COMUNICACIÓN

CORPORATIVA

Alumno: Changtse Quinilla Alba

Materia: Teoría de la Comunicación I
Docente: Ana Luján Melazzini
Fecha de entrega: 17 de abril 2019
A. Introducción

El presente informe está dedicado al estudio del concepto y aplicaciones de la teoría de los pasos creada por
Paul Lazardsfeld en 1940 que surgió a partir de estudios de la comunicación en Estados Unidos tras la
Segunda Guerra Mundial. Esta teoría de la comunicación tiene como protagonistas a los líderes de opinión,
y forma un sistema indirecto para la transmisión de mensajes e información desde la fuente al emisor. Estos
líderes de opinión o “influencers” hoy en día, deben poseer conocimientos específicos y superiores a los del
promedio, asimismo ser carismáticos para presentar una buena imagen a sus seguidores, quienes son
individuos que buscan identificarse con ellos. Mediante la eficiente transmisión de mensajes, es decir, de
forma clara, los influencers obtienen reconocimiento y popularidad en la sociedad.

Esta teoría explica la influencia que poseen los líderes de opinión sobre los individuos, y por eso fue
desarrollada por un sociólogo que buscaba estudiar las votaciones en Estados Unidos para elegir un nuevo
presidente y saber si los individuos podían ser persuadidos por personajes en quienes confiaran para votar
por cierto partido político.

El nombre de la teoría hace referencia a los dos pasos que atraviesa el mensaje para llegar a la audiencia, el
primero con los líderes de opinión y el segundo con los demás públicos.

1. Dentro de las redes sociales

The Big Brown Eyes
Ana Lucía Gutierrez tiene 34 años y estudió Administración de Empresas en la Universidad de
Richmond. Tiene una maestría en Marketing de Moda del Instituto Parsons. Es considerada la
primera fashion blogger de Bolivia desde el año 2012.

Participa en Facebook, Instagram y tiene su propia página oficial en las cuales publica contenido
acerca de tendencias de moda a nivel nacional e internacional, outfits y tiendas que recomienda
a todos los que están interesados en ropa y accesorios Se dirige a la clase alta, específicamente
a los círculos de moda en los cual es un personaje muy reconocido. Recibe patrocinio de muchas
tiendas de ropa y más empresas para utilizarla como imagen.

Cardamomasos
Su verdadero nombre es Horacio Veliz, es paceño y tiene 20 años. Salió bachiller de la Unidad
Educativa del Ejército y hoy en día estudia Marketing y Logística en la Universidad Privada
Boliviana. Su carrera como youtuber e influencer boliviano comenzó con memes que compartía
en sus redes, y después empezó a dedicarse a producir videos de contenido divertido para hacer
reír a la gente.
Tiene su propio canal en Youtube, utiliza Instagram y Facebook, redes en las cuales alcanzó más
de 60 mil seguidores. Su estilo es humorístico con el cual comparte vivencias cotidianas propias
del adolescente y joven boliviano y busca bolivianizar el humor que cree que se ve muy
influenciado por países extranjeros. Quiere fomentar la cultura en Bolivia.

Saxoman
Américo Estévez, mejor conocido como Saxoman, nació el 25 de mayo en 1971. Proviene de una
familia muy humilde, al principio se dedicaba a vender empanadas de charque junto a su esposa
por las calles paceñas y eran muy populares por su personalidad alegre. Cuando tuvo la
oportunidad se empeñó en practicar la guitarra, su primer instrumento musical, después
 comenzó con el saxo, el teclado, el bajo y el clarinete como nuevas pasiones. Su reconocimiento
a nivel nacional incrementó exponencialmente al ingresar como concursante al programa
boliviano de Unitel Bailando por un sueño.
Actualmente produce videos musicales que son muy populares en Youtube, Facebook e
Instagram. Se dirige a la clase baja de la población y busca transmitir un mensaje positivo sobre
todo a los niños bolivianos, incentivarlos a estudiar y no desviarse
Cristian Erick
Cristian Erick Aruquipa Miranda tiene 22 años, nacido en El Alto y estudia Comunicación Social
en la UMSA. Trabajó en la Radio Qhana como locutor en un programa, pero esto terminó tras el
incidente que lo hizo popular en el país.
Se hizo conocer como el “youtuber desaparecido” el 4 de enero de 2019 porque fingió su
desaparición mediante un afiche que publicaron sus amigos en Facebook. Lo hizo con la idea de
conseguir más seguidores. Comenzó como una simple broma pero la Policía pensó que se trataba
de un caso serio y se movilizó para encontrarlo, lo que ocasionó una percepción muy negativa
del influencer. Él afirma que fue una “mala estrategia de marketing” y que no era su intención
burlarse de la policía boliviana ni de los demás.
Puede ser encontrado en Youtube, Instagram y Facebook, redes en las que publica contenido
dedicado a la comedia y transmite su gran arrepentimiento respecto a lo sucedido a inicios de
este año. Pide una oportunidad, ya que todos pueden cometer errores y quiere seguir con su
pasión de las redes sociales.
Su audiencia consta de jóvenes entre 12 y 25 años de la “nueva burguesía”, entre quienes
destacan feedbacks positivos pero también negativos.

