La vie au quotidien Impeccable fr En Suisse, Yemplayeur est en droit de danner des instructions vestinentaires ou de recomnander certains comportement, 4 pour autant que cela reléve d'un intéret prépondlérant pour les affaires. Voici un extrait da dresscode* dune banque, Notre style vestimentaire refléte souvent notre mode d'action. Les individus sont principalement jugés sur leur apparence. Les couleurs anthracite foncé, noir et bleu foncé symbolisent la compétence, le formalisme et le sérieux. Une apparence impeo- able peut procurer une paix intérieure et un sentiment de sécurité. » LE TAILLEUR POUR LES FEMMES chit raster isse, méme:lnrsquelle est houtonnée, at ne doit nas vous serrer [| ne doit pas remonter lorsque vous marchez J. La veste se porte boutons 8. Quand vous étes en position assise, is doivent toujours étre ouvert. [.] Le chemisierne dot ni srrer la poitine ni méme baller car cela cantribue a donner une ap- paarence négligée. (J Portez des sous-vétements couleur chair en dessous des chemisiers blancs. En outre, nous vous recommandons, dans la mesure du possible, de ne pas vous maquiler le cou. Les traces de maquilage sur le col font mauvais efet.[.] POUR LES HOMMES. La veste dfoite & deux boutons et Je pantalon constituent les principales composantes d'un ne professionnel classique, Par temps chaud, il est possible de ne pas porter la veste @ condition de porter une chemise @ manches longues. Seuls les plis bien marqués donnent une apparence soignée ; par conséquent, veilez & les rafaichir réguliére- ment. [.] ‘A chaque fois que vous enlevez votre costume, dénouez votre cravate et suspendez- la ou enroulez-ia. Acoordez @ votre cravale au moins une journée de repos avant de la porter de nouveau [..). La pointe de votre cravate ne doit en aucun cas rentrer dans votre Pantalon Lentretien du corps et du visage font partie intégrante d'une présentation générale née. Fine 'Epoque oli le soin du visage Se limita au rasage matinal eta 'utlisation d'un J ‘ 1 « f 1 : 2 4 : ‘ ' ‘ t 1 ‘ ‘ k 1 t t ' peu d'apres-rasage. vw. c0m eo 20 a) Lisez le document 3 et identifiez-le, , b) Pour quelles raisons l'entreprise est-elle en droit Oe d'imposer un dresscode en Suisse? Ecoutez ces réponses a la question : « Pour ou contre un dresscode dans votre entreprise ? » (document 2). Note: @ opinion de chaque personne et precisez ses raisons. Pour—Contre ~ Mitigé ez le document 2. Résumez en trois mots l'image que les employés de la banque doivent refléter. Quels éléments de ce « code » vous paraissent justifiés ? Quels sont ceux qui vous surprennent ? rédigez-le. 1% i— : | neti ent retenen fg Pl | [om tenn ee ctnens J | sadam, J | Fabien regamon contrat isi que votre mall de confirmation denbauche commehote facuel et conducteur au Mondale automobile du 10 au 14 octbre inc Je vous Pendant ces cing jours, fi bien noté que devel acveli leisteurs et fare la démonsratin de vitues de moraue alemande et sutdose fucose vestmentire ni aucune drectve concemant Jetomportment 3 avoir lors des prestations et des échanges acl ces appara su lecona,estjut ecommandé av une «bone presentation >. est pourguol jee perms de vous demande des précsions sure tye de Neronerts porter lors des demonstration. Fauti un habit spéciique? ou, je vous seals reconnassant de me leer de marire dale, en préiot ls couleurs Coreles /ameras ass sav sThabilage ete | | eihabage sont imposes sure ie de trval Si cest cas, pourra pie eters consaré ces operations fatfcbjet dune cnnreparte france? Dans atarte devote réponse, Bien corre, He Maco oo Lisez le mail (document 3) et résumez la situation. STRATEGIES pour Demander des informations détaillées par mail Préciser objet du mail : Demande d’informations détaillées, de conseils, de renseignement: La vie au qu oo a) Relisez le document 3 et relevez les formules pour: 4. confirmer la réception d'un courrier. 2. remercier. 