PROGRAMA DE PREVENCIÓN DE RIESGO PÚBLICO

Presentado por:
JENNIFER KATHERINE MENJUREN CARMONA ID:508032
MARTHA HELENA AGULAR ID: 457779
EDERLY MARIN MARIN ID: 517618

Profesor:
SANTANDER PEREZ VARGAS

Asignatura:
RIESGOS PÚBLICO
2670

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

FACULTAD DE EDUCACION A DISTANCIA
ADMINISTRACION SALUD OCUPACIONAL
BELLO. COLOMBIA
2019
 PROGRAMA DE PREVENCIO
1. DETERMINAR EL OBJETIVO

OBJETIVO: Establecer un programa de prevencion de riesgo público para los trabajadors expuestos e
identificacion de los factores generados en este riesgo en la empresa, con el fin de para prevenir
incidentes y accidentes laborales
2. DETERMINAR EL ALCANCE
ALCANCE: El siguiente programa aplica para todos los trabajadores y colaboradores que de acuerd
riesgo público en la empresa Apoyo Empresarial Group S.A.S
3. GENERALIDADES DE LA EMPRESA
Razón social: APOYO EMPRESARIAL GROUP S.A.S
Nit: 901077008-8
Dirección: CRA 50 N 51-140
Ciudad: MEDELLIN
Teléfono: 520-45-67
Actividad económica: SERVICIOS- SUMINISTRO DE PERSONAL TEMPORAL
Representante Legal: ALEJANDRA AREDONDO
4. CARACTERIZACIÓN DE LA POBLACIÓN EXPUESTA A RIESGO PÚBLICO:
De acuerdo a la caracterización de la accidentalidad de la empresa Apoyo Empresarial Group S.A.S l
riesgo publico son
OPERARIOS DE MAQUINAS : Atracos para robo de dinero u objetos, delincuencia comun, grupos al m
agresiones fisicas o verbal, robo de pertenencias , balaceras, asonadas, intimidación.
CONDUCTORES: Atracos para robo de dinero u objetos, robos de celular, robo del vehículo, atracos, e
usuarios u otras personas en las vías, balaceras, asonadas, intimidación.
PORTEROS DE UNIDADES: Extorsión o vacunas, terrorismo, secuestro, robos o atracos, para robo de

ADMINISTRADOR Y SUPERVISORES : Extorsión por información, secuestro, atentados, robo de perte

personales o corporativas, otras situaciones de orden social.

ASESORES COMERCIALES: Robos de pertenencias personales o corporativas(ipad de la empresa), ag

5. DIAGNÓSTICO DEL RIESGO

Se evidencian los peligros y controles existentes, se estiman los riesgos presentes y se determinan los planes de a
los mismos. Para la determinación del diagnóstico del riesgo se tiene en cuenta el riesgo expresado en la empresa

VER PAGINA SIGUIENTE : DIAGNOSTICO DEL RIESGO CON MET

6. POLÍTICA DE PREVENCIÓN DEL RIESGO PÚBLICO

Para APOYO EMPRESARIAL GROUP S.A.S la salud y la seguridad forman parte de la naturaleza misma
todas las actividades desarrolladas, incluyendo los riesgos de carácter público y como tal, estos debe
máximo las situaciones de riesgo que puedan afectar a las personas, los equipos y las instalaciones.
Para tal efecto la alta gerencia se compromete
A. Proveer medidas de prevención y control del riesgo público presente en las actividades.
B. Desarrollar programas de capacitación o divulgación de medidas de seguridad dirigidas a todos lo
C. - Implementar capacitaciones al personal en comportamientos seguros para áreas donde predom
 D. - Desarrollar protocolos seguros ante cualquier evento que ponga en riesgo la integridad del perso
7. CONSTITUCIÓN DEL COMITÉ DE RIESGO PÚBLICO
La empresa con representación Administrativa y operativa, constituye un Comité de Riesgo Público q
Públicos al interior y exterior de la organización una vez sean reportados por quienes se vean afectad
Este comité estará constituido por personas que se encuentren en las áreas más críticas de la organi
ubicada en el minicipio de medellin
El conocimiento, evaluación y las medidas de intervención de los eventos de Riesgo público, se consti
Riesgos.
Dicho comité estará conformado por el administraror ,asesores comerciales, conductores, porteros ,
acciones que contribuyan para mejorar el programa de prevención.
Los integrantes del Comité se reunirán cada cuatro meses o de forma extraordinaria si el caso así lo
acción, medidas de control y hacer seguimiento a todas las actividades pendientes.

