de la mano
a los stakeholders implicados para una mejor adaptación al cambio.
 Durante el proceso de cambio en algunas organizaciones surgen conflictos por
diferencia de opiniones y necesidades entre los stakeholders, el analista tiene el deber
de ser eficiente y asegurar que estos problemas sean resueltos de manera productiva
y que las decisiones que se tomen se realicen en el mejor interés de la organización.

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4. Determine ¿cuáles fueron las principales causas para que la metodología de análisis de
negocios se estandarizara en la guía del BABOK®?

 Una de las causas fue proporcionar un conjunto de prácticas comúnmente aceptadas

y habilidades necesarias para realizar eficazmente un trabajo a las personas que
deseaban dedicarse al análisis de negocios.
 Ayudar a las personas que trabajan y/o emplean a analistas de negocios a entender las
habilidades y conocimientos que deben de esperar de un profesional experto.

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Conclusión

Como se puede ver, el análisis de negocio es un proceso fundamental para el desarrollo de cualquier
empresa que requiera estrategias para alcanzar sus metas, de modo que cada integrante
(stakeholder) debe conocer claramente cómo se elabora, para que, y cuáles serían los resultados
que se esperan obtener con su implementación actuando en el momento de recolectar y analizar
los requerimientos, administrando los mismos durante el desarrollo y validando el resultado final.

Por otro lado el analista de negocio a lo largo del tiempo tendrá la necesidad de adquirir y desarrollar
nuevas habilidades que le permitan enfrentar los retos que demanda el entorno actual mejorando
su rendimiento y asegurando que el resultado final vaya de acuerdo a los requerimientos de los
usuarios, que se haya obtenido de la forma correcta y satisfaga las necesidades de la organización.

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Bibliografía

 Almedia, G. (2012). Entendiendo el BABOK® en Español.

 Figuerola, N. (2008). El Analista de Negocio. Septiembre 17, 2007, de PMQuality Sitio web:
https://pmqlinkedin.wordpress.com/about/el-analista-de-negocio/

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