Probar la necesidad de mejora Identificar los equipos para cada proyecto

Identificar los proyectos de mejora Diagnosticar las causas del problema

Identificar a los clientes

Determinar las necesidades

VENTAJAS

Traducir esas necesidades

MEJORA DE LA
PLANEACIÓN DE CALIDAD Crear mejores productos o Convierte a la empresa en
Desarrollar un producto a las LA CALIDAD servicios a un menor costo una organización superior
necesidades de los clientes

Aumentar ventas
Perfeccionar las
características del producto
ANTECEDENTES

Es un complemento
Juran y Deming
indispensable de la
planificación, actuando como CONTROL DE
TRIOLOGÍA DE
un sistema de LA CALIDAD Para Juran la calidad no surge
JURAN
retroalimentación de forma accidental, sino que
debe de ser planificada
FINALIDADES:

Se dirige a cumplir metas Es un esquema de administración

Industrial japonesa
funcional cruzada, que se compone
años 50
de tres procesos administrativos
Autocontrol del personal planear, controlar y mejorar.

Prevenir cambios adversos