“Año al Buen Servicio Ciudadano”

ESCUELA PROFESIONAL DE

Gestión y Negocios

PROCELI S.A.C.
INFORME DESCRIPTIVO DE
PRACTICAS PRE-PROFESIONALES
MODALIDAD:

Prácticas Pre-Profesionales en Empresa

EMPRESA : PROCELI S.A.C.

ÁREA : PRACTICANTE ADMINISTRATIVO

ESTUDIANTE : NINAQUISPE ROMÁN, JIME

CICLO : EGRESADO (Enero 2017)

INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO PRIVADO

ESCUELA DE GESTIÓN Y NEGOCIOS CARRERA DE ADMINISTRACIÓN

PRESENTACIÓN……………………………………………………………………. 1

INDICE…………………………………………………………………………………1

INTRODUCCIÓN……………………………………………………………………. 2

CAPITULO I: FORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA…………………… 3

1. DATOS GENERALES………………………………………………………. 4
2. ACTIVIDADES PRINCIPALES, MISIÓN, VISIÓN VALORES ………… 5
3. OBJETIVOS DE LA EMPRESA………………………………………........ 6
4. ORGANIGRAMA……………………………………………………………. 7

CAPITULO II: INFORMACIÓN DEL ÁREA DE PRÁCTICAS…………………. 8

1. DATOS GENERALES DEL PRACTICANTE…………………………….. 9

2. DESCRIPCION DEL ÁREA DE PRÁCTICAS……………………………. 9
3. OBJETIVOS DE LAS PRÁCTICAS………………………………………..10

CAPITULO III: DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE PRACTICAS

PRE-PROFESIONALES………………………………………………………… 11

1. Descripción de las Actividades Profesionales……………………………… 12

CONCLUSIONES……………………………………………………………………14

ANEXOS………………………………………………………………………………15

EMPRESA PROCELI S.A.C.

1
INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO PRIVADO

ESCUELA DE GESTIÓN Y NEGOCIOS CARRERA DE ADMINISTRACIÓN

INTRODUCCIÓN

En el presente trabajo se detallo la información de la empresa donde he

realizado mis Prácticas Pre-Profesionales, correspondientes, se da a
conocer las funciones que se han realizado poniendo en práctica los
conocimientos, adquiridos durante los 3 años de formación en la Carrera
Profesional de Administración.

También, se informa acerca de las actividades desarrolladas en el periodo

de las prácticas. Es así, como también que, el Administrador a cargo, da a
conocer el desenvolvimiento logrado en las actividades encomendadas, las
cuales ayudarán en mi desarrollo profesional y humano.

Esta experiencia me ha permitido crecer profesionalmente, adquiriendo

nuevas destrezas, habilidades y competencias que serán de gran valor para
desenvolverme adecuadamente en el campo laboral, logrando así los
objetivos propuestos.

NINAQUISPE ROMAN, JIME

EMPRESA PROCELI S.A.C.

2
INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO PRIVADO

ESCUELA DE GESTIÓN Y NEGOCIOS CARRERA DE ADMINISTRACIÓN

CAPÍTULO I:
INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA

EMPRESA PROCELI S.A.C.

3
INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO PRIVADO

ESCUELA DE GESTIÓN Y NEGOCIOS CARRERA DE ADMINISTRACIÓN

1. DATOS GENERALES

 Razón social de la empresa: PROSELI S.A.C.

 RUC: 20553872228

 Jefe superior: Gomero Robles, Frank Pavel

o Cargo: Gerente General

 Jefe inmediato: Carlos Augusto Gomero Robles

o Cargo: Administrador

Descripción de la empresa: PROSELI S.A.C., se dedica a las instalaciones y

mantenimientos de sistemas de iluminación comercial e industrial. Se
encuentra ubicado en el distrito de Los Olivos, en una zona altamente
concurrida y al alcance de las personas que necesitan nuestros servicios

 Provincia y distrito: Lima – Los Olivos

 Teléfono del jefe inmediato: 998370704

2. ACTIVIDADES PRINCIPALES:
Nos centramos en el trabajo en conjunto con nuestros clientes, en el
desarrollo y gestión de nuestra prestación de servicio, además de

EMPRESA PROCELI S.A.C.

