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Estamos interesados en darles a conocer por medio del siguiente trabajo las características de la
empresa que elegimos en la entrega inicial en Teoría de las organizaciones, ZONARED es el
nombre de la organización que daremos a conocer mediante una entrevista directamente con el
gerente que a su vez es el propietario de la organización.
Más que una entrevista podremos observar las características que la empresa tiene al día de hoy
basada no solamente en los deseos que se plantearon por medio de una idea de negocio por parte
de su propietario sino la forma en la que con el paso del tiempo esta empresa va tomando mayor
reconocimiento y formalidad realizando un análisis de cada una de las teorías vistas en los
materiales de estudio a lo largo de estas cinco semanas.
El estudio de cada una de las teorías nos lleva a reconocerlas y profundizar en cada una de ellas,
identificando claramente su enfoque, los beneficios y complicaciones que pueden traer consigo.
CONTENIDO
PAPELERÍA Y TELECOMUNICACIONES
ZONARED ALEJANDRE
RESEÑA HISTÓRICA
ZONARED ALEJANDRE fue fundada el 15 de septiembre del año 2013, ubicada en la carrera 3
N° 14 – 60 en el barrio olivares del municipio de Aguadas, Caldas; iniciamos las labores
comerciales ofreciendo a la comunidad servicios como: Línea escolar, miscelánea, internet,
videojuegos, recargas móviles, minutos , decoración de eventos, tarjetería, manualidades y trabajos
a computador. Viendo la necesidad en el sector carente de un sitio donde se pudiera adquirir
diversos artículos tanto escolares, de oficina y de hogar tomamos como referencia esta actividad
comercial para iniciar nuestro negocio que poco a poco fue dando frutos en el mercado local.
Iniciamos con un espacio pequeño, al transcurrir dos años nos vimos en la necesidad de ampliar el
establecimiento ya que habían incrementado nuestros clientes y por ende las ventas aumentaron.
Hoy en día nos esforzamos por vender productos económicos, de excelente calidad, prestar un
buen servicio, cumplimos con la entrega de los trabajos a tiempo, brindamos grata asesoría a
nuestros clientes para que encuentren en PAPELERÍA Y TELECOMUNICACIONES ZONARED
ALEJANDRE un excelente servicio.
Esperamos con el paso del tiempo poder tener nuestras propias marcas en decoración y
manualidades, también poder montar sucursales en los pueblos vecinos al municipio e
impartirles el mismo servicio comercial.
MISIÓN
Ser una empresa reconocida en el mercado por brindar a los clientes un excelente servicio,
calidad y precios bajos; ofreciendo tecnología y diversión para todo público que desee hacer uso
de nuestra variedad de servicios.
VISIÓN
Para el año 2021 ser una empresa altamente reconocida y competitiva en el mercado, expandir
dos sucursales en el norte de caldas, capaz de satisfacer las necesidades de cliente y proveedores,
logrando que nuestros clientes nos atribuyan como líderes en el mercado.
OBJETIVOS
General
Lograr la satisfacción del cliente ofreciendo un eficiente e innovador servicio en el ramo de la
papelería en general, miscelánea, videojuegos e internet, que garantice la permanencia en el
mercado y un crecimiento económico sostenible.
Específicos
Brindar al cliente productos y servicios de excelente calidad.
Expandir nuestros productos a nivel municipal.
Adquirir continuamente variedad de productos que requieran nuestros clientes.
Contar con variedad de juegos que agraden al cliente en sus videos.
Reducir costos para ser más rentables en el servicio.
Brindar un servicio puntual y de excelente calidad.
ESTRATEGIAS DE MARKETING
Estrategia de producto.
Ampliar nuestras líneas de productos incluyendo nuevos productos de belleza, faciales,
aseo personal.
Lanzar un PlayStation 4 con sus respectivas películas que innoven en la interacción del
juego.
Incluir nuevos servicios al cliente como descarga de certificación, descarga de música,
consulta de documentos legales, entre otros servicios digitales.
Estrategia de precio.
Lanzar al mercado nuevos productos de marcas más económicas y de buena calidad que
sean asequibles a todo público.
Reducir un poco los productos que han estado más rezagados, para crear impacto en los
clientes y sean adquiridos con mayor fluyes.
Hacer descuentos en los productos por compras superiores.
Sistema de crédito mes a mes a clientes periódicos.