2. Dentro de la economía

Gonzalo Chávez

Tiene el puesto de Director de Maestrías para el Desarrollo de la Universidad Católica Boliviana.

Realizó sus estudios doctorales en la Universidad de Manchester. Obtuvo una maestría en
Administración Pública en la Universidad de Harvard y otra en Política Económica en la
Universidad de Columbia de Nueva York en EEUU. También tiene una maestría de la Pontificia
Universidad Católica de Río de Janeiro con estudio en Economía y Relaciones Internacionales.

Actualmente participa en canales de televisión como PAT, en el programa No Mentirás; en Fides

TV, en el programa Café por la mañana; y finalmente, en TVU. En el programa Jaque Mate.
Trabaja para la Radio Fides, los periódicos página Siete y El Deber. Dentro de las redes sociales
se encuentra activo en Twitter, blogspot, Facebook y también Youtube.

El mensaje que este personaje busca transmitir a la audiencia es el de promover la

responsabilidad con la economía boliviana y apoyar el emprendedurismo dentro del mercado
del país. Chávez se dirige principalmente a una audiencia especialmente de la clase alta, entre
ellos profesionales y universitarios que estén interesados en su trabajo.

Fernando Untoja

Fernando Untoja es un economista, politólogo y político que nació en Bolivia. Realiza sus
estudios a la economía en la Universidad de Paris X Nanterre en Francia, en la cual obtiene
maestrías y doctorados con los que se desarrolla profesionalmente. Hoy en día trabaja como
docente en la Universidad Mayor de San Andrés. Recientemente fue presentado como candidato
a la Vicepresidencia del país por el partido político del MNR.

Trabaja en canales de televisión como ATB y TVU. Dentro de la prensa participa en la Revista
Bolivia, El Deber y Página Siete. Destaca por haber escrito los libros El regreso al Ayllu y
KATARISMO vs MARXISMO.

Como mensaje, transmite que la economía boliviana cuenta con tres estructuras: Capitalismo,
que es un sistema basado en la competencia e innovación; Feudalismo, se refiere al principio de
pertenencia que marca el pensamiento de los bolivianos al conseguir trabajo por “muñeca”; y
Ayllu, que representa una lógica de rivalidad entre comerciantes por obtener mejores cosas.
También se lo conoce por cuestionar el pensamiento del gobierno del MAS respecto a temas
como la demanda marítima y el asesoramiento de la comunicación que recibe este partido
político. Critica el apoyo que recibe el narcotráfico por parte del MAS, y cuestiona los planes de
la alcaldía de Luis Revilla en La Paz al no solucionar eficientemente el problema de Alpacoma y
la basura de la ciudad.

Su mayor audiencia es de la clase alta indígena, es decir, la “nueva burguesía”. Grandes

comerciantes, transportistas y negociantes que poseen una ideología capitalista, conocidos
como los mercaderes aymaras urbanos del siglo XXI que poseen cholets.

Luis Arce Catacora

Es un economista y político boliviano y, desde el 2006, Ministro de Economía del país.

Considerado por algunos medios de comunicación internacionales como el artífice del
resurgimiento económico de Bolivia.

Realiza varias entrevistas y discursos en la televisión. Publica artículos en los periódicos La

Prensa, Página Siete y El Deber. También se lo conoce por sus discursos directos a audiencias y
ser activo en las redes de Facebook y Twitter.

El mensaje que transmite es informar todo el aspecto económico y financiero en general del
país. Y recientemente, informó que la canasta básica consta de 100 bs. a la semana para una
familia de cuatro integrantes, y fue muy criticado por esta afirmación, causando un efecto
negativo en las masas que se manifestaron con comentarios ofensivos y memes de burla contra
él y su trabajo. Como ministro se dirige a todo el público boliviano, pero destaca la clase baja.