7.1 Responsabilidades Comité de Riesgo Público

- Responder por el análisis e intervención de los incidentes o accidentes generados por fenómenos d
- Elaborar un plan anual de trabajo, que considere los programas, actualizar protocolos y actividad
atención de emergencias con respecto al riesgo público.
- Analizar los registros de los eventos presentados en cuanto al Riesgo Público y dependiendo de la s
cambio o la toma de una decisión.
- Realizar reuniones periódicas ordinarias y extraordinarias. La reuniones se realizaran bimestr
- Verificar la gestión de las medidas propuestas para intervenir los diferentes eventos que se present
- Elaborar un informe sobre labores realizados
- Conocer, divulgar y promover el cumplimiento de la normativa vigente para la reducción del riesgo,
representan sus colaboradores
- Tener conocimiento sobre los peligros a los que están expuestos los colaboradores
- Mantener actualizados y bajo control administrativo los inventarios sobre recursos institucionales y
emergencias.
- Decidir posteriormente a la emergencia por parte de (los) afectados a donde remitir para apoyar o

8. POLÍTICAS GENERALES PARA EL CONTROL DEL RIESGO

la empresa APOYO EMPRESARIAL GROUP S.A.S a continuación define las políticas generales que asu
probabilidad de ocurrencia de eventos de riesgo público, las mismas son consideradas de carácter ob
herramientas que dispone la empresa para el conocimiento de todos los colaboradores:

llegase a presentar por riesgo público el personal deberá actuar conforme a los protocolos establecid

2. La empresa APOYO EMPRESARIAL GROUP S.A.S Considera que toda condición que se pueda pre
dinero o los bienes materiales, por lo tanto la persona no debe tratar de ser héroe, su actuación siem
física. 3. Ante condiciones de asonada
buscara el apoyo de las autoridades, nunca se tomara la justicia o actuación por los propios medios.
4. Todos los colaboradores de
emergencia enunciados en el plan de prevención divulgado
9. ACTIVIDADES DEL PROGRAMA DE RIESGO PÚBLICO

realizar capacitaciones y campañas sobre autocuidado, sobre las normas y señalizació

además de de crear hábitos y actitudes positivas de convivencia, de liderazgo, de calid
Las normas de tránsito son leyes o reglamentaciones que fueron creadas a fin de salvag
se aplican a los peatones y también a los conductores, de manera que cada persona sep
provoquen pérdidas humanas y materiales.
- se realizaron publicaciones de videos, afiches , volantes con números de emergencia y
- asesorías jurídicas para los trabajadores en c
de videos, afiches, asesorías jurídicas, volantes con números de emergencia.
 realizar capacitaciones y campañas sobre autocuidado, sobre las normas y señalizació
además de de crear hábitos y actitudes positivas de convivencia, de liderazgo, de calid
Las normas de tránsito son leyes o reglamentaciones que fueron creadas a fin de salvag
se aplican a los peatones y también a los conductores, de manera que cada persona sep
provoquen pérdidas humanas y materiales.
- se realizaron publicaciones de videos, afiches , volantes con números de emergencia y
- asesorías jurídicas para los trabajadores en c
de videos, afiches, asesorías jurídicas, volantes con números de emergencia.
9.1 PLANEAR: - divulgar el programa de riesgo público: publicado en la web cómo implementar un pr
prevención de los riesgos laborales generados por los factores de riesgo público.
-llevar a cabo programas de formación continuada en salud ocupaciona
través de las herramientas disponibles
- Mejorar permanentemente los equipos, procesos y condiciones de trabajo para garan
administrativas
- Divulgación de protocolos de actuación por contingencia a través de página web y bo

Se determinan los ejes temáticos para el personal operativo,

entre estos:
1. Sensibilización y compromiso para el control del riesgo (se
afiches plegables y la información divulgada desde la inducci
2. Conocimiento del programa de riesgo Público: Será publica
Programa de consulta general.
capacitación para el
riesgo: 3. Control del riesgo Público: para el personal administrativo
4. Divulgación de protocolos de actuación por contingencia:

