TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE LA PAZ

INGENIERÍA INDUSTRIAL
MERCADOTECNIA
Grupo C

Diseño de canal

Elaboró: Barraza Hernández Saúl Omar

Manzano Bautista Jorge Luis 16310311
Oropeza Valdez Emmanuel 18310016
Pagola Rodríguez Magaly Fabiola 16310312

Luis Alberto Burgoin Cota

Canal de marketing (o canal de distribución)

Conjunto de organizaciones interdependientes que ayudan a que un producto o

servicio se encuentre disponible para su uso o consumo por el consumidor o el
usuario empresarial.

Funciones Clave

 Información: reunir y distribuir la información de inteligencia e investigación

de mercados necesaria acerca de los actores y fuerzas del entorno de
marketing para planificar y apoyar el intercambio.

 Promoción: desarrollar y difundir comunicaciones persuasivas acerca de

una oferta.

 Contacto: encontrar compradores prospectos y comunicarse con ellos.

 Adecuación: moldear y ajustar la oferta a las necesidades del comprador;

incluye actividades como fabricación, clasificación, ensamblado, y empaque.

 Negociación: llegar a un acuerdo con respecto al precio y a otros términos

de la oferta para poder transferir la propiedad o la posesión.

 Distribución física: transportar y almacenar mercancías.

 Financiamiento: adquirir y utilizar fondos para cubrir los costos del trabajo
del canal.

 Aceptación de riesgos: asumir los riesgos de llevar a cabo el trabajo del

canal.
SELECCIÓN DE CANAL

La selección de un canal de distribución sería bastante exclusivo en cuanto a la

sobre-distribución reduce la percepción de calidad de los productos, nuestra
bicicleta seria distribuida por medio de canales exclusivos de manera que esta no
pierda la percepción de calidad, estos canales exclusivos serian en punto de venta
por sucursales físicas estratégicamente posicionadas en los lugares geográficos,
regidos por una estrategia de necesidad-oferta, donde sea mejor ponerlos.

Si surgiera la necesidad de contratar mediatarios para distribuir estos serían por

ejemplo portales de información en los que se mostrara la posibilidad de adquirir la
bicicleta por medio de contacto directo con la empresa, e incluso esto último
ofrecería la posibilidad de personalizar la experiencia de servicio al cliente
especializándolo de manera que se perciba la profesionalidad y calidez del
producto.

La importancia del producto

El desarrollo de productos ha cambiado mucho a lo largo de los tiempos, las

tendencias actuales, nos llevan a desarrollar los productos analizando
previamente cuales son las necesidades básicas de los consumidores, cuáles son
sus deseos, y también se realiza un análisis psicológico del consumidor para tratar
de diseñar un producto acorde con el usuario final de producto.
Características de los productos
Podemos clasificar los productos según sus características, atendiendo a diversos
criterios, según esta clasificación, podríamos encontrarnos con productos básicos
que serían los que ofrecen a los consumidores cubrir un servicio básico.
Productos reales, que son los componentes de un producto, que se combinan para
proporcionar el beneficio básico. Producto aumentado, que son los beneficios y
servicios adicionales que se ofertan a los consumidores y que se construyen sobre
la base de los productos básicos y reales.

Clasificación de los productos

La clasificación de los productos atiende a criterios de durabilidad.
Podemos clasificar los productos, en líneas generales, en productos de consumo,
que serían aquellos comprados por el consumidor final para uso personal. Dentro
de los productos de consumo podríamos encontrar:
 Los productos de conveniencia, que son los bienes y servicios que los
consumidores compran frecuentemente.
 Los productos comerciales, que son los comprados con menor frecuencia.
 Los productos de especialidad que son bienes de consumo con características
únicas o de alta identificación con una marca.
 Los productos no buscados, que son los que los consumidores no conocen o
no piensan comprar.
También encontraríamos, en líneas generales, los productos industriales, que son
aquellos que se adquieren para emplearlos en procesos productos o para ser
usados en el ámbito de los negocios. En esta clase de productos nos
encontraríamos con materiales y piezas, instalaciones y bienes de equipo y
suministros y servicios.
El producto final es el resultado de una compleja combinación de factores y
estudios, el proceso para desarrollar un producto, se convierte en una compleja
tarea en la cual hay que analizar un mercado. Determinar un público objetivo y
analizarlo, para posteriormente pasar a la etapa de desarrollo del producto donde
tratamos de satisfacer las necesidades y los deseos de los que esperamos que se
conviertan en los consumidores de nuestros productos.
Diseño del canal

En el diseño de canales de marketing, los fabricantes luchan entre lo que es ideal y

lo práctico. Una nueva empresa con capital limitado por lo general empieza
vendiendo en un área limitada del mercado.