Alberto Bonadona

Es un economista senior boliviano que cuenta con más de treinta años de experiencia. Realizó
sus estudios en la Universidad Católica Boliviana y se especializó en Estados Unidos. Actualmente
trabaja como docente en la Universidad Mayor de San Andrés, trabaja en maestrías de la UCB y
en el programa de Desarrollo de Harvard en Bolivia.

Puede ser encontrado en medios de comunicación masiva como los periódicos de Página Siete y
El Deber, realiza apariciones en varios programas de la televisión nacional, como ATB
Anoticiando. Suele ser invitado a programas de radios digitales en los cuales da asesoría
 económica. Y escribió los siguientes libros: Marco regulador de pensiones en Bolivia,
Introducción a la Economía, Elaboración de marco lógico y CEPAL: género y pensiones en Bolivia.

Transmite su cuestionamiento del plan de desarrollo económico y social del gobierno actual.
tiene una posición muy crítica respecto a la reelección de evo morales como presidente.

Posee una mayor influencia en la clase media del país, que clasifica como personas que ganan
por encima de 10 mil bolivianos al mes. Demuestra apoyo a esta clase y considera que es
marginada por el gobierno.

3. Dentro de la cultura

Gastón Ugalde

Nacido en La Paz, es un artista boliviano, denominado como el “Warhol Andino” por numerosos
críticos del arte. Dedicó sus estudios a diversos ámbitos como la arquitectura, ciencias políticas,
grabado y fotografía. Representa un líder en las artes visuales bolivianas, con alrededor de 360
exposiciones a lo largo de su carrera.

Como mensaje transmite ese incentivo que quiere lograr en los jóvenes científicos para demostrar
el progreso de Bolivia en dirección a la ciencia en los últimos años. Lamentablemente el arte sufre
de una gran falta de apoyo en Bolivia, ocasionando un alto índice de migración en búsqueda de
oportunidades en el exterior. Ugalde afirma que el arte es muy importante para la integración,
crecimiento y fortalecimiento de los pueblos. Busca demostrar que los artistas bolivianos poseen un
futuro, pudiendo representar las tradiciones bolivianas y referencias sociopolíticas.

Cuenta con su propia fundación, que lleva su nombre, y tiene 400 seguidores. Su objetivo es
promover y difundir el arte y la cultura en Bolivia a través de diferentes programas sociales.

David Santalla

Es un actor y comediante nacido en La Paz y realizó sus estudios en el Internado Nacional Barros
Arana en Santiago de Chile. Posteriormente ingresó a la carrera de Construcción Civil en la
Universidad Mayor de San Andrés en la ciudad de La Paz. Su primer acercamiento al teatro ocurrió
en Chile, con un grupo de teatro experimental. También incursionó en la radio y televisión, donde
creó el programa “Santallazos”.

Participó en varias obras de teatro, como Pascual Gilman, La Imilla Metete, La Imilla y el
wampiroPascual Gilman, La Imilla Metete, La Imilla y el wampiro y más. Dentro del cine, destacan
sus obras Ratas de América, Volver, Crimen sin olvido, Chuquiago, Mi socio y Cuestión de fe.

A través de su mensaje busca concientizar la poca inversión que se realiza en la cultura del país y en
la importancia de ésta en nuestras vidas. Apoya la educación y amor por el arte.

Walter Nosiglia

Nació el 4 de enero de 1962 en Sucre, Bolivia. Sus inicios dentro del deporte profesional remontan a
su adolescencia, a los 15 años. El 2006 se recuerda como su mejor año en el famoso Dakar.

Como mensaje busca comunicar el daño que el Dakar produce al medio ambiente y afirma que una
solución a ese problema es la cancelación de la competencia. De todas formas, agradece al pueblo
boliviano por el apoyo proporcionado a lo largo de su carrera como deportista. Posee alrededor de
104.143 seguidores. Agradece al gobierno por haber traído el Dakar al país.

Como efecto de líder de opinión, tuvo el incentivo de los jóvenes a interesarse y dedicarse más a los
deportes para unirse como país.

Maité Flores

Es una modelo nacida en Santa Cruz. Actualmente tiene 23 años. El 2015 ganó el título de La Novia
de la Copa América y ganó el concurso a “La más bella de la Copa América”. Pero cuando se hizo más
conocida a nivel nacional fue el 16 de junio del 2017 con su canción Beishu.

Maite demuestra en sus redes sociales que es una persona muy considerada con los demás,
realizando varios trabajos sociales. Se encuentra activa en Instagram y Facebook. Consta de
alrededor de 9.157 seguidores.

Transmite sus ideas a través del mensaje de dar sin esperar algo a cambio. Cree que es importante
devolver a la comunidad y destacar entre los demás. Incentiva la solidaridad con los más necesitados.