Ofrecer nuestros productos vía Internet, llamadas telefónicas, envío de correos, vistas a
domicilio.
Ir a las instituciones educativas todos los días en las horas de la mañna para verificar
copias, trabajos, impresiones o ficha que necesiten para ser entregadas a domicilio.
Estrategia de promoción
Ofrecer bonos o boletas de descuentos por comprar frecuentes.
Realizar promociones en fechas especiales por un tiempo limitado.
Crear actividades o eventos.
Poner anuncios en diarios, revistas o Internet.
Patrocinar a alguna institución o a alguna otra empresa.
Crear sorteos o concursos entre nuestros clientes.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
GERENTE
PROPIEDTARIO Alejandra Herrera
Castaño
SECRETARIA - CAJERA
ADMINISTRADOR
Administrativos Alba Nery Gómez
Monica liliana
Martinez
¿SE
EVIDENC
TEORIA CARACTERISTICA IA EN LA ¿COMO SE EVIDENCIA?
EMPRESA
?
Autoridad SI Se evidencia ya que como en la mayoría de las
empresas siempre debe haber un líder o jefe quien es
la persona encargada de dar las órdenes para que se
ejecuten.
Salarios altos y bajos costos NO Esta es una pequeña compañía que sus salarios no
unitarios de produccion pueden ser altos puesto que la actividad económica
no lo permite
Los empleados deben ser NO Como se ha mencionado antes esta compañía no está
entrenados científicamente para enfocada hacia el ámbito científico por tanto no
perfeccionar sus aptitudes reciben entrenamiento de ese tipo.
TEORÍA CIENTÍFICA
Debe cultivarse una atmosfera SI Esta característica se cumple ya que en ZONA RED
cordial de cooperación entre se vela siempre por mantener un ambiente sano entre
gerencia y trabajadores trabajadores y jefes.
Con el pasar de los años no damos cuenta que la revolución industrial nos revela como
hemos evolucionado a traves de la historia, después de ver estudiado las diversas teorías
propuestas en el módulo comprendemos que toda organización esta regida por principios
y conductas administrativas que moldean el enfoque productivos de la empresa.
La administración siempre ha sido una pieza fundamental para crear una organización, en
compañía de las teorías administrativas adoptan medidas que ayuden a la formación y
orientación idónea en las funciones de los trabajadores , implementando en ellos unos
correctas conocimientos que les permitan desempeñar sus funciones y fomentar un
crecimiento productivo para conseguir un capital económico, industrializando la
organización para avanzar en los resultados.
Edad: 27 años
Estudio: Administración de
Empresas – Semestre XII
Espero poder interactuar de una manera positiva y asertiva por medio de este portafolio
digital ya que es una herramienta muy significativa para los integrantes de dicho
portafolio, porque reúne todos nuestros interés, expectativas, información personal y
conocimientos adquiridos a lo largo de nuestra vida, nos permite interactuar con el grupo
compartiendo información, gustos e intereses por medio de este espacio virtual. Espero
aprovechemos óptimamente este espacio de comunicación virtual.
Nombre: Ana María Patiño Pinilla
Edad: 26 años
Estudio: Administración de
Empresas- 8vo semestre
El portafolio digital nos permite conocer los aspectos más relevantes ya sea de una persona
u organización. Interactuar por medios digitales nos brinda la posibilidad de expandir nuestro
conocimiento, nos permite innovar, crear y con ello se logra motivación y mejoras en el
aprendizaje virtual.
Nombre: Angela Paola Méndez López
Por medio del proyecto planteado en Teoría de las Organizaciones lograré identificar los
programas, modelos de organización y estrategias que son y pueden ser utilizadas en las
empresas, así mismo, el aprendizaje en este módulo me da la oportunidad de ingeniar, crear
e innovar, con el fin que en mediano plazo pueda ejercer cargos y/o roles estratégicos y de
toma de decisiones dentro de las organizaciones. Espero les sea de gran ayuda y aporte para
su conocimiento, acompáñennos en este recorrido, aprendamos todos juntos.
Nombre: Mariana Lucia Pinzon Suarez
Edad: 27 años
Ciudad: Bogotá
El portafolio digital según entiendo es una herramienta para dar a conocer algún tema de manera
un poco más didáctica que en ella incluya imágenes algo de texto animaciones, etc. Con un
portafolio digital se pueden expresar temas de cualquier índole para este caso nos enfocaremos
en procesos de una organización