En este caso, decidir sobre los mejores canales podría no representar un problema:
el problema puede ser simplemente cómo convencer a uno o varios intermediarios
buenos de que manejen la línea. Si tiene éxito, la nueva empresa puede extenderse
a nuevos mercados a través de los intermediarios existentes. En los mercados más
pequeños, la empresa puede vender directamente a los minoristas; en los más
grandes, podría vender a través de distribuidores.

Una empresa debe identificar los tipos de los miembros del canal disponibles para
llevar a cabo su labor en el canal. La mayoría de las empresas se enfrenta a muchas
opciones de miembros del canal. El productor y los intermediarios deben acordar
los términos y las responsabilidades de cada miembro del canal. Deben ponerse de
acuerdo sobre las políticas de precios, condiciones de venta, derechos de territorio
y los servicios específicos que realizará cada parte. El productor debe establecer un
precio de lista y un conjunto razonable de descuentos para los intermediarios. Debe
definir el territorio de cada miembro del canal, y debe ser cuidadoso de dónde coloca
nuevos distribuidores.

Los canales de marketing son parte de la red general de entrega de valor al cliente.
Cada miembro del canal y del nivel agrega valor para el cliente. Así, el diseño del
canal de marketing comienza con encontrar lo que los consumidores meta del canal
quieren.

Las empresas deben establecer sus objetivos de canal de marketing en términos de

niveles específicos de servicio al cliente. Por lo general, una empresa puede
identificar varios segmentos que desean diferentes niveles de servicio. La empresa
debe decidir a qué segmentos atenderá y los mejores canales a utilizar en cada
caso. En cada segmento, la compañía quiere minimizar el costo total del canal para
satisfacer los requerimientos de servicio al cliente.

Las empresas también deben determinar el número de miembros del canal que
utilizará en cada nivel. Existen tres estrategias: distribución intensiva, distribución
exclusiva y distribución selectiva. Los fabricantes de productos de conveniencia y
materias primas comunes por lo general buscan distribución intensiva: una
estrategia en que abastecen sus productos en tantos puntos de venta como sea
posible. Estos productos deben estar disponibles cuando y donde los consumidores
quieren.

Entre la distribución intensiva y la exclusiva se encuentra la distribución selectiva: el

uso de más de uno pero menos que todos los intermediarios que están dispuestos
a tener en existencia los productos de la compañía. De esta manera se distribuyen
la mayoría de las marcas de televisores, muebles y electrodomésticos.
Producto; bicicleta generadora de energía.

Nuestro producto debido a que es un producto “innovador” pues los aparatos que
generen energía más allá de un hidrocarburo es algo nuevo en el mercado, por tanto
se diseña muy acorde a lo que un mercadologo exige, siendo una empresa nueva,
nuestro canal se basaría siendo empresarios sin dejar de pensar en nuestros
clientes.

Dentro de nuestro producto “Bicicleta” el diseño del canal se van a involucrar más
intermediarios para que la empresa pueda vender directamente al consumidor a
través de los intermediarios, para poder tener buenas utilidades, y éxito dentro del
mercado, ya que al tener más empresas chicas, o grandes dentro de ella, no tendrá
problemas dentro del mercado con la competencia.

Nuestra opción para distribuir el producto seria del tipo de canal 2, debido a que
como precursores en la zona y desconocer el terreno de las ventas( para este tipo
de productos) lo mejor es venderle a personas que puedan mostrar el producto sin
llegar a descuidar nuestras ganancias, con el paso del tiempo y la evolución y
aceptación de este, se puede pasar a el tipo de canal 3.
Como objetivo es llegar a tener varias sucursales dentro del estado hasta para llegar
a exportarlo a otros estados incluso llegar a exportar a otros países o continentes.