Protocolos de actuación para las contingencias Establecer lo

mínimas de seguridad que se deben tener en cuenta ANTES-
puedan presentar. Estos protocolos se documentan y será res
personal involucrado. Anexo. Protocolos de actuación para lo
Para la aceptación del personal que formara parte en la emp
a. VERIFICACION DE ANTECEDENTES CON POLICIA NACIONA

b. INDUCCION LABORAL: Definir los lineamientos para la cap

9.2 HACER: personal que ingresa a la empresa como Asociado Agremiado
Vinculación y selección programa de riesgo público, protocolos de actuación frente a
de Personal. programa.

c. LA RE INDUCCION: forma parte de un proceso progresivo d

humano dentro de la organización y comprende la actualizac
organización, por ejemplo:
1. Actualización y avances normativos que inciden en la activ
2. Redefinición de la misión, políticas, procedimientos.

definir los lieamientos para la capacitacion y entrenamiento

como entre los temas a tratar se deben incluir objetivos del
induccion - reinduccion frente a emergencias por el riesgo
enfocar un plan de reinducción basado en peligros potencial
los riesgos y para determinar sus posibles controles
verificar antecedentes de en compañía de la policia nacional
los trabajadores

Se establece un convenio con la Policía nacional y el Gaula de

Redes de apoyo permanente para divulgar y analizar los casos
 auditorias, el comité de riesgo público será encargado de velar y hacer seguimiento al c
9.3 VERIFICAR: establecen los indicadores de control y seguimiento

9.4 ACTUAR: Semestralmente el comité de riesgo público y la gerencia realizaran auditoria al cumplim

10. PROTOCOLO DE ACTUACIÓN ANTE UNA EMERGENCIA DE RIESGO PÚBLICO

En el caso de presentarse alguna eventualidad de cualquier agresión de otras personas
EMPRESARIAL GROUP S.A.S se tendrá en cuenta el siguiente protocolo de actuación:
La persona víctima de la situación debe reportar inmediatamente al área administrativa
Se debe conservar la calma del afectado y de otras personas alrededor.
El área administrativa a través del comité de riesgo público notificara la situación a las a
solicitara el apoyo de las redes de emergencia (Bomberos, ambulancia).
En el momento que se tenga controlada la situación, se deberá comunicar con las autor
evidencias y testigos que se investigan
Se deben dejar quietas y no tocar ninguna evidencia en el lugar de los hechos.
A continuacion se relacionan las lineas de emergencia para reporte de las situaciones que se lleguen a presenta
Línea ún

