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Competencias

Adaptabilidad a los cambios del entorno

Alto grado de responsabilidad

Compromiso
Compromiso

Liderazgo

Compromiso con la calidad del trabajo


Desarrollo y autodesarrollo del talento

Toma de desiciones
Toma de desiciones
Preguntas por competencias Comportamientos

1. Cuenteme sobre alguna situación en la que


haya participado en la formulación e • Diseña la estrategia y las políticas organizacionales destinadas
implementación del plan estratégico de una a promo- ver en otros la habilidad de identificar y comprender
compañía para la que trabajó. ¿Cuál fue su rol? rápidamente los cambios producidos en el entorno de la
organización, tanto local como externo. • Diseña planes de
acción que permiten transformar las áreas de mejora de la
2. Descríbame una situación en la que haya organización en fortalezas.
identificado oportunidades de negocio que • Potencia las fortalezas para asegurar en el largo plazo la
posteriormente se tradujeron en importantes presencia y el posicionamiento de la organización y la
fuentes de ingresos para la organización, o bien consecución de las metas establecidas.
en un mejor posicionamiento de esta en el
mercado. ¿Qué acciones emprendió para • En épocas retadoras, conduce la organización de
aprovechar las oportunidades existentes? manera efectiva, apro- vechando una interpretación anticipada
de las tendencias en juego, y da aliento a los colaboradores.

3. ¿Cuáles son (o eran) las responsabilidades


estratégicas a su cargo (actualmente o en la
última posición, según corresponda)? ¿Por qué
las define como estratégicas?
1. ¿Alguna vez realizó algún aporte para su
organización que haya implicado la
incorporación de nuevas herramientas y
metodologías disponibles en el mercado que •     Encuentra satisfacción personal en el trabajo que realiza y
brindaran un valor agregado a todos aquellos en la obtención de buenos resultados, tanto personales como de
con los que interactuaba (clientes, pares, la organización en su conjunto. • Fomenta en
etcétera)? toda la organización la satisfacción por la tarea realizada y por
la obtención de buenos resultados a través de las acciones
individuales y grupales. • Demuestra
2. ¿Recuerda algún caso en el que haya
colaborado voluntariamente con otra área, a fin preocupación por realizar las tareas con precisión y calidad con
de lograr alcanzar un determinado objetivo, que, el propósito de contribuir, a través de su accionar, a la
si bien no estaba directamente vinculado con su consecución de la estrategia organizacional con un enfoque de
sector, era de gran importancia para el conjunto largo plazo. • Diseña normas y políticas
de la organización? ¿Qué lo motivó a hacerlo? organizacionales para fomentar la responsabilidad personal y las
buenas costumbres. • Es un referente por su
responsabilidad profesional y personal tanto en el ámbito de la
3. ¿Alguna vez ha sido asignado a algún organización como en la comunidad donde actúa.
proyecto altamente desafiante, al cual no supo
inmediatamente cómo responder? ¿Qué hizo
ante esta situación? ¿Cómo lo manejó?

1. La organización donde usted trabaja • Define la visión, misión, valores y estrategia de la


actualmente (o trabajaba en el pasado) tiene organización y genera en todos sus integrantes la capacidad de
ciertos objetivos. ¿Qué opina usted sobre ellos? sentirlos como propios. •
Demuestra respecto por los valores, la cultura organizacional y
las personas, y estimula con sus acciones y métodos de trabajo a
todos los inte-grantes de la organización a obrar del mismo
modo. • Conduce la organización a través
de mensajes claros que motivan a todos a trabajar en la
consecución de los objetivos comunes.
• Cumple con sus obligaciones
personales, profesionales y organizacionales y supera los
resultados esperados para su gestión como director de la
organización o de un área de negocios en particular.
• Es un referente en la
organización y genera en todos sus integrantes la capacidad de
sentirlos como propios. •
Demuestra respecto por los valores, la cultura organizacional y
las personas, y estimula con sus acciones y métodos de trabajo a
todos los inte-grantes de la organización a obrar del mismo
modo. • Conduce la organización a través
de mensajes claros que motivan a todos a trabajar en la
2. ¿Alguna vez no compartió los objetivos consecución de los objetivos comunes.
organizaciones? Si fue así, ¿cómo se desempeño? • Cumple con sus obligaciones
¿Cómo se sintió? personales, profesionales y organizacionales y supera los
resultados esperados para su gestión como director de la
organización o de un área de negocios en particular.
• Es un referente en la
organización y en la comunidad en la que se desen- vuelve por
3. Bríndeme un ejemplo de una situación en la su disciplina personal y alta productividad.
que usted haya aportado sugerencias que
mejoraran la calidad o la eficiencia (dentro de su
nivel o posición).

1. ¿Alguna vez le tocó supervisar a alguien dificil


de conducir? ¿En que contexto? ¿Cómo resolvió •  Diseña estrategias, procesos, cursos de acción y métodos de
ese problema? trabajo con el propósito de asegurar una exitosa conducción de
personas y desarrollar su talento.
• Delinea estrategias y cursos de acción con
el fin de lograr el compromiso y el respaldo de las distintas
áreas de la organización para alcanzar la estrategia. • Genera
y mantiene de un modo activo un clima organizacional armónico
2. Bríndeme un ejemplo de un logro concreto y y desafiante. • Es un referente dentro de la
destacado en su gestión como lider. organización por su liderazgo y su capacidad para lograr el
desarrollo de todos los integrantes.
• Evidencia visión y proyección de largo plazo en la
3. ¿Cómo hace para reunir personas a las que les
conducción y desarrollo de personas.
gusta trabajar juntas? ¿Cómo hace para que
logren unificar sus criterios de abordaje de las
tareas?

