Análisis matriz perfil competitivo

En base a los resultados obtenidos en l matriz:

1. en la suma total del peso ponderado Movistar obtiene una
calificación de 3.325, claro tiene una calificación de 3.60 y CNT
obtiene una calificación de 2.25.
2. Podemos observar que movistar es el competidor más
amenazador de claro.
3. De la empresa MOVISTAR se puede destacar:
En participación del mercado y en retención de consumidores, en
promociones y en calidad de servicio al cliente a nivel nacional está
a la par de nuestra empresa CLARO.
4. En cuanto a la empresa CNT los datos reflejan una superioridad
respecto a movistar.

Interpretación: El Resultado Obtenido de la Matriz MPC es de

3.325, lo que indica que Movistar es una empresa competitiva en
el mercado, demostrando que es una de las que lidera el mercado,
su principal competencia es Claro con un promedio de 3.60. Según
la matriz los factores clave más importantes para el logro de
objetivos institucionales y desarrollo institucional serían:
 Amplia Cobertura.
 Publicidad.
 Experiencia en el Mercado.
Al ser Movistar una empresa que absorbió a la anterior Telefónica, no
es de sorprender que sea una de las que lidere el mercado, es muy fácil
notar que esta posee no solo mayor cobertura y publicidad ya que tomo
gran parte de su antecesora a su favor. Pero para ser una empresa líder
totalmente debe mejorar su atención al Cliente y sus promociones.