4. Dentro de la religión

Padre Fernando Obermayer

Fue un sacerdote católico alemán y creador de la Fundación Cuerpo de Cristo en la ciudad de El Alto,
Bolivia. Nacido en Rosenheim, en medio de la Alemania Nazi. Se graduó a los 18 años de bachiller y
debido a la gran influencia de la fe católica que le otorgó su familia desde su infancia, toma la decisión
de estudiar Filosofía y Teología en el Seminario de Freising. Gracias a las condiciones de su carrera,
en 1978 es destinado a Bolivia, a la parroquia de Villa Adela en la ciudad de El Alto, donde aprende
la lengua aymara con el objetivo de comunicarse mejor con los habitantes. A lo largo de su estadía
en Bolivia, funda el Centro de Salud San Sebastián en 1978, con el cual se proponía apoyar a los
grupos más vulnerables de la población.

En el año 2000 se le reconoce a su Fundación Cuerpo de Cristo en el registro de instituciones que se

dedican a trabajar dentro del área de la Gestión Social. A partir del mismo año, se construye el
“Centro Juvenil Parroquia Cuerpo de Cristo” con el objetivo de dar capacitaciones a jóvenes respecto
a liderazgo, ya que ellos serían los futuros constructores de la nueva sociedad en El Alto. El 2001
Obermayer organiza una recolección de juguetes para los niños de bajos recursos en El Alto y
provincias cercanas. Dos años después se inaugura la “Casa del Niño”, que consistía en un lugar
transitorio para niños abusados y/o abandonados, para ofrecerles la posibilidad de mejorar su
autoestima y nuevas formas de vida.

Para transmitir todas sus ideologías e intenciones utilizó la prensa, televisión y radio. Sus audiencias
se constituyeron por la población alteña y su mensaje era beneficiar a los más necesitados.

Alberto Salcedo

Es un licenciado en teología y doctorado en Divinidad. Se encuentra dentro de las cincuenta personas

más influyentes de Bolivia. Forma parte del equipo apostólico internacional Ekklesia. Se caracteriza
por haber establecido alrededor de setenta iglesias en todo el país. El 202 publicó su libro
“Revolución desde adentro. El Camino de un avivamiento”.
 Es miembro del programa Enlace TV Sistema Cristiano de Comunicación (SCC) que se transmite en el
canal 27. Participa en la Radio Líder y FM Bolivia con programas de carácter cristiano que contiene
Hits Gospels y noticias de la actualidad. Trabaja evangelizando en cárceles de todo el país y posee
programas de rehabilitación de ayuda social a instituciones.

Sus audiencias son personas de todas las clases sociales en Bolivia. El objetivo de su mensaje es
enseñar sobre la palabra de Dios en todo el mundo. Se encuentra activo en Facebook a través de su
página oficial personal con 17.317 seguidores. También participa en Twitter y Youtube.

Padre Eduardo Pérez Iribarme

Nacido en España, llega a Bolivia en el año 1970. Se caracteriza por haber incursionado en Radio Pio
XII e ingresar a la Radio Fides desde su llegada al país. A partir de 1986 se convierte en el director de
esta última emisora. Se lo conoce por el inmenso apoyo que proporciona al presidente Evo Morales,
ya que lo considera muy inteligente dentro de la política. Evo Morales expresa también su gran
admiración hacia el Padre Eduardo, sobre todo cuando terminó su dirección dentro de la radio y el
presidente aseguraba que la radio desaparecería sin su dirección.

El mensaje que transmite desde hace mucho tiempo es brindar al pueblo noticias basadas
principalmente en la política, pero siempre respetando las ideologías de las personas. Su mayor
objetivo es expandir la palabra de Dios, sin buscar obligar a nadie a creer en esta deidad y la religión.

Cuenta con una página oficial propia en Facebook y su audiencia cuenta con la masa popular
boliviana de varias clases sociales. El impacto que tuvo y mantiene hoy en día es la formación de
nuevas generaciones de periodistas. Creó también el torneo de ciclismo “La doble Copacabana” y
“Vuelta a Bolivia”. Fundó el programa social “Campaña Navideña” con el fin de recolectar juguetes
para los niños pobres durante las fiestas de fin de año.

C. Conclusiones

Por medio de este informe su pudieron observar las funciones que cumplen los líderes de opinión dentro de
distintos ámbitos de la sociedad y las características que deben poseer para ser considerados fuentes fidedignas
de información en las que se pueden apoyar los individuos que comparten los mismos intereses.