1. ¿Cuánto hace que desempeña en este puesto •  Actúa con velocidad y sentido de urgencia y toma
(o cuánto tiempo se desempeño en el último decisiones de alto impacto para alcanzar los
puesto que ocupó)? Cuenteme sus objetivosorganizacionales. •
responsabilidades, personas a cargo, nivel de Promueve en toda la organización cursos de acción para obtener
reporte, etcétera. en conjunto altos niveles de desempeño.
• Demuestra un compromiso constante
por mantenerse actualizado en
los temas de su especialidad y, al mismo tiempo, aporta
2. Cuénteme si alguna vez tuvo que resolver / soluciones
implementar un proceso que no conocía. ¿Qué que permiten alcanzar estándares de calidad superiores para
hizo? ¿Cómo lo resolvió? toda la organización.
• Es un referente en la organización y en la
comunidad en donde actúa por su compromiso con la calidad de
3. Cual es la dificultad que ha encontrado para trabajo.
usar…........(determinado sistema o
procedmiento)? ¿Qué hizo frente a esas
dificultades?
1. Describa cómo es el sistema de valuación de
desempeño de su organización. En su opinión,
¿permite detectar necesidades de formación y
personas con potencial para ocupar puestos
jerárquicos en la organización? ¿En alguna
ocación ha utilizado sus resultados para
emprender planes de desarrollo para usted y/o • Instrumenta métodos de trabajo para la identificación
para sus colaboradores? De ser afirmativa la permanente de las oportunidades de crecimiento y desarrollo
respuesta: Describame la situación. del talento (conocimientos y competencias) dentro de la
organización, y los aplica igualmente a sí mismo.
• Instala y difunde el
concepto de autodesarrollo como una responsabilidad
individual. • Maximiza la
utilidad de las tecnologías, herramientas y medios disponibles
¿Cuáles son los métodos que han encontrado para el desarrollo del talento. • Mantiene una actitud
más útiles para el desarrollo de su propio talento? proactiva hacia el aprendizaje continuo, la actualización
¿Por qué los considera los más efectivos? ¿En qué permanente y la incorporación de nuevos conocimientos a la
ocasiones los ha implementado? En el caso de organización, tendientes a mejorar las actividades, la gestión y
que entrevistado posea colaboradores bajo su los resultados. • Es considerado un referente
supervisión, preguntar: ¿Ha utilizado dicho organizacional tanto por el desarrollo del talento de sus
métodos para desarrollar a sus colaboradores? colaboradores como por su propio desarrollo.

3. ¿En qué aspectos de su vida profesional


considera que debería mejorar? ¿Está trabajando
actualmente en ello? Si la respuesta es afirmativa:
Reláteme alguna situación en la que haya
emprendido acciones para el autodesarrollo.
¿Qué lo motivó a hacerlo? ¿Cuáles fueron las
acciones que llevó a cabo?

1. ¿Cuál es la decisión más importante que ha


tomado en su actual/último trabajo? Descríbame
la situación. ¿Debió optar entre variables •  Encara el proceso de toma de decisiones mediante el
diferentes? ¿De qué manera decidió cuál era la desarrollo siste- mático de opciones viables y convenientes, que
más adecuada? ¿Cómo evaluó sus implicaciones consideran las circunstancias existentes, los recursos disponibles
o consecuencias? y su impacto en el negocio. •
Convence a sus colaboradores de la necesidad de generar
opciones múltiples frente a cada situación a resolver, y
especialmente en el caso de
2. ¿Considera que su experiencia (laboral, cuestiones críticas para la organización.
gerencial, etc., según corresponda) ha influido • Establece mecanismos de selección de opciones que
para mejorar la forma en que toma decisiones? contemplan el mejor resultado, desde diversos puntos de vista,
De ser así, ¿en qué aspectos observa este en función de los objetivos organizacionales.
cambio? Bríndeme un ejemplo. • Controla el desarrollo de las opciones elegidas para asegurarse
que las
mismas respetan las pautas de calidad y oportunidad fijadas,
tomando conciencia acerca de sus consecuencias. • Anticipa y
prevé el alcance y profundidad del impacto que sus decisiones
pueden tener en el cumplimiento de la estrategia y los objetivos
organizacionales.
contemplan el mejor resultado, desde diversos puntos de vista,
en función de los objetivos organizacionales.
• Controla el desarrollo de las opciones elegidas para asegurarse
que las
mismas respetan las pautas de calidad y oportunidad fijadas,
tomando conciencia acerca de sus consecuencias. • Anticipa y
3. Cuénteme alguna situación en la que haya prevé el alcance y profundidad del impacto que sus decisiones
optado por un curso de acción que resultó pueden tener en el cumplimiento de la estrategia y los objetivos
altamente exitoso para su área u organización. organizacionales.
¿Cuál fue la decisión tomada? ¿Por qué tomó esa
decisión y no otra? ¿Por qué cree que resultó
beneficiosa? Bríndeme un indicador o un
ejemplo que sustente su opinión.