Entregable 1 Parte 1 (Tarea No.

1)
Tema: Análisis de situación actual/identificación del problema
1. Haga una lista con los factores Internos (fortalezas y debilidades) y factores externos
(oportunidades y amenazas), las cuales pueden ser cuantitativas y cualitativas (Mínimo 5 de
cada uno).

Análisis FODA

Factores Internos
Fortalezas Debilidades
Precios bajos de producto Carecen de departamento de despachos y
empaques
Capacidad producción Carecen de controles

Rapidez y calidad en producción No cuentan con tecnología adecuada

Catalogo productos amplios Recurso Humano

Rentabilidad de la empresa Efectividad en los procedimientos

Factores Externos
Oportunidades Amenazas
Implementar nuevos productos Competidores con solidez

Expansión otros países Competencia extranjera

Nuevas tecnologías Calidad en servicio de la competencia

Usar redes sociales para publicidad Aumento precio insumos

Adquirir materias primas a precios más bajos, Amenaza política, por algún cambio de ley que
de los que se adquieren actualmente. desfavorezca a la industria.

2. Basado en los factores internos y externos cuantificados del caso de estudio, elabore la
identificación del problema basado en el cuadro siguiente:
Prioridad Problema Objetivo Recursos Limitantes
necesarios
Reducción Amenaza política Reducción Talento humano La política
impuestos impuestos, y estrategias gubernamental
presiones para mitigar la de nuestro país.
económicas, amenaza
legales y política.
sociales.
Crear controles Carecen de Tener controles Talento humano, Conflicto en
para la empresa. controles en la internos en la tecnología y recurso humano,
empresa empresa, en el equipamiento. tecnología
área de obsoleta y
producción, oposición al
recursos cambio dentro
humano, entre de la empresa.
otros, debido
que no hay
controles
establecidos, se
crean conflictos
en las diferentes
áreas de la
empresa.
Aumentar la Cartera de Adquirir nuevos Publicidad y Competencia
cartera de clientes clientes, para talento humano.
clientes. generar un
mayor ingreso
de ventas.
Adquirir Falta de Adquirir nueva Talento humano Personal no está
tecnología tecnología tecnología que y capital. capacitado para
competitiva permita, crear nuevos
optimizar los sistemas y que la
sistemas inversión no se
anticuados que haga de manera
tiene la empresa. correcta.
Adquirir Equipamiento Adquirir equipo Capital No se cuenta con
maquinaria industrial industrial, personal
deficiente mejorar la capacitado
eficiencia.
Comunicación en Falta de Reducir la mala Talento Humano Que personal se
la organización comunicación comunicación oponga al
entre la cambio.
organización de
la empresa y
generar mayor
eficiencia.
 Establezca Sin Línea de Se establezca, Talento humano Que no acaten
cadena mando. mando en la una cadena de órdenes y no
empresa mando en la respeten la línea
empresa, que el de mando.
recurso humano
siga los
lineamientos de
la empresa.

3. Con base al cuadro del inciso anterior, mencione el problema que al resolverse puede
coadyuvar a la solución de la problemática actual de la empresa. Cabe mencionar que la
solución al problema identificado debe orientarse a la aplicación de los conceptos de
sistematización y equipamiento.

En base a lo anterior unos de los problemas primordial que tiene la empresa en la actualidad, es
que carecen de controles, no cuentan con un departamento de despacho la empresa no sabe con
cuenta materia prima cuenta, puede derivar a que se esté adquiriendo más producto de lo que en
realidad vende o que no cuente con materias suficientes, no cuenta con departamento de
empaques quiere decir que hay riesgo que la materia prima se dañe y que ocasiones pérdidas
considerables la empresa. Adicional no hay controles en la parte de producción, el personal hace
mal uso de los recursos lo que lleva al aumento de costos de la empresa, se reduce la eficiencia, no
hay controles en personal, que hace que el personal no tenga una línea de mando establecida,
ocasionando mala comunicación entre los departamento aumentando considerable errores, en el
trabajo que realiza cada trabajador.