Policía 112
Gaula Ejército 147
Gaula Policía 165
Cruz Roja 132

Defensa Civil 144

Transito 127
Policía Carreteras #767

11. PLANES DE CONTINGENCIA FRENTE A LOS RIESGOS IDENTIFICADOS

1. AGRESION FISICA Y VERBAL EN LOS PUESTOS DE TRABAJO EN LAS CALLES
Abstenerse de realizar acciones o comentarios que puedan provocar a otr
ANTES: Reconocer los sitios donde se haya presentado agresión física o verbal.
Estar atentos los movimientos extraños o personas sospechosas que gene
Conserve la calma o ponga toda su voluntad en recuperarla, En caso de no
DESPUÉS: Intente identificar si usted tuvo algo de responsabilidad de frente a la agre
Busque ayuda psicológica si lo necesita
2. ASALTO - HURTO
solicitar ayuda a las autoridades en caso de retiros de dinero
identificar personas sospechosas e informarlos a las autoridades
ANTES: Desconfiar de personas desconocidas
no exponer objetos o herramientas de valor que puedan llamar la atencio
Instale sistemas de monitoreo como, cámaras, comunicación constante co
Conserve la calma
Llame a la línea única de atención 123, reporte a las entidades bancarias
DESPUÉS:
Realizar una revisión de los sistemas de vigilancia.
Haga un inventario del robo, realice un avaluó de lo robado, colabore con
3. ACCIDENTES VEHICULARES
Respetar las normas de seguridad y/o de transito
no conducir bajo sustancias alcoholicas o alucinogenas
ANTES:
 mantener en buen estado el vehiculo de transporte, asi mismo mantener
ANTES:
manejar con precaucion y tener especial cuidado cuando las calles se encu
Prever situaciones que puedan presentarse por actos inseguros de los otr
Conocer y apropiarse de las normas de tránsito, mantenga su documenta
Al llegar autoridades competentes de emergencia, comunique lo sucedido
Llame inmediatamente a las líneas de emergencia que haya en la ciudad y
DESPUÉS:
analizar la situacion para corregir errores
realizar seguimiento medico a los implicados
4. SECUESTRO
No mostrar exceso de confianza con personas que no sean cercanas a uste
No alardee y muestre comportamientos ostentosos y de derroche
ANTES: manejar adecuadamente la informacion sobre finanzas o movimientos ba
intentar no manejar altas sumas de dinero y mucho menos contarlo
Observe siempre las más mínimas normas de prevención: personas extrañ
cambiar de lugar de residencias, numeros de contacto
buscar informacion de situaciones que lo llevaron al evente, el porque se p
DESPUÉS:
informar a las autoridades competentes
Busque ayuda psicológica si lo necesita
5- TERRORISMO
tenga control del area de trabajo, conserve la distancia y mantenerse aten
ANTES: identifique los lugares de evacuación: garantice permanentemente que se
Reconocer el entorno y apoyarse en la seguridad del establecimiento, se c
normal, quién debe o no estar ahí, cuáles personas, vehículos y objetos pu
Conserve la calma
informar a las autoridades competentes sobre lo ocurrido
DESPUÉS:
evacue la zona, según las autoridades de las competentes
Busque ayuda psicológica si lo necesita
6- EXTORSIÓN
manejar adecuadamente la informacion sobre finanzas o movimientos ba
ANTES: identificar personas sospechosas o que soliciten informacion confidencial
solicitar ayuda a las autoridades en caso de requerirlo
informar a las autoridades ante cualquier situacion de estas
DESPUÉS: buscar siempre actuar por los medios legales
observar y evaluarse sobre las acciones que pudieron provocar esta situac
7- AMENAZAS
comportarse con respecto hacia las demas personas
ANTES: ser tolerable ante diferentes situaciones
fomentar el dialogo en situaciones de discusiones
conservar la calma y tratar que el agresor no aumente la situacion de confl
DESPUÉS: informar al COCOLAB situaciones que se presentaron en caso de ser labor
evirar confontaciones y vocabulario soez
A DE PREVENCION

o para los trabajadors expuestos en la empresa Apoyo Empresarial Group s.a.s a partir de la
sa, con el fin de para prevenir

s y colaboradores que de acuerdo al diagnostico del risgos se encuentran expuestos al

Apoyo Empresarial Group S.A.S los cargos om sectores que se encuentran expuestos al

s, delincuencia comun, grupos al margen de la ley, otras situaciones de orden social,

das, intimidación.
elular, robo del vehículo, atracos, extorsión o vacunas, agresiones físicas o verbales de
ción.
ro, robos o atracos, para robo de dinero u objetos.

cuestro, atentados, robo de pertenencias

porativas(ipad de la empresa), agresiones verbales o físicas, delincuencia comun

s y se determinan los planes de acción o medidas de control necesarias para el control de

el riesgo expresado en la empresa:

TICO DEL RIESGO CON METODOLOGIA GTC 45

man parte de la naturaleza misma del trabajo y por lo tanto son conceptos inherentes a
ter público y como tal, estos deben formar parte de su planeación y ejecución para evitar al
s, los equipos y las instalaciones.

ente en las actividades.

s de seguridad dirigidas a todos los agremiados.
eguros para áreas donde predominen el riesgo público
a en riesgo la integridad del personal y alrededores

uye un Comité de Riesgo Público que conozca, evalúe e intervengan los factores de Riesgos
tados por quienes se vean afectados.
as áreas más críticas de la organización,este comite se centralizara en la sede principal

ventos de Riesgo público, se constituye con el fin de minimizar la exposición de este tipo de

merciales, conductores, porteros , quienes recibirán formación para controlar y ejecutar

ma extraordinaria si el caso así lo requiere, con el fin de realizar verificación al plan de
des pendientes.

entes generados por fenómenos de violencia.

s, actualizar protocolos y actividades que permitan la ejecución del plan de prevención y

go Público y dependiendo de la situación, pedir apoyo a la alta Gerencia en caso de un

La reuniones se realizaran bimestralmente

diferentes eventos que se presentan.