4
INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO PRIVADO

ESCUELA DE GESTIÓN Y NEGOCIOS CARRERA DE ADMINISTRACIÓN

Actualización y mejora continua de todos nuestros procesos, pensando

siempre en la satisfacción de los clientes.

Es así como PROSELI S.A.C., se ha convertido en un referente en

instalaciones eléctricas en nuestro país, que le permite asumir todo tipo de
obras de instalaciones eléctricas

MISIÓN
Entregar un servicio de calidad a nuestros clientes, atendiendo sus necesidades
de forma oportuna a través de nuestros colaboradores, buscando siempre una
integración con los mismos

VISIÓN:
Ser una empresa líder a nivel nacional en el rubro de Instalaciones eléctricas a
través de la mejora continua, alcanzar la diferenciación a través de un servicio
de calidad

VALORES
 Ética: trabajamos con honestidad, transparencia y respeto por todos y
todo lo que nos rodea.
 Trabajo en equipo: Fomentamos la coordinación, la confianza, el diálogo
y la tolerancia y estamos siempre abiertos a tener presente las ideas de
otras personas.
 Profesionalismo: trabajamos con compromiso, puntualidad y orden,
orientados a obtener resultados en forma eficiente.

EMPRESA PROCELI S.A.C.

5
INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO PRIVADO

ESCUELA DE GESTIÓN Y NEGOCIOS CARRERA DE ADMINISTRACIÓN

 Innovación y mejora continua: buscamos permanentemente cómo

podemos hacer mejor las cosas. Nos adaptamos al cambio y lo vemos
como oportunidad.

 Responsabilidad social: promovemos la política del buen vecino y

realizamos nuestras actividades contribuyendo al desarrollo sostenible
de las comunidades donde operamos. Respetamos y cuidamos el Medio
Ambiente y velamos por la Salud y Seguridad Ocupacional de nuestros
compañeros

3. OBJETIVOS DE LA EMPRESA

 Contar con una base de datos de clientes satisfechos, aumentar el

capital para poder suministrar un mejor servicio a diferentes zonas de la
capital que permita incrementar la oferta

 Mejorar la atención por áreas con base en indicadores de gestión y

obtener una rentabilidad que le permita a la empresa competir
eficientemente.

EMPRESA PROCELI S.A.C.

6
INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO PRIVADO

ESCUELA DE GESTIÓN Y NEGOCIOS CARRERA DE ADMINISTRACIÓN

4. ORGANIGRAMA

Gerente
General

Contador
Externo

Secretaria Administrador Supervisor

Asistente Técnicos
Administrativa Eléctricistas

EMPRESA PROCELI S.A.C.

7
INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO PRIVADO

ESCUELA DE GESTIÓN Y NEGOCIOS CARRERA DE ADMINISTRACIÓN

CAPÍTULO II:
INFORMACIÓN DEL ÁREA DE PRÁCTICAS Y
OBJETIVOS

EMPRESA PROCELI S.A.C.

8
INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO PRIVADO

ESCUELA DE GESTIÓN Y NEGOCIOS CARRERA DE ADMINISTRACIÓN

1. DATOS GENERALES:

1. Nombre del practicante: Ninaquispe Román, Jime

2. Dirección: A.A.H.H. San Carlos Mz.. D Lt 9
3. Distrito: Ventanilla
4. Celular: 991326531

5. Correo electrónico: jimynr.04@gmail.com

6. Escuela profesional: Gestión De Negocios
7. Cargo que ocupa: Practicante Administrativo
8. Tiempo: 1376 horas
9. Área de Practicas: Área Administrativa

2. DESCRIPCION DEL ÁREA DE PRÁCTICAS:

❖ Área Administrativa:

El Área donde pude practicar, fue en el área administrativa de la

empresa, PROSELI S.A.C., dentro de la oficina principal de
administración.

Desde ahí se planifica, controlar gestionar, las actividades que día a

día se tiene que realizar en las operaciones administrativas para
todas las áreas de local delegando obligaciones.

EMPRESA PROCELI S.A.C.

9
INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO PRIVADO

ESCUELA DE GESTIÓN Y NEGOCIOS CARRERA DE ADMINISTRACIÓN

Igualmente en el área de servicio que todo este impecable para generar el

ambiente placentero con nuestros clientes, tomando en cuenta los indicadores
de progreso de la organización y capacitación constante para el equipo.

