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OBJETIVO

Observar el video “Toda la verdad sobre las estrategias e historia de la empresa de Steve
Jobs Caso Apple” y analizar a través del mismo toda la trayectoria que ha tenido la empresa
Apple Inc., la cual ha marcado la diferencia con la exclusividad en sus diseños tecnológicos, al
mismo tiempo conocer cada uno de los creadores de la empresa y la historia que marco con gran
impacto la innovación y el desarrollo tecnológico en el mundo.
SOLUCIÓN A PREGUNTAS DE VIDEO

1. ¿Cuáles son las 3 lecciones que destaca Euge Oller de la historia de Apple?
Argumente cada una
Lección 1: Mentalidad de Start Up, Steve Jobs trae la mentalidad de innovación, aun siendo
una empresa grande:
Al principio Jobs tenía una mentalidad de perfeccionismo algo que era importante para el
desarrollo de las nuevas computadoras, sin embargo con el tiempo se convirtió en algo
obsesivo, y era muy exigente, Mike Markkula quien en los inicios de la empresa invirtió
$250.000 dólares en la compañía comenzó a relevar a Steve Jobs de los proyectos de la
compañía (Creación de Apple Lisa) debido a que los objetivos y exigencias nunca eran
suficientes para él.
Tiempo después Jobs convenció a John Sculley presidente de Pepsi Co a liderar Apple, pero
después comenzaron a tener diferencias y Jobs comenzó a conspirar para quedarse con el
liderato de Apple, dado lo anterior Sculley bajo una junta ejecutiva decide finalizar toda
relación de Jobs con la compañía.
La empresa empezó a declinar y luego tomo el poder Gil Amelio quien compró Next la
empresa de Jobs y nuevamente se convirtió en socio de Apple; tras 12 años de estar por fuera
de la compañía Jobs trae muchas ideas con mucho más crecimiento y madurez que hicieron
marcaron la diferencia en Apple; una de ella fue eliminar el programa de clones lo cual generó
exclusividad en su sistema operativo, también decidió crear su propio mercado y no competir
con otras empresas como IBM.
En conclusión no porque las empresas sean grandes o tengan gran trayectoria quiere decir
que no se pueda innovar, la idea es pensar en cada día como se puede crecer y mejorar los
procesos, innovando con nuevas tecnologías como en este caso el IPhone, IPad
Lección 2: Controlar la experiencia total del cliente, otras empresas usan distribuidores o
terceros para ofrecer sus productos.
Steve Jobs pensó que la mejor manera de hacer crecer la compañía era innovar y pensar en
la percepción del cliente por lo que se creó una nueva estrategia en la exclusividad de la
marca. Pensando no solo en los productos a ofrecer de alta calidad sino en sus detalles desde
sus empaques hasta el modo de presentación de sus equipos en las tiendas Apple Store con
la cual se controla la experiencia de compra.
Esto permitió tener mayor cercanía con el cliente y conocer sus verdaderas necesidades, por
lo que el cliente ya no lo ve como algo excesivo o caro, sino una marca en la que se le da
verdadera prioridad.
Lección 3: La calidad del diseño, Apple le dio diseño orgánico a sus productos
La compañía Apple no solo se preocupó por desarrollar computadoras, sino que se fijó en la
calidad de sus diseños, cada detalle como por ejemplo los primeros en darle color a las
pantallas, innovación en las interfaces de usuario con iconos, innovación con el Mouse,
siendo los segundos en tener el hardware.
Jobs mostró un perfeccionismo con el detalle y la calidad de las computadoras, el concepto
de excelencia llevó a Apple a la cima.

CONCLUSIONES

 Aunque en un inicio Steve Jobs era visionario y animó a su amigo Steve Wozniak a
emprender en el desarrollo de la computadora no tenía la suficiente madurez y
liderazgo para manejar la compañía, por lo que era un perfeccionista excesivo lo que
generaba un mal ambiente de trabajo que los socios de la compañía detectaron
rápidamente, sin embargo tiempo después Jobs adquirió el suficiente conocimiento
para hacer resurgir la compañía logrando el éxito que actualmente se tiene.

 Uno de los puntos importantes a la hora de emprender una compañía es pensar en sus
clientes y entender sus verdaderas necesidades, escuchar lo que realmente requiere el
cliente y poner siempre la calidad como primera instancia para la satisfacción y el
logro del crecimiento de las empresas.