ente para la reducción del riesgo, según el marco de competencias de la empresa que

os colaboradores
os sobre recursos institucionales y otros que pueden ser empleados en la atención de las

os a donde remitir para apoyar o para solicitar apoyo para los afectados

ne las políticas generales que asume la empresa como protocolos para disminuir la
s son consideradas de carácter obligatorio en la empresa y serán publicadas con las
os los colaboradores:
1. Toda eventualidad de incidente que se
nforme a los protocolos establecidos para cada uno de las contingencias.

toda condición que se pueda presentar, la vida de las personas es más importante que el
ar de ser héroe, su actuación siempre debe ser de calma y proteger siempre la integridad
3. Ante condiciones de asonadas, intimidaciones, amenazas siempre se denunciara y se
ctuación por los propios medios.
4. Todos los colaboradores de la entidad deberán seguir y tener en cuenta los planes de

o, sobre las normas y señalización de tránsito para reforzar el tema de riesgo publio,
onvivencia, de liderazgo, de calidad de vida, de autocuidado de seguridad y seguridad vial.
que fueron creadas a fin de salvaguardar la vida e integridad de las personas. Estas normas
de manera que cada persona sepa cómo actuar para que no ocurran accidentes que

tes con números de emergencia y carteles donde se les infunda la seguridad

rídicas para los trabajadores en caso de presentarse alguna emergencia publicaciones
meros de emergencia.
áticos para el personal operativo, para afianzar sus conocimientos para el control del riesgo,

miso para el control del riesgo (seguridad como un valor): a través de videos publicados y/o
mación divulgada desde la inducción de nuevos agremiados.
ma de riesgo Público: Será publicado a través de la página web de la empresa para la

o: para el personal administrativo de la empresa.

s de actuación por contingencia: a través de la página web.

ra las contingencias Establecer los niveles de referencia aceptados, con las condiciones
se deben tener en cuenta ANTES-DURANTE – DESPUÉS de un los diferentes eventos que se
otocolos se documentan y será responsabilidad del comité del riesgo público divulgar al
o. Protocolos de actuación para los diferentes eventos.
onal que formara parte en la empresa se tendrá en cuenta las siguientes actividades:
EDENTES CON POLICIA NACIONAL Y FISCALIA

efinir los lineamientos para la capacitación y entrenamiento necesarios para todo el

mpresa como Asociado Agremiado, entre los temas a tratar se deben incluir objetivos del
, protocolos de actuación frente a emergencias por el riesgo. Se inicia la documentación del

parte de un proceso progresivo de formación aprendizaje, indispensable para el desarrollo

ización y comprende la actualización del personal cuando ocurra cualquier cambio en la

ormativos que inciden en la actividad de la empresa.

, políticas, procedimientos.

la capacitacion y entrenamiento necesarios para todo el personal que ingresa a la empresa

tar se deben incluir objetivos del programa de riesgo público, protocolos de actuación
riesgo
ción basado en peligros potenciales y en eventos ya ocurridos, para determinar cuáles son
ar sus posibles controles
acional

on la Policía nacional y el Gaula de la policía, con los cuales se mantendrá una comunicación
e para divulgar y analizar los casos presentados y aportar el apoyo necesario.
 de velar y hacer seguimiento al cumplimiento y efectividad de las acciones para esto se

cia realizaran auditoria al cumplimiento del programa y se realizaran los ajustes necesarios.

quier agresión de otras personas contra algun personal de la empresa APOYO

uiente protocolo de actuación:
diatamente al área administrativa de la empresa ol al comité de riesgo publico
rsonas alrededor.
blico notificara la situación a las autoridades correspondientes, en caso de necesitarse se
eros, ambulancia).
e deberá comunicar con las autoridades, dando informe detallado de los hechos con las

n el lugar de los hechos.

ciones que se lleguen a presentar:
Línea única 123
Bomberos 119

Cruz Roja 132

RABAJO EN LAS CALLES

tarios que puedan provocar a otras personas.
ntado agresión física o verbal.
o personas sospechosas que generen desconfianza.
tad en recuperarla, En caso de no lograrlo, desahóguese hablando del evento.
esponsabilidad de frente a la agresión para corregirlo en futuros acontecimientos.

