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IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN

El hombre por naturaleza tiende a relacionarse y para eso la comunicación es necesaria, logrando
así una interacción social y un reparto de ideas, sirviendo al ser humano para poder desarrollar
habilidades y valores que pueden ser de utilidad para su éxito personal.

Para lograr la efectividad laboral se debe contar con unas bases solidas, refiriéndose a los valores y
a la forma en cómo nos expresamos y comunicamos nuestras ideas, creando así una personalidad
que nos caracterice por tener una gran efectividad laboral. La comunicación es importante y lo ha
sido en la historia para llegar a un acuerdo e incluso el comunicarnos y mantener un dialogo puede
evitar problemas, llegando a una conclusión personal decir que el hombre tiene todos los medios
para trascender si domina los tipos de lenguaje.

PROPÓSITOS

Cuando una persona, una organización o un grupo de personas se comunican, es que tiene un
propósito. Este puede ser:

1. Informar
2. Entretener
3. Persuadir

Estos tres propósitos se aplican en el desarrollo de un discurso, los actos de informar, entretener y
persuadir generalmente van mezclados, pero siempre una predomina. Este es al que
denominamos propósito general, los propósitos específicos son aquellos que se desprenden de
cada uno de los propósitos generales.

1. Informar
El propósito general de informar tiene como función principal ofrecer datos y se divide en cuatro
tipos de propósitos específicos.

a) Explicar

Dar a conocer un proceso o funcionamiento de algo. Ej: Dar a conocer un tema en específico.

b) Describir

Dar las características esenciales y accidentales de alguien o algo para que el público construya en
su mente una imagen. Ej: hablar de una persona desconocida para el público (cualidades
psicológicas y físicas)
c) Definir

Aclarar un término. Ej: tipos de amigo que existen.

d) Exponer
Presentar o dar a conocer un tema. Ej: dar resultados parciales de un censo, presentar la
estructura de la organización de una empresa.

2. Entretener

Consiste en lograr que el público pase un rato agradable, ocupar el tiempo del público. Ejm:
platicar las peripecias de un grupo, contar chistes, un cuento o una anécdota.

La acción de entretener no se divide en propósitos específicos, pero básicamente cumple con la


función de ocupar el tiempo de las personas, por lo general de una forma amena.

3. Persuadir

Es pretender que las personas realicen una acción o adopten una idea, es pretender a modificar la
conducta o la opinión de una o más personas. Puede dividirse en los siguientes propósitos
específicos:

a)Motivar a la acción

Es decir, que se logre que el auditorio realice u omita una conducta. Ej: lograr que los fumadores
dejen de fumar.

b) Convencer-formar

Pretende establecer una opinión, creencia o actitud respecto de algo. Ej: hablar de una persona
de un producto que no conoce.

c) Convencer-reforzar

Este propósito se emplea cuando el público ya aceptó una opinión, actitud o creencia y se le
ofrecen razones para consolidar esa idea. Ej: promover el amor a la familia.

d) Convencer-cambiar

Consiste en modificar la idea, actitud, creencia u opinión que el público tiene respecto a algo. Ej:
cuando el público no está acostumbrado a separar los desechos de la basura y se le quiere hacer
cambiar su conducta mediante argumentos que lo convenzan de realizar la separación.

BARRERAS EN LA COMUNICACIÓN

Antes de tocar este tema, tenemos que tener un concepto de canal, es el medio por el cual se
transmiten los mensajes. Puede ser el aire, una carta, un celular. Uniendo al emisor con el
receptor.

Generalmente, cuantos más canales usemos, más efectivo será el mensaje. Pero no debemos
olvidar que en el proceso de comunicación existen perturbaciones, las cuales no permiten que
dicho proceso se lleve a cabo. Se lo conoce con el nombre de ruido que afecta la nitidez o
fidelidad del mensaje.
Elementos

a) Ruido físico

Interviene como agente externo o interno. Ej: bullicio en el entorno (interno), paso de transporte
(externo).

b) Ruido fisiológico

Cuando hay un problema en el habla del emisor o en el oído del receptor u otros sentidos. Ej: una
persona que no oye bien o no ve bien algo.

c) Ruido psicológico

Cuando intervienen condiciones internas del individuo que participa en el acto comunicativo. Ej:
alguien que está sumamente triste escucha un mensaje y lo percibe de modo negativo.

d) Ruido semántico

Cuando el significado de una palabra o frase es distinto para el emisor que para el receptor. Ej:
hay lugares que la expresión la desconocen y puede significar algo muy distinto.

e) Ruido técnico

Cuando en el proceso participan aparatos que interfieran en la claridad del mensaje. Ej: una
comunicación por teléfono defectuosa.