3. demander des informations détaillées. 4. conclure. b) Relevez deux synonymes du mot « ordre ». oo ‘Vous allez occuper pour la premiere fois le poste de responsable d’animation dans un club de vacances pendant la saison estivale. Vous écrivez un mail pour avoir des informations complémentaires sur les instructions vestimentaires et le comportement A adopter avec les clients. ‘Ne pas oubller les formutes de potitesse, méme sl le ton d'un mall est moins formel que celul d'une lettre écrite : Pour commencer : « Madame,/Monsieur, » ou « Bonjour, » (moins forme) Pour conclure : « Sincéres salutations », « Cordialement », « Bien cordialement », « Bien a vous », « Merci » (du plus au moins formel) faire référence a lorigine de la demande : Jfaccuse réception de votre lettre d’embauche. J'ai bien regu votre mail de confirmation de... et je vous en remercie, Jefals suite a notre entretien téléphonique et. ‘Toujours reformuler U'objectif du mail : | _Jemfadresse a vous pour obtenir des informations sur... Je souhaiterais avoir des renseignements sur. Jaimerais bénéficier de vos consells & propos de... Pourriez-vous me renseigner sur, me donner des informations Plwacer:. Demander des informations détaillées : Jaimerais aussi savoir si. Pourriez-vous me préciser si...Je vous détaillées sur...)'aimerais avoir des détails sur de m’envoyer des informations plus pr Je vous serais reconnaissant(e) de m’indiquer en détail ce que... Yattildes consignes, des directives, des instructions quant a... ? 15Zz Outils pour... > Caractériser des personnes et des comportements 2 0O a) Ecoutez le document 1 et identifiez la situation. b) Notez ce que doit comporter la page Internet personnelle d’aprés Jo8t. eo Lisez « Les mots pour... » ci-dessous et repérez les qualités et les défauts évoqués dans le document 3. LES MOTS pour... 0® Réécoutez le document 1. Quels comportements sont recommandés par le coach avant et pendant l'entretie oo Créez votre page Internet personnelle dans le cadre de votre recherche d’emploi. Montrez les facettes de votre caractere, faites partager va centres d’intérét et montrez votre intérét pour votre métie. ( t ' u a Les traits de personnalité et les comportements professionnels Qualités rigoureux(se), fiable, exigeant(e), minutieux(se), perfectionniste résistant(e), endurant(e) précis(e), organisé(e)/ayant le sens de Vorganization, méthodique, 2érieux(se) ouvert(e), intuitif(ve), ayant esprit d'équipe, une bonne capacité d'adaptation, le sens du contact, serein(e), calme, paisible réaliste dynamique, motivé(e), efficace, réactif(ve), autonome créatif(ve), inventif(ve), talentueux(se), ingénieux(se), curieux(se) diptomate, concitiant(e) Ube hee wert see fa beuiqu wi dt qian waisn de cute chat des wan Défauts laxiste, désinvolte, influencable, tatillon(ne), trop. attaché(e) aux détails fragile, peu résistant(e) au stress ; brouillon, désorganisé(e), déconcentré(e), confus(ce), distrait(c) borné(e), étroit(e) d’esprit, obtus(e), mal a aise en ! groupe, renfermé(e) nerveux(se), anxieux(se), agressif(ve) réveur(euse) ‘mou (molle), passif(ve), n'ayant pas le sens de Pini ive incompétent(e), médiocre, incapable, indifférent(e) rigide, cassant(e) voyuns. Cle wa données if pow we présente. Au télephon, an howe ue mihi eshte verte pea aiqespeedormtin (OO il Comment a bal ur jum Lowe angnession ? Sobve... Je vats wellne mn fape woine en cue ise [esrraitt dl journal ttle de " i : she Cs ake wah betta Sophie (document 2) et répondez. pve ae map gee te ste Ua ce decedent abn "Que va ave Sophie le mari 7 ce que e suis trop pile en ce moment... Mes essai nds et. un bn de waguilage : mporimcnt afer do moi? ce sauna we monte qu fvsistrt le mew dane: Be étion i que Jc pe dl cou ul on! se ug. 16 of, ws nie sede fe wane sre se note en oe sr 2. Quelle tenue compte-elleportey 3. Que pensez-vous de son choix? ¢ es smile ce qui put me destin