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1 FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN

Al hablar de los orígenes y constante evolución de la administración, se puede comprender


cómo ha ido desarrollándose a la par con la evolución del hombre; ya que desde sus inicios
éste tuvo la necesidad de pensar, organizar, decidir y ejecutar sus planes para satisfacer sus
necesidades.

En la prehistoria, los primeros pobladores tuvieron que coordinarse y conjuntar esfuerzos


para el logro de objetivos. Conforme fue avanzando la humanidad, la población empezó a
formar y establecer grupos pequeños que se convirtieron más tarde en grandes masas; por
lo que fue de importancia el buscar formas y estrategias sobre cómo lograr organizaciones
que realizaran sus actividades de manera más eficaz y eficiente; esto condujo y aportó al
desarrollo de la administración.

Las primeras aportaciones que se tienen son de antiguos pueblos como los sumerios,
egipcios, romanos y griegos. También cabe destacar la participación de instituciones como
la Milicia y la Iglesia Católica, que fueron influyentes para el desarrollo de la
administración; ya que varios de los procedimientos, métodos y estructuras utilizadas por
estas organizaciones contribuyeron al avance y progreso de esta ciencia. Conforme
evolucionaba la sociedad, se empezó a escribir sobre cómo lograr organizaciones más
eficaces y eficientes, fue entonces que en el siglo XX la administración tomó fuerza,
pudiéndose notar un desarrollo e innovación en el proceso administrativo.
2 PROCESO ADMINISTRATIVO EMPRESARIAL
Planeación

Planear implica que los administradores piensen con antelación en sus metas y acciones, y
que basan sus actos en algún método, plan o lógica, y no en corazonadas.

La planificación requiere definir los objetivos o metas de la organización, estableciendo


una estrategia general para alcanzar esas metas y desarrollar una jerarquía completa de
Planes para coordinar las actividades. Todo esto teniendo en cuenta el análisis FODA

La planificación abarca el largo plazo (de 5 a 10 o más años), el mediano plazo (entre 1 y 5
años) y el corto plazo donde se desarrolla el presupuesto anual más detalladamente. En la
actualidad los cambios continuos generados por factores sociales, políticos, climáticos,
económicos, tecnológicos, generan un entorno turbulento donde la planificación se dificulta
y se acortan los plazos de la misma, y obligan a las organizaciones a revisar y redefinir sus
planes en forma sistemática y permanente.

Organización

Responde a las preguntas ¿Quién? va a realizar la tarea, implica diseñar el organigrama de


la organización definiendo responsabilidades y obligaciones; ¿cómo? se va a realizar la
tarea; ¿cúando? se va a realizar; mediante el diseño de Proceso de
negocio, Cursogramas que establecen la forma en que se deben realizar las tareas y en que
secuencia temporal; en definitiva organizar es coordinar y sincronizar.

Dirección

Es la influencia o capacidad de persuasión ejercida por medio del Liderazgo sobre los
individuos para la consecución de los objetivos fijados; basado esto en la toma de
decisiones usando modelos lógicos y también intuitivos de Toma de decisiones.

Control

Es la medición del desempeño de lo ejecutado, comparándolo con los objetivos y metas


fijados; se detectan los desvíos y se toman las medidas necesarias para corregirlos. El
control se realiza a nivel estratégico, nivel táctico y a nivel operativo; la organización
entera es evaluada, mediante un sistema de Control de gestión; por otro lado también se
contratan auditorías externas, donde se analizan y controlan las diferentes áreas funcionales
de la organización.
3 ANALISIS FODA
Fortalezas:

Son aspectos internos de la empresa

¿Qué cosas son las que tu empresa hace muy bien, mejor que muchos otros?
¿Tu empresa es fuerte en el mercado o en el segmento al que apunta? ¿Por qué?
¿El equipo de gente está comprometido con la empresa y con la visión a futuro?

Debilidades

¿Qué cosas son las que tu empresa no hace bien, incluso peor que otros?
¿Cuáles son las razones detrás de los problemas existentes?
¿Los defectos vienen de la mano de insuficientes recursos o de una mala asignación de los
mismos?

Ejemplos debilidades como el desconocimiento del mercado, la falta de capital y la


inexperiencia. Y fortalezas como el entusiasmo, la capacidad de trabajo y las ganas de
crecer.

Oportunidades:

¿El mercado en el que opera tu empresa está en crecimiento?


¿Los productos o servicios satisfacen tendencias de consumo, o podrían adaptarse para
hacerlo?
¿Existen nuevas tecnologías o cambios en el marco regulatorio que tu empresa puede
aprovechar?

Amenazas:

¿Qué cosas hacen los competidores de mejor forma que tu empresa?


¿Qué obstáculos legales, impositivos o normativos enfrenta tu negocio?
¿Existen nuevas tecnologías o modas de consumo que amenacen el futuro de tus productos
o servicios?

Con un análisis FODA se busca detectar y aprovechar las oportunidades particulares para
un negocio en un momento dado, eludiendo sus amenazas, mediante un buen uso de sus
fortalezas y una neutralización de sus debilidades.
4 PROCESO COMUNICACIONAL ADMINISTRATIVO DE LAS EMPRESAS
Las comunicaciones constituyen un elemento fundamental en el funcionamiento de
cualquier empresa, ya que la organización está formada por personas (administradores,
gerentes) que responden a personas (directores, accionistas) e interactúan en un grado cada
vez mayor con personas (clientes, proveedores.)

Una orden mal dada es una tarea mal realizada. El que no sabe mandar no sabe hacer,
porque es incapaz de explicar y razonar lo que hace. La mayoría de los fracasos ocurridos
en la fábrica, la escuela, la iglesia o la familia obedecen a defectos en los canales
comunicativos, ya sea de tipo técnico, mal lenguaje, mala escritura, mal entrenamiento o de
carácter personal, como prejuicios de raza, religión o intereses privados.

Es imprescindible que los líderes de las organizaciones provean a los colaboradores, no


sólo de la cantidad y calidad adecuada de información, sino también oportunidades y
canales para expresarse, para involucrarse, para ser escuchados y para fomentar la
participación activa. Una buena comunicación es importante para los gerentes por dos
razones. En primer lugar, la comunicación es el proceso mediante el cual se cumplen
las funciones gerenciales de planeación, organización, dirección y control. En segundo
lugar, la comunicación es una actividad a la que los gerentes dedican una abrumadora
cantidad de su tiempo. Se les comunica la información para que tengan una base de
planeación, los planes se han de comunicar a otros para que se realicen, la organización
requiere informar a las personas sus responsabilidades, las comunicaciones orales, escritas
y electrónicas son parte esencial del proceso.
5 ESTRATEGIAS GERENCIALES APLICADAS A LA COMUNICACIÓN
Los cambios que se han experimentado en la sociedad y los avances tecnológicos, han
generado que se establezcan nuevas estrategias gerenciales en las instituciones, además de
traer consigo nuevos paradigmas en la manera de ejercer la gerencia, como es el caso de la
utilización de herramientas estratégicas. En cuanto a la comunicación social han surgido
una gran cantidad de instrumentos que facilitan el proceso comunicativo, ya que su objetivo
principal se basa en informar, educar y entretener y con el uso de los avances tecnológicos
como el internet que permite que estos tres factores se realicen con rapidez, facilidad y
efectividad.