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TABLA DE CONTENIDO

COMERCIO ELECTRONICO ......................................................................................................... 1


BENEFICIOS................................................................................................................................. 1
TIPOS DE COMERCIANTES DE COMERCIO ELECTRÓNICO ......................................... 2
RETOS DEL COMERCIO ELECTRONICO ............................................................................. 2
PRINCIPALES TIPOS DE COMERCIO ELECTRONICO ...................................................... 3
CONCLUSIÓN .................................................................................................................................. 6
BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................................................ 6
COMERCIO ELECTRONICO

El comercio electrónico es solo el proceso de compra y venta de productos por medios electrónicos,
como las aplicaciones móviles e Internet. El comercio electrónico se refiere tanto al comercio
minorista en línea como a las transacciones electrónicas. El comercio electrónico ha aumentado
enormemente en popularidad en las últimas décadas y, en cierto modo, está reemplazando a las
tiendas tradicionales de ladrillo y mortero.

El comercio electrónico le permite comprar y vender productos en un escala global, veinticuatro horas
al día sin incurrir en los mismos gastos generales como lo haría con la ejecución de un tienda de
ladrillo y mortero. Para obtener la mejor combinación de marketing y la mejor tasa de conversión,
una empresa de comercio electrónico también debe tener una presencia física; Esto es mejor
conocido como una tienda de clic y mortero.

BENEFICIOS

A continuación, hay siete razones por las que el comercio electrónico es una opción tan atractiva
para los emprendedores:

1. Alcance Global - Con una tienda física está limitada geográficamente a mercados cercanos,
es decir, si tiene una tienda en Nueva York y desea vender también en Nueva Jersey, deberá
abrir otra ubicación física. El comercio electrónico no tiene esta limitación. En su lugar, puede
vender a cualquier persona en cualquier lugar del mundo a través de su negocio de comercio
electrónico digital.
2. Siempre abierto - Las empresas físicas generalmente tienen horarios limitados, pero una
tienda de comercio electrónico en línea permanece "abierta" las horas de 24 al día, los siete
días de la semana, los días de 365 al año. Esto es sumamente conveniente para el cliente y
una excelente oportunidad para los comerciantes.
3. Ahorro en costos - Las empresas de comercio electrónico tienen costos operativos
significativamente más bajos en comparación con las tiendas físicas. No hay renta, no hay
personal que contratar y pagar, y muy poco en cuanto a los costos operativos fijos. Esto
hace que las tiendas de comercio electrónico sean extremadamente competitivas en precio,
lo que generalmente aumenta la participación de mercado de forma espectacular.
4. Gestión automatizada de inventario - Es mucho más fácil automatizar la gestión del
inventario a través del uso de herramientas electrónicas en línea y proveedores externos.
Esto ha ahorrado a los negocios de comercio electrónico miles de millones de dólares en
inventario y costos operativos. La gestión de inventario también se ha vuelto cada vez más
sofisticada. Ahora puede administrar su stock a través de múltiples canales con gran
facilidad. Por lo tanto, puede vender y controlar sus acciones en su propia tienda, así como
en mercados como eBay, Amazon, Etsy o una tienda física.
5. Marketing dirigido por láser - Los comerciantes en línea pueden recopilar una increíble
cantidad de datos de consumidores para asegurarse de que se dirigen a las personas
adecuadas para sus productos. Esto reduce el costo de adquisición de clientes y permite
que las empresas de comercio electrónico en línea sigan siendo extremadamente ágiles.
Imagínese ser capaz de apuntar a hombres justos entre 18-24 años, que viven en áreas
urbanas. Eso es marketing centrado en láser para ti, no hay forma de obtener eso con solo
una tienda física.
6. Dominio del mercado de nicho - Debido a los costos operativos más bajos, la capacidad
de apuntar a su cliente ideal. Además de llegar a una audiencia global que aporta un sitio
web de comercio electrónico, esto garantiza la rentabilidad de sus empresas.
7. Ubicación Independence - Un comercio electrónico el propietario del negocio no está
atado a ninguna ubicación al ejecutar su negocio. Siempre que tenga una computadora
portátil y una conexión a Internet, puede ejecutar su negocio de comercio electrónico.