Parte 2 (Tarea No.2)

Tema: Matriz FODA/Solución del problema
Instrucciones:

1. Realice la matriz FODA. Estableciendo estrategias es sus respectivos cuadrantes. Recuerde

que las estrategias deben ir orientadas al problema determinado en tarea No. 1.

Factores internos Fortalezas Debilidades

 Precios bajos de
producto
 Capacidad producción
 Rapidez y calidad en
producción
Factores externos  Catalogo productos
amplios
 Carecen de
departamento de
despachos y empaques
 Carecen de controles
 No cuentan con
tecnología adecuada
  Rentabilidad de la  Recurso Humano
empresa
 Efectividad en los
procedimientos

Oportunidades Estrategia(FO)Maxi- Estrategia(DO)Mini-

Maxi Maxi

 Implementar nuevos  Implementar nuevos  Crear departamento de

productos producto, a menor despacho y empaques
precio con la misma para la empresa.
 Expansión otros calidad.
países  Importar nuevos  Aumentar la
productos a hacia efectividad y
 Nuevas otros países. productividad con los
tecnologías(sistema y  Aumentar la nuevos sistemas.
equipo industrial) capacidad de
producción con la  Creación de sistemas
 Usar redes sociales adquisición de con la nueva
para publicidad tecnología tecnología, compra de
competente. equipo para
 Adquirir materias  Con la adquisición de producción.
primas a precios más la tecnología,
bajos, de los que se impulsar la publicidad  Tener personal
adquieren por las redes sociales. capacitado, para tener
actualmente.  Con la nueva eficiencia y mayor
tecnología, se productividad.
establecerán
parámetros para crear
controles en la
empresa que
aumentara la
rentabilidad de la
empresa.

Amenazas ESTRATEGIA (FA) ESTRATEGIA (DA) MINI-

MAXI-MINI MINI

 Competidores con  Al tener precios bajos  Contar con personal

solidez y la calidad del capacitado para la
producto, se puede calidad en el servicio.
 Competencia competir contra las
extranjera empresas extranjeras.  Incentivar a la
adquisición de nueva
  Calidad en servicio de
la competencia
 Aumento precio
insumos
 Amenaza política, por
algún cambio de ley
que desfavorezca a la
industria.
 Poseer un catálogo
con variedad de
productos, se genera
solidez y rentabilidad
en el mercado, contra
los competidores.
 Si se genera una
aumento de insumos,
se tiene el margen un
menor que la
competencia.
tecnología para nuevos
sistemas y equipos.
 Incrementar la
efectividad en
procedimientos, para
suplir la carencia de los
departamentos en la
empresa y controles.

2. Haga un cuadro colando sus estrategias y su clasificación según Porter.

Estrategia Clasificación
Implementar nuevos producto, a menor precio Liderazgo de costos
con la misma calidad.
Importar nuevos productos a hacia otros Enfoque
países.

Aumentar la capacidad de producción con la Enfoque

adquisición de tecnología competente.

Con la adquisición de la tecnología, impulsar la Diferenciación

publicidad por las redes sociales.

Con la nueva tecnología, se establecerán Enfoque

parámetros para crear controles en la
empresa que aumentara la rentabilidad de la
empresa.

Crear departamento de despacho y empaques Enfoque

para la empresa.

Aumentar la efectividad y productividad con Enfoque

los nuevos sistemas.

Creación de sistemas con la nueva tecnología, Diferenciación

compra de equipo para producción.

Tener personal capacitado, para tener Diferenciación

eficiencia y mayor productividad.
Al tener precios bajos y la calidad del Liderazgo en costos
producto, se puede competir contra las
empresas extranjeras.

Poseer un catálogo con variedad de productos, Diferenciación

se genera solidez y rentabilidad en el mercado,
contra los competidores.

Si se genera una aumento de insumos, se tiene Enfoque

el margen un menor que la competencia.

Contar con personal capacitado para la calidad Diferenciación

en el servicio.

