MODULO DE GERENCIA ORGANIZACIONAL

ACTIVIDAD EVALUATIVA # 1

DOCENTE
NIDIA CAROLINA NARANJO PALOMINO

PRECENTADO POR:
YUDELIS SELENE SOCARRAS BENJUMEA

FUNDACION UNIVERSITARIA AREANDINA

GRUPO 13
2019
 1. Empresa

HOSPITAL NUESTRA SEÑORA DEL CARMEN

El Hospital Nuestra Señora del Carmen es una empresa social del estado, que
se encuentra ubicada en el municipio de Hatonuevo, en el departamento de la
Guajira.
Misión
Somos una Empresa Social del Estado de baja complejidad que presta servicios
integrales en salud a toda la comunidad, con trato humanizado, calidez y
compromiso; para alcanzar la satisfacción total de los usuarios; consolidados en
un entorno estratégico de la región.
Visión
Seremos en el 2020 una empresa acreditada, líder en la prestación de servicios
de salud en la región, posicionándonos en el mercado con reconocimiento por la
calidad, la oportunidad y la seguridad de nuestros usuarios; que brinde servicios
de excelencia en un entorno seguro a los pacientes; generando un ambiente de
trabajo confiable con eficiencia operativa y financiera, permitiendo a la empresa
cumplir con los estándares de responsabilidad social corporativa.
Actividad económica
Esta institución presta diferentes servicios de primer nivel de atención en salud
como son:
 Urgencias
 Servicios de promoción de la salud y prevención de la enfermedad como
son: crecimiento y desarrollo, planificación familiar, control prenatal,
agudeza visual, adulto joven, adulto sano.
 Programa de detección temprana de enfermedades cardiovasculares
como la diabetes y alteraciones de la tensión arterial.
 Vacunación
 Odontología
 Citología
 Radiología
 Laboratorios de primer nivel

Ventaja competitiva
Es la única institución en el municipio de Hato nuevo que presta servicios
de salud de primer nivel en urgencias.

Número de empleados
Esta institución cuenta con talento humano calificado de 63 profesionales
y técnicos en salud los cuales están distribuidos así:
 PROCESOS DESCRIPCION PROFESIONAL
planeación Formulación y Gerente y subgerente
institucional seguimiento de
planes, programas y
proyectos
Planificación de
sistema de gestión
Gestión de talento Manejo de personal, Jefe de recursos
humano remuneración y humanos
motivación
Gestión Gestión de Jefe de cartera
administrativa y presupuesto, Jefe de tesoreria
financiera contabilidad y
administración de
fondos
Gestión de compras Compra de los Almacenista
insumos necesarios
para poder operar
Gestión de los Prestación de los Médicos, enfermeras y
servicios de salud servicios de salud auxiliares de
enfermería, citología,
bacteriólogas,
odontóloga, hinienista
oral,auxiliar de
laboratorio, radiologo
Gestión de la Sistema de Trabajadora social y
información información al usuario sicologas
Gestión de calidad de Vela por la calidad de Jefe de calidad
los servicios de salud la prestación los
servicios de salud
prestados en la
institución

2, Reseña histórica del Hospital Nuestra Señora del Carmen

Creación del hospital: año 1997 mediante el decreto 078 bis de Dic de 1997.
Durante esa administración se determinó que el nombre sería NSDC por la
tradición religiosa de municipio de Hatonuevo. Aunque pasó de ser puesto de
salud a hospital de primer nivel, los empleados permanecieron en las mismas
instalaciones hasta diciembre de 2006. En la antigua sede se hicieron varias
remodelaciones y adecuaciones para prestar un servicio de calidad de acuerdo
al aumento de las necesidades de la población.

Durante el mandato de Víctor Luque se compra la edificación al entonces Seguro

Social por más o menos $ 700 millones de pesos siendo Rogelio Crispin Carrillo
el Gerente Siendo Enaime Rodríguez Alcalde se logró la gestión para la
adquisición de una ambulancia moderna de asistencia básica. El doctor Rogelio
Crispín Carrillo realizó mejoras en infraestructura física, así como elementos
tecnológicos (rayos x, laboratorios) La Doctora Deniris Pérez (2009) abrió el
pabellón de hospitalización, almacén y farmacia, vacunación, grupo extra mural
y se dotó él área de hospitalización con unas camas de última tecnología
hopefull. RESEÑA HISTÓRICA DEL HOSPITAL NUESTRA SEÑORA DEL
CARMEN