de retiros de dinero
marlos a las autoridades

alor que puedan llamar la atencion

maras, comunicación constante con la central y seguridad del establecimiento atendido

eporte a las entidades bancarias

igilancia.
valuó de lo robado, colabore con las entidades investigativas dando la descripción de los asalt

e transito
o alucinogenas
 transporte, asi mismo mantener los vehiculos dotados de botiquin de primeros auxilios
cuidado cuando las calles se encuentres mojadas o este lloviendo
rse por actos inseguros de los otros conductores,de los peatones o por condiciones adversa
ránsito, mantenga su documentación y la del vehículo de manera vigente.
mergencia, comunique lo sucedido y ponte a disposición de ellos y cumpla sus indicaciones
mergencia que haya en la ciudad y reporte de manera concreta, clara y veraz lo que está suce

ados

onas que no sean cercanas a usted

ostentosos y de derroche
sobre finanzas o movimientos bancarios
ro y mucho menos contarlo
as de prevención: personas extrañas, movimientos extraños, llamadas sospechosas.
s de contacto
llevaron al evente, el porque se produjo ?

ve la distancia y mantenerse atento a cualquier movimiento sospechoso

rantice permanentemente que sean suficientes y estén despejadas, iluminadas, señalizadas
guridad del establecimiento, se conocer el territorio en el que se mueve,saber qué es o no
s personas, vehículos y objetos pueden ser sospechosos

sobre lo ocurrido
las competentes

sobre finanzas o movimientos bancarios

oliciten informacion confidencial y avisar a la policia
de requerirlo
r situacion de estas
gales
que pudieron provocar esta situacion

as personas

cusiones
r no aumente la situacion de conflicto, intentar ser razonable
presentaron en caso de ser laborales o a las autoridades en caso de ser personales
 IDENTIFIC

Fecha de elaboración: febrero 25 de 2019

Elaborado por: ederly marin, helena aguilar, katherine benjuren

OFICIO ZONA / LUGAR ACTIVIDADES

dentro de la empresa operando

dentro y fuera de
OPERARIOS DE MAQUINA la maquina y por fuera de la
laempresa
empresa en su diario vivir

Digitación, elaboración de
informes, verificación de datos,
ADMINISTRADORES Y OFICINAS/
contacto telefónico,
SUPERVISORES ADMINISTRACIÓN
coordinación y verificación de
información.

Digitación, elaboración de
informes, verificación de datos,
ADMINISTRADORES Y OFICINAS/
contacto telefónico,
SUPERVISORES ADMINISTRACIÓN
coordinación y verificación de
información.

TRANSPORTE DE ROLLOS
CONDUCTORES VIAS DE LA CIUDAD
DE TELA
 TRANSPORTE DE ROLLOS
CONDUCTORES VIAS DE LA CIUDAD
DE TELA

Digitación, elaboración de
(ADMINISTRADOR,
informes, verificación de datos,
SECRETARIAS, OFICINAS/
contacto telefónico,
COORDINACIÓN, GERENCIA ADMINISTRACIÓN
coordinación y verificación de
)
información.

Abrir el portón, registrar el

VIGILANCIA PORTERIA ingreso y la salida del personal
y visitantes.

ASESORES COMERCIALES VIAS DE LA CIUDAD visitar clientes

 IDENTIFICACIÓN DE PELIGROS, EVALUACIÓN
APOYO

CONTROLES EXISTENTES

DESCRIPCION EFECTOS POSIBLES FUENTE MEDIO INDIVIDUO ND NE

Fatiga, estrés, disminución

Situación de atraco, de la destreza y presición,
No se
robo, u otras situaciones estados de ansiedad y
evidenció
No se evidenció No se evidenció 2 4
de violencia. depresión, trastornos
psicosociales

Extorsión por
información, secuestro,
atentados, robo de
Fatiga, estrés y en los
pertenencias No se
personales o
peores de los casos la
evidenció
No se evidenció No se evidenció 2 1
muerte
corporativas, otras
situaciones de orden
social.

acoso laboral por

condiciones de la tarea, Fatiga, estrés, disminución
carga mental, contenido de la destreza y precisión, Reuniones
No se
de la tarea, demandas estados de ansiedad y
evidenció
No se evidenció corporativas a 2 1
emocionales, monotonía depresión, trastornos fin de año.
del trabajo, picos de psicologicos
trabajo altos.

