FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA DE ADMINISTRACION Y FINANZAS

ESTRATEGIA DE PRODUCTO

TAREA DE ANALIZAR EL SIGUIENTE TEMA:

CASO TELEFÓNICA – ESPAÑA/ BANDA ANCHA.

PROFESORA: LICENCIADA CLAUDIA LARA

ALUMNA: BEATRIZ ANTONIA HENRIQUEZ DE GODINEZ

CARNET: 0241352017

FECHA DE ENTREGA: JUEVES 04 ABRIL DE 2019

1-¿Cómo considera que ha influido el lanzamiento de la Banda Ancha en el posicionamiento
global de Telefónica?

Telefónica es una de las mayores compañías de telecomunicaciones del mundo por

capitalización bursátil y número de clientes, que se apoya en una oferta integral y en la
calidad de la conectividad que le proporcionan las mejores redes fijas, móviles y de banda
ancha. Es una empresa en crecimiento que ofrece una experiencia diferencial, basada tanto
en los valores de la propia compañía como en un posicionamiento público que defiende los
intereses del cliente.
Con operaciones en 17 países y con 344 millones de accesos, Telefónica tiene una fuerte
presencia en España, Europa y Latinoamérica, donde concentra la mayor parte de su
estrategia de crecimiento.
Telefónica tenía un reto bastante grande ya que los consumidores de internet eran muy
pocos, pero el lanzamiento que hizo le sirvió de mucho para levantarse y de conseguir su
propósito de ser líder en el mercado considero que el lanzamiento que hizo le ayudo a llegar
hasta donde está posicionándolo en el máximo responsable de situar a España con mayor
tasa de conexión de Banda ancha sin duda fue un éxito para la empresa, pero la compañía
siguió con su desarrollo y su éxito lo obtuvo con una expansión considerable en el mercado
Mexicano.

2) ¿Piensa que el posicionamiento de la Banda Ancha fue demasiado prematuro o fue

adecuado para Telefónica?

Telefónica logro que el consumidor tenga en su mente la imagen de marca en sus

actividades publicitarias es todo un reto fue lo que experimento Telefónica al Crear este
lema «La Banda Ancha es para todos, con el propósito de crear un plan para ganarse ese
nuevo mercado, financiando ordenadores y ofreciendo una 'tarifa ondulada' de acceso en
banda ancha. La competencia anuncia una nueva batería de productos (con la telefonía
sobre la Red como gran estrella)

Esta estrategia logros posesionarse en el mercado no fue demasiado prematuro si no

hubiera tenido éxito, que tuvo en el país con un buen porcentaje de consumidores de banda
ancha esto a pesar de que eran muy pocos con los que contaban con acceso a internet y
logro conseguir que la mayor parte de la población se interesaran por este servicio.

Telefónica debilitaba a sus competidores, dificultando que mantuvieran su presencia y su

crecimiento, y les obligaba a incurrir en pérdidas si querían igualar los precios minoristas
de Telefónica.
3- ¿considera usted que hay algún nicho de mercado para un nuevo producto de
telefónica. Explique cuál sería el nicho de mercado y cuál es el producto a ofrecer?

Considero que si puede haber nichos de mercado en un nuevo producto, se sabe que los
nichos generan riqueza a las empresas, estos pueden estar ocultos, pero puede afirmar su
existencia en cualquier momento. Algunos diseños de organización de mercado son más
eficientes que otros, pero ninguno es perfecto, las empresas pueden sobrevivir en ciertos
nichos.

También podemos observar que cuando el mercado es más competitivo nos permite
prosperar a paso lento o rápido lo cual constituye oportunidades de nuevos negocios y su
reproducción y éxito se podrá apreciar en cada nicho que se desarrolle.

Ejemplo de un producto:

Puede ser un dispositivo para personas adultas o de la tercera edad, son personas que
actualmente les cuesta a veces hasta contestar una llamada, crear algo muy práctico, para
estos clientes, el objetivo de crear este producto es para mejorar la calidad de vida
brindando seguridad y comodidad, es una lástima que no pueden utilizarlos.
 4-. Investigue y explique cómo nace la marca Movistar de
Telefónica.

A principios de los años noventa del siglo XX, Telefónica segregó su

filial dedicada al negocio móvil en España (primero analógico bajo la
marca MOVILINE y después GSM bajo la marca Movistar).
Paralelamente, se desarrollaba la expansión internacional del grupo,
con adquisiciones de operadores de telecomunicaciones, generalmente monopolios
estatales, en Perú, Chile y Argentina.

En la primera fase, estas compañías siguieron desarrollando y expandiendo su negocio

como un todo, sin segregación de las filiales móviles.

