ÍNDICE

Título De Tesis……………………………………………………………. 2

Hoja De Firma De Jurado……………………....................................... 3

Hoja De Agradecimiento…………………………………………………. 4

Hoja De Dedicatoria…..…………………………………………………. 5

Resumen………………………………………………………………....... 6

Abstract……………………………………………………………………. 7

Índice………………………………………………………………………. 8

Índice De Tablas……………………….…………………………………. 9

Índice De Figuras ………………………………………………………… 10

I. INTRODUCCIÓN………………………………………..………. 11
II. PLANTEAMIENTO DE LA INVESTIGACION……………… 13
2.1. Planteamiento del problema…………………………………... 12
2.1.1. Caracterización del problema……………………….… 12
2.1.2. Enunciado del problema………………………………. 13
2.2. Objetivos de la investigación…………………………………. 13
2.3. Justificación de la investigación………………………………. 14
III. REVISIÓN DE LITERATURA………………………………... 15
IV. METODOLOGÍA……………………………………………….. 16
4.1. Diseño de investigación…………………………………….. 17
4.2. Población y muestra………………………………………… 18
4.3. Definición y operalización de variables …………………… 19
4.4. Técnicas e instrumentos…………………………………….. 20
4.5. Matriz de consistencia………………………………………. 21
4.6. Principios éticos…………………………………………….. 22
V. RESULTADOS…………………………………………………. 23
5.1. Resultados………………………………………………….. 23
5.2. Análisis de resultados……………………………………… 25
VI. Conclusiones y recomendaciones……………………………… 30
6.1. Referencias bibliográficas………………………………… 32
6.2. Anexos……………………………………………………. 33