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Maestría

Actividad 1

Nombre: Matricula:
Miguel Angel Andrade Barrios 4514460

Materia: Maestro:
Dirección Estratégica Angel Luis Gonzalez Velasco
Clave: Actividad:
C28-12-006 Actividad 1.- Análisis del caso
Nombre del Caso:
Camisas Ranger’s
Fecha de Elaboración: 22 de febrero del 2019

Análisis del caso:

Camisas Ranger’s

Antecedentes del problema:

Don Roberto Santana, es un abogado que ha trabajado para diferentes empresas la mayoría
pertenecientes al ramo de la electrónica, sin embargo, hubo una para la que trabajo que se
dedicaba a la industria del vestido. Don Roberto logro abrirse buen camino dentro de esta
industria relacionándose con las personas adecuadas, en el momento que se dio cuenta que
era un buen negocio, dejo de trabajar para terceros y empezó a maquilar ropa. Debido al
éxito que ha tenido la marca de Don Roberto “Ranger’s”, la cantidad de demanda sobre
pasa la capacidad de producción de la empresa por lo que Don Roberto se encuentra en
grandes aprietos al no lograr que s negocio funcione como se debe, logrando obtener las
mejores utilidades sin descuidar la calidad de su mercancía. Es por eso por lo que en este
caso trataremos de analizar cuáles son los puntos más importantes que a los cuales Don
Roberto debe enfocarse para mejorar la rentabilidad de su empresa.

Identificación de los protagonistas:

Roberto Santana:
 Abogado, director de la Compañía Industrial Tecolotán S.A. de C.V.
Doña Eva Muñoz Gómez:
 Esposa de Don Roberto Santana, encargada de realización de patrones, compra de
insumos para producción.
Roberto Santana hijo:
 Recién egresado de la carrera de Ing. Industrial y encargado de operaciones y
producción de la empresa.
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Definición del problema:

Para definir el problema, vemos claramente expresado a lo largo del caso que el éxito de
Don Roberto se ha ido desarrollando con el tiempo, muy posiblemente por la buena calidad
del producto que está manejando, el buen trato que tiene con sus clientes, por mera
publicidad de boca en boca y casi podría decirse que por encontrarse en el momento
adecuado a la hora adecuada. Don Roberto no ha tenido la precaución de desarrollar un
plan de negocio con el cuál pueda dar seguimiento al crecimiento de su empresa, sabemos,
como sabemos, lo que no medimos no podemos controlar y lo que no se puede controlar
definitivamente no se puede mejorar.

Un error grave de Don Roberto fue empezar su negocio sin tener una misión y una visión
clara de sus objetivos como empresa, podría ser por ejemplo lograr ser la marca número
uno del mercado, pero dentro de su visión nos hace falta recalcar ¿Y qué estamos
dispuestos a hacer para llevar esto a cabo? hacia dónde quiere llegar. Don Roberto no
cuenta con personal capacitado y de su confianza para poder desarrollar adecuadamente
un control en su cadena de suministros, en sus estados financieros y dentro del plan de
producción. No cuenta con un departamento adecuado de Marketing y aunque si cuenta
con dos vendedores, no confía plenamente en ellos por lo que difícilmente logrará sacar la
mayor productividad de esta relación.

Análisis:

Una vez analizado este caso, puedo darme cuenta de que al momento de iniciar un negocio
es muy importante conocer cuál es la razón por la que se quiere empezar dicho negocio y
lo más importante, realizar un previo análisis de cuáles son nuestras fortalezas y
debilidades, conociéndonos es la mejor manera de poder explotar todas las ventajas que
tenemos.

Ahora bien, también es indispensable conocer cuáles son las fortalezas y debilidades de
nuestros competidores, conocer el mercado y la demanda también es de vital importancia
para saber a qué sector de la población es a la que queremos dirigirnos y qué es lo que
podemos ofrecerles que los haga preferirnos sobre nuestros competidores. Conocer cuáles
son los puntos débiles que tenemos nos permite ver todas las mejoras posibles y
mantenernos en constante innovación.
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La única ventaja que aún puede verse de este caso es que Don Roberto dirige una
empresa exitosa, aún sin saber cómo ha logrado su éxito. Dándole las herramientas
necesarias, y poniéndolas en práctica, la empresa puede llegar a alcanzar una productividad
mucho mayor, reduciendo costos, mejorando las ventas y la producción, así como
manteniendo un mejor control de toda su información financiera.