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NOTA

TAREA ACADÉMICA: Administración de Proyectos

Sección : …………………………..………………………... Apellidos : ……………………………..………………………….


Asignatura : Gestión de Operaciones Nombres : …………………………………..…………………….
Docente : Ing. Herbert Vílchez Baca Fecha : …../..…/2019-10
Unidad : I : Semana: 03 Duración : ……………

INSTRUCCIONES: 1. Después de leer el artículo. Resolver preguntas de análisis al reverso de la hoja.

Administración de proyectos en el Hospital Arnold Palmer

En el Hospital Arnold Palmer de Orlando, cada día nace el equivalente a un nuevo plantel
preescolar. Con más de 12,300 nacimientos en 2005 en un hospital que fue diseñado en 1989
para una capacidad de 6,500 nacimientos al año, la unidad de cuidados intensivos para recién
nacidos se llevó hasta el límite. Además, con el crecimiento cada vez más importante de la
población en el centro de Florida, el hospital estaba lleno frecuentemente. Era claro que se
requerían nuevas instalaciones. Después de muchos análisis, pronósticos y discusiones, el equipo
de administración decidió construir un nuevo edificio con 273 camas frente al hospital existente.
Pero la instalación tenía que construirse en concordancia con los principios directores del hospital
y con sus características únicas como centro de salud dedicado a las necesidades especiales de
niños y mujeres. Los principios directores son: Enfoque centrado en la familia, un ambiente
curativo donde se respetan la privacidad y la dignidad, un santuario de cuidados que incluye
calidez, entorno tranquilo con iluminación natural, personal sincero y dedicado que proporciona
cuidados de la más alta calidad, y flujo y funciones centrados en el paciente.

El vicepresidente de desarrollo de negocios, Karl Hodges, quería un hospital que estuviera


diseñado desde el interior por las personas que entendían los principios directores, quienes
sabían más acerca del sistema actual y quienes iban a usar el sistema nuevo; es decir, por los
doctores y las enfermeras. Hodges y su equipo pasaron 13 meses analizando las necesidades de
expansión con este grupo, así como con los pacientes y la comunidad, antes de desarrollar una
propuesta para la nueva instalación el 17 de diciembre de 2001. Un equipo administrativo creó 35
grupos de usuarios, quienes sostuvieron más de 1,000 reuniones de planeación (que duraban
desde 45 minutos hasta todo el día). Incluso crearon una “Corte Suprema” para tratar visiones
conflictivas sobre los aspectos multifacéticos que enfrentaba el nuevo hospital.

Los recursos económicos y los aspectos regulatorios agregaron mucha complejidad a esta gran
expansión, y Hodges estaba muy preocupado por que el proyecto se mantuviera a tiempo y
dentro del presupuesto. Tom Hyatt, director de desarrollo de instalaciones, fue el encargado de
administrar en el sitio el proyecto de 100 millones de dólares, además de supervisar las
renovaciones en proceso, las expansiones y otros proyectos. En la tabla se muestran las
actividades del proyecto a realizarse en varios años para el nuevo edificio del Hospital Arnold
Palmer.
TABLA:
Actividades de planeación de la expansión y construcción del Hospital Arnold Palmer y sus tiempos.

Actividad Tiempo Actividades de


programado precedencia
1. Propuesta y revisión 1 mes —
2. Establecimiento del programa maestro 2 semanas 1
3. Proceso de selección del arquitecto 5 semanas 1
4. Sondeo de todo el campus y de sus necesidades 1 mes 1
5. Planes conceptuales del arquitecto 6 semanas 3
6. Estimación de costos 2 meses 2,4,5
7. Entrega de planes a la administración para su
1 mes 6
consideración y decisión
8. Revisión de sondeos y regulaciones 6 semanas 6
9. Selección del gerente de la construcción 9 semanas 6
10. Establecimiento de las necesidades para más camas de
3.5 meses 7, 8
hospital (“Certificado de necesidad”)
11. Dibujo de los diseños 4 meses 10
12. Documentos de construcción 5 meses 9, 11
13. Preparación del sitio y demolición del edificio existente 9 semanas 11
14. Inicio de la construcción y plataforma del edificio 2 meses 12, 13
15. Reubicación de herramientas 6 semanas 12
16. Cimientos profundos 2 meses 14
17. Colocación de la estructura del edificio 9 meses 16
18. Exteriores y techos 4 meses 17
19. Construcción interior 12 meses 17
20. Inspecciones del edificio 5 semanas 15, 19
21. Ocupación 1 mes 20

Esta lista de actividades se abrevia para los propósitos del estudio de caso. Para simplificar,
suponga cada semana = .25 meses (es decir, 2 semanas = .5 meses, 6 semanas = 1.5 meses,
etcétera).

Preguntas para análisis:


1. Desarrolle la red apropiada para la planeación y construcción del nuevo Hospital Arnold
Palmer.
2. ¿Cuál es la ruta crítica y cuánto se espera que dure el proyecto?
3. ¿Por qué la construcción de este edificio de 11 pisos es más compleja que la construcción de
un edificio de oficinas equivalente?
4. ¿Qué porcentaje de la duración de todo el proyecto se gastó en la planeación que ocurrió
antes de la propuesta y revisión? ¿Y antes de la construcción real del edificio? ¿Por qué
sucedió eso? .

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