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TIPOS DE COMERCIANTES DE COMERCIO ELECTRÓNICO

En general, hay dos tipos de comerciantes de comercio electrónico:

1. Aquellos Venta de productos físicos: Es solo la compra y venta de productos físicos a través
de algún tipo de medio electrónico. Por ejemplo, podría estar vendiendo productos de cualquiera de
los siguientes nichos: moda, accesorios, artículos para el hogar, juguetes, etc.

2. Tiendas que venden productos digitales (también productos descargables): Si alguna vez
ha comprado un curso en línea, esto se incluye en la categoría de 'productos digitales'. Como regla
general, si tiene que acceder al producto a través de un área de miembros en línea o si tiene que
descargarlo, probablemente sea un 'producto digital'.

RETOS DEL COMERCIO ELECTRONICO

En teoría, todo sobre el comercio electrónico suena impresionante, sin embargo, como la mayoría
de las cosas, hay algunos desafíos que deberá superar al lanzar su propio comercio electrónico por
su cuenta.

Por lo tanto, en aras del equilibrio, pensamos que presentaríamos los posibles escollos que podría
encontrar durante la infancia de su viaje de comercio electrónico.

 Confianza: La confianza es una gran palabra en el comercio electrónico y viene en muchas


formas diferentes.
 Problemas técnicos: Si no tiene una mentalidad tecnológica, y seamos honestos, no tiene
que serlo para iniciar una tienda en línea, puede tener los siguientes problemas:
 Competidores: Como los costos iniciales de configuración asociados con el inicio de un
negocio de comercio electrónico son tan pequeños, esto lo convierte en un mercado
saturado. Por lo tanto, es de vital importancia que hagas tu investigación antes de lanzar,
y encuentra tu lugar.
 Sin presencia física: Aunque esto está mejorando con el tiempo, el hecho de que los
visitantes no puedan ver o sentir ninguno de sus productos puede ser una desventaja.
 Gasto inicial: El mayor desafío con el comercio electrónico es comenzar y lograr esa
primera venta tan importante.

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PRINCIPALES TIPOS DE COMERCIO ELECTRONICO

1. BUSINESS-TO-BUSINESS (B2B)

O en español “de negocio a negocio” se trata del comercio electrónico que abarca todas las
transacciones electrónicas de bienes o servicios realizadas entre empresas.
Es decir, en este tipo de comercio electrónico no va dirigido al consumidor final, sino que el
intercambio se da entre productores y mayoristas de comercio tradicionales que han migrado a la
web.

2. BUSINESS-TO-CONSUMER (B2C)

En español significa “del negocio al consumidor” este tipo de comercio electrónico se caracteriza por
el establecimiento de relaciones comerciales electrónicas entre empresas y consumidores finales.
Estos tipos de relaciones pueden ser más fáciles y dinámicas, pero también más esporádicas o
descontinuadas.
En la actualidad ya hay muchas tiendas virtuales y centros comerciales en Internet que venden de
todo, desde computadoras, software, libros, zapatos, automóviles, alimentos, hasta productos
financieros, publicaciones digitales, etc.

Un ejemplo claro de este tipo de eCommerce es Amazon, Ebay, Forever21, Net a Porter y demás
tiendas online que no das sus servicios para adquirir sus productos desde donde estemos, sin
necesidad de ir hasta tu tienda física.

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3. DE CONSUMIDOR A CONSUMIDOR (C2C)

Consumidor a consumidor se trata de todas las transacciones electrónicas de bienes o servicios


realizadas entre los consumidores. Normalmente, estas operaciones se llevan a cabo a través de un
tercero, que proporciona la plataforma en línea donde se hace el intercambio.