“Telefónica Móviles era simplemente una empresa española”

El siguiente salto cualitativo del grupo se dio con la privatización de Telebrás en 1998.
Telefónica, integrada en varios consorcios, consiguió el control del operador fijo de Sao
Paulo TELESP y de varios operadores móviles, como los de Río de Janeiro TELERI, Rio Grande
do Sul.
Paralelamente, Telefónica emprendió su expansión en el mercado mexicano. Primero
comprando cuatro pequeños operadores pertenecientes a Motorola que operaban en el
norte de México y creando una filial local con sede en Monterrey y luego adquiriendo
Pegaso y fusionándolo con las operaciones que ya controlaba, moviendo la compañía a
México D.F.

En 2001, Telefónica Móviles trató de asaltar el mercado europeo

mediante la adquisición de una serie de licencias de tecnología 3G
en diversos países europeos. El caso de Alemania fue el más
oneroso, adquiriendo por subasta, a través de un consorcio en el
que también participaba el operador finlandés Sonera (GROUP
3G), una licencia por 8.410 millones de euros. También se
adquirieron licencias en Austria, Suiza e Italia, llegando a crear una nueva marca, QUAM,
para sus operaciones en Alemania, Suiza y Austria. Sin embargo, ante la no disponibilidad
de tecnología 3G a tiempo, Telefónica Móviles abandonó los países europeos en 2002.
Finalmente, en 2004, compró los activos latinoamericanos del operador estadounidense
BellSouth. De esta forma adquirió operadores móviles en mercados en los que no operaba,
como también en los que ya tenían.

La revolución digital

El comienzo de un nuevo milenio supuso un cambio para todos. La sociedad miraba con
respeto y miedo al futuro. ¿Qué cambios traería este milenio? ¿Se estaría preparado para
ello?

Dejar atrás la peseta y decir hola al euro dolió a los españoles que supieron adaptarse, poco
a poco, al cambio. Igualmente, Telefónica supo también cómo sobrevivir a los nuevos
tiempos. La revolución digital era una realidad en la que se estaba inmerso y solo cabía
innovar para subsistir.

A nivel nacional, con César Alierta al mando, se lanzó Imagenio en 2003 para reforzar la
apuesta por la conexión entre personas. A ella se unió la presentación de una nueva marca:
Movistar. En 2009 surgía este proyecto para unificar todos sus productos comerciales y
reservar el nombre de Telefónica únicamente como enseña institucional. eSports, Teatro,
Fútbol, Tenis, Cine, Ciclismo, Gastronomía… Sin duda, una apuesta por el acercamiento de
los usuarios a través de sus gustos más relevant

Existía otro servicio de telefonía móvil, también de Telefónica, llamado MoviLine, que
operaba en analógico (a diferencia de Movistar que lo hace en digital).
En julio de 1996 se lanza MoviStar Prepago, una tarjeta en la que el consumidor pagaba el
servicio por adelantado y lo iba consumiendo más tarde. Más adelante, en marzo de 1997,
se lanza MoviStar Activa, que mejora el sistema incorporando la posibilidad de recargar la
tarjeta en tramos de 5.000 pesetas, para no tener que comprar otra nueva al agotar el saldo.

Es entonces que en febrero de 1999 MoviStar, comenzó a operar en la banda de 1.800

megahertzios, al llegar la tecnología dual a España.
En septiembre de 2002 se lanza el servicio de Mensajería Multimedia (MMS), con el que se
pueden enviar mensajes que incorporan fotografías en color y tonos de sonido. En mayo de
2004 se lanza comercialmente el servicio de vídeollamada en la red de UMTS.
La unificación de la marca en España y en otros países como México, Movistar, aunque
renovando su logotipo: pasaba de componerse de las palabras «Telefónica MoviStar» a una
nueva logo marca con una M redondeada de color azul o verde y la palabra movistar en
minúsculas. Este cambio se hizo efectivo el 6 de abril de 2005, habiéndose presentado ante
los medios y el público el día anterior, tras una gran campaña de imagen en la que no se
revelaba el producto anunciado hasta ese mismo día.

En concordancia, podemos decir que la marca Movistar modificó su logotipo y pasó a ser
simplemente la palabra Movistar. Debido a que Movistar dejó de ser una enseña centrada
en la telefonía móvil y pasó a ser la única enseña comercial de todos los productos del grupo
en España e Hispanoamérica, el logotipo y la imagen corporativa se retocaron para ser
acordes a esta nueva realidad. Las formas de la "M" se suavizaron y la paleta de colores
cambió las tonalidades de azul, también la marca se acogió como recurso visual
característico el concepto del cielo y las nubes. De igual manera estrenó por primera vez un
eslogan a nivel mundial: «Compartida la vida es más».