Incrementar la efectividad en procedimientos, Enfoque

para suplir la carencia de los departamentos
en la empresa y controles.

Incentivar a la adquisición de nueva tecnología Enfoque

para nuevos sistemas y equipos.

3. Establezca en media página una solución al problema identificado, dicha solución debe
obtenerla de las estrategias formuladas en el FODA, la misma debe ir orientada tal como
se indicó en la tarea No.1, a la aplicación de conceptos de sistematización y equipamiento
en la organización.

Al momento de adquirir nueva tecnología, se atacara el problema identificado en este caso, que
no existen controles en la empresa, esto se deriva errores que implica un mal funcionamiento
de diferentes departamentos. La creación de departamento de despacho que se encargar de
llevar un inventario veraz de la empresa, de cuanto se compra, un dato real de cuanto se vende
y tener un stock necesario sin tener acumulación de producto. La creación del departamento de
empaques, tener una mejor protección para el producto ya que al momento de que se produzca,
colocar empaques para salvaguardar el producto, para mantener la calidad, obtener una mejor
presentación para los clientes a quienes se impulsara el producto. Se crearan controles en el
área de producción para reducir errores, como duplicar pedidos, hacer mal uso de las materias
primas, que esto incluye a un gasto extra en la empresa, si se reduce aumentamos la eficiencia,
reducimos gastos extras en la empresa y se obtiene una comunicación optima en los
departamentos de la empresa. Al generar línea de mando, ayuda a reducir es desconocimiento
de la estructura de la empresa, el recurso humano sabrá lo que tiene que hacer y a quienes
abocarse al momento que surja una duda o algún problema, se respetara la jerarquía de puestos
y se delegaran responsabilidades, para tener rapidez en hacer los procesos. Al momento de
adquirir equipo y un nuevo sistema de información para la empresa, obtendremos mayor
capacidad, rapidez la opción de crear nuevos productos para la innovación en el mercado, ya
que a mayor cantidad se reducen gastos, el sistema ayudara a la empresa a tener un control de
cada departamento y al momento de generarse algún problema sabrán en donde se está
generando y que se debe hacer para erradicarlo.

4. Justifique los beneficios que tendrá la empresa con la implementación de la solución de

dicho problema.

Se crearan 2 departamentos donde se obtendrá, un mejor apoyo a la producción y mayor

control de los productos y presentación.
Sistemas de información avanzados, para tener una empresa competitiva en el mercado.
Equipo industrial para generar mayor producción, con eficiencia, eficacia y siempre
haciendo el producto con calidad con precios bajos.
Generar cadena de mando, se delegaran responsabilidades reduciendo los tiempo.
Se obtendrá mayor comunicación certera, esto genera que el talento humano reduzca los
errores, obtenga una mayor capacidad.

5. Elabore la planeación de la solución, identificando una lista de actividades necesarias para

cumplir con el objetivo

La planeación de esto caso se debe de llevar en dos puntos importantes, creación de

controles a la empresa y compra de nueva tecnología.

Lista de actividades para cumplir con el objetivo

Creación departamento empaques y despacho

Adquirí un nuevo sistema para la empresa

Comprar nuevo equipo industrial

Realizar capacitación para el talento humano, por el nuevo sistema y a los operarios por el
nuevo equipo industrial

Generar una línea de mando para la empresa dejar en claro la organización y la delegación de
actividades en cada departamento

Talento humano, hacer diferentes actividades para la empresa conviva y conozca a las demás
personas que laboran en la empresa

Contratar a personas capacitadas, para la inducción de los nuevos sistemas

6. Elabore el modelo IPO. Donde pueda visualizar el análisis del sistema identificado en la
problemática.
 Talento humano
Creación controles y Procedimientos establecidos
tecnología Tecnología en los departamentos y
tecnología
Equipo industrial