Detallar informes a la gerencia general, de algunos pendientes, responder

algunos inconvenientes que se origina en el día a día durante el
funcionamiento del local, los informes contables cierre de caja al culmino de
las operaciones.

1. OBJETIVOS DE LAS PRÁCTICAS

Objetivo General.
Establecer y desarrollar competencias laborales en torno a la toma de
decisiones rápidas dentro de la Gestión Administrativa, mediante el
conocimiento adquirido, manejando procesos establecidos y flexibles
originados por el cambio evolutivo en las demandas del mercado,
exigidas también por el público.

Desarrollar, fortalecer y crecer profesionalmente aplicando todos los

conocimientos adquiridos durante la formación de nuestra carrera
profesional.

Objetivos Específicos
 Gestión de los documentos y archivos administrativos.
 Apoyo en el manejo de contratos.
 Apoyo en los pagos de los trabajadores.
 Apoyo en atención al cliente.
 Realización de reporte de informes a las jefaturas correspondientes

EMPRESA PROCELI S.A.C.

10
INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO PRIVADO

ESCUELA DE GESTIÓN Y NEGOCIOS CARRERA DE ADMINISTRACIÓN

CAPÍTULO III:
DESCRIPCIÓN DE LAS
ACTIVIDADES REALIZADAS

EMPRESA PROCELI S.A.C.

11
INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO PRIVADO

ESCUELA DE GESTIÓN Y NEGOCIOS CARRERA DE ADMINISTRACIÓN

DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES PROFESIONALES

ACTIVIDAD 01:

❖ Gestión de Documentos y Archivos Administrativos

 Redactar informes donde se indicaba detalles de las cotizaciones, de la

mano de obra y materiales.
 Recibir y revisar las facturas y comprobantes de los gastos efectuados,
con los avances a justificar.
 Elaborar cheques y cancelar facturas por diferentes conceptos, tales
como: pagos a proveedores, pagos de servicios.

ACTIVIDAD 02:

 Apoyo en manejo de Contratos con los clientes

 Prestando apoyo Administrativo, llevando a cabo tareas como el envío

de correos electrónicos, fotocopiado, archivado, atención al teléfono,
toman nota de los mensajes de todos nuestros clientes para poder tener
un buen culmino de cierre de contrato.

EMPRESA PROCELI S.A.C.

12
INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO PRIVADO

ESCUELA DE GESTIÓN Y NEGOCIOS CARRERA DE ADMINISTRACIÓN

ACTIVIDAD 03:

 Apoyo en los pagos de los Trabajadores.

 Entregar los recibos de pago al personal.

 Mantener registro de los depósitos bancarios.
 Redactar y transcribir correspondencia y documentos diversos.

ACTIVIDAD 04:

 Apoyo en Atención al Servicio al Cliente.

 Constante seguimiento a nuestros clientes frecuentes, fidelizados con
nuestra puntualidad a la hora de terminar un proyecto.
 Ofreciendo dar siempre, solución a los problemas que se presentan en
él, día a día brindándoles opciones rápidas a nuestros clientes
potenciales como nuestros proveedores.

ACTIVIDAD 05:

 Realización de reporte de informes a las jefatura correspondiente

 Archivar las facturas, guías de remisión de los por los proveedores.

 Administrar las fichas técnicas los colaboradores y seguimiento en el
proceso de sus habilidades, desarrollo en la empresa, efectuando el
inventario correcto de los materiales en el almacén.

EMPRESA PROCELI S.A.C.

13
INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO PRIVADO

ESCUELA DE GESTIÓN Y NEGOCIOS CARRERA DE ADMINISTRACIÓN

EMPRESA PROCELI S.A.C.

14
INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO PRIVADO

ESCUELA DE GESTIÓN Y NEGOCIOS CARRERA DE ADMINISTRACIÓN

ANEXOS
FOTOS DEL CENTRO LABORAL

Foto de la Empresa

ALMACEN

EMPRESA PROCELI S.A.C.

15
INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO PRIVADO

ESCUELA DE GESTIÓN Y NEGOCIOS CARRERA DE ADMINISTRACIÓN

BOLETAS

EMPRESA PROCELI S.A.C.

16
INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO PRIVADO

ESCUELA DE GESTIÓN Y NEGOCIOS CARRERA DE ADMINISTRACIÓN

TRABAJO EN EXCEL

EMPRESA PROCELI S.A.C.

17