Por ejemplo, Mercado Libre, OLX, Trivago, entre otras son eCommerce C2C porque, aunque la
plataforma, o sea la página web, la proporciona un tercero, el intercambio de lo que sea que se venda
se lleva a cabo entre consumidores.

4. CONSUMER-TO-BUSINESS (C2B)

En este tipo de eCommerce cambio por completo lo que tenemos concebido como intercambio
comercial. Este tipo de comercio electrónico es muy común en los proyectos basados en
crowdsourcing. Un gran número de personas ponen sus servicios o productos a la venta para las
empresas que buscan precisamente estos tipos de servicios o productos.

Otra plataforma que es muy común en este tipo de comercio son los bancos de imágenes donde se
venden fotografías libres de derechos, medios de comunicación y elementos de diseño, como
Freepick o Pexels.

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5. BUSINESS-TO-ADMINISTRATION (B2A)

Esta parte del comercio electrónico abarca todas las transacciones realizadas a través de la web
entre las empresas y la administración pública. Esta es un área que involucra áreas tales como,
seguridad fiscal social, el empleo, documentos legales y los conductos, etc.

Estos tipos de servicios se han incrementado considerablemente en los últimos años con las
inversiones realizadas en e- gobierno. Por ejemplo, en México el gobierno tiene una campaña
llamada Estrategia Digital Abierta, donde utilizan “la tecnología y la innovación contribuyan a alcanzar
las grandes metas de desarrollo del país.”

6. CONSUMIDOR A LA ADMINISTRACIÓN (C2A)

El modelo de consumidor administración son las transacciones electrónicas realizadas entre los
ciudadanos y la administración pública.

Ejemplos de este tipo de eCommerce son las aplicaciones creadas por los gobiernos de diferentes
países que incluyen:

 Educación: divulgación de información de interés, aprendizaje a distancia, etc.


 Seguridad Social: a través de la distribución de información, realización de pagos, etc.
 Impuestos: las declaraciones de impuestos de presentación, facturación electrónica, pagos,
etc.
 Salud: citas, información acerca de las enfermedades, el pago de los servicios de salud,
historia clínica en una nube.

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CONCLUSIÓN

El comercio electrónico o e-commerce consiste en el desarrollo de acciones de mercado, ventas,


servicio al cliente, gestión de cartera, gestión logística y en general, todo evento de tipo comercial e
intercambio de información llevado a cabo por medio de internet.

En la actualidad el E-Commerce se ha convertido en una herramienta con gran éxito para el mundo
de los negocios gracias a la apertura y facilidad de acceso al Internet. Para poder diferenciar a un
negocio “virtual” entre un negocio “real” debemos identificar los tipos de negocio E-Commerce que
existen en el mercado.

Cabe mencionar que el comercio electrónico se puede efectuar casi en cualquier transacción sin
moverse de casa. Por lo que las empresas instalan una tienda virtual que despliega un catálogo de
diversos productos, y el cliente selecciona los de su interés e inicia el procesamiento de pago que
debe ser también electrónico.

Finalmente, el pedido llega a la casa o al ordenador dependiendo del producto seleccionado. Para
esto existe un excelente soporte, atención de quejas y procesamiento de devoluciones que es un
punto fundamental para el comercio electrónico.

Las ventajas del comercio electrónico son:

 Creación de oportunidades de negocio y nuevas formas de distribución de sus productos y


servicios.
 Acceso a clientes de cualquier zona geográfica sin limitación, apertura y expansión hacia
nuevos mercados.
 Aumento de la competitividad y calidad de servicio.
 Respuesta rápida a las necesidades y cadenas de entrega más cortas lo que puede dar
lugar a una reducción de precios finales.
 Control de pedidos y clientes.

BIBLIOGRAFÍA

https://ecommerce-platforms.com/es/glossary/ecommerce

https://www.genwords.com/blog/comercio-electronico-ecommerce