PRINCIPIOS DE LA COMUNICACION

1. Es imposible no comunicar
2. Comunicarse adecuadamente mejora la calidad de vida.

3. Ponerse en el lugar de otro es una vía útil para comprenderlo


4. Aprender a conocerse a sí mismo es la mejor manera de conocer a los demás
5. Pensar en positivo es la razón del Éxito en la Comunicación, el Sueño de Hoy es la Realidad del
Mañana
6. Vivir su propio modelo, ser competente no competitivo
7. Actuar y Comunicarse es tener Éxito.
8. Eliminar el Prejuicio y la Parcialidad
9. Escuchar es una de las mejores maneras de comunicarse
10. Es mejor callar cuando no se tiene algo agradable que decir.
11. Elogiar es tener Poder Comunicativo y Energía Intercambiable.
12. Hacer sentir importantes a los demás es valorarlos justamente.
13. Demostrar sincero interés por las personas, ayuda a que se sientan seguras y llenas de
expectativas.
14. Tener genuino sentido del humor o desarrolla emociones positivas y relaja la comunicación.
TIPOS DE COMUNICACIÓN

Según el código que en ellas se ocupe, existen distintos tipos de comunicación:

 Lingüística escrita: cuando el código empleado es lingüístico escrito. Por ejemplo, la


correspondencia por carta.
 Lingüística oral: cuando el código empleado es lingüístico oral. Por ejemplo, cuando
conversamos.
 No lingüística visual: cuando el código empleado es no lingüístico visual. Por ejemplo, la
publicidad.
 No lingüística gestual: cuando el código empleado es no lingüístico gestual. Por ejemplo,
los gestos que utilizamos a diario.
 No lingüística acústica: cuando el código empleado es no lingüístico acústico. Por ejemplo,
la sirena de la ambulancia.

REDES SOCIALES QUE PERMITEN LA COMUNICACIÓN ACTUALMENTE

Las redes sociales han revolucionado la forma de comunicarse; de ejemplo podemos nombrar a:

Facebook,
Twitter
Tumblr,
My Space
Youtube
Instagram.

CONCEPTO E IMPORTANCIA DE LAS RELACIONES HUMANAS

Una relación humana es cualquier interacción que se desarrolla entre dos o más seres humanos,
ya sea de forma directa o indirecta. En este intercambio cada uno intentará satisfacer sus
necesidades y se regirá por un código de referencia. Muchas veces las necesidades no se cubren,
en tal caso la interacción ha sido deficiente.

Es importante conocer que no todo es la palabra también tiene que ver el Razonamiento (algo que
sabemos), la Emoción (algo que sentimos) y Acción (algo que hacemos).

En todo momento estamos acostumbrados a establecer distintas Relaciones Humanas, siendo esto
indispensable como Individuos en Sociedad, formando parte de distintos Grupos Sociales desde
edades tempranas, comenzando por ejemplo en la Educación Inicial a interactuar con otros
individuos de nuestra misma edad (Compañeros de Escuela) como también a respetar las órdenes
de adultos más allá de nuestra familia.

Para poder relacionarnos es necesario que el individuo sea capaz de establecer una Comunicación
y no solo esto sino también con sus acciones pudiendo ser de índole verbal como también no-
verbal (mediante señas o gestos) siendo la forma en la que nos relacionamos con un sujeto
emitiendo un Mensaje y recibiendo una respuesta, e iniciando un intercambio de información que
puede tener distintos tenores dependiendo de la necesidad que tengamos para realizar tal
Relación Humana, pudiendo variar desde una simple atención hasta implicar las cuestiones
Afectivas y Sentimentales.

RELACIONES HUMANAS EN EL CAMPO LABORAL

Las relaciones humanas en el lugar de trabajo son una parte importante de lo que hace que un
negocio funcione. Los empleados a menudo tienen que trabajar juntos en proyectos, comunicar
ideas y proporcionar la motivación para hacer las cosas. Sin una cultura de trabajo estable y
acogedora, pueden surgir retos difíciles tanto en la logística de la gestión de los empleados y en la
línea inferior. Las empresas con centros de trabajo de acoplamiento y una mano de obra bien
formada son más propensas a retener y atraer empleados calificados, a fomentar la lealtad entre
los clientes y más rápidamente se adaptan a las necesidades de un mercado cambiante.