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INDICE GENERAL

RESUMEN iii
INTRODUCCIÓN 1
CAPÍTULO 1
1.1. Caracterización del área de influencia de la unidad de practica
1.1.1. Localización 3
1.1.2. Vías de acceso 4
1.1.3. Recursos 4
a. Naturales 5
b. Físicos 7
c. Humanos 8
CAPÍTULO 2
2.1 Descripción general de la unidad de práctica
2.1.1 Antecedentes 9
2.1.2 Misión 10
2.1.3 Visión 10
2.1.4 Objetivos 10
2.1.5 Ubicación 11
2.1.6 Recursos materiales 11
2.1.7 Capital humano 13
2.1.8 Aspectos tecnológicos 14
2.1.9 Aspectos económicos 14
2.1.10 Responsabilidad ambiental 14
2.1.11 Situación político legal 14
CAPÍTULO 3
3.1 Análisis general de la empresa
3.1.1 Situación administrativa 15
a. Planeación 15
b. Organización 16
c. Integración 18
d. Dirección 20
e. Control 20
3.1.2 Situación de servicios 21
a. Servicios 21
b. Cobertura 21
c. Proyectos y programas 21
3.1.3 Situación financiera 22
3.1.4 Situación financiera de operaciones 22

CAPÍTULO 3
4.1 Identificación y jerarquización de las situaciones encontradas
4.1.1 Identificación de FODA 25

i
4.1.2 Descripción de las situaciones encontradas 26
a. El personal desconoce las responsabilidades que le compete 26
b. Contratación empírica del personal 28
c. Bajo nivel de aceptación de la organización 31
d. Baja productividad laboral 33
e. Desconocimiento de los resultados en los diferentes programas y proyectos 35

CAPÍTULO 5
CONCLUSIONES 39
RECOMENDACIONES 40
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 41
APENDICES 42

ii

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