Procedimientos

Creación de los
controles para la
empresa textiles
Retroalimentación

Elemento Descripción
Objetivo Crear controles para la empresa de textiles

Entradas Crear controles para los departamento

recursos humano, producción y tecnología
Procesos Se realizan controles para la producción,
equipo industrial y los sistemas del área.
Control para recursos humano, definir líneas
de mando para conocer la jerarquía
organizacional.
Adquisición de tecnología, para mejoras de
sistema en la empresa y equipo industrial.
Salidas Procedimientos establecidos por los controles
de la empresa
Elementos Los elementos principales son:

Recurso Humano Personal capacitado para manejar el nuevo

sistema y equipo industrial
Equipo industrial Adquisición equipo, máquinas para acabados
de telas, máquinas de tejer, máquinas de
coser
Tecnología Compra del nuevo sistema de información
 Procedimientos Incluir el sistema en todos los equipos de la
empresa, realizar procedimientos o manuales
para los controles de los departamentos,
capacitación del talento humano y compra de
equipo industrial.

Parte 3 (Tarea No.3)

Tema: Estructura organizacional / Estructura de procesos
Parte 3.1 / Estructura organizacional
Instrucciones:

1. Elabore una nueva estructura organizacional de acuerdo a la solución del problema

identificado

Departamento de compras Seccion Compras

Seccion almacenamiento y
Departamento Logistica
equipo

Direccion Produccion Departamento Empaque Seccion sellado y empaque

Departamento Despacho Seccion de inventario

Departamento Seccion productos en

manufactura proceso y terminado

Departamento Seccion orientacion y

Capacitacion capacitacion
Direccion Recursos
Humanos
Sub Gerente
Departamento Seccion contratacion
reclutamiento personal
Direccion General

Asistencia Gerencia
Departamento IT Seccion IT

Direccion Tecnologia
Departamento Seccion implementacion
sistematizacion sistemas

Departamento ventas Seccion vendedores

Direccion Ventas

Departamento
Direccion contabiliad Asesor contable
contabilidad
 2. Clasifique el organigrama por su presentación, contenido y alcance. Explique

El organigrama por su presentación es horizontal ya que despliegan las unidades de

izquierda a derecha y se coloca el título en el extremo izquierdo. Los niveles de se ordenan
en columnas.
Por su contenido es integral ya que son representaciones graficas de todas las unidades
administrativas de la organización y sus relaciones de jerarquía.
Por su alcance es generales contiene información representativa de una organización.

3. Explique los cambios realizados en la estructura organizacional propuesta

En la estructura organizacional, realice varios cambios debidos que estaba mal

estructurado, lo primero en la dirección general coloque otros puestos para apoyo de la
misma dirección, incluí asistente de gerencia y subgerente, en los siguientes niveles adicione
la dirección de tecnología y dirección de contabilidad, ya que en la anterior estructura
habían colocado un aspecto contable con la dirección general. En la dirección de producción
incluí a los 2 nuevos departamentos, al departamento de empaque y despachos que
ayudaran obtener un mejor control y una estructura organizacional más adecuada.

4. Explique e identifique el departamento del organigrama en el cual se encuentra localizado

el problema

Uno es la dirección de tecnología, que se subdivide es el departamento de tecnología, que

antes no existencia en la estructura dado que la empresa era un punto que estaba mal
realizado, se desglosa en departamento de IT y departamento de sistematización se va a
obtener personas capaz de puedan apoyar en la innovación y asistencia del nuevo sistema
de la empresa. Los otros dos departamentos es el departamento de despacho para tener
un control de inventarios que anteriormente no se llevaba un control de que era lo que se
tenía en la empresa, ni tampoco un datos real de las ventas que se realizaban en la empresa
y el departamento de empaque que tiene un papel importante en mantener correctamente
el producto de la empresa, sin dañarse y dar una mejor presentación para los clientes.

Parte 3.1 / Estructura de procesos

Instrucciones:

1. Elabore un diagrama de flujo de datos con la simbología de Gane & Sarson, con su respectivo
análisis estructurado (entradas, procesos, almacenes, salidas y flujo de datos).