Público/ Sociopolítico:
Desordenes,
inseguridad, agresión de
Traumatismos, heridas, No se
publico, Delincuencia,
fracturas o la muerte evidenció
PESV No se evidenció 2 3
Secuestro, conductas
evasivas, ansiedad,
robos, muerte, estrés
 Transporte en la ciudad,
comportamientos Plan estratégico Casco
No se
Público por tránsito inadecuados (manejar a
evidenció
de seguridad Dotación 2 3
velocidades altas vial.
Choques ,colisiones)

acoso laboral
condiciones de la tarea, Fatiga, estrés, disminución
carga mental, contenido de la destreza y precisión, Reuniones
No se
de la tarea, demandas estados de ansiedad y
evidenció
No se evidenció corporativas a 2 1
emocionales, monotonía depresión, trastornos del fin de año.
del trabajo, picos de aparato digestivo.
trabajo altos.

:Extorsión o vacunas,
Fatiga, estrés, disminución
terrorismo, secuestro, No se
robos o atracos, para
de la destreza y precisión,
evidenció
No se evidenció No se evidenció 2 4
o la muerte
robo de dinero u objetos.

Fatiga, estrés, disminución

de la destreza y precisión,
Situación de atraco,
estados de ansiedad y No se
robo, u otras situaciones
depresión, trastornos del evidenció
No se evidenció No se evidenció 2 4
de violencia.
aparato digestivo y en el
peor de los caso la muerte
ALUACIÓN, VALORACIÓN DE RIESGOS Y DETERMINA
APOYO EMPRESARIAL GORUP S.A.S.

VALORACIÓN
EVALUACION DEL RIESGO
DEL RIESGO
INTERPRETACION DEL NIVEL DE ACEPTABILIDAD
NP NC NR INR SIGNIFICADO
PROBABILIDAD DEL RIESGO

Situación deficiente con Corregir y adoptar

NO
exposición esporádica, o bien medidas de control de
ACEPTABLE O
situación mejorable con inmediato. Sin embargo
8 MEDIO
exposición continuada o
25 200 II
suspenda actividades si el
ACEPTABLE
CON CONTROL
frecuente. Es posible que nivel de consecuencia
ESPECIFICO
suceda el daño alguna vez. esta por encima de 60.

Situación deficiente con

exposición esporádica, o bien Mejorar si es posible.
situación mejorable con Seria conveniente justificar
8 MEDIO
exposición continuada o
10 80 III
la intervención y su
ACEPTABLE
frecuente. Es posible que rentabilidad.
suceda el daño alguna vez.

Situación deficiente con

exposición esporádica, o bien Mejorar si es posible.
situación mejorable con Seria conveniente justificar
8 MEDIO
exposición continuada o
10 80 III
la intervención y su
ACEPTABLE
frecuente. Es posible que rentabilidad.
suceda el daño alguna vez.

Situación deficiente con Corregir y adoptar

NO
exposición esporádica, o bien medidas de control de
ACEPTABLE O
situación mejorable con inmediato. Sin embargo
6 MEDIO
exposición continuada o
25 150 II
suspenda actividades si el
ACEPTABLE
CON CONTROL
frecuente. Es posible que nivel de consecuencia
ESPECIFICO
suceda el daño alguna vez. esta por encima de 60.
 Situación deficiente con
exposición esporádica, o bien Mejorar si es posible.
situación mejorable con Seria conveniente justificar
6 MEDIO
exposición continuada o
10 60 III
la intervención y su
ACEPTABLE
frecuente. Es posible que rentabilidad.
suceda el daño alguna vez.

Situación deficiente con

exposición esporádica, o bien Mejorar si es posible.
situación mejorable con Seria conveniente justificar
8 MEDIO
exposición continuada o
10 80 III
la intervención y su
ACEPTABLE
frecuente. Es posible que rentabilidad.
suceda el daño alguna vez.

Situación deficiente con Corregir y adoptar

NO
exposición esporádica, o bien medidas de control de
ACEPTABLE O
situación mejorable con inmediato. Sin embargo
8 MEDIO
exposición continuada o
25 200 II
suspenda actividades si el
ACEPTABLE
CON CONTROL
frecuente. Es posible que nivel de consecuencia
ESPECIFICO
suceda el daño alguna vez. esta por encima de 60.

Situación deficiente con Corregir y adoptar

NO
exposición esporádica, o bien medidas de control de
ACEPTABLE O
situación mejorable con inmediato. Sin embargo
8 MEDIO
exposición continuada o
25 200 II
suspenda actividades si el
ACEPTABLE
CON CONTROL
frecuente. Es posible que nivel de consecuencia
ESPECIFICO
suceda el daño alguna vez. esta por encima de 60.
ETERMINACIÓN DE CONTROLES.