Comenzó a funcionar la sala de Rayos X en el 2012 con un equipo, que en ese

entonces era de última generación, compuesto por un bucky mural de pared y
una procesadora automática de imágenes diagnósticas avaluados en 150
millones de pesos. En el 2012 el Gobierno Nacional donó un equipo portátil de
Rayos X avaluado en 56 millones, utilizado mayormente para atender
emergencias en el lugar de los hechos. Cuando Claudia Bolívar se desempeñó
como gerente de la institución, en junio de 2012 se abrió un pabellón de pyp
(promoción y prevención) y se le dio el nombre de un veterano y reconocido
político, el Sr Otoniel Palmezano, en honor a su gestión por el bienestar del
municipio de Hatonevo. RESEÑA HISTÓRICA DEL HOSPITAL NUESTRA
SEÑORA DEL CARMEN

Durante el mandato del Dr Cobo, se amplió la planta de personal y la nómina

del hospital. Cambiando en su mayoría modalidad de prestación de servicios a
contratación indefinida. Se dotó la sala de odontología y el laboratorio clínico. Se
adquirió un equipo de hematología que disminuía el tiempo de espera de
resultados logrando un mayor rendimiento. El equipo fue avaluado en 20
millones. Para el año 2014 el hospital contaba con una incubadora de cultivos,
un desfibrilador con marca pasos y un equipo de química con una bomba de
infusión para transfusiones automatizadas de sangre. Se modernizó nuevamente
el área de odontología con la compra de una nueva silla de última tecnología y
un horno autoclave para esterilización de instrumentos.

Durante la administración del alcalde Reiner Palmezano se entregaron 2

ambulancias de última tecnología para la prestación de los servicios de salud.
Con Luis Alfonso Carrillo se dotó al hospital con un completo equipo de 8
cámaras de seguridad con sus accesorios avaluadas en 7 millones de pesos. Se
hizo la remodelación de las baterías de baño de los usuarios y la puertas de los
consultorios. Se adecuó un nuevo cuarto de esterilización de material médico.
RESEÑA HISTÓRICA DEL HOSPITAL NUESTRA SEÑORA DEL CARMEN

Advertisements

El hospital hace una compra trimestral en medicamentos e insumos médico-

quirúrgicos, de laboratorio, odontología y Rayos X de aproximadamente 50
millones. Se realiza un pago anual de impuestos por aproximadamente 50
millones de pesos.

RESEÑA HISTÓRICA DEL HOSPITAL NUESTRA SEÑORA DEL CARMEN

GERENTES de HNSC Alberto Corvacho Aroca. Abril de 1997 a abril 1998
Andrés García. Mayo de 1998 a septiembre de 1998 Ingrid Gómez Amaris. 2003
a 2004 Luis Alfonso Carrillo. Encargado por un mes Rogelio Crispín Carrillo. 2005
a 2008 Carlenis Ortiz. Encargada por 4 meses. Deniris Pérez. Abril de 2008 a
abril de 2012. Claudia Bolívar. Abril de 2012 a noviembre de 2012. Henry Cobo
Brito. Noviembre de 2012 a abril de 2015 Luís Alfonso Carrillo. Mayo de 2015 a
marzo de 2016 Luís Alfonso Rodríguez. Abril de 2016-actualmente.

Valores
Amabilidad: esta empresa se caracteriza por brindarle a sus usuarios un servicio
de forma amable para que este se sienta cómodo durante la atención.
Responsabilidad: los empleados de la institución prestan su servicio de manera
responsable cumpliendo con los requerimientos del usuario.
Confiabilidad: lograr credibilidad ante los usuarios.
Creencias
Trabajo humanizado: actuar con sensibilidad y empatía ante los usuarios para
lograr una atención eficaz.
Trabajo en equipo: el trabajo en equipo nos permite brindar una atención con
calidad y nos ayuda a alcanzar las metas planteadas por el gerente la institución.
Slogan
En el Hospital Nuestra Señora del Carmen Trabajamos con el corazón
Normas de la institución
Trato humanizado: el personal de salud que trabaja en esta institución debe
brindar un trato humanizado a sus usuarios sin importar el estrato
socioeconómico de este.
Cumplimiento del horario de trabajo el cual garantiza una atención con calidad
Es conveniente que se mantenga un ambiente de silencio, tranquilidad y respeto
de la intimidad de los usuarios.
Persona importante en la institución
Un profesional en trabajo social es de vital importancia en la institución ya que
además de orientar al usuario acerca de los servicios prestados en la institución,
brinda apoyo al usuario si este lo necesita.
Cultura organizacional
La infraestucura de la institución se encuentra un poco deteriorada y