CRITERIOS PARA CONTROLES MEDIDAS INTERVENCION

PEOR
No. EXP ELIMINACION SUSTITUCION
CONSECUENCIA

6 Muerte Ninguno Ninguno

7 Estrés laboral Ninguno Ninguno

7 Estrés laboral Ninguno Ninguno

3 Muerte Ninguno Ninguno

3 Fracturas. Ninguno Ninguno

5 Estrés laboral Ninguno Ninguno

1 Muerte Ninguno Ninguno

1 Muerte Ninguno Ninguno

ES.

MEDIDAS INTERVENCION
CONTROLES DE INGENIERIA, ADVERTENCIA,
SEÑALIZACION EPP
CONTROLES ADMON.

*Estandarizar, documentar y divulgar protocolos y

procedimientos para el control del riesgo publico
Ninguno Ninguno
(antes, durante y despues del evento).
*Capacitar al personal en el riesgo.

Documentación e implementación del programa

para el riesgo psicosocial.
*Conformar el comité de convivencia laboral.
*Reuniones trimestrales del comité de convivencia
e informes trimestrales dirigidos a la gerencia
Ninguno Ninguno
*Realizar el día de la seguridad y salud en el
trabajo.
*Capacitaciones en prevención del riesgo
Psicosocial.
*Inducción y reinducción

Documentación e implementación del programa

para el riesgo psicosocial.
*Conformar el comité de convivencia laboral.
*Reuniones trimestrales del comité de convivencia
e informes trimestrales dirigidos a la gerencia
Ninguno Ninguno
*Realizar el día de la seguridad y salud en el
trabajo.
*Capacitaciones en prevención del riesgo
Psicosocial.
*Inducción y reinducción

*Implementación del plan estratégico de seguridad

vial.
*Capacitación al personal sobre accidentes de
transito. Ninguno Ninguno
*Inspecciones de seguridad.
*Estandarizar PON (antes, durante y después).
*Capacitación riesgo publico.
Capacitación virtual manejo defensivo y seguridad
vial
Ninguno Botas de seguridad.
Inspección de motos
Mantenimiento a motos, revisión técnico - mecánica
Capacitación en manejo defensivo y seguridad vial,

Documentación e implementación del programa

para el riesgo psicosocial.
*Aplicar encuesta de riesgo psicosocial,
anualmente
*Conformar el comité de convivencia laboral. Ninguno Ninguno
*Reuniones trimestrales del comité de convivencia
e informes trimestrales para la gerencia.
*Capacitaciones en Riesgo Psicosocial.
*Inducción y reinducción

*Estandarizar, documentar y divulgar protocolos y

procedimientos para el control del peligro publico
(antes, durante y después del evento).
*Capacitar al personal en la prevención del peligro
público
*Inducción y reinducción Ninguno Ninguno
*Plan de prevención, preparación y respuesta ante
emergencias.
*Conformación, capacitación y entrenamiento de la
brigada de prevención, preparación y respuesta
ante emergencias

*Estandarizar, documentar y divulgar protocolos y

procedimientos para el control del peligro publico
(antes, durante y después del evento).
*Capacitar al personal en la prevención del peligro
público
*Inducción y reinducción Ninguno Ninguno
*Plan de prevención, preparación y respuesta ante
emergencias.
*Conformación, capacitación y entrenamiento de la
brigada de prevención, preparación y respuesta
ante emergencias
 CONCLUSIONES
Debido a lo revelado se puede evidenciar que el personal de la empresa APOYO EMPRESARIAL GROUP
S.A.S, tienen un elevado nivel de inseguridad al estar expuesto a tan alto riesgo que son difícil de evadir y
que ponen en riesgo su integridad, lo que nos lleva a una concientización del personal que hay que mejor
para disminuir todo tipo de riesgo y mejorar su ambiente laboral.

es indispensable que la empresa deba implementar, ejecutar y controlar un buen sistema preventivo y
disminuir de manera ordenada con capacitaciones y controles médicos, e identificar en qué condiciones d
salud corporal y mental se encuentran los colaboradores.

es necesario dar a conocer a los trabajadores los protocolos de actuacion ante una emergencia de riesgo
público ante una emergencia de riesgo, explicarles que se debe hacer antes, durante y despues